Sobre a Agrifac
Agrifac é um fabricante de máquinas pulverizadoras agrícolas com sede na Holanda (estabelecido em 1986). A empresa utiliza o Zoho como seu CRM e gerencia cerca de 20.000 contas em todo o mundo. Sua organização de vendas conta com aproximadamente 30 pessoas, sendo que 90% são usuários registrados do Mapsly.
O desafio
Apenas nos mercados principais, como os Países Baixos e a Bélgica, os representantes lidam com 2.000 a 3.000 clientes e potenciais clientes. Trabalhar a partir de listas estáticas — ou exportar CSVs para o Google Maps — tornava "impossível" acompanhar quem visitar em seguida. Para Sandu Teodor, Sales Support Officer, ficou claro que a equipe precisava de uma visão em tempo real sincronizada com o CRM para planejar de forma mais inteligente.
Por que Mapsly
Agrifac queria um mapa em tempo real conectado ao Zoho CRM que pudesse:
- Diferencie visualmente leads, accounts e dealers no mapa;
- Permita que os representantes filtrem por proprietário do registro, assim cada pessoa pode ver o 'seu' livro;
- Planeje dias ou semanas com orientação de rota em um único lugar;
- Mostrar oportunidades abertas para concentrar esforços onde as conversas estão ativas.
“Usamos Mapsly para tornar a vida da equipe de vendas um pouco mais fácil, planejando seus dias ou semanas com antecedência com orientação de rotas e reunindo tudo isso em um único mapa.” — Sandu Teodor
Implementação e adoção
O lançamento do Agrifac foi colaborativo e prático.
Após uma demonstração inicial e configuração, a equipe trabalhou diretamente com o Solution Engineer da Mapsly para personalizar o workspace; uma sessão de trabalho de acompanhamento “deu alguns bons passos”, dando aos primeiros usuários confiança para se tornarem ativos.
Descobrir onde todos estão ou quantos clientes tenho em uma área — é justamente aí que o Mapsly é realmente útil. — Sandu Teodor
Como a equipe o utiliza hoje
Visualização ao vivo e com cores do livro inteiro. Os representantes alternam entre Leads, Accounts e Dealers em um único mapa e veem instantaneamente o que é o quê.
Filtros de proprietário para focar em seus registrosCom a sincronização da propriedade Zoho, cada representante restringe o mapa ao seu portfólio.
Contexto rápido, ações mais rápidas. A partir de qualquer pin, os representantes abrem o registro do Zoho e fazem edições sem trocar de ferramenta.
Planejamento que corresponda à realidade do dia. Alguns representantes de vendas planejam com antecedência; muitos planejam para o mesmo dia porque a disponibilidade dos agricultores muda com o tempo.
Fomento da adoção com orientação prática. Após ajustes no fluxo de trabalho com a equipe da Mapsly, o uso está aumentando.
Agora, criamos um espaço onde alguns dos nossos vendedores já estão trabalhando de forma bastante ativa… Acho que isso pode realmente se tornar uma ferramenta útil para nós.
Menos manutenção, mais vendas: Os representantes não precisam mais reconstruir o Google Maps nem lidar com listas em papel.
Os vendedores não precisam passar horas criando um mapa Google para si mesmos.
Como Shared Map Aumenta a Visibilidade do Site
A Agrifac também utiliza o Mapsly para alimentar o mapa de concessionárias em seu site—mostrando cada revendedor, localidade no exterior e parceiro de serviço para que os clientes possam encontrar rapidamente suporte de vendas ou manutenção nas proximidades.
Antes do Mapsly, a equipe exportava relatórios do Zoho e reconstruía o mapa no Google Maps cerca de uma vez por mês; agora, o site utiliza registros CRM ao vivo, eliminando atualizações manuais e garantindo que os visitantes vejam localidades precisas.
O que mudou em relação ao 'antes'?
Antes: Os representantes exportavam os dados do CRM e reconstruíam os mapas no Google mensalmente; indivíduos às vezes criavam seus próprios mapas do Google. O planejamento de rotas era feito em papel ou com aplicativos para consumidores.
Agora: Os dados estão ao vivo e centralizados. Os representantes podem acessar registros do CRM diretamente a partir do mapa, fazer pequenas atualizações e—quando necessário—planejar rotas em apenas alguns cliques. Isso elimina horas de trabalho manual na manutenção de mapas separados.
Para Descubra onde todos estão—ou Quantos clientes? Eu tenho em uma área — é aí que, Mapsly realmente ajuda..” — Sandu Teodor