关于 Zeitview
Zeitview 使用最先进的检测软件和视觉数据捕捉技术，对60多个国家的能源及基础设施资产进行检测。他们提供更安全、更快速、成本更低且高精度的检测服务.
挑战
手动分配服务工作非常繁琐。
Zeitview 的调度员根据技术人员的可用性和位置分配服务工作。在 Mapsly 之前，需要给每位技术人员打电话以确认他们的可用性，这非常费力。
缺乏对现场活动的可见性
在实施 Mapsly 之前，Zeitview 缺乏跟踪团队实时位置和服务工作状态的方法。这妨碍了管理层迅速解决性能问题的能力。
在拜访期间快速且可靠地收集数据是一项挑战
在访问客户现场后，Zeitview的技术人员需要录入关于被检查现场的众多数据点。有时，数据录入延迟或录入的数据不完整。这延误了客户报告，并对整体服务质量产生了负面影响。
缺乏性能仪表板正在拖慢决策进程.
Zeitview 的管理层缺乏一个集中的平台来展示现场绩效指标，这些指标能够实时反映现场团队的活动情况。这妨碍了公司管理层的高效运作。
Mapsly如何提供帮助？
Zeitview 全自动任务分配，节省两名全职员工
Zeitview 完全自动化了 Mapsly 平台上服务任务的分配流程。当任务准备好分配时，Mapsly 会自动找到符合任务要求的可用技术员，并向他们发送带有接受任务链接的分配请求。
不论是谁先接受这项工作，该职位将被分配给其本人并通过短信收到确认，而其他人则会收到工作已被分配且不再可用的通知。一旦工作被接受，Mapsly还会向相关团队成员发送电子邮件提醒。
Mapsly 提高了我们团队的生产力 +200%，远远超出了我们的预期。
— Erick Lindenberg, 运营经理
自动化邮件提醒减少了行政工作，并有助于更快地收集数据
使用 Mapsly 工作流程，Zeitview 已实施了超过 20 个由各种事件（或其缺失）触发的电子邮件提醒，包括提醒、请求补充信息、更新作业状态变化等。
仅电子邮件自动化一项，我们就避免了聘用两名团队协调员。
— Erick Lindenberg, 运营经理
工作清单确保了访问期间数据采集的一致质量.
使用带有位置跟踪功能的 Mapsly Forms 和 Mapsly 移动应用，Zeitview 已经实施了签到和签出流程。这些流程确保技术人员在每个服务任务中遵循必要的程序，并收集和记录所有所需数据。此标准化提高了服务质量和数据采集的一致性，减少了延误，降低了数据缺失的可能性，并使访视期间的数据采集更加全面。
例如，在签出过程中，Mapsly 会记录服务任务的完成情况，使 Zeitview 能够监控新的绩效指标，例如实际工作时长。此外，如果技术员签出延迟，系统还会自动通知其经理，从而提升安全性。
全面的性能仪表板提供了透明度并提高了公司的敏捷性.
Zeitview利用Mapsly Analytics创建了包含相关实时性能指标和统计数据的图表和仪表盘。这使得公司管理层能够迅速适应不断变化的运营环境，更好地利用现有资源，并迅速识别和利用改善公司流程和客户服务的机会。
我在一次3小时的飞行中组装好了 Zeitview 的整个仪表板.
— Erick Lindenberg, 运营经理
此外，他们展示了在现场工作的代表人数以及他们收集的数据量。
Mapsly 解决方案工程师提供了至关重要的实时支持，帮助 Zeitview 充分利用 Mapsly。
Mapsly的当日实施服务已包含在订阅内，无需额外付费，在最大限度发挥Mapsly平台优势方面发挥了至关重要的作用。这使得Zeitview能够逐步改进其流程而无需 IT 团队的介入，极大地加快了公司的创新步伐.