🚀 한눈에 보는 결과
✔️ 영업 영역 매핑에서 96시간 절약
✔️ 80% 더 빠른 영토 계획
✔️ 매주 30%개 더 많은 딜러십 방문
✔️ 담당자당 방문 후 데이터 입력에 하루 2시간 절약
✔️ 100% 더 많은 현장 데이터 수집
✔️ Hubspot CRM 통합을 통한 실시간 활동 추적
인디애나 농촌 지역 고속 인터넷 확장
메인스트림 파이버 네트웍스(Mainstream Fiber Networks)는 인디애나주 전역의 소외된 농촌 지역에 광섬유 인터넷을 공급하는 사명을 가지고 있습니다. 10개 군 및 확장 계획을 타겟팅 25개 더, 그들은 ~가 되는 것을 목표로 합니다. 최대 규모의 민간 소유 ISP 주 내에서.
그들은 접근하기 어려운 지역의 주거 및 상업 고객에게 배달합니다.
"우리는 인구 통계에 얽매이지 않습니다. 지역 사회 파트너들과 협력하여 인디애나 외딴 지역의 소외되거나 취약한 후지어스 주민들에게 기술 인프라를 제공하는 데 전념합니다."
— James Yount, 관리 및 시스템 책임자
이러한 성장을 지원하기 위해 팀에는 HubSpot과 긴밀하게 통합되고, 수만 개의 서비스 가능한 주소를 관리하고, 현장의 마케팅 및 직접 영업 팀 모두에게 힘을 실어줄 수 있는 매핑 및 라우팅 솔루션이 필요했습니다.
제한된 도구에서 실시간 통찰력으로
Mapsly 이전에는 다른 플랫폼도 사용해 보았지만 한계가 있었습니다. 기능 세트가 워크플로를 지원하지 않았거나 HubSpot과의 연동이 원활하지 않아 원활한 데이터 경험을 구축할 수 없었습니다.
"HubSpot과의 완벽한 통합 덕분에 Mapsly를 선택하게 됐어요. 다른 서비스들은 저희가 원하는 기능을 제대로 제공하지 못했거든요."
— James Yount, 관리 및 시스템 책임자
CRM 및 통합 책임자로 Mainstream에 합류한 James Yount는 이전에 Mapsly를 사용한 경험이 있었습니다. 그가 합류했을 당시, Mapsly 구축은 최우선 과제였습니다. 스프레드시트, 단절된 도구, 그리고 제한된 가시성을 중앙 집중식의 유연하고 시각적인 플랫폼으로 대체하는 것이었습니다.
비즈니스를 주도하는 데이터 매핑
Mainstream 모델의 기반은 주소 수준 데이터입니다. 이들은 사용자 지정 HubSpot 객체를 유지합니다. 300,000개 이상의 서비스 가능 주소별도의 내부 시스템에서 동기화됩니다. Mapsly는 이러한 주소에 생명을 불어넣습니다. 시각적 분할 그리고 색상으로 구분하면 팀은 어떤 구역이 이용 가능한지, 공사 중인지, 이용할 수 없는지 명확하게 알 수 있으며 주거용, 상업용, 다세대 주택을 쉽게 구분할 수 있습니다.
영업 담당자는 지도를 열어서 확인할 수 있습니다. 이 구역은 녹색이고, 매물이 있으니 지금 바로 판매하세요. 이 구역은 공사 중이니 2주 후에 오픈할 예정입니다.
— James Yount, 관리 및 시스템 책임자
도어투도어 판매를 위한 더욱 스마트한 라우팅 및 체크인
메인스트림(Mainstream)에게 도어노킹은 여전히 가장 효과적인 판매 채널로, 매달 온라인 가입률을 앞지르고 있습니다. Mapsly를 통해 영업 담당자는 이제 최적화된 일일 경로를 계획하고, 목표 주택을 시각화하며, 지도에서 직접 상호작용을 추적할 수 있습니다.
하지만 진짜 강점은 팀에 있습니다. 맞춤형 체크인 워크플로. 둘 다 직접 판매 과 마케팅 여러 팀이 (각기 다른 목적으로) 문을 두드리며, James는 Mapsly와 동기화되지만 팀에 따라 데이터를 다르게 기록하는 HubSpot 속성과 워크플로를 만들었습니다.
"마케팅은 문 걸이를 사용하고, 영업 사원은 거래를 성사시킵니다. 우리는 둘 다 따로따로 추적해야 했는데, 이제 가능합니다."
— James Yount, 관리 및 시스템 책임자
각 체크인 시 시스템은 다음을 기록합니다.
- 사용자 ID
- 타임스탬프
- 체크인 유형(영업 또는 마케팅)
- 주소 ID
및 기타 정보.
이를 통해 HubSpot에서 개별 성과, 주소 적용 범위, 시간 경과에 따른 전환 지표를 보여주는 보고서를 쉽게 가져올 수 있습니다.
동기화를 통해 콘택트 렌즈, 구독자, 그리고 주소 객체 Mapsly를 사용하면 담당자는 동네를 확대하여 한눈에 다음 사항을 확인할 수 있습니다.
- 이미 고객이 된 주택은 어디인가요?
- 어느 것이 개방형 견적을 가지고 있습니까?
- 방금 가입한 이웃은 누구입니까?
"말 그대로 문을 두드리고 '이웃 존이 이미 네트워크에 접속했는데, 나도 접속하고 싶어?'라고 말할 수 있죠. 이런 종류의 하이퍼로컬 컨텍스트가 정말 도움이 됩니다."
— James Yount, 관리 및 시스템 책임자
이러한 통찰력은 영업 관리자가 보다 전략적으로 계획을 세우고, 충분히 활용되지 않은 기회를 파악하는 데에도 도움이 됩니다.
팀 성장 및 시스템 확장
현재 이 시스템은 다음에서 사용됩니다. 8명의 현장 담당자 마케팅과 판매 전반에 걸쳐 확장 계획이 있습니다. 사업 영업팀 판매 주기가 길어지고 도시별 리드가 줄어들면서, 비즈니스 팀에게는 라우팅 효율성이 더욱 중요해졌습니다.
"그들은 아직 Google Maps와 추측에 의존하고 있습니다. Mapsly를 완전히 활용하게 되면 상당한 시간 절약 효과를 볼 수 있을 것으로 기대합니다."
— James Yount, 관리 및 시스템 책임자
이 회사는 또한 Mapsly의 탐사 도구이를 통해 특정 지역 내의 기업을 검색하고 이를 HubSpot으로 가져와서 경로를 지정할 수 있으며, 플랫폼을 벗어나지 않고도 가능합니다.
강력한 초기 결과 및 향후 더 많은 결과
Mainstream의 직접 판매 팀은 초과 성과 예측 Mapsly가 1월에 출시된 이후부터.
"저희는 항상 매출의 대부분이 온라인에서 발생할 것으로 예상했습니다. 온라인이 저희의 가장 저렴한 채널이니까요. 하지만 저희 직접 판매팀은 엄청난 성과를 거두며 현재 월간 총 매출 45~50%를 달성하고 있습니다. 완전히 다른 판도를 만들어낸 거죠."
— James Yount, 관리 및 시스템 책임자
Mapsly를 유일한 변수로만 보기는 어렵지만, Mapsly가 지원하는 경로 설정, 가시성, 그리고 팀 효율성은 분명한 효과를 가져왔습니다. 관리자는 향후 영업 지역 가용 여부를 기반으로 경로를 계획하고, 담당자는 거래 내역을 기반으로 업무에 집중할 수 있으며, 전체 팀은 하나의 중앙 지도를 공유하여 일일 작업을 안내합니다.
📈 주요 내용
- 30만 개 이상의 주소 실시간으로 매핑 및 필터링됨
- 1,500개 이상의 영토 가용성에 따라 색상으로 구분 및 매핑됨
- 맞춤형 체크인 추적 팀 유형 및 사용자별
- 현장 판매는 "예상치를 크게 뛰어넘었다"전체 매출의 45~50%를 기여합니다.
- 더 스마트한 경로 계획 공사 일정 및 서비스 상태에 따라
- 잠재 고객 발굴 및 연락처 가시성 집집마다
- 원활한 HubSpot 통합 판매, 마케팅 및 주소 데이터 전반
"Mapsly 덕분에 더 나은 계획을 세우고, 더 빠르게 움직이고, 더 스마트하게 판매할 수 있게 되었습니다. 확장에 꼭 필요한 시스템이었습니다."
— James Yount, 관리 및 시스템 책임자
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