🚀 结果一览
✔️ 通过更智能、更快速的现场报告，每个营销人员每天可节省 1-2 小时
✔️ 通过自动化监督，运营领导层每天节省 1 小时
✔️ 减少约 50%+ 次重复就诊
✔️ 通过地理围栏验证进行实时访问跟踪
✔️ 完整的工作流程自动化
关于心脏、血管和腿部中心
心脏、血管和腿部中心位于加州贝克斯菲尔德，是一家多专科诊所，设有血管护理、足病科、伤口护理和高压氧医学科。其现场营销团队担任医生联络员，走访转诊机构，进行服务培训，加强与患者的联系，并促成新的患者转诊。
当时：“它只是一张电子表格”
当首席运营官 梅丽莎·吉尔克斯·史密斯 2024年4月，她正式入职心脏、血管和腿部中心，但很快意识到自己在盲目摸索。现场营销团队没有真正的追踪系统。
“这就像是去办公室，把你做了什么记录在电子表格里。根本没办法追踪他们是否真的去了。”
梅丽莎真正了解情况后，这些差距就变得清晰起来。她发现有些报告是在家里填写的——声称自己足不出户就能完成访问。她还发现，有些办公室每周都会有人上门，浪费了宝贵的时间，也错失了拓展业务的机会。
“现在我可以看到某人访问特定网站的频率。我发现了这种模式，并能够纠正它。这种可见性以前是不存在的。”
梅丽莎需要一个系统——一个轻量级、灵活且足够智能的系统，能够处理现场运营中实际遇到的混乱局面。她考虑在Smartsheet从零开始构建一个CRM系统，然后找到了Mapsly。
最终实现完全可见
Mapsly 成为了缺失的一环，为团队在现场的工作带来了实时可见性。
营销人员现在每次访问时都会签到 基于GPS的地理围栏，无需额外的手动步骤即可确保准确性和可靠性。
“我们需要知道它们确实在那个地方。现在，我知道它们去过哪里，待了多久，以及它们访问每个地点的频率。”
完全定制的工作流程——无需严格的 CRM
Melissa 没有在工作流程之上再添加一个死板的 CRM，而是使用 Smartsheet 作为简单的后端，并使用 Mapsly 作为运营中心。供应商的联系方式（包括手机号码和电子邮件）可以直接在现场更新，同步回 Smartsheet，甚至可以通过 OneDrive 集成自动推送到首席营销官的 Outlook 联系人列表中。
“如果这个系统出了什么问题，我真不知道该怎么办。它现在变得如此强大，连接如此紧密——它掌控着一切。”
活动策划与勘探可视化
自定义活动很容易组织，并且每次访问都可以通过颜色编码的图标在地图上进行视觉跟踪。
使用 Mapsly 的 套索工具营销人员可以选择某个地理区域内所有附近的办公室——这在前往偏远城市时尤其有用。他们还使用 Mapsly 的 勘探工具 即时识别新办公室，并立即将其添加到数据库中，无需中断进程。
“现在他们只需圈定区域，增加新的诊所，并建立全天候路线。这一切都自动化且快速。”
从猜测到数据驱动的决策
在 Mapsly 出现之前，了解现场表现几乎是不可能的。如今，Melissa 可以 报告 只需单击几下即可了解访问频率、活动参与度、CRM 更新等。
我可以追踪一切。访问频率、联系信息更新、广告活动覆盖面。我收到的是自动通知，无需翻阅电子表格。
影响是显而易见的：她估计节省 她自己每天一小时 得益于自动化监督，每个营销人员都可以节省 每天1-2小时 与旧的手动流程相比。
而无形的利益——例如提前规划、更智能的调度和实时可见性——彻底改变了团队的运作方式。
以前，没有提前计划，只是‘去做’。现在，有了策略。对于现场销售来说，计划就是一切。
Mapsly 为何脱颖而出
决定继续开发 Mapsly 不仅仅是为了功能，而是为了 支持.
我曾与一些供应商合作，他们每三个月轮换一次客户成功经理。我刚招进来，他们就走了。这真让人沮丧。
Mapsly 则不同。从第一天起，Mapsly 的 Erik 就密切参与其中，不仅帮助 Melissa 的团队实施了系统，还对其进行了超出她最初设想的定制。
“埃里克一路陪伴着我。我向他展示我的想法——有时是一些天马行空的想法——他不仅实现了它们，还不断改进。”
适合任何规模的团队 - 毫无复杂性
虽然心脏、血管和腿部中心目前的营销团队规模很小——只有两名营销人员和梅丽莎本人——但 Mapsly 设置的优点在于，即使只有 100 人的团队也能发挥同样的作用。
Melissa 不需要为大型企业构建的庞大系统。她需要的是 足够强大以应对增长, 足够灵活以适应其独特的工作流程， 和 管理非常简单，无需专门的 IT 部门. Mapsly 满足了她所有的需求 — — 并且没有不必要的复杂性。
无论您的团队正在扩大、保持精简还是介于两者之间，Mapsly 都会适应您的需求，而不是相反。
📊 影响摘要
Mapsly 不仅将心脏、血管和腿部中心的现场运营数字化，还重新定义了这些运营方式。曾经盲目的手动流程如今已转变为实时数据驱动的系统，节省了时间，提高了问责制，并支持更明智的决策。
- 每位营销人员每天可节省 1-2 小时
- 领导层每天节省 1 小时
- 使用 GPS 进行验证的访问签到
- 活动跟踪、访问频率报告和 CRM 更新——全部来自现场
- 可扩展且完全定制，无需昂贵的 CRM 开销
Mapsly 不仅为我们提供了工具，还赋予了我们洞察力，让我们能够掌控全局。此外，它还为我们带来了 Erik——他在整个过程中都扮演着我们真正的合作伙伴的角色。
与 Melissa 和她的团队合作，完美地展现了 Mapsly 的热情所在——将雄心勃勃的想法转化为切实可行的可扩展解决方案。无论设置多么复杂，请求多么独特，我们都随时准备深入研究、量身定制，并确保客户取得成功。—— Mapsly 的 Erik
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