关于Zeitview
Zeitview 使用尖端检查软件和视觉数据采集技术对 60 多个国家的能源和基础设施资产进行检查。他们提供更安全、更快速、更经济高效的高精度检查。
挑战
手动分配服务工作非常费力
Zeitview 的调度员根据技术人员的空闲情况和位置为其分配服务任务。在使用 Mapsly 之前，调度员需要给每位技术人员打电话以确认他们的空闲情况，这非常耗费人力
缺乏对现场活动的了解
在实施 Mapsly 之前，Zeitview 缺乏监控团队实时位置和服务工作状态的方法。这妨碍了管理层快速解决绩效问题的能力。
访问期间快速、可靠的数据收集具有挑战性
在访问客户现场后，Zeitview 的技术人员必须输入有关所检查现场的许多数据点。有时，数据输入会延迟或输入的数据不完整。这会延迟客户报告并对整体服务质量产生负面影响。
缺乏绩效仪表盘减慢了决策速度
Zeitview 的管理层缺乏一个可以实时了解现场团队活动的现场绩效指标的单一平台。这阻碍了公司管理层的高效工作。
Mapsly 如何提供帮助？
Zeitview 完全自动化了作业分配，节省了两名全职员工
Zeitview 完全自动化了 Mapsly 平台上的服务任务分配流程。当任务准备好分配时，Mapsly 会自动查找符合任务要求的可用技术人员，并向他们发送分配请求，其中包含接受任务的链接。
谁先接受工作，谁就被分配工作，并收到确认短信，而其他人则收到通知，告知工作已分配，不再可用。一旦工作被接受，Mapsly 还会向适当的团队成员发送电子邮件提醒。
自动电子邮件警报减少了管理工作，有助于更快地收集数据
使用 Mapsly 工作流，Zeitview 实现了 20 多个由各种事件（或缺少事件）触发的电子邮件提醒，包括提醒、更多信息请求、工作状态变化更新等。
工作清单确保访问期间数据收集的质量始终如一
Zeitview 使用 Mapsly Forms 和具有位置跟踪功能的 Mapsly 移动应用实施了签到和签出流程。这确保技术人员遵循每项服务工作所需的程序并收集和记录所有必要的数据。这种标准化提高了服务质量和数据收集的一致性，减少了延迟，最大限度地减少了缺失数据点，并允许在访问期间进行更全面的数据收集。
例如，作为签到流程的一部分，Mapsly 记录服务工作的完成情况，让 Zeitview 能够监控新的绩效指标，例如实际工作时长。如果下班打卡延迟，系统会自动通知技术人员的经理，从而提高安全性。
全面的绩效仪表板提供了透明度并提高了公司的灵活性
Zeitview 利用 Mapsly Analytics 创建了包含相关实时绩效指标和统计数据的图表和仪表板。这使公司管理层能够快速适应不断变化的运营环境，更好地利用可用资源，并快速识别和利用机会来改善公司流程和客户服务。
除此以外，它们还显示了在网站上工作的代表数量和他们收集的数据量。
Mapsly 解决方案工程师提供了关键的实时支持，帮助 Zeitview 充分利用 Mapsly
Mapsly 的当日实施服务包含在订阅中，无需额外付费，在最大限度地发挥 Mapsly 平台的优势方面发挥了至关重要的作用。这使 Zeitview 能够在不涉及 IT 团队的情况下逐步改进其流程，从而大大加快了公司的创新步伐。
Mapsly 的不同之处
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