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Zendesk 向け Mapsly トライアル

Mapsly は API を通じて Zendesk Sell アカウントとデータを交換します。

使用をお勧めします 成長プラン以上を販売する ZendeskアカウントにはFirehose APIが含まれているためただし、MapslyはZendeskと連携しています チームプランを販売する 同じように 制限付き 下記に記載されています。

Maplsy トライアルを開始するには:

  • Zendesk Sell内のトップバーにあるMapslyアイコンをクリックするか、
  • 新しいブラウザタブで 詳しくはこちらプロンプトが表示されたら、Zendesk Sell アカウントにログインします。

いつでも Zendesk Sellの完全なインストールガイド Mapslyヘルプセンターでチャットをクリックしてください欠点  サポートが必要な場合は、右下にある「ソリューション エンジニアに問い合わせる」をクリックしてください。 

Zendesk Sell チームプランの制限

Zendesk Sell でレコードを削除すると、Mapsly は Zendesk Sell の Firehose API を使用してこれらのイベントの通知を受け取り、これらの更新を Mapsly にすばやく反映します。また、作成、更新、削除などの予約に関連するすべてのイベントは、Firehose API を通じてのみ渡されます。

Firehose APIは、 成長を売る プランでは利用できません 販売チームそのため、Sell Team では、Mapsly は Zendesk で削除されたレコードを検出するために、すべての Zendesk データを時々再インポートする必要があります。再インポートの頻度は Zendesk アカウントのレコード数に基づいて決定されるため、削除されたレコードの同期には数時間の遅延が発生する可能性があり、レコードが数万件あるアカウントの場合は数日かかることもあります。また、Sell Team では、Mapsly は Zendesk からカレンダー イベントを同期できません。

これらの制限を回避するには、 成長を売るアップグレードすると、Mapslyは自動的にFirehose APIを使用し始め、削除されたレコードとカレンダーイベントの同期は、デフォルトで毎週行われる定期的な同期の一部になります。 30分、オプションで増やすこともできます 10分ごと.