🚀 Краткий обзор результатов
✔️ 96 часов экономии в месяц на картографирование территории продаж для каждой команды
✔️ 80% более быстрое планирование территории
✔️ На 30% больше посещений дилерских центров в неделю на одного представителя
✔️ 2 часа в день сэкономлены на вводе данных после визита на представителя
✔️ На 100% больше полевых данных, полученных за одно посещение
✔️ Полная прозрачность работы на местах с проверкой местонахождения посещений
О Фокс Фабрика
Fox Factory, головной офис которой находится в Джорджии, специализируется на оснащении и модификации автомобилей для вторичного рынка автомобилей. Через свое подразделение Powered Vehicle Division (PVD) Fox Factory напрямую работает с такими крупными производителями, как Ford и General Motors, добавляя модификации производительности, такие как лифт-комплекты, более крупные шины и расширители крыльев, прежде чем продавать настроенные автомобили розничным потребителям.
Неотъемлемой частью этого процесса является эффективная, высокопроизводительная внешняя команда по продажам, отвечающая за поддержание и развитие отношений с дилерскими центрами. Но до внедрения Mapsly Fox Factory столкнулась со значительными операционными проблемами, которые ограничивали эффективность команды и замедляли принятие стратегических решений.
До Mapsly: трудности роста и операционные затруднения
Ручное, медленное планирование территории
Территориальное планирование было ручным, трудоемким процессом. Без визуального картографического инструмента менеджерам приходилось вручную создавать территории, ограниченные границами штатов, даже если это не соответствовало реалиям продаж. Каждое обновление или корректировка занимало две недели, что приводит к неэффективности и упущенным возможностям для более разумного планирования территории.
Громоздкие процессы назначения лидов
Распределение лидов среди торговых представителей было столь же удручающим. Лиды экспортировались из Zoho CRM в файлы Excel, затем фильтровались и назначались вручную с помощью формул. Этот процесс был непрозрачным, замедлял рабочие процессы и часто приводил к неоптимальному распределению лидов.
Отсутствие стандартизированного планирования маршрута или сбора данных
Не было единого метода для полевых представителей, чтобы планировать ежедневные визиты в дилерские центры. Некоторые представители полагались на местные знания, другие — на разные приложения, что приводило к несоответствиям, упущенным возможностям и ненужному времени на поездки.
Торговые представители не всегда вводили данные о визитах в дилерские центры в Zoho CRM. Не было стандартного контрольного списка, который бы направлял представителей относительно того, какую важную информацию собирать во время визитов. В результате иногда упускались важные сведения, такие как предпочтения в отношении продуктов, что затрудняло для менеджеров адаптацию последующих действий или стратегий продвижения.
Ограниченная видимость повседневной деятельности
В довершение всего, менеджеры практически не имели возможности видеть в реальном времени, чем занимаются торговые представители каждый день. Без проверок, отчетов о деятельности или геопроверки оценка эффективности работы торговых представителей и вовлеченности дилеров в значительной степени основывалась на доверии, а не на данных.
Как помог Mapsly: превращение проблем в преимущества
Более быстрое и разумное планирование территории
Благодаря специальным инструментам Mapsly для рисования территорий и интеграции геобиблиотеки менеджеры Fox Factory теперь могут создавать или изменять территории всего за два часа—ан 80% сокращение в планировании времени. Территории основаны на реальном распределении дилеров, а не на произвольных границах штатов, что повышает как эффективность, так и справедливость.
«На прошлой неделе мы переделали весь наш отдел продаж всего за два дня. Раньше на это у нас ушло бы около двух недель». — Билли Ригин, национальный менеджер по продажам
Автоматизированное назначение лидов
Полная интеграция Mapsly с Zoho CRM заменила утомительную работу в Excel на автоматическое распределение лидов. Лиды мгновенно синхронизируются в Mapsly, назначаются на нужную территорию и направляются ответственному представителю без ручного вмешательства.
«Интеграция Zoho CRM с Mapsly прошла легко и быстро. После этого мы смогли увидеть все данные о наших клиентах в одном месте, что упростило отслеживание процесса продаж от лида до закрытия».
Это не только сократило административную нагрузку, но и обеспечило более быструю и точную обработку лидов, предоставив торговым представителям больше времени на продажи, а не на сортировку.
Оптимизированная маршрутизация и больше посещений
Теперь каждый торговый представитель может видеть свои назначенные дилерские центры визуально на карте, оптимизируя свои маршруты непосредственно через приложение Mapsly. Это улучшение привело к 30% увеличение количества посещений дилерских центров каждую неделю, что сокращает время в пути и гарантирует, что ни одна близлежащая возможность не будет упущена.
Стандартизированный сбор данных с немедленной синхронизацией с CRM
Mapsly представила стандартизированные контрольные списки посещений, гарантирующие, что представители собирают ключевые данные, такие как потребности дилеров и предпочтения в продуктах, при каждом посещении. После каждой остановки представители отправляют свои отчеты через Mapsly, и данные мгновенно синхронизируются в Zoho CRM.
Этот сдвиг привел к 100% увеличение в объеме собранных полевых данных. Это также сэкономило каждому представителю предполагаемое 2 часа в день, что исключает необходимость ручного ввода данных после выездов на места.
«Благодаря настройке формального ввода данных на Mapsly мы увидели увеличение объема данных, собираемых нашими торговыми представителями, на 100%». — Билли Ригин, национальный менеджер по продажам
Имея под рукой полные и надежные данные о дилерских центрах, руководство Fox Factory теперь может более точно адаптировать рекламные акции на основе фактических потребностей и предпочтений дилерских центров, укрепляя отношения с клиентами и добиваясь лучших результатов продаж.
Видимость полевых мероприятий в режиме реального времени
Геопроверенная система регистрации и выписки Mapsly теперь предоставляет менеджерам информацию о деятельности представителей в режиме реального времени. Каждое посещение дилерского центра регистрируется автоматически с временными метками и проверкой местоположения, а подробные отчеты доступны в Zoho CRM.
Такая полная прозрачность позволяет руководству точно отслеживать производительность на местах, оценивать работу представителей и быстрее принимать оперативные решения — то, что раньше было невозможно.
Индивидуальные функции и исключительная поддержка
Одной из основных причин, по которой Fox Factory выбрала Mapsly, было партнерство, стоящее за продуктом. Инженеры по решениям Mapsly предоставили индивидуальные функции, быстрое время отклика и постоянная поддержка — без дополнительных затрат.
«Мы выбрали Mapsly в основном из-за команды, которая за ним стоит. Они создали множество функций вокруг того, что нам было нужно, и это имело огромное значение». — Билли Ригин, национальный менеджер по продажам
Более чем четыре года сотрудничества, Mapsly зарекомендовал себя как гибкий и преданный партнер, готовый развиваться и масштабироваться вместе с потребностями Fox Factory.
Разница в Mapsly
Сегодня внешние продажи Fox Factory стали быстрее, эффективнее и эффективнее, чем когда-либо прежде.
- 96 часов сэкономлено на территориальном планировании, что на 80% быстрее
- 30% больше посещений дилерских центров еженедельно
- 2 часа экономии времени на торгового представителя ежедневно при ручном вводе данных
- 100% собрано больше полевых данных
- Наглядность производительности за счет проверки места регистрации с синхронизацией в реальном времени с Zoho CRM
Mapsly не просто автоматизировал процессы Fox Factory — он предоставил их команде инструменты, данные и поддержку, необходимые для более эффективных продаж и работы на более высоком уровне.
Хотите, чтобы ваши торговые представители собирали больше качественных данных? Закажите демонстрацию у нашего инженера по решениям или попробуйте Mapsly бесплатно в течение 14 дней. Мы здесь, чтобы обсудить ваши потребности и показать, как наши решения могут помочь.
