한눈에 본 결과
- 수동 데이터 준비를 없애 팀 시간의 약 20%를 절약합니다
- HubSpot & Mapsly의 완전 자동화된 매칭 워크플로우
- 지원자 근접성과 커뮤니티 범위에 대한 실시간 가시성
- 정확한 거리 계산을 통한 신속한 채용 결정
- 700+ 활성 커뮤니티와 수천 개의 잠재 고객 파이프라인
Apartment Life 소개
Apartment Life는 커뮤니티 구축과 다가구 부동산 관리의 교차점에서 활동하는 비영리 단체입니다. 미국과 캐나다 전역에서, 그들의 독특한 모델은 자원봉사자(즉, 코디네이터)를 아파트 커뮤니티에 배치하여 거주자 이벤트를 조직하고, 관계를 육성하며 임차인 유지를 개선합니다.
“우리는 사람들이 자신이 사는 곳을 사랑하도록 돕고, 소유주들이 거주민을 더 오래 유지할 수 있도록 지원합니다,”라고 Sean Bailey, National VP of Customer Experience가 말했습니다.
과제: 수동 프로세스 & 가시성 부족
다수의 코디네이터들은 자신이 담당하는 부동산에 거주합니다. 코디네이터가 이사를 가거나 부동산 소유자가 변경될 경우, 팀은 보통 현지의 코디네이터 네트워크, 지역 교회 또는 비영리 단체에서 새로운 인력을 신속하게 충원해야 합니다.
이 과정에서 지리학이 얼마나 중심적인지를 고려하면, 지도는 항상 역할을 해왔습니다.— 그러나 파편화되고 수동적인 방식으로만 이루어졌습니다. 이전에는 각 리크루터가 자체적으로 Google Maps 오버레이를 생성하여 지원자와 열린 커뮤니티를 개별적으로 표시했습니다. 이러한 DIY 지도는 조직의 실제 데이터와 연결되지 않아 확장하거나 표준화하기 어려웠습니다.
게다가, 전 세계 어디서나 '어떠한 커뮤니티도' 지원하겠다는 장기 목표를 가지고 있어, 언제나 새로운 파트너를 모색하고 있습니다. 이러한 성장 지향 전략은 스마트하고 확장 가능한 시스템을 요구합니다.
Mapsly 이전에 Apartment Life의 운영은 주로 스프레드시트와 개별 채용 담당자가 만든 분산된 Google Maps에 의해 이루어졌습니다. 팀들은 수동으로 데이터 집합을 관리하며, 출력된 지도나 개인 메모에 의존했기 때문에 중앙 집중식 가시성이 부족했습니다.
“우리는 우리의 데이터가 지리적으로 어떻게 연결되는지 이해하지 못했습니다. 모두가 자신의 지도 버전을 가지고 있었다,”라고 Sean이 회상했습니다.
리크루터들은 “지난해 이 새로운 채용공고 근처에 지원한 사람은 누구인가?” 또는 “우리가 이미 어디에 진출해 있는가?”와 같은 기본적인 질문에 신속하게 답변할 수 없었습니다. 이러한 비효율성은 채용 속도를 떨어뜨리고 성장에 복잡함을 더했습니다.
HubSpot CRM을 구현한 후에도, 그들은 여전히 데이터를 생동감 있게 표현할 수 있는 지리 공간 도구가 필요했습니다.
Mapsly 접속: 실시간 매핑, 워크플로우 및 스마트 리크루팅
Mapsly는 Apartment Life의 확장에 명확성을 가져왔습니다. 팀은 이제 매일 이를 사용하여 자원봉사 지원자를 인근 커뮤니티와 매칭하고, 범위를 추적하며, 성장을 시각화합니다—모두 HubSpot과 실시간으로 동기화됩니다.
다음은 Mapsly가 작업 흐름을 변경한 방법입니다:
🔍 지리 정보 기반 지원자 매칭
Mapsly가 HubSpot CRM과 통합됨에 따라 새로운 지원자는 즉시 지도에 표시됩니다. 채용 담당자는 Mapsly의 시각적 인터페이스를 사용하여 특정 지역을 확대하고 해당 범위 내의 모든 부동산을 확인하며 각 지원자에게 이상적인 후보자를 식별합니다.
내가 그것을 불러와서 말할 수 있어요: 이 사람은 이 세 가지 속성에 잠재적으로 적합하며—바로 결정을 내릴 수 있습니다, 라고 Sean이 말했습니다.
그들은 각 코디네이터와 이용 가능한 커뮤니티 간의 정확한 거리를 계산하여 홍보 활동의 우선순위를 정합니다.
🌎 전략적 명확성을 제공하는 지도
Mapsly 이전에 Apartment Life의 경영진은 가장 중요한 질문 중 하나인 “우리는 어디에 있는가?”에 쉽게 답할 수 없었습니다. 수십 개 주에 걸친 커버리지 속에, 그들은 중앙 집중식으로 파악할 수 있는 지표가 부족했습니다. 프로그램 데이터는 스프레드시트에 저장되어 있어 확장 기회를 확인하거나 이미 운영 중인 지역을 검증하기 어려웠습니다.
Mapsly를 통해 전국적으로 커뮤니티 범위를 시각화하기 위해 히트맵과 영역 보기를 사용합니다.
저희가 첫 번째 히트맵을 보여줬을 때, 모두가 그게 단지 그래픽이라고 생각했습니다. 줌인하여 실시간 데이터—실제로 부동산과 연결된 사람들—을 보여주자 모두가 감탄했습니다.
이제 Apartment Life 팀은, 현재 운영과 잠재 시장에 대한 완전한 가시성지도에서 빈 공간을 찾아내어 채용 담당자들을 적절히 배치하고, 전략적 명확성을 가지고 임무를 수행할 수 있습니다.
🔄 채용을 가속화하는 워크플로 자동화
Mapsly Sales Engineers가 팀이 사용자 정의 워크플로우를 구현하는 데 도움을 주었습니다, 다음을 포함하여:
- 인근 커뮤니티 찾기 – 지원자의 자택을 중심으로 정해진 반경 내에 있는 커뮤니티로 HubSpot 연락처 기록을 업데이트합니다.
- Mapsly에서 열기 – 각 HubSpot 레코드를 Mapsly 내 시각적 위치에 직접 연결하여 시스템 간의 빠르고 원활한 전환을 가능하게 합니다.
- 거리 계산 각 지원자와 잠재적인 커뮤니티 매치 간의 거리를 자동으로 계산하고 저장하여 빠른 필터링 및 의사 결정을 지원합니다.
이 기능들은 추측을 없애고 채용 담당자의 응답 속도를 높입니다.
📈 측정 가능한 영향
션에 따르면 Mapsly 도입으로 팀의 시간이 크게 절약되고 운영 효율성이 향상되었습니다:
우리는 일을 만드는 데 시간을 쓰는 대신, 일을 실행하기 시작했습니다. 스프레드시트와 기존 도구들을 제거함으로써 채용 담당자들의 20%의 시간을 되찾았을 것입니다.
이 시간 절약은 채용 담당자가 더 많은 지원자에게 도달하고, 자원봉사자를 더 빠르게 배치하며, 700개 이상의 활성 커뮤니티를 더 잘 지원할 수 있도록 해주며—글로벌 확장에 대한 그들의 비전을 향해 성장하는 데 기여합니다.
🤝 파트너십 수준 지원
Sean은 Mapsly의 고객 지원 품질을 주요 차별화 요소로 강조했습니다:
에릭은 단순한 지원 담당이 아니라, 사실상 우리 팀의 일원입니다. 제가 하고 싶은 일을 말하면 한 시간 후에 제대로 작동하는 솔루션을 가져다 주곤 합니다. 팀에서는 제가 천재라고 생각하지만, 사실은 에릭입니다.
미래 전망
Apartment Life는 지리적, 기술적으로 계속 확장되고 있습니다. 더 많은 국가에 서비스를 제공하고 더 깊은 통합을 모색하는 목표와 함께 Mapsly는 그들의 성장 전략의 핵심 요소로 남을 것입니다.
Mapsly는 단순한 도구가 아니라 파트너입니다. "우리가 성장함에 따라, 함께 성장한다,"고 Sean이 말했습니다.
결과
- 수동 데이터 준비를 없애 팀 시간의 약 20%를 절약합니다
- HubSpot & Mapsly의 완전 자동화된 매칭 워크플로우
- 지원자 근접성과 커뮤니티 범위에 대한 실시간 가시성
- 정확한 거리 계산을 통한 신속한 채용 결정
- 700+ 활성 커뮤니티와 수천 개의 잠재 고객 파이프라인
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