Quando la velocità conta, vedere tecnici e richieste di servizio sulla stessa mappa è tutto. Mapsly può mostrare lead e tecnici fianco a fianco, quindi utilizzare un modulo personalizzato per abbinare il lavoro—come il taglio del prato—a 5 tecnici disponibili più vicini in pochi secondi. I dispatcher ottengono la prossimità e il tempo stimato di arrivo in una vista operativa unica, con la proprietà del territorio, le competenze e gli orari di lavoro considerati in sottofondo, così che le assegnazioni vengano consegnate al tecnico giusto fin dalla prima volta.
Come funziona sulla mappa
Seleziona un servizio: In un modulo personalizzato, scegli ciò di cui hai bisogno (ad esempio, taglio del prato). Mapsly mostra i cinque tecnici più vicini al lead selezionato—distanza e tempo stimato di arrivo inclusi—per consentirti di scegliere con sicurezza.
Questa breve lista mantiene le decisioni chiare: i tecnici mostrati sono nelle vicinanze, idonei e allineati con l’assegnazione del territorio e le competenze richieste, riducendo i passaggi e accelerando i tempi di risposta quando la finestra di servizio è ristretta.
Messaggio, quindi assegna: Lo stesso modulo mostra un SMS generato automaticamente al tecnico scelto (modificabile prima dell'invio). Un tocco invia i dettagli del lavoro e un link sicuro per accettare il lavoro.
Il passaggio diventa un ciclo chiuso: il tecnico riceve istruzioni chiare e un unico link per confermare, creando una registrazione pulita senza telefonate avanti e indietro o app di messaggistica separate.
Cosa vede il tecnico: Riepilogo del lavoro (indirizzo, finestra dell'appuntamento, note), tempo di viaggio e link di accettazione; una volta accettato, il record CRM si aggiorna automaticamente.
I tecnici ricevono esattamente ciò di cui hanno bisogno a colpo d'occhio—dove andare, quando arrivare e quanto dovrebbe durare—così possono impegnarsi rapidamente e iniziare a guidare mentre la dispatch monitora lo stato in tempo reale.
Perché i team lo usano
Spedizione più veloce: scegli tra i migliori cinque, non da una lunga lista
Scegliere da un elenco selezionato di tecnici consapevoli della prossimità accelera le decisioni e mantiene stabili i livelli di servizio anche durante la domanda di picco.
Meno viaggi: prossimità + ETA incorporate in ogni scelta
Selezionare il tecnico idoneo più vicino riduce i tragitti a vuoto e protegge le ore di lavoro, aggiungendo capacità alla giornata.
Passaggio più fluido: SMS + link di accettazione chiude il ciclo in un unico flusso
Un singolo messaggio con conferma crea una traccia di controllo affidabile, riduce le mancanze e mantiene lo stato del CRM allineato con la realtà.
Con tecnici, lead e assegnazioni di lavoro in un unico flusso, i team rispondono più velocemente, percorrono meno chilometri e tengono i clienti informati, trasformando le richieste di assistenza urgenti in risultati prevedibili.
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