Quando la velocità conta, vedere tecnici e richieste di servizio sulla stessa mappa è tutto. Mapsly può mostrare lead e tecnici fianco a fianco, quindi utilizzare un modulo personalizzato per abbinare il lavoro—come il taglio del prato—a 5 tecnici disponibili più vicini in pochi secondi. I dispatcher ottengono la prossimità e il tempo stimato di arrivo in una vista operativa unica, con la proprietà del territorio, le competenze e gli orari di lavoro considerati in sottofondo, così che le assegnazioni vengano consegnate al tecnico giusto fin dalla prima volta.
Come funziona sulla mappa
Seleziona un servizio: In a custom form, choose what you need (e.g., lawn mowing). Mapsly surfaces the nearest five technicians to the selected lead—distance and ETA included—so you can choose with confidence.
Questa breve lista mantiene le decisioni chiare: i tecnici mostrati sono nelle vicinanze, idonei e allineati con l’assegnazione del territorio e le competenze richieste, riducendo i passaggi e accelerando i tempi di risposta quando la finestra di servizio è ristretta.
Messaggio, quindi assegna: The same form shows an auto-generated SMS to the chosen technician (editable before sending). One tap sends job details and a secure accept-job link.
Il passaggio diventa un ciclo chiuso: il tecnico riceve istruzioni chiare e un unico link per confermare, creando una registrazione pulita senza telefonate avanti e indietro o app di messaggistica separate.
What the tech sees: Riepilogo del lavoro (indirizzo, finestra dell'appuntamento, note), tempo di viaggio e link di accettazione; una volta accettato, il record CRM si aggiorna automaticamente.
I tecnici ricevono esattamente ciò di cui hanno bisogno a colpo d'occhio—dove andare, quando arrivare e quanto dovrebbe durare—così possono impegnarsi rapidamente e iniziare a guidare mentre la dispatch monitora lo stato in tempo reale.
Perché i team lo usano
Spedizione più veloce: scegli tra i migliori cinque, non da una lunga lista
Scegliere da un elenco selezionato di tecnici consapevoli della prossimità accelera le decisioni e mantiene stabili i livelli di servizio anche durante la domanda di picco.
Meno viaggi: prossimità + ETA incorporate in ogni scelta
Selecting the nearest eligible technician trims deadhead and protects working hours, which adds capacity back into the day.
Passaggio più fluido: SMS + link di accettazione chiude il ciclo in un unico flusso
Un singolo messaggio con conferma crea una traccia di controllo affidabile, riduce le mancanze e mantiene lo stato del CRM allineato con la realtà.
With technicians, leads, and job assignments in one flow, teams respond faster, drive fewer miles, and keep customers informed—turning urgent service requests into predictable outcomes.
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