关于City Larder
城市食品储藏室 City Larder 是一家位于澳大利亚维多利亚州的食品制造公司，专营肉酱、肉冻和小食品等优质手工产品。该公司的产品销往澳大利亚全国，并管理着庞大而多样化的客户群，包括零售商、杂货店、肉店、熟食店和面包店。为了应对未来的增长，City Larder 需要一个智能灵活的系统来管理其现场销售活动和配送运营。
什么时候 希思·瑟特克利夫 九个月前，他加入 City Larder 担任销售经理，带来了丰富的业务系统优化经验。他的一项重要工作是确保 CRM 系统和系统能够扩展——因此，他开始寻找一款能够与 HubSpot 完美兼容的地图工具。在深入研究了各种方案后，Mapsly 很快就脱颖而出，成为最佳选择。
全面客户可视化一览
从一开始，Mapsly 就成了 Heath 的日常工具。由于客户群规模庞大且分散，Mapsly 能够将客户和潜在客户在 Mapsly 上进行可视化。 实时地图 变得至关重要。Heath 和他的团队使用 Mapsly 筛选客户类别——无论是某个地区的所有面包店，还是特定区域的葡萄酒经销商。只需点击几下，他们就能准确地看到潜在客户和现有客户的聚集情况，并按生命周期阶段、零售组和餐饮服务组进行细分。
随着 City Larder 推出新产品，特别是针对小众客户类型的产品，团队依靠 Mapsly 的 视觉层。例如，推出一种针对熟食店的新型肉片产品意味着他们可以立即识别正确区域内的每个相关客户，有效地规划他们的访问，并建立有针对性的营销名单，而无需猜测。
“当我们推出一款针对熟食店的新产品时，我可以在 10 分钟内识别该类别的每一位顾客——而这在过去需要几个小时。”
轻松实现每日勘探
City Larder 最具变革性的功能之一是 Mapsly 的 勘探功能如果 Heath 瞄准的是某个葡萄酒产区，他只需将鼠标悬停在该区域，搜索“酿酒厂”或“酿酒厂”，然后将所有相关结果直接导出到 HubSpot——无需电子表格，也无需手动输入数据。这些线索会立即 与活动列表和工作流程同步 在 HubSpot 内部，这意味着他们只需几分钟就可以进行有针对性的推广。
“我们可以将鼠标悬停在某个区域上，搜索酒庄，然后只需单击一下即可将潜在客户直接导出到 HubSpot。这真是太方便了。”
这与以往的方法大相径庭。以前，为营销活动或新产品发布收集新的潜在客户，需要花费大量时间手动构建列表和进行 CRM 更新。现在， 过去需要几天才能完成的事情只需几分钟.
优化区域管理，助力未来发展
为不断壮大的现场销售团队管理区域是 Mapsly 变得不可或缺的另一个领域。 维多利亚州被划分为四个主要区域，每个区域不仅根据客户数量，还根据其营业额进行精心平衡。这确保了新销售代表加入时，能够获得公平且易于管理的区域。通过 HubSpot 表单添加的新客户会根据位置自动分配到正确的区域，而围绕这些区域构建的工作流程可实现无缝分配和跟进。
“当我们增加新的代表时，我们可以轻松地为他们分配公平、优化的区域，而无需手动返工。”
以前，设置区域，甚至决定由哪个销售代表负责处理新客户，都需要使用杂乱的电子表格、手动计算，并耗费数小时来回沟通。如今，这一切都通过 Mapsly 和 HubSpot 的协同管理，变成了一个精简的实时流程。
未来的路线和交付规划
City Larder 最初主要用于勘探和销售地图绘制，现在正准备将 交付路线 也将其引入 Mapsly。此前，他们一直依赖外部、不连贯的软件系统进行配送管理——该系统笨重、缺乏 HubSpot 集成，并且让司机和管理人员都感到沮丧。
Mapsly 的路线引擎已根据 City Larder 的具体需求进行了定制。Mapsly 团队还帮助实施了 工作时间限制 进入路由引擎——确保在每个客户的营业时间内自动安排交货，避免错过交货。
这种实际的灵活性，加上与 HubSpot 活动源的实时同步，意味着司机很快就能在行驶途中直接将送货单、温度、箱子数量甚至客户签名记录到 CRM 中。
我们希望所有信息都是实时的，避免信息重复处理。Mapsly 能让我们的司机和管理团队即时看到相同的最新信息。
虽然希思承认，Mapsly 的潜力才刚刚开始显现，但迄今为止，它带来的收益是毋庸置疑的。无论是在新产品发布期间节省数天的工作时间，通过自动化减少管理时间，还是为精简的配送流程奠定基础，Mapsly 已迅速成为 City Larder 运营中不可或缺的一部分。
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