结果一览
- 通过消除手动数据准备，节省了约 20% 的团队时间
- HubSpot 和 Mapsly 中的全自动匹配工作流程
- 实时了解申请人的邻近程度和社区覆盖范围
- 通过精确的距离计算加速招聘决策
- 700多个活跃社区和数千个正在勘探的社区
关于公寓生活
Apartment Life 是一家非营利组织，致力于社区建设和多户型物业管理的交叉领域。其业务遍及美国和加拿大，其独特的模式是将志愿者（又称协调员）派往公寓社区，组织居民活动、培养关系并提高租户留存率。
“我们帮助人们热爱他们的居住地，并帮助业主延长居住时间，”全国客户体验副总裁肖恩·贝利 (Sean Bailey) 表示。
挑战：手动流程 & 缺乏可见性
许多协调员住在他们服务的物业里。当协调员搬走或物业易主时，团队必须迅速从附近的人员填补空缺——通常是从我们现有的协调员关系、当地教会或非营利组织中招募。
鉴于地理对于这一过程的重要性， 地图一直发挥着作用——但只能以碎片化的、手动的方式进行。此前，每个招聘人员都需要创建自己的谷歌地图叠加层，分别绘制求职者和开放社区。这些自制地图与组织的实际数据脱节，无法规模化或标准化。
此外，他们的长期目标是服务“世界任何地方的任何社区”，因此他们一直在寻找新的合作伙伴。这种以增长为导向的战略需要智能、可扩展的系统。
在 Mapsly 出现之前，Apartment Life 的运营主要依靠个人招聘人员创建的电子表格和孤立的谷歌地图。团队手动维护数据集，并依赖打印的地图或个人笔记，缺乏集中的可视性。
“我们根本不了解我们的数据在地理上是如何连接的。每个人都有自己版本的地图，”肖恩回忆道。
招聘人员无法快速回答一些基本问题，例如“去年谁在这个新职位附近申请了职位？”或“我们已经在哪里设立了办事处？”这种低效率阻碍了招聘速度并导致增长复杂化。
即使他们实施了 HubSpot CRM，他们仍然需要一个可以使他们的数据变得生动的地理空间工具。
进入 Mapsly：实时地图、工作流程和智能招聘
Mapsly 让 Apartment Life 的扩张之路更加清晰。团队现在每天都会使用它来匹配志愿者申请人与附近的社区，跟踪覆盖范围，并可视化增长情况——所有这些都与 HubSpot 实时同步。
Mapsly 改变了他们的工作流程，具体如下：
🔍 基于地理数据的申请人匹配
Mapsly 与其 HubSpot CRM 系统集成后，任何新申请人都能立即被映射。招聘人员使用 Mapsly 的可视化界面放大某个区域，查看范围内的所有房源，并为每个申请人找到理想的匹配房源。
“我可以把它拉出来并说：这个人可能适合这三处房产——然后就此做出决定，”肖恩说。
他们甚至计算每个协调员和可用社区之间的确切距离，以确定优先外展工作。
🌎 一张清晰战略的地图
在 Mapsly 推出之前，Apartment Life 的领导层无法轻松回答一个最重要的问题：“我们在哪里？” 由于业务覆盖数十个州，他们缺乏对其业务足迹的集中视图。项目数据都存储在电子表格中，这使得他们难以发现扩展机会，甚至难以验证他们已经在哪些地方开展业务。
他们利用 Mapsly 热图和区域视图来直观呈现全国的社区覆盖范围。
“当我展示我们的第一张热图时，每个人都以为这只是一张图表。但当我放大并展示实时数据——与房产相关的真实人员——他们都被震撼了。”
现在，Apartment Life 团队 全面了解当前运营和潜在市场他们可以扫描地图上的空白点，相应地安排招聘人员，并以清晰的战略执行他们的使命。
🔄 加速招聘的工作流程自动化
Mapsly 销售工程师帮助团队实施定制工作流程，包括：
- 附近社区查找 – 更新 HubSpot 与申请人住所一定半径范围内的社区的联系记录。
- 在 Mapsly 中打开按钮 – 将每个 HubSpot 记录直接链接到 Mapsly 中的可视位置，实现系统之间快速、无缝的切换。
- 距离计算 – 自动计算并存储每个申请人与潜在社区匹配之间的距离，以便快速筛选和决策。
这些功能消除了猜测并加快了招聘人员的响应。
📈 可衡量的影响
据 Sean 介绍，实施 Mapsly 为团队节省了大量时间并提高了运营效率：
我们不再花时间做事，而是开始做事。通过淘汰电子表格和旧工具，我们大概节省了招聘人员 20% 的时间。
节省的时间使招聘人员能够接触到更多的申请人，更快地安排志愿者，更好地服务于他们的 700 多个活跃社区，同时朝着全球扩张的愿景迈进。
🤝 合作伙伴级别的支持
Sean 强调，Mapsly 客户支持的质量是其主要差异化因素：
Erik 不仅仅是支持人员——他基本上是我们团队的一员。我告诉他我想做什么，他一个小时后就能带着可行的解决方案回来。我的团队认为我是天才，但真正的天才是他。
展望未来
Apartment Life 持续扩张——无论在地域还是技术层面。Mapsly 的目标是服务更多国家/地区并探索更深层次的整合，因此它仍将是其增长战略的核心部分。
“Mapsly 不仅仅是一个工具，它更是一个合作伙伴。随着我们规模的扩大，它也会随之扩展。”Sean 说道。
结果
- 通过消除手动数据准备，节省了约 20% 的团队时间
- HubSpot 和 Mapsly 中的全自动匹配工作流程
- 实时了解申请人的邻近程度和社区覆盖范围
- 通过精确的距离计算加速招聘决策
- 700多个活跃社区和数千个正在勘探的社区
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