Política de privacidad de Mapsly – 2026-15-09

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

Introducción

Esta Política de privacidad describe cómo Mapsly LLC (“Mapsly”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”) recopila y utiliza su información personal en relación con los sitios web y productos de Mapsly (en conjunto, “Ofertas de Mapsly”).

Acerca de Mapsly

Mapsly es una plataforma de geo-inteligencia de Software-as-a-Service para el análisis de datos, la gestión de territorios, la optimización de rutas y la automatización no-code/low-code. Puede acceder al servicio de Mapsly (“Servicio”) mediante un navegador web o la aplicación móvil de Mapsly para iOS o Android.

Nuestros roles: Responsable del tratamiento y Encargado del tratamiento

Mapsly procesa información personal en dos funciones distintas. Cuando nuestros clientes y sus usuarios finales cargan, importan, sincronizan o generan datos dentro del Servicio — como registros de CRM, información de contacto de los propios clientes y clientes potenciales de un cliente, y datos de ubicación de usuarios finales recopilados bajo la dirección del cliente — Mapsly procesa esos datos como encargado del tratamiento (proveedor de servicios) en nombre del cliente, conforme a las instrucciones del cliente y al Anexo de procesamiento de datos de Mapsly disponible en, https://mapsly.com/dpa (el “DPA”). El cliente, no Mapsly, determina los fines de ese tratamiento. Si su información personal está contenida en dichos datos, dirija las consultas de privacidad y las solicitudes de derechos al cliente de Mapsly correspondiente (por ejemplo, su empleador o la empresa con la que interactuó); apoyaremos a ese cliente en la respuesta según lo descrito en el DPA.

Mapsly actúa como responsable de la información personal descrita en esta Política de privacidad — como información de cuenta, autenticación, facturación, uso, soporte, visitantes del sitio web y marketing — y esta Política de privacidad rige dicho tratamiento.

Información personal que recopilamos

Esta sección describe la información personal que Mapsly procesa como responsable del tratamiento. Los datos que usted o su organización cargan, importan, sincronizan o generan dentro del Servicio — incluidos los registros de CRM de su organización y los datos de ubicación de End-User recopilados bajo la dirección de su organización — son Datos del Cliente procesados en nombre de su organización conforme al DPA, como se describe en “Nuestros roles: Responsable del tratamiento y Encargado del tratamiento” arriba. Las listas siguientes describen la recopilación del lado del responsable del tratamiento; cuando una actividad o tipo de dato se produce mediante el uso del Servicio por parte de un cliente y bajo la dirección del cliente, la información resultante es Datos del Cliente regidos por el DPA en lugar de esta sección.

Al proporcionarle las ofertas de Mapsly, recopilamos dos tipos de información: Información que nos proporciona y Información automática.

Información que nos proporciona

Usted nos proporciona información cuando:

• suscribirse a o comprar Mapsly Offerings;
• crear o administrar su cuenta de Mapsly (y es posible que tenga más de una cuenta si ha utilizado más de una dirección de correo electrónico al usar las Ofertas de Mapsly);
• configurar sus ajustes para, proporcionar permisos de acceso a datos para, o interactuar de otro modo con las Ofertas de Mapsly;
• proporcionar información directamente a Mapsly a través de ventas, soporte, facturación, administración de cuentas u otras interacciones en las que Mapsly actúa como responsable del tratamiento;
• comuníquese con nosotros por chat, correo electrónico, o de otro modo;
• activar el seguimiento de ubicación en su dispositivo;
• utilizar servicios de notificación.

Dependiendo del uso que haga de Mapsly Offerings, podría proporcionarnos información como la siguiente:

• su nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono y otra información de contacto similar;
• información sobre tu ubicación precisa (el seguimiento de la ubicación del usuario final por indicación de tu organización es Datos del Cliente regidos por el DPA);
• tu información de pago, incluidos los datos de la tarjeta de crédito (*);
• información sobre su organización y sus contactos, como colegas o personas dentro de su organización;
• roles de usuario y otra información de credenciales de autenticación y seguridad;
• contenido de comentarios, testimonios, consultas, tickets de soporte, y cualquier conversación telefónica, sesión de chat y correo electrónico con nosotros o dirigido a nosotros;
• su imagen (fija y en video), voz y otros identificadores que son personales para usted cuando interactúa con nosotros (por ejemplo, en llamadas de soporte o ventas o en testimonios que proporcione) (no creamos ni derivamos identificadores o plantillas biométricos a partir de este contenido y no lo usamos para identificar a personas);
• Números de IVA y otros identificadores fiscales.

(*) NOTA: cuando nos proporciona su información de pago, incluidos los datos de la tarjeta de crédito, introduce esta información directamente en el software de nuestro proveedor de pagos certificado conforme a PCI DSS e integrado en Mapsly Offerings — por lo tanto, Mapsly no recibe, almacena ni procesa esta información en sus servidores.

Información automática

Recopilamos información automáticamente cuando usted:

• visitar, interactuar con las Ofertas de Mapsly o utilizarlas (incluso cuando use su computadora u otros dispositivos para interactuar con las Ofertas de Mapsly);
• descarga contenido de nosotros;
• abrir correos electrónicos nuestros o hacer clic en enlaces de correos electrónicos nuestros; y,
• interactuar o comunicarse con nosotros (por ejemplo cuando solicita soporte al cliente).

Entre los ejemplos de la información que recopilamos automáticamente se incluyen:

• información de red y conexión, como la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora u otro dispositivo a Internet;
• información del ordenador y del dispositivo, como dispositivo, aplicación o tipo y versión del navegador, sistema operativo o configuración de zona horaria;
• información de autenticación y credenciales de seguridad;
• información de interacción con el contenido, como descargas de contenido y detalles de visualización;
• Métricas de Mapsly Offerings, como el uso de las ofertas, incidencias de errores técnicos, informes de diagnóstico, sus preferencias de configuración, llamadas a la API y otros registros;
• el flujo de clics completo de los localizadores uniformes de recursos (URL) hacia, a través de y desde las Ofertas de Mapsly (incluidas la fecha y la hora), el contenido que vio o buscó, los tiempos de respuesta de las páginas, los errores de descarga y la información de interacción con las páginas (como desplazamientos, clics y pasos del cursor);
• direcciones de correo electrónico y números de teléfono utilizados para contactarnos; y,
• identificadores e información contenidos en cookies (consulte la sección “Cookies” a continuación).

Cómo usamos la información personal

Usamos su información personal para operar, proporcionar y mejorar las ofertas de Mapsly. Nuestros fines para usar la información personal incluyen:

• Proporcionar ofertas de Mapsly: Utilizamos su información personal para proporcionar y entregar las Ofertas de Mapsly y procesar transacciones relacionadas con las Ofertas de Mapsly, incluidas las inscripciones, suscripciones, compras y pagos.
• Medir, respaldar y mejorar las ofertas de Mapsly: Utilizamos su información personal para medir el uso de las ofertas de Mapsly, analizar su rendimiento, corregir errores, proporcionar soporte, mejorar y desarrollar las ofertas de Mapsly.
• Recomendaciones y personalización: Utilizamos su información personal para recomendarle Ofertas de Mapsly que podrían ser de su interés, identificar sus preferencias y personalizar su experiencia con las Ofertas de Mapsly.
• Cumplir con las obligaciones legales: En ciertos casos, tenemos la obligación legal de recopilar, usar, o conservar su información personal.
• Comunicarse con usted: Utilizamos su información personal para comunicarnos con usted en relación con las ofertas de Mapsly a través de diferentes canales (por ejemplo, por correo electrónico o chat) y para responder a sus solicitudes.
• Marketing: Utilizamos su información personal para comercializar y promocionar las ofertas de Mapsly.
• Prevención de abusos: Utilizamos su información personal para prevenir y detectar abusos con el fin de proteger la seguridad de nuestros clientes, Mapsly y otros.
• Finalidades para las que solicitamos su consentimiento: También podemos solicitar su consentimiento para utilizar su información personal con un propósito específico que le comunicaremos.

Funciones de AI. Ciertas ofertas de Mapsly utilizan tecnologías de inteligencia artificial — por ejemplo, para transcribir y resumir audio, o para generar sugerencias y contenido. El contenido procesado por las funciones de AI es gestionado por proveedores de servicios de AI que actúan en nuestro nombre únicamente para proporcionar la funcionalidad correspondiente. No utilizamos su contenido, ni los datos de nuestros clientes, para entrenar modelos generalizados de inteligencia artificial o aprendizaje automático. Cuando su organización conecta su propia cuenta de proveedor de AI o credenciales de API, el contenido se transmite a ese proveedor por indicación de su organización y se procesa conforme al acuerdo de su organización con ese proveedor; dicho proveedor no actúa en nombre de Mapsly únicamente en virtud de esa conexión.

Mapsly no vende, intercambia, transfiere ni proporciona de otro modo su información personal a ninguna otra empresa por ningún motivo que no sea para los fines indicados anteriormente. Los terceros con los que podemos compartir su información para estos fines son entidades de confianza que aceptan mantener esta información confidencial y que no están autorizadas a utilizar esta información por motivos distintos a la prestación de sus respectivos servicios a Mapsly.

Bases legales para el tratamiento (EEE, Reino Unido, y Suiza)

Cuando el GDPR, el UK GDPR o la ley suiza de protección de datos se apliquen a la información personal respecto de la cual Mapsly es el responsable del tratamiento, nos basamos en las siguientes bases legales: ejecución de un contrato, cuando procesamos su información para proporcionar las Ofertas de Mapsly a las que usted o su organización se han suscrito; nuestros intereses legítimos, cuando procesamos su información para operar, proteger, respaldar y mejorar las Ofertas de Mapsly, prevenir abusos y comunicarnos con usuarios empresariales sobre nuestros servicios, equilibrados con sus intereses y derechos; su consentimiento, cuando lo exija la ley aplicable (por ejemplo, para determinadas cookies o comunicaciones de marketing), que puede retirar en cualquier momento; y cumplimiento de obligaciones legales, cuando el procesamiento sea necesario para cumplir con la ley aplicable.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web o una aplicación web almacena en su navegador web (si lo permite en la configuración de su navegador) y que permiten al sitio web o a la aplicación web “reconocer” su navegador y hacer un seguimiento de ciertas métricas, como la frecuencia o la duración de sus visitas.

Utilizamos cookies para guardar sus preferencias para futuras visitas, hacer un seguimiento de las ofertas de productos personalizadas y recopilar datos agregados sobre el tráfico del sitio web y las interacciones de los clientes con nuestro sitio web para poder mejorar nuestro sitio web y ofrecer mejores experiencias a Mapsly Customers en el futuro.

Podemos utilizar herramientas y servicios de terceros con el propósito expreso de comprender mejor a los visitantes de nuestro sitio web. Estos terceros no tienen permitido usar la información recopilada en nuestro nombre excepto para ofrecer la funcionalidad de sus herramientas y servicios en beneficio de Mapsly.

Puede impedir que el sitio web de Mapsly use cookies ajustando la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que si desactiva las cookies para la aplicación web de Mapsly, es posible que algunas funciones de Mapsly no funcionen correctamente.

Cómo compartimos información personal

Compartimos información personal solo como se describe a continuación:

• Proveedores de servicios externos: Contratamos a otras empresas para realizar funciones en nuestro nombre. Los ejemplos incluyen: enviar comunicaciones, procesar pagos, analizar datos, proporcionar asistencia de marketing y ventas (incluida la publicidad), y gestionar las relaciones con los clientes. Estos proveedores de servicios externos tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden utilizarla para otros fines. Además, deben procesar dicha información de conformidad con esta Política de privacidad y según lo permitido por la legislación aplicable en materia de protección de datos.
• Transferencias comerciales: A medida que seguimos desarrollando nuestro negocio, podríamos vender o comprar empresas o servicios. En dichas transacciones, la información personal generalmente es uno de los activos empresariales transferidos, pero sigue sujeta a las promesas realizadas en cualquier Política de privacidad preexistente (a menos, por supuesto, que la persona consienta lo contrario). Además, en el improbable caso de que Mapsly o sustancialmente todos sus activos sean adquiridos, su información será, por supuesto, uno de los activos transferidos.
• A su elección: Salvo lo establecido anteriormente, recibirá un aviso cuando la información personal sobre usted pueda compartirse con terceros, y tendrá la oportunidad de optar por no compartir la información.
• Solicitudes de autoridades públicas: cumpliremos con las solicitudes legales de las autoridades públicas para divulgar su información personal, incluso para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

Responsabilidad por la transferencia ulterior de información personal

Cuando así lo exijan los Principios del Marco de Privacidad de Datos, seguiremos siendo responsables si un Proveedor de Servicios Externo con el que hayamos compartido su información personal la procesa de una manera incompatible con esta Política de Privacidad a menos que demostremos que no somos responsables del evento que dio lugar al daño.

Proveedores de servicios de terceros y dominios

Una lista actualizada de los dominios de proveedores de servicios externos utilizados en relación con las ofertas de Mapsly está disponible en, https://mapsly.com/third-parties. Los subencargados que tratan datos de clientes en nombre de nuestros clientes en virtud del DPA se enumeran en https://mapsly.com/sub-processors.

Ubicación de la información personal

Mapsly LLC se encuentra en Estados Unidos, y los datos procesados por el Service se almacenan en Estados Unidos. Dependiendo del alcance de sus interacciones con Mapsly Offerings, se puede acceder a su información personal desde otros países en los que operan nuestro personal y proveedores de servicios, únicamente para proporcionar, mantener y respaldar Mapsly Offerings. Siempre que transferimos información personal a través de fronteras, lo hacemos de conformidad con esta Política de privacidad y las leyes de protección de datos aplicables — incluidos, para transferencias desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, el Data Privacy Framework descrito a continuación y, cuando corresponda, las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE incorporadas en nuestro DPA.

Cómo protegemos la información

En Mapsly, la seguridad es nuestra máxima prioridad. Diseñamos nuestros sistemas pensando en su seguridad y privacidad.

• Mantenemos un conjunto de programas de cumplimiento que validan nuestros controles de seguridad.
• Protegemos la seguridad de su información durante la transmisión hacia o desde los sitios web, aplicaciones, productos o servicios de Mapsly mediante el uso de protocolos y software de cifrado.
• No procesamos ni almacenamos los datos de su tarjeta de crédito y, en su lugar, confiamos en procesadores de pagos certificados según PCI DSS.
• Mantenemos salvaguardas electrónicas y procedimentales en relación con la recopilación, el almacenamiento y la divulgación de información personal. Nuestros procedimientos de seguridad implican que podemos solicitar una prueba de identidad antes de divulgarle información personal.

Acceso

Puede ver, actualizar y eliminar cierta información sobre su cuenta y sus interacciones con las ofertas de Mapsly. Algunos ejemplos de dicha información incluyen:

• su nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono;
• roles de usuario y otra información de credenciales de autenticación y seguridad;
• su historial de suscripción, compras, uso, facturación y pagos;
• configuración de pago, como información sobre instrumentos de pago y preferencias de facturación;
• información fiscal;
• configuración de comunicaciones por correo electrónico y notificaciones.

Los clientes pueden acceder a la información anterior a través de Mapsly Setup Console.

Si tiene dificultades para acceder a su información o actualizarla usted mismo, puede contactarnos en cualquier momento por chat o correo electrónico para recibir asistencia.

Elección

Usted tiene opciones respecto a la recopilación y el uso de su información personal. Muchas Ofertas de Mapsly incluyen configuraciones que le ofrecen opciones sobre cómo se utiliza su información. Puede optar por no proporcionar cierta información, pero entonces es posible que no pueda aprovechar determinadas Ofertas de Mapsly.

• Información de la cuenta: Si desea agregar, actualizar o eliminar información relacionada con su cuenta, vaya a la Mapsly Setup Console. Cuando actualiza o elimina cualquier información, normalmente conservamos una copia de la versión anterior para nuestros registros con fines de integridad, seguridad y auditoría; las versiones anteriores se eliminan cuando se elimina su cuenta o de acuerdo con nuestras prácticas de retención.
• Eliminación de cuenta: Un administrador autorizado de su organización puede solicitar la eliminación de la cuenta de Mapsly de la organización, y usted puede solicitar la eliminación de la información personal que Mapsly procesa como responsable del tratamiento sobre usted, en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro soporte por correo electrónico o chat. Las solicitudes relativas a los Datos del Cliente procesados en nombre de su organización deben dirigirse a su organización, como se describe en “Our Roles: Controller and Processor” más arriba. Podemos conservar cierta información cuando sea necesario por motivos legales, de seguridad, facturación, prevención del fraude o auditoría, de conformidad con la sección “Retention of personal information”.
• Comunicaciones: Si no desea recibir mensajes promocionales de nuestra parte, cancele la suscripción a nuestros correos electrónicos haciendo clic en “cancelar suscripción” en nuestros correos electrónicos o poniéndose en contacto con nuestro soporte por chat o correo electrónico. Si no desea recibir notificaciones dentro de la aplicación de nuestra parte, ajuste la configuración de notificaciones en la aplicación o en su dispositivo.
• Preferencias de cookies: Puede cambiar sus preferencias de cookies en el sitio web de Mapsly en cualquier momento haciendo clic en Preferencias de cookies en el pie de página del sitio de Mapsly. También puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. La función “Ayuda” de la mayoría de los navegadores y dispositivos le indicará cómo eliminar las cookies de su dispositivo, cómo impedir que su navegador o dispositivo acepte cookies nuevas, cómo hacer que el navegador le avise cuando reciba una cookie nueva, o cómo desactivar las cookies por completo.
• Datos estadísticos de la aplicación móvil: Puede impedir la recopilación de datos estadísticos de la aplicación móvil de Mapsly desde su dispositivo móvil desinstalando la aplicación móvil de Mapsly.
• Datos de geolocalización: Puede impedir la recopilación de sus datos de ubicación desactivando el seguimiento de ubicación en las preferencias de usuario de la aplicación móvil de Mapsly en su dispositivo móvil, o revocando el permiso del sistema para rastrear la ubicación de la aplicación móvil de Mapsly en la configuración de su dispositivo.

Información personal de menores

Mapsly Offerings son servicios empresariales destinados a su uso en una actividad comercial o empresarial y no están dirigidos a niños. No ofrecemos Mapsly Offerings para su compra por niños ni recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 16 años. Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros y la eliminaremos.

Sitios y servicios de terceros

Las ofertas de Mapsly pueden incorporar contenido proporcionado por terceros o incluir enlaces a otros sitios web y aplicaciones. Estas empresas pueden recopilar información sobre usted cuando interactúa con su contenido o servicios. No somos responsables de las prácticas de estas empresas. Consulte sus políticas de privacidad para obtener información sobre sus prácticas de datos.

Conservación de información personal

Conservamos su información personal para permitirle seguir utilizando las Ofertas de Mapsly durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines pertinentes descritos en esta Política de privacidad, según pueda exigir la ley (incluidos fines fiscales y contables), o según se le comunique de otro modo. El tiempo durante el cual conservamos información personal específica varía según la finalidad de su uso, y eliminaremos su información personal de conformidad con la legislación aplicable. Tras la terminación del acuerdo de un cliente, los datos del cliente procesados en virtud del DPA se eliminan según lo descrito en el DPA — de los sistemas activos a más tardar noventa (90) días después de la terminación, sujeto a los requisitos legales de conservación y a los ciclos de rotación de copias de seguridad.

Sus derechos (EEE, Reino Unido, y Suiza)

Si el GDPR, el UK GDPR o la legislación suiza de protección de datos se aplica a usted, tiene derechos con respecto a la información personal de la que Mapsly es el responsable del tratamiento, sujeto a las condiciones de la legislación aplicable: el derecho a solicitar acceso a su información personal y una copia de ella en un formato portable; el derecho a solicitar la rectificación de información inexacta y la eliminación de su información; el derecho a solicitar la restricción de, u oponerse a, determinados tratamientos, incluido el tratamiento basado en nuestros intereses legítimos y el tratamiento con fines de marketing directo; el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento, sin afectar al tratamiento realizado antes de la retirada; y el derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control local, la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido o el Comisionado Federal Suizo de Protección de Datos e Información. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de la sección “Contactos, avisos y revisiones” a continuación. Si su información personal está contenida en datos que Mapsly procesa en nombre de un cliente, dirija su solicitud a ese cliente, como se describe en “Nuestros roles: responsable y encargado del tratamiento” más arriba.

Representante en la UE

Mapsly LLC ha designado a Mapsly Europe Ltd como su representante en la Unión Europea de conformidad con el artículo 27 del RGPD. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, puede ponerse en contacto con nuestro representante en la UE, además de o en lugar de Mapsly LLC, sobre todos los asuntos relacionados con nuestro tratamiento de sus datos personales:,

Mapsly Europe Ltd, Agias Fylaxeos 46A, primera planta, 3025 Limassol, Chipre. Correo electrónico: [email protected]. A la atención de: Representante de la UE de Mapsly LLC.

Contactos, avisos y revisiones

Si tiene alguna inquietud sobre la privacidad en Mapsly, póngase en contacto con nosotros en [email protected] con una descripción detallada, e intentaremos resolver el problema por usted.

Para cualquier cliente potencial o actual de Mapsly, nuestra dirección postal es: 440 N Barranca Ave #4985, Covina, CA 91723, ATTN: Mapsly Legal,

Si interactúa con las Ofertas de Mapsly en nombre de su organización o a través de ella, su información personal también puede estar sujeta a las prácticas de privacidad de su organización, y debe dirigir las consultas sobre privacidad a su organización.

Nuestro negocio cambia constantemente, y nuestra Política de privacidad también puede cambiar. Debe consultar nuestro sitio web con frecuencia para ver los cambios recientes. Puede ver la fecha en la que se publicó la versión más reciente de esta Política de privacidad. Mantenemos un archivo de versiones anteriores de esta Política de privacidad. Salvo que se indique lo contrario, nuestra Política de privacidad actual se aplica a toda la información personal que tenemos sobre usted y su cuenta. Nunca cambiaremos de forma sustancial nuestras políticas y prácticas para que sean menos protectoras de la información personal recopilada en el pasado sin informar a los clientes afectados y darles una opción.

Idioma

Esta Política de privacidad está redactada en inglés. Las traducciones mostradas en mapsly.com se proporcionan únicamente para su comodidad. Si una versión traducida entra en conflicto o es incompatible con la versión en inglés disponible en, https://mapsly.com/privacy-policy, prevalece la versión en inglés. Esto no limita ningún derecho que una persona tenga en virtud de la legislación aplicable.

Marco de privacidad de datos EU-US y Swiss-US

Cumplimiento de Mapsly con el DPF

Mapsly LLC cumple con el EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF), la UK Extension to the EU-U.S. DPF y el Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF), según lo establecido por el U.S. Department of Commerce. Mapsly LLC ha certificado ante el U.S. Department of Commerce que cumple con los EU-U.S. Data Privacy Framework Principles (EU-U.S. DPF Principles) en relación con el procesamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea en virtud del EU-U.S. DPF y del Reino Unido (y Gibraltar) en virtud de la UK Extension to the EU-U.S. DPF. Mapsly LLC ha certificado ante el U.S. Department of Commerce que cumple con los Swiss-U.S. Data Privacy Framework Principles (Swiss-U.S. DPF Principles) en relación con el procesamiento de datos personales recibidos de Suiza en virtud del Swiss-U.S. DPF. Si existe algún conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los EU-U.S. DPF Principles y/o los Swiss-U.S. DPF Principles, prevalecerán los Principles. Para obtener más información sobre el programa Data Privacy Framework (DPF) y ver nuestra certificación, visite, https://www.dataprivacyframework.gov/.

Mecanismo independiente de resolución de disputas

En caso de una reclamación no resuelta, también puede dirigirse de forma gratuita al panel establecido por las autoridades de protección de datos de la UE y, según corresponda, la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO) (y la Autoridad Reguladora de Gibraltar (GRA)), y/o el Comisionado Federal Suizo de Protección de Datos e Información (FDPIC), como organismo independiente de resolución de disputas.

Jurisdicción

Mapsly está sujeto a las facultades de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU.

Arbitraje vinculante

Bajo ciertas condiciones, puede invocar el arbitraje vinculante según se define en el ANEXO I del DPF “Modelo de arbitraje”.

Información adicional para Estados Unidos

Esta sección proporciona divulgaciones e información adicionales sobre los derechos que pueden aplicarse a los residentes de estados de EE. UU. con leyes integrales de privacidad del consumidor, incluidos California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah y Virginia, y cualquier otra jurisdicción de EE. UU. cuyas leyes de privacidad se apliquen a las actividades de tratamiento de Mapsly (colectivamente, “Leyes estatales de privacidad”). Esta sección también sirve como Aviso en el momento de la recopilación cuando lo exijan las Leyes estatales de privacidad aplicables. La disponibilidad y el alcance de determinados derechos están sujetos a las definiciones, umbrales de aplicabilidad, excepciones y exenciones de la ley pertinente.

Categorías de información personal recopilada. La información personal que podemos recopilar, o que podemos haber recopilado de consumidores en los doce meses anteriores, pertenece a las siguientes categorías descritas en las Leyes de Privacidad estatales aplicables, según cómo interactúe con Mapsly Offerings:

• Identificadores, como su nombre, dirección, números de teléfono o dirección IP, la información de inicio de sesión de su cuenta de Mapsly;
• información sobre la actividad en Internet u otra red electrónica, incluida información de interacción con el contenido, como descargas de contenido y detalles de visualización relacionados con las ofertas de Mapsly;
• datos de geolocalización, que en algunos casos pueden constituir información de geolocalización precisa, como la ubicación de su dispositivo móvil u ordenador, por ejemplo, si habilita los servicios de ubicación en la aplicación móvil de Mapsly o en el navegador;
• información de audio, visual, electrónica u otra información similar, incluso cuando se comunique con nosotros por teléfono o de otro modo, e incluyendo su voz o imagen en grabaciones que elija realizar al usar determinadas ofertas de Mapsly; no creamos ni derivamos identificadores o plantillas biométricas a partir de dicho contenido y no lo usamos para identificar a personas;,

Recopilamos esta información de usted, automáticamente a través de su interacción con las ofertas de Mapsly, o de terceros. Para obtener más información sobre la información personal que recopilamos, consulte la sección “Información personal que recopilamos” anterior. Recopilamos esta información para los fines empresariales y comerciales descritos en la sección “Cómo usamos la información personal” anterior.

Categorías de información personal divulgadas con fines comerciales. La información personal que podemos haber divulgado sobre los consumidores con fines comerciales en los doce meses anteriores pertenece a las siguientes categorías descritas en las Leyes de Privacidad Estatales aplicables, según cómo interactúe con las Ofertas de Mapsly:,

• Identificadores, como su nombre, dirección o correo electrónico, por ejemplo, si utilizamos una API de terceros para proporcionar servicios de enrutamiento;
• Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas, por ejemplo, si usamos un proveedor de servicios externo para ayudarnos a recopilar informes para analizar el estado de nuestros servicios;
• datos de geolocalización, que pueden constituir datos de geolocalización precisos, por ejemplo, si habilitamos el seguimiento de geolocalización en la aplicación Mapsly en su dispositivo móvil;
• información de audio, visual, electrónica u otra información similar, por ejemplo cuando utiliza Mapsly para grabar contenido de audio o video y usamos una API de terceros para transcribir y resumir su contenido de audio y video.

Sus derechos sobre los datos. Depending on the State Privacy Law applicable to you, you may have the right to confirm whether Mapsly processes your personal information; request access, correction, deletion, or a portable copy of it; opt out of the sale of personal information, targeted advertising, or certain profiling or automated decision-making; limit certain uses or disclosures of sensitive personal information; withdraw consent where processing is based on consent; and appeal a denial of your request by submitting a form that will be provided to you if we deny a data request. These rights are subject to applicable exceptions and may not apply to information Mapsly processes solely on behalf of a customer. To exercise these rights, please contact our support by chat or email, or at the address in the “Contacts, Notices, and Revisions” section above. Depending on your data choices, certain services may be limited or unavailable. To ensure the security of your Mapsly account, we will generally ask you to verify your request using the contact information you have already provided. If you are an authorized agent making a request on behalf of a consumer pursuant to applicable state law, we may ask you to provide information verifying you have proper authority to make the request on behalf of the consumer or we may ask the consumer to verify their identity with us directly.

No vender ni compartir información personal. Mapsly no vende información personal ni comparte información personal para publicidad conductual entre contextos, tal como se definen esos términos en las Leyes de Privacidad Estatales aplicables.

Información personal sensible. Cuando Mapsly procesa información personal sensible sujeta a las Leyes de Privacidad Estatales (como la geolocalización precisa), Mapsly la utiliza y divulga solo para fines permitidos sin derecho a limitar u optar por no participar, o de otro modo proporciona los derechos exigidos por la ley aplicable. Mapsly no utiliza información personal sensible para inferir características sobre las personas.

Retención. Conservamos su información personal para permitirle seguir utilizando los Servicios de Mapsly, durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines pertinentes descritos en esta Política de privacidad, según lo permita o pueda exigir la ley, o según se le comunique de otro modo.

No discriminación. Mapsly no discriminará a una persona por ejercer un derecho de privacidad otorgado por las Leyes Estatales de Privacidad aplicables.

Datos desidentificados. Cuando Mapsly mantiene datos desidentificados, Mapsly adopta medidas razonables para garantizar que los datos no puedan asociarse con una persona, se compromete públicamente a mantener y utilizar los datos en forma desidentificada sin intentar reidentificarlos, excepto según lo permita la ley aplicable, y exige a los destinatarios de los datos que cumplan con las restricciones aplicables.

Elaboración de perfiles y toma de decisiones automatizada. No realizamos perfiles de personas para promover decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o de importancia similar, tal como se definen esos términos en las Leyes de Privacidad Estatales aplicables.