🚀 Tổng quan về kết quả
✔️ 200% nhiều khách hàng tiềm năng sẵn sàng gọi điện hơn cho mỗi đại diện mỗi lần ghé thăm
✔️ Hơn 7 giờ thời gian làm việc hiệu quả được khôi phục hàng tuần cho mỗi lần lặp lại
✔️ 30% mất dữ liệu
✔️ Không cần bảng tính, không cần phỏng đoán
Giới thiệu về Quickscrew
Được thành lập vào năm 1987, Quickscrews là nhà sản xuất hàng đầu của Hoa Kỳ về ốc vít chế biến gỗ và phụ kiện lắp đặt năng lượng mặt trời. Với hai thương hiệu của mình—Quickscrews và Quickbolts—công ty hỗ trợ hàng nghìn nhà thầu, thợ thủ công và nhà phân phối B2B trên khắp cả nước.
Ngày ấy: Một cuốn danh bạ điện thoại, một chiếc xe hơi và một bảng tính
Trước khi có CRM và trước khi có tự động hóa, việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng tại Quickscrews đều rất vất vả.
Nhân viên bán hàng lái xe quanh các khu phố, quét biển báo, ghi lại tên doanh nghiệp, lật qua sổ điện thoại và theo dõi tất cả trong Excel. Đó là công việc thực địa theo kiểu cũ—và nó hiệu quả—bởi vì trong B2B, dữ liệu đã có sẵn. Nhưng chậm. Tốn thời gian. Lặp đi lặp lại.
“Việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng không phải là vấn đề. Thông tin là công khai. Thách thức luôn chỉ là thực hiện công việc để có được thông tin đó và sắp xếp nó.”
Cuối cùng, Quickscrews đã có bước tiến lớn: họ chuyển sang Pipedrive, đưa cấu trúc vào quản lý khách hàng tiềm năng và giúp đội ngũ bán hàng của họ có thể phát triển. Nhưng vẫn còn thiếu một phần quan trọng - bản đồ.
Liên kết còn thiếu: Trí thông minh địa lý
Ngay cả với tính năng tự động hóa của Pipedrive, việc phân công khách hàng tiềm năng theo khu vực vẫn còn khó khăn. Nhóm thấy mình quay lại Google Maps, cố gắng tham chiếu chéo các địa chỉ, tìm ra ranh giới đại diện và lập kế hoạch tuyến đường—tất cả đều thủ công. Các đại diện dành hơn 30 phút mỗi sáng để lập biểu đồ các chuyến thăm trên Google Maps, cắt giảm thời gian bán hàng có giá trị.
“Chúng tôi đã mở Pipedrive và Google song song. Chúng tôi sao chép và dán địa chỉ và di chuyển khách hàng tiềm năng theo cách thủ công. Cảm giác như chúng tôi vẫn bị kẹt trong cách làm cũ.”
Hoạt động tìm kiếm khách hàng tiềm năng cũng không thực sự thay đổi. Mặc dù đã nâng cấp CRM, các đại diện vẫn sử dụng Google để tìm kiếm khách hàng tiềm năng, sau đó nhập thủ công vào Pipedrive. Sự phát triển đã vượt xa các công cụ.
Đó chính là lúc Mapsly xuất hiện.
Mapsly đã tạo nên sự khác biệt như thế nào
⏱️ Quản lý lãnh thổ thông minh hơn với tính linh hoạt hoàn toàn
Quickscrews có 8 khu vực bán hàng riêng biệt. Với Mapsly, họ có thể chỉ định khách hàng tiềm năng theo tiểu bang, thành phố, mã ZIP—hoặc thậm chí là các khu vực được vẽ riêng.
“Tôi thích tính linh hoạt của nó. Cho dù theo quốc gia, tiểu bang hay chỉ vẽ tự do bằng công cụ lasso—nó giúp quản lý lãnh thổ thực sự dễ dàng.” Điều này cho phép Quickscrews lấp đầy khoảng cách giữa tự động hóa của Pipedrive và chiến lược bán hàng thực tế của họ. Bây giờ, khách hàng tiềm năng được tự động chỉ định cho đúng đại diện dựa trên các địa lý được xác định chính xác—không có bảng tính, không có lỗi, không có sự chậm trễ.
🛣️ Lên kế hoạch cho các tuyến đường mà đại diện thực sự thích
Với Mapsly, nhân viên bán hàng:
- Lên kế hoạch cho các tuyến đường hàng tuần của họ một cách trực quan
- Lưu các tuyến đường cho những lần ghé thăm tiếp theo
- Điều chỉnh nhanh chóng nếu cuộc họp bị hủy hoặc lên lịch lại
- Tiết kiệm tới 3 giờ mỗi tuần chỉ dành cho việc định tuyến
“Chúng tôi từng dành 30 phút mỗi sáng để vạch ra lộ trình. Bây giờ chỉ cần vài cú nhấp chuột—và chúng tôi đã có thể bắt đầu. Đó là hàng giờ bán hàng mà chúng tôi có lại mỗi tuần.”
🎯 Công cụ tìm kiếm khách hàng tiềm năng tích hợp hoạt động như một nhà tiếp thị thực địa
Thay vì sử dụng Google để tìm kiếm khách hàng tiềm năng và sao chép chúng vào Pipedrive, Mapsly cho phép đại diện tìm kiếm doanh nghiệp mới ngay trên bản đồ, lọc theo đúng loại và nhập hàng loạt trực tiếp vào CRM.
“Chúng tôi từng tìm kiếm mọi thứ trên Google. Bây giờ, nó được tích hợp vào quy trình làm việc của chúng tôi. Việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng chỉ mất một nửa thời gian và mang lại cho chúng tôi kết quả tốt hơn.”
🧹 CRM sạch hơn, Nhân viên bán hàng thông minh hơn
Giao diện thống nhất của Mapsly có nghĩa là các đại diện có thể xác minh và cập nhật thông tin chi tiết về khách hàng tiềm năng ngay lập tức—mà không cần chuyển đổi giữa các công cụ. Điều này giúp CRM sạch hơn, dữ liệu chính xác hơn và các đại diện tập trung hơn.
Dễ dàng áp dụng - Đội ngũ bán hàng vui vẻ
Và với cùng một giao diện trên máy tính để bàn và thiết bị di động, nhân viên bán hàng chỉ cần học một lần—thời gian đào tạo giảm đáng kể.
“Nó rất trực quan đến mức các đại diện bán hàng có thể hiểu ngay—ít đào tạo hơn, bán được nhiều hơn.”
Thay vì cần phải có sự hướng dẫn chính thức, các đại diện đã khám phá Mapsly theo cách họ sẽ làm với Google—và học được trong nhiều giờ. Hiện tại, nhóm sử dụng nó hàng ngày để định tuyến, thăm dò và quản lý lãnh thổ.
Một lời từ đội
“Mapsly đã lấp đầy một khoảng trống lớn trong quy trình của chúng tôi. Nó kết nối những gì chúng tôi làm với tiếp thị qua email và tạo khách hàng tiềm năng với cách chúng tôi phân công nhân viên bán hàng—và giờ đây tất cả đều hòa hợp với nhau.”
📊 Tóm tắt tác động
Bạn muốn nhóm của mình có thêm thời gian và mở rộng quy mô mà không bị hỗn loạn?
Đặt lịch trình demo với nhóm Mapsly để xem cách chúng tôi có thể hiện đại hóa hoạt động bán hàng thực địa của bạn—giống như chúng tôi đã làm với Quickscrews. Trong một cuộc gọi nhanh, chúng tôi sẽ thu thập các chi tiết cần thiết để cấu hình giải pháp tùy chỉnh, đầy đủ chức năng của bạn—sẵn sàng để thử nghiệm trên dữ liệu của riêng bạn trong vòng vài giờ hoặc vài ngày, không mất phí trả trước hoặc cam kết.
