Quando la velocità conta, vedere tecnici e richieste di servizio sulla stessa mappa è tutto. Mapsly può mostrare lead e tecnici affiancati, quindi utilizzare un modulo personalizzato per abbinare il lavoro — come il taglio del prato — ai 5 tecnici disponibili più vicini in pochi secondi. I dispatcher ottengono vicinanza e ETA in un’unica vista operativa, con la proprietà del territorio, le competenze e gli orari di lavoro considerati in background affinché le assegnazioni vengano affidate al tecnico giusto al primo tentativo.
Come funziona sulla mappa
Scegli un servizio: In un modulo personalizzato, scegli ciò di cui hai bisogno (ad esempio, taglio del prato). Mapsly mostra i cinque tecnici più vicini al lead selezionato—distanza e tempo stimato di arrivo inclusi—così puoi scegliere con sicurezza.
Questa lista breve mantiene le decisioni chiare: i tecnici mostrati sono nelle vicinanze, idonei e allineati con l'assegnazione del territorio e le competenze richieste, riducendo il vai e vieni e accorciando i tempi di risposta quando la finestra di servizio è stretta.
Messaggio, quindi assegnare: Lo stesso modulo mostra un SMS auto-generato al tecnico selezionato (modificabile prima dell'invio). Un solo tocco invia i dettagli del lavoro e un link sicuro per accettare l'incarico.
Il passaggio diventa un ciclo chiuso: il tecnico riceve istruzioni chiare e un unico link per la conferma, creando un archivio pulito senza continue chiamate o app di messaggistica separate.
Cosa vede la tecnologia: Riepilogo del lavoro (indirizzo, fascia oraria dell'appuntamento, note), tempo di percorrenza e link di accettazione; una volta accettato, il record CRM si aggiorna automaticamente.
I tecnici ricevono esattamente ciò di cui hanno bisogno a colpo d'occhio—dove andare, quando arrivare e quanto tempo dovrebbe richiedere—in modo da potersi impegnare rapidamente e iniziare a guidare mentre la dispatch monitora lo stato in tempo reale.
Perché le squadre lo usano
Spedizione più veloce: scegli tra i primi cinque, non una lunga lista
Scegliere da una lista selezionata di tecnici consapevoli della prossimità accelera le decisioni e mantiene stabili i livelli di servizio anche durante la massima domanda.
Meno viaggi: prossimità + ETA integrati in ogni scelta
Selezionare il tecnico idoneo più vicino riduce i tempi morti e protegge le ore di lavoro, aumentando così la capacità disponibile durante la giornata.
Passaggio più fluido: SMS + link di accettazione completano il ciclo in un solo flusso
Un singolo messaggio con conferma crea una traccia di controllo affidabile, riduce le dimenticanze e mantiene lo stato del CRM allineato alla realtà.
Con tecnici, lead e assegnazioni di lavoro in un unico flusso, i team rispondono più velocemente, percorrono meno chilometri e tengono i clienti informati—trasformando le richieste di servizio urgenti in risultati prevedibili.
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