🚀 한눈에 보는 결과
✔️ 더 스마트하고 빠른 현장 보고로 마케터당 하루 1–2시간 절약
✔️ 자동화된 감독을 통해 운영 리더십이 하루 1시간 절약
✔️ 약 50% 이상의 중복 사무실 방문 감소
✔️ 지오펜싱 검증을 통한 실시간 방문 추적
✔️ 전체 워크플로 자동화
심장, 혈관 및 다리 센터 소개
캘리포니아 베이커스필드에 위치한 Heart, Vascular & Leg Center는 혈관 치료, 족부과, 상처 치료 및 고압 산소 치료 분야의 다전문 진료소입니다. 그들의 현장 마케팅 팀은 의사 연락 담당자로서, 서비스에 대해 교육하고 관계를 강화하며 신규 환자 소개를 유도하기 위해 의뢰 의료진 사무실을 방문합니다.
예전에는: "단지 스프레드시트였어요"
COO일 때 Melissa Gilkes-Smith 그녀는 2024년 4월 Heart, Vascular & Leg Center에서 역할을 시작하자마자 아무 것도 모른 채 시작했음을 금세 깨달았다. 현장 마케팅 팀에는 실제로 추적 시스템이 전혀 없었다.
사무실에 나가서 자신이 한 일을 스프레드시트에 작성하는 것 같았어요. 그들이 실제로 갔는지 추적할 방법이 전혀 없었어요.
Melissa가 실제 가시성을 확보한 후 격차가 분명해졌습니다. 그녀는 일부 보고서가 집에서 작성되어 방문하지 않고도 방문했다고 주장한 것을 발견했습니다. 또한 특정 사무실이 매주 반복 방문되어 귀중한 시간을 낭비하고 다른 곳에서 영역을 확장할 기회를 놓치고 있다는 것도 깨달았습니다.
이제 누군가 특정 사이트를 얼마나 자주 방문하는지 볼 수 있습니다. 그 패턴을 발견하고 수정할 수 있었습니다. 이전에는 그런 가시성이 없었습니다.
멜리사는 현장 운영의 실제 혼란을 처리할 만큼 가볍고 유연하며 스마트한 시스템이 필요했습니다. 그녀는 Smartsheet에서 CRM을 처음부터 구축하는 것을 고려했지만, 그 후 Mapsly를 발견했습니다.
완전한 가시성, 드디어
Mapsly는 현장에서 팀 작업에 실시간 가시성을 제공하는 연결 고리가 되었습니다.
마케터가 이제 방문할 때마다 체크인 및 체크아웃합니다 GPS 기반 지오펜싱, 추가 수동 작업 없이 정확성과 책임성을 보장합니다.
우리는 그들이 실제로 그 위치에 있는지 알아야 했습니다. 이제 그들이 어디에 있었는지, 얼마나 오래 머물렀는지, 그리고 각 사이트를 얼마나 자주 방문하는지 알 수 있습니다.
완전히 맞춤화된 워크플로우 — 경직된 CRM 불필요
그들의 워크플로우 위에 또 다른 고정된 CRM을 추가하는 대신, Melissa는 Smartsheet를 간단한 백엔드로 사용하고 Mapsly를 운영 허브로 활용했습니다. 공급자 연락처 정보—휴대폰 번호 및 이메일 포함—는 현장에서 바로 업데이트되며, Smartsheet와 동기화되고 OneDrive 통합을 통해 CMO의 Outlook 연락처 목록에 자동으로 추가됩니다.
이 설정에 무슨 일이 생기면 어떻게 해야 할지 모르겠어요. 이 시스템은 매우 견고하고 연결되어 있어—전체를 운영하고 있어요.
캠페인 계획 및 잠재 고객 발굴을 시각적으로
맞춤 캠페인은 쉽게 구성되며, 각 방문은 색상 코드 아이콘으로 지도에서 시각적으로 추적됩니다.
Mapsly’s 사용 올가미 도구, 마케터들은 특정 지리적 영역 내의 인근 사무실을 모두 선택할 수 있습니다—특히 더 외진 도시를 방문할 때 유용합니다. 그들은 또한 Mapsly’s를 사용합니다 잠재 고객 발굴 도구 새 사무실을 즉시 식별하여 진행 중단 없이 데이터베이스에 즉각 추가합니다.
이제는 영역을 선택해서 새 클리닉을 추가하고 하루 종일 경로를 만듭니다. 자동으로 빠릅니다.
추측에서 데이터 기반 의사결정으로
Mapsly 이전에는 현장 성과를 이해하는 것이 거의 불가능했습니다. 오늘날 Melissa는 가져올 수 있습니다 보고서 방문 빈도, 캠페인 참여, CRM 업데이트 등등을 몇 번의 클릭만으로.
모든 것을 추적할 수 있습니다. 방문 빈도, 연락처 정보 업데이트, 캠페인 도달 범위. 스프레드시트를 뒤질 필요 없이 자동 알림을 받습니다.
영향이 명확합니다: 그녀는 절감을 추정합니다 하루에 한 시간 혼자서 자동화된 감독 덕분에 각 마케터가 절약하는 동안 하루 1~2시간 기존 수동 프로세스에 비해.
그리고 미형의 이점—미리 계획 세우기, 스마트한 일정 관리, 실시간 가시성 등—이 팀의 운영 방식을 완전히 바꾸어 놓았습니다.
이전에는 미리 계획하는 것이 없었습니다. 그냥 ‘가서 하라’는 식이었죠. 이제는 전략이 있습니다. 현장 영업에서는 계획이 전부입니다.
왜 Mapsly가 돋보였는가
Mapsly로 나아가기로 한 결정은 단순히 기능 때문만이 아니라—이것에 관한 것이었습니다 지원.
나는 3개월마다 고객 성공 관리자들을 교체하는 공급업체와 일한 적이 있습니다. 나는 그들을 온보딩하지만, 그들은 떠납니다. 답답합니다.
Mapsly는 달랐습니다. 첫날부터 Mapsly의 Erik는 밀리사의 팀과 긴밀히 협력하여 시스템을 구현하는 데 그치지 않고 그녀가 처음 상상했던 것 이상으로 맞춤화하는 데 도움을 주었습니다.
에릭은 모든 과정에 함께했습니다. 저는 그에게 때로는 엉뚱한 아이디어도 보여주는데, 그는 그것을 단순히 구현하는 데 그치지 않고 더 나아가 발전시킵니다.
복잡함 없이 모든 규모의 팀에 적합
Heart, Vascular & Leg Center의 마케팅 팀은 오늘날 의도적으로 작아서 단 두 명의 마케터와 멜리사 자신뿐이지만, 그들의 Mapsly 설정의 장점은 100명 규모의 팀에서도 똑같이 잘 작동한다는 점입니다.
Melissa는 대규모 기업용으로 만들어진 거대한 시스템이 필요하지 않았다. 그녀는 무언가가 필요했다 성장을 처리할 만큼 강력함, 고유한 작업 흐름에 맞게 유연하게 조정 가능합니다, 그리고 전담 IT 부서 없이도 관리할 수 있을 만큼 간단함. Mapsly는 불필요한 복잡성 없이 그녀에게 이 모든 것을 제공했습니다.
팀이 확장 중이든, 최소 인원으로 유지하든, 그 사이 어딘가에 있든, Mapsly는 귀하의 필요에 맞게 조정되며 그 반대가 아닙니다.
영향 요약
Mapsly는 Heart, Vascular & Leg Center의 현장 운영을 단순히 디지털화한 것이 아니라 재정의했습니다. 이전에는 맹목적이고 수동적이던 프로세스가 이제는 실시간 데이터 기반 시스템으로, 시간을 절약하고 책임성을 강화하며 더 스마트한 의사결정을 가능하게 합니다.
- 마케터당 하루 1~2시간 절약
- 리더십이 하루에 1시간 절약
- GPS로 확인된 방문 체크인
- 현장에서 바로 실행하는 캠페인 추적, 방문 빈도 보고 및 CRM 업데이트
- 확장 가능하고 완전히 맞춤화된, 비싼 CRM 부담 없이
Mapsly는 단순히 도구만 준 것이 아닙니다. 통찰력을 주었고, 통제력을 주었으며, 그리고 모든 과정에서 진정한 협력자인 Erik을 주었습니다.
“Melissa와 그녀의 팀과 함께 일하는 것은 Mapsly에서 우리가 좋아하는 일을 완벽하게 보여주는 예입니다—야심찬 아이디어를 실용적이고 확장 가능한 솔루션으로 바꾸는 일입니다. 설정이 얼마나 복잡하든 요청이 얼마나 독특하든, 저희는 항상 즉시 뛰어들어 맞춤화하고 고객의 성공을 보장할 준비가 되어 있습니다.” — Mapsly의 Erik
현장 운영에 대한 실질적인 가시성을 원하시나요? 그리고 그것을 최대한 활용할 수 있도록 도와주는 파트너를 원하시나요?
Mapsly가 귀하의 아웃리치를 현대화하고, CRM을 맞춤 설정하며, 데이터 관리를 통제할 수 있도록 도와드립니다.
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