Política de Privacidade Mapsly

Última atualização: 3 de novembro de 2023

Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a Mapsly LLC (“Mapsly”, “nós”, “nos”, “nosso”) coleta e utiliza suas informações pessoais em relação aos sites e produtos da Mapsly (juntos, as “Ofertas Mapsly”).

Sobre o Mapsly

Mapsly é uma plataforma Software-as-a-Service de geointeligência para análise de dados, gestão de territórios, roteamento otimizado e automação sem código/código baixo. Você pode acessar o serviço Mapsly (“Serviço”) usando um navegador web ou o aplicativo móvel Mapsly para iOS ou Android. 

Informações pessoais que coletamos

Ao fornecer as Ofertas da Mapsly para você, coletamos dois tipos de informações: Informações que você nos fornece e Informação automática.

Informações que você nos fornece

Você nos fornece informações quando você:

• inscreva-se ou compre as Ofertas Mapsly
• crie ou administre sua conta Mapsly (e você pode ter mais de uma conta se tiver usado mais de um endereço de e-mail ao usar as Ofertas Mapsly);
• configure suas configurações para, forneça permissões de acesso a dados para, ou interaja de outra forma com as Ofertas Mapsly; 
• envie ou importe seus dados para o Mapsly Offerings, conectando fontes de dados ou diretamente através da API Mapsly;
• comunique-se conosco pelo chat, email ou de outra forma; 
• ative o rastreamento de localização no seu dispositivo
• utilize os serviços de notificação.

Dependendo do seu uso das Ofertas Mapsly, você pode nos fornecer informações como:

• seu nome, endereço de e-mail, endereço físico, número de telefone e outras informações de contato semelhantes;
• informações sobre sua localização precisa;
• suas informações de pagamento, incluindo dados do cartão de crédito*;
• informações sobre sua organização e seus contatos, como colegas ou pessoas dentro da sua organização;
• funções de usuário e outras informações de autenticação e credenciais de segurança
• conteúdo de feedback, depoimentos, consultas, tickets de suporte e quaisquer conversas telefônicas, sessões de chat e emails conosco ou para nós; 
• sua imagem (imagem fixa e vídeo), voz e outros identificadores pessoais quando você utiliza certas ofertas do Mapsly;
• Números de IVA e outros identificadores fiscais.

(*) NOTA: ao fornecer suas informações de pagamento, incluindo dados do cartão de crédito, você insere essas informações diretamente no software do nosso provedor de pagamento certificado pelo PCI DSS incorporado às Ofertas Mapsly — portanto, a Mapsly em si não recebe, armazena ou processa essas informações em seus servidores.

Informação automática

Coletamos informações automaticamente quando você:

• visitar, interagir com ou usar as Ofertas Mapsly (incluindo quando você usa seu computador ou outros dispositivos para interagir com as Ofertas Mapsly); 
• baixar conteúdo dos EUA;
• abra e-mails ou clique em links em e-mails enviados por nós
• interagir ou comunicar-se conosco (como ao solicitar suporte ao cliente).

Exemplos das informações que coletamos automaticamente incluem:

• informações de rede e conexão, como o endereço do protocolo de Internet (IP) usado para conectar seu computador ou outro dispositivo à Internet; 
• informações do computador e do dispositivo, como tipo e versão do dispositivo, aplicativo ou navegador, sistema operacional ou configuração do fuso horário; 
• informações de credenciais de autenticação e segurança;
• informações de interação com o conteúdo, como downloads de conteúdo, transmissões e detalhes de reprodução, incluindo duração e número de transmissões e downloads simultâneos; 
• Métricas das ofertas Mapsly, como uso das ofertas, ocorrências de erros técnicos, relatórios de diagnóstico, suas preferências de configurações, chamadas de API e outros registros; 
• o fluxo completo de Uniform Resource Locators (URL) clicados para, através e a partir das Ofertas Mapsly (incluindo data e hora), conteúdo que você visualizou ou pesquisou, tempos de resposta da página, erros de download e informações de interação da página (como rolagem, cliques e movimentos do mouse);
• endereços de e-mail e números de telefone usados para nos contatar
• identificadores e informações contidas em cookies (veja a seção "Cookies" abaixo).  

Como usamos as informações pessoais

Usamos suas informações pessoais para operar, fornecer e melhorar as Ofertas do Mapsly. Nossos objetivos ao usar informações pessoais incluem:

• Ofertas Mapsly: Usamos suas informações pessoais para fornecer e entregar as Ofertas Mapsly e processar transações relacionadas às Ofertas Mapsly, incluindo registros, assinaturas, compras e pagamentos.
• Medir, apoiar e melhorar as ofertas Mapsly: Usamos suas informações pessoais para medir o uso, analisar o desempenho, corrigir erros, fornecer suporte, melhorar e desenvolver as Ofertas da Mapsly.
• Recomendações e Personalização: Usamos suas informações pessoais para recomendar Ofertas Mapsly que possam ser do seu interesse, identificar suas preferências e personalizar sua experiência com as Ofertas Mapsly.
• Cumprir as obrigações legais: Em certos casos, temos a obrigação legal de coletar, usar ou reter suas informações pessoais.
• Comunique-se com Você: Usamos suas informações pessoais para nos comunicar com você em relação às Ofertas Mapsly por meio de diferentes canais (por exemplo, por e-mail ou chat) e para responder às suas solicitações.
• Marketing: Usamos suas informações pessoais para comercializar e promover as Ofertas Mapsly. 
• Prevenção de Abusos: Usamos suas informações pessoais para prevenir e detectar abusos, a fim de proteger a segurança dos nossos clientes, Mapsly e outros.
• Finalidades para as quais solicitamos seu consentimento: Também podemos solicitar seu consentimento para usar suas informações pessoais para um propósito específico que comunicamos a você.

A Mapsly não vende, troca, transfere nem fornece suas informações pessoais a qualquer outra empresa por qualquer motivo que não seja para os fins listados acima. Terceiros com quem podemos compartilhar suas informações para esses fins são entidades confiáveis que concordam em manter essas informações confidenciais e que não podem usar essas informações para outros fins além de fornecer seus respectivos serviços à Mapsly.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos que um site ou aplicativo web armazena no seu navegador web (se você permitir isso nas configurações do navegador) que permitem ao site ou aplicativo "reconhecer" seu navegador e rastrear certas métricas como frequência ou duração das suas visitas.

Utilizamos cookies para salvar suas preferências para visitas futuras, acompanhar ofertas personalizadas de produtos e compilar dados agregados sobre o tráfego do site e as interações dos clientes com nosso site para que possamos melhorar nosso site e oferecer melhores experiências aos Clientes Mapsly no futuro.

Podemos usar ferramentas e serviços de terceiros com o propósito expresso de compreender melhor os visitantes do nosso site. Esses terceiros não têm permissão para usar as informações coletadas em nosso nome, exceto para fornecer a funcionalidade de suas ferramentas e serviços para o benefício da Mapsly.

Você pode optar por impedir que o site da Mapsly use cookies ajustando as configurações do seu navegador. No entanto, saiba que, se você desativar os cookies para o aplicativo web da Mapsly, algumas funcionalidades da Mapsly podem não funcionar corretamente. 

Como Compartilhamos Informações Pessoais

Compartilhamos informações pessoais apenas conforme descrito abaixo:

• Provedores de Serviços de Terceiros: Empregamos outras empresas para desempenhar funções em nosso nome. Exemplos incluem: envio de comunicações, processamento de pagamentos, análise de dados, fornecimento de assistência de marketing e vendas (incluindo publicidade) e gestão de relacionamento com o cliente. Esses prestadores de serviços terceirizados têm acesso às informações pessoais necessárias para desempenhar suas funções, mas não podem usá-las para outros fins. Além disso, eles devem processar essas informações de acordo com este Aviso de Privacidade e conforme permitido pela legislação aplicável de proteção de dados.
• Transferências de negócios: À medida que continuamos a desenvolver o nosso negócio, poderemos vender ou comprar empresas ou serviços. Em tais transações, as informações pessoais geralmente são um dos ativos comerciais transferidos, mas permanecem sujeitas às promessas feitas em qualquer Aviso de Privacidade pré-existente (a menos que, claro, o indivíduo consinta de outra forma). Além disso, no improvável caso de Mapsly ou da quase totalidade dos seus ativos serem adquiridos, suas informações serão, obviamente, um dos ativos transferidos.
• À sua escolha: Além do que foi estabelecido acima, você receberá um aviso quando informações pessoais suas puderem ser compartilhadas com terceiros, e terá a oportunidade de escolher não compartilhar essas informações.
• Solicitações pelas autoridades públicasCumpriremos solicitações legais de autoridades públicas para divulgar suas informações pessoais, incluindo para atender a requisitos de segurança nacional ou aplicação da lei.

Responsabilidade pela transferência subsequente de informações pessoais

Permaneceremos responsáveis se um Prestador de Serviços Terceirizado com quem compartilhamos suas informações pessoais as processar de maneira inconsistente com esta Política de Privacidade, a menos que comprovemos que não somos responsáveis pelo evento que causou o dano.

Provedores de serviços de terceiros e domínios

Uma lista atual de domínios de provedores de serviços terceirizados usados em conexão com as Ofertas Mapsly está disponível aqui.

Localização das Informações Pessoais

A Mapsly LLC está localizada nos Estados Unidos. Dependendo do escopo das suas interações com as Ofertas Mapsly, suas informações pessoais podem ser armazenadas ou acessadas a partir de vários países, incluindo os Estados Unidos. Sempre que transferirmos informações pessoais para outras jurisdições, garantiremos que as informações sejam transferidas de acordo com este Aviso de Privacidade e conforme permitido pelas leis de proteção de dados aplicáveis.

Como Protegemos as Informações

Na Mapsly, a segurança é nossa maior prioridade. Desenvolvemos nossos sistemas com foco na sua segurança e privacidade.

• Mantemos um conjunto de programas de conformidade que validam nossos controles de segurança.
• Protegemos a segurança das suas informações durante a transmissão para ou a partir dos sites, aplicações, produtos ou serviços da Mapsly, utilizando protocolos e software de encriptação.
• Não processamos nem armazenamos seus dados de cartão de crédito e, em vez disso, confiamos em processadores de pagamento certificados pelo PCI DSS.
• Mantemos salvaguardas eletrônicas e procedimentais relacionadas à coleta, armazenamento e divulgação de informações pessoais. Nossos procedimentos de segurança significam que podemos solicitar prova de identidade antes de divulgar informações pessoais a você.

Acesso

Você pode visualizar, atualizar e excluir certas informações sobre sua conta e suas interações com as Ofertas Mapsly. Exemplos dessas informações incluem:

• seu nome, endereço de e-mail, endereço físico, número de telefone; 
• funções de usuário e outras informações de autenticação e credenciais de segurança
• seu histórico de assinaturas, compras, uso, faturamento e pagamentos; 
• configurações de pagamento, como informações do instrumento de pagamento e preferências de faturamento;
• informações fiscais 
• configurações de comunicação e notificação por e-mail.

Os clientes podem acessar as informações acima por meio do Console de Configuração do Mapsly.

Se você tiver dificuldades para acessar ou atualizar suas informações por conta própria, pode entrar em contato conosco a qualquer momento por chat ou e-mail para obter assistência.

Escolha

Você tem opções sobre a coleta e o uso de suas informações pessoais. Muitas Ofertas Mapsly incluem configurações que oferecem opções sobre como suas informações são usadas. Você pode optar por não fornecer certas informações, mas pode não conseguir aproveitar algumas Ofertas Mapsly.

• Informações da Conta: Se você quiser adicionar, atualizar ou excluir informações relacionadas à sua conta, por favor, vá ao Console de Configuração do Mapsly. Quando você atualiza ou exclui qualquer informação, normalmente mantemos uma cópia da versão anterior para nossos registros.
• Remoção da conta. Você pode solicitar a remoção completa da sua conta Mapsly e seus dados a qualquer momento, entrando em contato com nosso suporte por e-mail ou chat.
• Comunicações: Se você não deseja receber mensagens promocionais nossas, por favor, cancele a inscrição dos nossos e-mails clicando em "cancelar inscrição" nos nossos e-mails ou entrando em contato com nosso suporte via chat ou e-mail. Se você não deseja receber notificações no aplicativo, ajuste suas configurações de notificação no app ou no seu dispositivo.
• Preferências de Cookies: Você pode alterar suas preferências de cookies no site da Mapsly a qualquer momento clicando em Preferências de Cookies no rodapé do site da Mapsly. Você também pode gerenciar os cookies pelas configurações do seu navegador. O recurso "Ajuda" na maioria dos navegadores e dispositivos informará como remover cookies do seu dispositivo, como impedir que seu navegador ou dispositivo aceite novos cookies, como fazer o navegador notificá-lo quando receber um novo cookie ou como desativar os cookies completamente.
• Dados estatísticos do aplicativo móvel. Você pode impedir a coleta de dados estatísticos do aplicativo móvel Mapsly em seu dispositivo móvel desinstalando o aplicativo móvel Mapsly.
• Dados de geolocalização. Você pode impedir a coleta dos seus dados de localização desativando Rastreamento de localização em Preferências do usuário no aplicativo móvel Mapsly em seu dispositivo móvel ou revogando a permissão do sistema para rastrear a localização do aplicativo móvel Mapsly nas configurações do seu dispositivo.

Informações pessoais das crianças

Não oferecemos ofertas Mapsly para compra por crianças. Se você tem menos de 18 anos, só pode usar as ofertas Mapsly com a participação de um pai ou responsável.

Sites e Serviços de Terceiros

As Ofertas Mapsly podem incorporar conteúdo fornecido por terceiros ou incluir links para outros sites e aplicativos. Essas empresas podem coletar informações sobre você quando você interage com seus conteúdos ou serviços. Não somos responsáveis pelas práticas dessas empresas. Consulte suas políticas de privacidade para saber mais sobre suas práticas de dados.

Retenção de informações pessoais

Mantemos as suas informações pessoais para permitir que continue a utilizar as Ofertas Mapsly pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta Política de Privacidade, conforme exigido por lei (incluindo para fins fiscais e contabilísticos), ou conforme comunicado de outra forma a si. O tempo que retemos informações pessoais específicas varia conforme o propósito do seu uso, e eliminaremos as suas informações pessoais em conformidade com a legislação aplicável.

Contatos, Avisos e Revisões

Se você tiver alguma preocupação sobre privacidade no Mapsly, por favor, entre em contato conosco pelo [email protected] com uma descrição detalhada, tentaremos resolver o problema para você. 

Para quaisquer clientes potenciais ou atuais da Mapsly, nosso endereço para correspondência é: 440 N Barranca Ave #4985, Covina, CA 91723, ATENÇÃO: Mapsly Legal

Se você interagir com as Ofertas Mapsly em nome ou por meio da sua organização, suas informações pessoais também poderão estar sujeitas às práticas de privacidade da sua organização, e você deve direcionar as dúvidas sobre privacidade para a sua organização.

Nosso negócio está em constante mudança, e nossa Política de Privacidade também pode mudar. Você deve verificar nosso site frequentemente para ver as mudanças recentes. Você pode ver a data em que a versão mais recente deste Aviso de Privacidade foi publicada. A menos que indicado de outra forma, nossa Política de Privacidade atual se aplica a todas as informações pessoais que temos sobre você e sua conta. Nunca alteraremos significativamente nossas políticas e práticas para torná-las menos protetoras das informações pessoais coletadas no passado sem informar os clientes afetados e lhes dar uma escolha.

Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA e Suíça-EUA

Conformidade da Mapsly com o DPF

A Mapsly LLC cumpre com o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-U.S. DPF), a Extensão do Reino Unido ao EU-U.S. DPF e o Quadro de Privacidade de Dados Suíça-EUA (Swiss-U.S. DPF), conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA. A Mapsly LLC certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que adere aos Princípios do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-U.S. DPF Principles) no que diz respeito ao processamento de dados pessoais recebidos da União Europeia com base no EU-U.S. DPF e do Reino Unido (e Gibraltar) com base na Extensão do Reino Unido ao EU-U.S. DPF. A Mapsly LLC certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que adere aos Princípios do Quadro de Privacidade de Dados Suíça-EUA (Swiss-U.S. DPF Principles) no que diz respeito ao processamento de dados pessoais recebidos da Suíça com base no Swiss-U.S. DPF. Se houver qualquer conflito entre os termos desta política de privacidade e os Princípios do EU-U.S. DPF e/ou do Swiss-U.S. DPF, os Princípios prevalecerão. Para saber mais sobre o programa de Quadro de Privacidade de Dados (DPF) e para ver a nossa certificação, visite https://www.dataprivacyframework.gov/.

Mecanismo independente de resolução de disputas

Em caso de reclamação não resolvida, pode também apresentar gratuitamente pedido ao painel criado pelas Autoridades Europeias de Proteção de Dados (EU DPAs) e, conforme aplicável, ao Gabinete do Comissário de Informação do Reino Unido (ICO) (e à Autoridade Reguladora de Gibraltar (GRA)), e/ou ao Comissário Federal Suíço para Proteção de Dados e Informação (FDPIC), como órgão independente de resolução de litígios.

Jurisdição

Mapsly está sujeito aos poderes de investigação e aplicação da Comissão Federal de Comércio dos EUA.

Arbitragem vinculativa

Sob certas condições, você pode invocar arbitragem vinculativa conforme definido no DPF. ANEXO I “Modelo de Arbitragem”.

Informações adicionais para os Estados Unidos

Estas divulgações de privacidade específicas adicionais dos estados, que servem como Aviso na Coleta nos termos da California Privacy Rights Act, são exigidas pela California Consumer Privacy Act, conforme alterada pela California Privacy Rights Act, Colorado Privacy Act, Connecticut Data Privacy Act, Utah Consumer Privacy Act e Virginia Consumer Data Protection Act:

Categorias de informações pessoais coletadas. As informações pessoais que podemos coletar, ou que podemos ter coletado dos consumidores nos doze meses anteriores, enquadram-se nas seguintes categorias estabelecidas pela California Privacy Rights Act, dependendo de como você interage com as Ofertas da Mapsly:

• Identificadores, como seu nome, endereço, números de telefone ou endereço IP, as informações de login da sua conta Mapsly;
• informações de atividade na internet ou em outra rede eletrônica, incluindo informações de interação com o conteúdo, como downloads de conteúdo, transmissões e detalhes de reprodução relacionados às Ofertas Mapsly;
• informações biométricas, como sua voz ou aparência, por exemplo, se você optar por participar de uma demonstração de um serviço de reconhecimento de voz ou imagem;
• dados de geolocalização, que em alguns casos podem constituir informações precisas de geolocalização, como a localização do seu dispositivo móvel ou computador, por exemplo, se você ativar os serviços de localização no aplicativo móvel Mapsly ou no navegador;
• informações em áudio, visual, eletrônicas ou outras similares, incluindo quando você se comunica conosco por telefone ou de outra forma;

Coletamos essas informações de você, automaticamente por meio da sua interação com as Ofertas Mapsly, ou de terceiros. Para mais informações sobre as informações pessoais que coletamos, consulte a seção “Informações Pessoais que Coletamos” acima. Coletamos essas informações para os fins comerciais e empresariais descritos na seção “Como Usamos Informações Pessoais” acima.

Categorias de informações pessoais divulgadas para fins comerciais. As informações pessoais que podemos ter divulgado sobre consumidores para fins comerciais nos doze meses anteriores enquadram-se nas seguintes categorias estabelecidas pela California Privacy Rights Act, dependendo de como você interage com as Ofertas Mapsly:

• Identificadores, como seu nome, endereço ou e-mail, por exemplo, se usarmos uma API de terceiros para fornecer serviços de roteamento;
• Informações sobre atividade na Internet ou em outras redes eletrônicas, como se usarmos um provedor de serviços terceirizado para nos ajudar a coletar relatórios para analisar a saúde de nossos serviços;
• dados de geolocalização, que podem constituir dados de geolocalização precisos, por exemplo, se ativarmos o rastreamento de geolocalização no aplicativo Mapsly em seu dispositivo móvel;
• informações em áudio, visual, eletrônicas ou similares, por exemplo, quando você usa o Mapsly para gravar conteúdo de áudio ou vídeo e usamos uma API de terceiros para transcrever e resumir seu conteúdo de áudio e vídeo.

Seus direitos sobre os dadosVocê pode ter certos direitos em relação aos seus dados sob as leis estaduais de privacidade, incluindo o direito de solicitar informações sobre a coleta de suas informações pessoais por nós, acessar suas informações pessoais em um formato portátil e corrigir ou excluir suas informações pessoais. Se desejar exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso suporte por chat ou e-mail, ou no endereço indicado na seção “Contatos, Avisos e Revisões” acima. Além disso, você pode ter o direito de apelar da recusa de qualquer um desses direitos mediante o envio de um formulário que será fornecido a você caso neguemos uma solicitação de dados. Dependendo de suas escolhas de dados, certos serviços podem ser limitados ou indisponíveis. Para garantir a segurança da sua conta Mapsly, geralmente pediremos que você verifique sua solicitação usando as informações de contato que você já forneceu. Se você for um agente autorizado fazendo uma solicitação em nome de um consumidor de acordo com a legislação estadual aplicável, podemos pedir que você forneça informações que verifiquem que você tem autoridade para fazer a solicitação em nome do consumidor ou podemos pedir ao consumidor que verifique sua identidade diretamente conosco.

Nenhuma venda ou compartilhamento de informações pessoaisNão vendemos nem compartilhamos nenhuma informação pessoal dos consumidores, conforme definido na California Privacy Rights Act.

Divulgação de Informações Pessoais Sensíveis conforme a California Privacy Rights Act. As categorias de dados que coletamos e divulgamos para fins comerciais incluem “informações pessoais sensíveis”, conforme definido na California Privacy Rights Act. Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis para qualquer finalidade não expressamente permitida pela California Privacy Rights Act.

Divulgação sobre Retenção da California Privacy Rights ActMantemos suas informações pessoais para possibilitar seu uso contínuo dos Serviços Mapsly, pelo tempo necessário para cumprir os propósitos relevantes descritos nesta Política de Privacidade, conforme permitido ou exigido por lei, ou conforme comunicado a você de outra forma.

Declaração de Não Discriminação da California Privacy Rights ActNão iremos discriminar nenhum consumidor por exercer seus direitos sob a California Privacy Rights Act.

California Privacy Rights Act, Colorado Privacy Act, Connecticut Data Privacy Act, Virginia Consumer Data Protection Act e Utah Consumer Privacy Act Divulgação de Dados DesidentificadosA Mapsly pode usar dados desidentificados em algumas situações. A Mapsly mantém esses dados sem tentar reidentificá-los ou os trata como dados pessoais sujeitos à legislação aplicável.

Divulgação de Perfilamento conforme a Lei de Privacidade do ColoradoNão realizamos o perfilamento de consumidores para a tomada de decisões automatizadas que produzam efeitos legais ou efeitos significativamente similares, conforme definido no Colorado Privacy Act.