🚀 一目了然的结果
✔️ 路线规划时间从5天减少到仅1天
✔️ 最高达 服务停靠点增加60％ 每商户每日
✔️ 从6个工具到 1 统一界面
✔️ 错误更少 通过自动化指令和实时可见性
关于 FELFEL
FELFEL 是一家提供配送服务的瑞士公司 新鲜、本地且可持续的餐点和饮品 通过近1000台智能冰箱和200台咖啡机的网络。这些设备安装在瑞士的办公室、学校、医院和酒店。幕后的“商家”团队确保定期清洁、维护和紧急补货——保持一切顺利运行。
那时：一张电子表格统治（并打破）一切
在使用 Mapsly 之前，FELFEL 的运营专家 Zoë de Wildt 使用 Excel 和一系列断开的工具管理每周的现场规划。她每周手动安排每个商家的服务路线，同时兼顾偏好、区域、安全要求和休假日。
我几乎花了一整周时间——这基本上是我的主要工作。只是计划而已。现在，有了Mapsly，我可以在一天内完成所有计划，剩下的时间则用来实际改善运营。
商家每天必须使用六种不同的工具——包括Google地图、内部数据库和Slack讨论串。每个站点都需要手动查找，复制多个来源的详细信息，并现场猜测最佳路线。他们准备每个地点需要5到10分钟，这意味着他们一天中近一小时的工作时间都花在了在不同应用之间切换。
Mapsly 如何带来了不同
从五天到一天：路线规划的重新构想
在全国推广期间测试Mapsly后，FELFEL迅速意识到自动化行程规划的强大力量。
现在，Zoë 计划整个星期的工作 只有一天—具备可视化路线规划、内置检查和动态调整功能。
现在我需要一天时间。此外，我们每天进行更多的清洁工作——特别是在地点相近的城市。
在苏黎世、巴塞尔和日内瓦等地，商家现在最多可以访问 每天八个地点，与之前的五个相比。
紧急情况和部署的实时可见性
通过 Mapsly 的实时地图视图，Zoë 能立即看到商家所在位置及可用人员，从而让她能够无压力地应对紧急请求。
我确切知道每个人的位置。如果我们在伯尔尼需要紧急配送，我能看到有人在附近，并为他们重新规划路线。
这种灵活性意味着更多的特殊任务、更快的部署和更好的服务——即使团队规模精简。
与 HubSpot 集成，实现无缝任务同步
在 FELFEL，支持工单和客户请求都来自 HubSpot——但管理它们曾经是一个手动且耗时的过程。Zoë 必须在 Excel 表格中查找每个商户，确定他们是否位于正确的区域，然后每次都通过 Slack 撰写并发送自定义指令。
现在，Mapsly 完全集成，整个工作流程得以精简和自动化。当支持票在 HubSpot 中被标记为“已安排”或“后续”时，它会立即出现在 Mapsly 中——无需再发送 Slack 消息或手动复制粘贴。特殊任务和指令已嵌入系统，商家一打开行程即可使用。
我们不必再写说明了。商家打开游览时，说明已经在系统中。
即使是需要预先授权的高安全性现场访问，Mapsly 也在同一自动化工作流程中处理，确保访问被跟踪、确认并提前安全管理。
该集成是双向的：关于服务和站点的数据在 Mapsly 和 HubSpot 之间持续同步。此实时双向数据交换确保所有信息都是最新、可靠且即时可用的——使团队能够更快地行动。
对商户来说也更简单
装备了多个应用程序后，商家，现在只是 登录 Mapsly 并跟踪他们的行程. Zoë 仍然在一个轻量级的电子表格中跟踪他们的假期天数，但所有核心的规划都在 Mapsly 中完成。
他们不再自己做任何计划了。现在，他们只需登录Mapsly，加载当天的路线，开始拜访——所有内容只需几次点击便已准备就绪。
因此，每个商家大约节省 每周五小时—现在花费在实际服务上的时间，而非行政开销。
快速支持，易于学习
采用新工具可能令人望而生畏，但 Mapsly 的支持使过程顺利。
如果我有问题，我会在五分钟内或更快得到回应。并且更改会非常快速地实施。
起初，Zoë 对面向后台用户的界面感到不确定——但情况很快就变了：
一旦你掌握了，实际上相当容易。
展望未来
随着FELFEL的不断发展，团队现在正在探索Mapsly的高级功能，如自动访问计划。通过配置可以自动安排定期访问并构建优化路线，Zoë设想将节省更多时间——并减少人为错误的机会。
想像 FELFEL 一样改变您的物流和现场规划吗？
让 Mapsly 帮助您节省时间、减少错误，并从今天开始扩展您的运营。
⏳ 预约演示 并在数小时内获得完全定制的设置，而不是数周——无需预付费用或承诺，让您可以使用自己的数据试用 Mapsly。