🚀 Resultados de relance
✔️ 1 a 2 horas/dia economizadas por cada profissional de marketing com relatórios de campo mais inteligentes e rápidos
✔️ 1 hora/dia economizada pela liderança de operações por meio de supervisão automatizada
✔️ redução de cerca de 50%+ nas visitas redundantes ao escritório
✔️ Rastreamento de visitas em tempo real com validação por geofencing
✔️ Automação completa do fluxo de trabalho
Sobre o Centro de Coração, Vascular e Pernas
Com sede em Bakersfield, Califórnia, o Heart, Vascular & Leg Center é uma prática multidisciplinar com divisões em cuidado vascular, podologia, tratamento de feridas e medicina hiperbárica. Sua equipe de marketing de campo atua como ligação com médicos, visitando os consultórios dos provedores que indicam para educar sobre serviços, fortalecer relacionamentos e gerar novas referências de pacientes.
Naquela época: “Era apenas uma planilha”
Quando COO Melissa Gilkes-Smith Quando ela assumiu seu cargo no Heart, Vascular & Leg Center em abril de 2024, rapidamente percebeu que estava no escuro. A equipe de marketing de campo não tinha um sistema de rastreamento real em funcionamento.
Era como sair para um escritório e escrever em uma planilha o que você fez. Não havia como rastrear se eles realmente foram.
As lacunas ficaram claras assim que a Melissa ganhou visibilidade real. Ela descobriu que alguns relatórios haviam sido preenchidos de casa — alegando visitas sem nunca sair do sofá. Ela também percebeu que certos escritórios eram visitados semana após semana, desperdiçando tempo valioso e perdendo oportunidades de expandir seu alcance em outros lugares.
Agora posso ver com que frequência alguém visita um site específico. Vi esse padrão e consegui corrigi-lo. Essa visibilidade não existia antes.
Melissa precisava de um sistema—algo leve, flexível e inteligente o suficiente para lidar com o caos real das operações de campo. Ela considerou construir um CRM do zero no Smartsheet, e então encontrou o Mapsly.
Visibilidade Completa, Finalmente
Mapsly tornou-se o elo perdido, trazendo visibilidade em tempo real ao trabalho da equipe no campo.
Os profissionais de marketing agora fazem check-in e check-out em cada visita Geofencing baseado em GPS, garantindo precisão e responsabilidade sem etapas manuais extras.
Precisávamos saber se eles realmente estavam no local. Agora, eu sei onde eles estiveram, quanto tempo ficaram e com que frequência visitam cada site.
Fluxos de trabalho totalmente personalizados — Sem necessidade de CRMs rígidos
Em vez de sobrepor outro CRM rígido ao seu fluxo de trabalho, Melissa usou o Smartsheet como uma backend simples e o Mapsly como o hub operacional. Os detalhes de contato do fornecedor — incluindo números de celular e e-mails — são atualizados diretamente do campo, sincronizados de volta para o Smartsheet e até automaticamente adicionados à lista de contatos do Outlook do CMO por meio da integração com o OneDrive.
Eu não sei o que faria se algo acontecesse com essa configuração. Ela se tornou tão robusta e conectada—ela executa tudo.
Planejamento de Campanha e Prospecção Visual
Campanhas personalizadas são facilmente organizadas, e cada visita é visualmente rastreada no mapa com ícones coloridos.
Usando Mapsly’s Ferramenta Laço, os profissionais de marketing podem selecionar todos os escritórios próximos em uma área geográfica—especialmente útil ao viajar para cidades mais remotas. Eles também usam o Mapsly’s ferramenta de prospecção para identificar novos escritórios rapidamente, adicionando-os instantaneamente ao banco de dados sem interromper o ritmo.
Agora eles apenas delimitam a área, adicionam novas clínicas e montam uma rota para o dia todo. É automático e rápido.
De Suposições para Decisões Baseadas em Dados
Antes do Mapsly, entender o desempenho de campo era quase impossível. Hoje, Melissa pode extrair relatórios sobre a frequência de visitas, engajamento em campanhas, atualizações do CRM e muito mais—tudo com apenas alguns cliques.
Posso rastrear tudo. Frequência de visitas, atualizações de informações de contato, alcance da campanha. Recebo notificações automáticas em vez de vasculhar planilhas.
O impacto é claro: ela estima economia uma hora por dia ela mesma graças à supervisão automatizada, enquanto cada profissional de marketing economiza 1–2 horas por dia em comparação com o antigo processo manual.
E os benefícios intangíveis — como o planejamento antecipado, agendamento mais inteligente e visibilidade em tempo real — mudaram completamente a forma como a equipe opera.
Antes, não havia planejamento antecipado. Era apenas "vá e faça". Agora, existe uma estratégia. E nas vendas de campo, o planejamento é tudo.
Por que o Mapsly se destacou
A decisão de avançar com a Mapsly não foi apenas sobre recursos—foi sobre suporte.
Já trabalhei com fornecedores que trocam os gerentes de sucesso do cliente a cada três meses. Eu os preparo, eles saem. É frustrante.
Mapsly foi diferente. Desde o primeiro dia, Erik da Mapsly esteve envolvido de perto, ajudando a equipe da Melissa não apenas a implementar o sistema, mas a personalizá-lo além do que ela imaginava inicialmente.
Erik esteve presente em cada etapa. Eu mostro a ele minhas ideias—às vezes as mais ousadas—e ele não apenas as transforma em realidade, mas também as aprimora.
Adequado para equipes de qualquer tamanho — Sem complexidade
Embora a equipe de marketing do Heart, Vascular & Leg Center seja propositalmente pequena hoje—apenas dois profissionais de marketing e a própria Melissa—a beleza da configuração deles no Mapsly é que funcionaria tão bem para uma equipe de 100 pessoas.
Melissa não precisava de um sistema volumoso feito para grandes empresas. Ela precisava de algo potente o suficiente para lidar com o crescimento, flexível o suficiente para se ajustar ao fluxo de trabalho único deles, e Simples o suficiente para gerenciar sem um departamento de TI dedicado. Mapsly deu tudo isso para ela—sem complexidade desnecessária.
Quer sua equipe esteja em expansão, mantendo-se enxuta ou em algum lugar entre esses extremos, o Mapsly se adapta às suas necessidades, não o contrário.
Resumo do Impacto
O Mapsly não apenas digitalizou as operações de campo do Heart, Vascular & Leg Center — ele as redefiniu. O que antes era um processo manual e às cegas agora é um sistema em tempo real, orientado por dados, que economiza tempo, melhora a responsabilidade e promove decisões mais inteligentes.
- 1 a 2 horas economizadas diariamente por profissional de marketing
- 1 hora/dia economizada pela liderança
- Check-ins de visita verificados com GPS
- Rastreamento de campanhas, relatórios de frequência de visitas e atualização do CRM — tudo diretamente do campo
- Escalável e totalmente personalizado, sem custos elevados de CRM
O Mapsly não nos deu apenas uma ferramenta. Ele nos deu percepção. Ele nos deu controle. E nos deu o Erik — que tem sido um verdadeiro parceiro em cada passo do caminho.
“Trabalhar com Melissa e sua equipe tem sido um exemplo perfeito do que adoramos fazer na Mapsly—transformar ideias ambiciosas em soluções práticas e escaláveis. Não importa o quão complexa seja a configuração ou quão único seja o pedido, estamos sempre prontos para mergulhar, personalizar e garantir o sucesso dos nossos clientes.” — Erik da Mapsly
Quer uma visão real das suas operações de campo — e um parceiro que o ajude a tirar o máximo proveito disso?
Deixe o Mapsly ajudar você a modernizar seu alcance, personalizar seu CRM e controlar seus dados.
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