🚀 一目了然的结果
- <1% 食品车预订现在被错误地重新安排路线
- 4% 被识别为非特许经营区域的请求的
- 7% 检测到重复提交并已减少
- 整个国家特许经营区域由内部设计和管理
- 新网站嵌入的公共地图，提供更顺畅的客户体验
- 用于预订准确性和领地审批的自定义工作流程
关于BeaverTails
BeaverTails 是一个备受喜爱的加拿大品牌，以其热腾腾的手工糕点闻名，这些糕点在店铺和引人注目的餐车中供应。在甜点背后，是一个由22人组成的小型团队，支持着全国超过180个地点和90个加盟商——每个都有独特的领地、送货区域和运营限制。
管理这种复杂性绝非易事。这就是为什么BeaverTails选择了Mapsly。
从JPEG地图到智能领地
在 Mapsly 之前，加盟区域是以手绘图像的形式存储——实际上是 JPEG 截图，有时会在第三个屏幕上与 Google 地图交叉参考。没有统一视图，没有轻松编辑边界的方式，也没有规范重叠或执行排他性的清晰流程。
“我们就像差一挡的老派，”管理特许经营区域运营的瑞根·斯卡斯尼-斯科特笑着说。“截图。JPEG格式。那时候乱糟糟的。”
领地没有标准化。拥有实体店的特许经营者可能专属控制几个街区，而餐车运营商则可能根据人口密度控制整个省份。每个领地都不同——需要被可靠地绘制地图、存储和维护。
集成了 Mapsly 进入 Zoho CRM, Regan 和她的团队现在 绘制区域 直接在交互式地图上，使用河流、公路和其他自然边界以提高清晰度。每个完成的区域都会保存到 CRM，并导出用于特许经营协议的法律用途。
为了保护这些数据，公司中只有三个人拥有 Mapsly 访问权限——在早期广泛授权的试验导致误删之后，这是一个明智的决定。
预订餐车，无需猜测
使用 Mapsly 的最大成果之一？现在的餐车请求 自动分配给正确的操作员 — 不再需要猜测、下拉菜单或内部错误。
之前，客户必须根据城市名称猜测应联系哪个运营商，这常常导致混淆。拉瓦尔的人可能不知道要点击“蒙特利尔”。现在，客户只需输入他们的邮政编码。Mapsly 在几秒钟内识别出正确的区域，并将请求传递给相应的加盟商。
“他们不需要自己去想办法。他们只需告诉我们他们在哪里——剩下的由我们来处理，”雷根说。
边缘情况也得到处理：如果在三小时内没有找到操作员，Zoho 会触发一个工作流程，提醒工作人员进行跟进。没有任何疏漏。
借助 Mapsly 跟踪每个请求，Regan 获得了对预订模式的可见性：
- <1% 请求现在流向了错误的加盟商（低于之前的“明显更多”）
- 4% 预订现在被清楚地标记为不在任何区域内（这是他们以前甚至无法衡量的统计数据）
- 7% 表单提交中有重复项——引发了一个简单的确认消息更新，消除了大部分重复
培训团队的地图
BeaverTails 还使用 Mapsly 来指导和培训内部员工。新员工将获得定制的培训， 公开地图 固定在他们的浏览器和CRM仪表板上——显示整个加拿大的所有特许经营区域。
来源： https://beavertails.com/food-truck
Regan开玩笑说：“我对加拿大地理的了解现在来自于有BeaverTails的地方。”
尽管运营团队尚未采用 路由功能 然而——他们对自己的巡回路线了如指掌——Regan 看到了 Mapsly 路线优化工具的未来潜力。
为什么 Mapsly 对 BeaverTails 有效
Mapsly为BeaverTails带来大多数CRM无法提供的优势：地理空间智能、无缝的领域设计和可靠的自动化。
- The 销售团队 可以为潜在加盟商绘制和原型设计区域
- The 法律团队 可以直接导出特许经营协议的地图视觉效果
- Regan 的团队使用 颜色编码 和 可见性过滤器 跟踪每个区域的状态——从激活到归档再到进行中
高效、可扩展，且出乎意料地易于使用。
“我们一直在努力用一个小团队做更多的事——Mapsly帮助我们实现了这一点。它让一切变得更加轻松，”雷根说。
管理复杂的加盟网络不必混乱。无论您需要更智能的预订、自动化工作流，还是可视化区域规划，Mapsly 都能将这些集成到一张地图上。免费试用 Mapsly 14 天 看看它如何简化您的操作——并让您的团队全速运转。