Agrifac 소개
Agrifac는 네덜란드에 기반을 둔 농업용 살포기 제조업체입니다(1986년 설립). 이 회사는 Zoho를 CRM으로 사용하며 전 세계 약 20,000개의 계정을 관리합니다. 영업 조직은 약 30명으로 구성되어 있으며, 90%가 Mapsly 등록 사용자입니다.
도전
네덜란드와 벨기에와 같은 핵심 시장에서만 영업 담당자들은 2,000~3,000명의 고객과 잠재 고객을 관리합니다. 정적인 목록에서 작업하거나 CSV를 Google 지도에 내보내는 것은 다음에 방문할 대상을 파악하는 것을 “불가능하게” 만들었습니다. Sales Support Officer인 Sandu Teodor에게 팀은 더 스마트한 계획을 위해 실시간 CRM 연동 뷰가 필요하다는 것이 분명했습니다.
왜 Mapsly인가요
Agrifac는 Zoho CRM에 연결된 실시간 지도를 원했습니다:
- 지도에서 리드, 계정, 딜러를 시각적으로 구분하세요.
- 각 담당자가 “자신의” 기록을 볼 수 있도록 담당자별로 기록 소유자 필터를 설정하세요.
- 하루 또는 여러 주를 한 곳에서 경로 안내와 함께 계획하세요;
- 대화가 활발한 곳에 노력을 집중할 수 있도록 열린 기회를 표시합니다.
우리는 Mapsly를 사용하여 영업사원들이 경로 안내와 함께 하루 또는 일주일을 미리 계획하고, 모든 정보를 한 지도에 모아 쉽게 활용할 수 있도록 도와줍니다." — Sandu Teodor
구현 및 채택
Agrifac의 도입은 협력적이고 실무 중심이었습니다.
초기 데모와 구성 후 팀은 Mapsly의 솔루션 엔지니어와 직접 협력하여 작업 공간을 맞춤 설정했습니다. 후속 작업 세션에서는 "좋은 진전을 이루어" 초기 사용자들이 활발히 활동하는 자신감을 얻었습니다.
“모두가 어디에 있는지 또는 특정 지역에 고객이 몇 명 있는지를 알아내는 데 Mapsly가 정말 많은 도움이 됩니다.” — Sandu Teodor
팀이 오늘날 어떻게 사용하는지
전체 책에 대한 실시간 색상 구분 뷰. 한 지도에서 Reps, Leads, 계정 및 딜러를 전환하고 즉시 무엇이 무엇인지 확인하세요.
소유자 필터로 자신의 기록에 집중합니다Zoho 소유권이 동기화되면 각 담당자는 지도를 자신의 포트폴리오로 좁힙니다.
빠른 상황 파악, 더 빠른 조치. 어느 핀에서든 담당자가 Zoho 레코드를 열어 도구를 전환하지 않고 편집할 수 있습니다.
하루의 현실과 일치하는 계획. 일부 영업 담당자는 미리 계획을 세우지만, 많은 사람들은 농부의 가용성이 날씨에 따라 변하기 때문에 당일 계획을 세웁니다.
실습 지도를 통한 도입 구축. Mapsly 팀과의 워크플로 조정 후 사용량이 증가하고 있습니다.
우리는 이제 일부 영업 사원들이 이미 매우 활발하게 일하고 있는 공간을 많이 만들었습니다… 이것이 우리에게 정말 유용한 도구가 될 수 있을 것 같아요.
유지보수 감소, 판매 증가: 대리점은 더 이상 Google 지도를 재구성하거나 종이 목록을 관리하지 않습니다.
영업 사원들은 스스로를 위해 구글 지도를 만드는 데 수시간을 소비할 필요가 없습니다.
공유 지도가 웹사이트에 가시성을 추가하는 방법
Agrifac는 또한 Mapsly를 사용하여 웹사이트의 딜러 지도를 운영합니다. 이 지도는 모든 리셀러, 해외 지점 및 서비스 파트너를 보여주어 고객이 근처에서 판매 또는 유지 보수 지원을 빠르게 찾을 수 있도록 합니다.
Mapsly를 사용하기 전에는 팀이 Zoho에서 보고서를 내보내고 한 달에 한 번 정도 Google Maps에서 지도를 다시 만들었으며, 이제는 웹사이트가 실시간 CRM 기록을 가져와 수동 업데이트를 없애고 방문자가 항상 정확한 위치를 볼 수 있도록 보장합니다.
“이전”과 달라진 점은 무엇인가요
이전: 영업사원들은 CRM 데이터를 내보내고 매월 Google에서 지도를 재구성했습니다; 개인들은 때때로 자신만의 Google 지도를 만들었습니다. 경로 계획은 종이 위에서 또는 일반 소비자용 앱으로 진행되었습니다.
지금: 데이터가 실시간으로 중앙 집중화되어 있습니다. 영업 담당자는 지도에서 직접 CRM 기록을 클릭하여 소규모 업데이트를 하고, 필요할 때 몇 번의 클릭으로 경로를 계획할 수 있습니다. 이를 통해 별도의 지도를 유지하는 데 소요되는 수시간의 수작업을 줄일 수 있습니다.
To 모두가 어디에 있는지 알아보세요—또는 고객 수 나는 어떤 지역에 있어요—바로 거기 Mapsly가 정말 도움이 됩니다.” — Sandu Teodor