关于 CCS Construction Staffing
CCS Construction Staffing 总部位于北卡罗来纳州,是建筑人力资源行业领先的临时人力资源公司。其现场代表会访问施工现场,收集有关项目承包商的数据并与他们联系,提供量身定制的人力资源服务。
挑战
从 HubSpot 到路线规划软件的基于文件的数据传输非常繁琐,并且会导致访问计划不理想
使用 CCS 以前使用的地图软件,管理人员必须从 HubSpot 导出记录并手动上传,然后将其分配给销售代表。这个过程浪费了宝贵的时间,并减慢了访问计划的速度。
此外,使用公司以前的地图软件,CCS 不可能根据自定义 HubSpot 字段对潜在客户进行颜色编码并优先访问具有更高潜力的潜在客户,也不可能让专门从事某些产品的销售代表专注于其专业产品中具有高转化潜力的潜在客户。
通过单个 CRM 对象进行路由限制了销售代表的效率
之前的路线规划软件不允许销售代表在一条路线中使用多种类型的 CRM 对象,例如 HubSpot 潜在客户和公司。这迫使销售代表选择一种类型,从而降低了路线效率并增加了行程时间。
手动将访问后数据传输到 HubSpot 会导致数据丢失和流程变慢,从而阻碍销售机会
为了将承包商访问期间收集的信息输入 HubSpot,现场代表必须在访问期间做笔记,然后在返回办公室后手动将这些笔记输入 HubSpot。这个过程使收集访问数据所需的时间增加了一倍,并且经常导致数据丢失,因为代表们无法在一天结束时回忆起所有信息。这也使公司管理层无法访问实时绩效指标或快速响应不断变化的运营条件。
Mapsly 如何提供帮助
HubSpot 线索会自动同步到 Mapsly 并分配给销售代表
当添加新的 HubSpot 潜在客户时,它们会自动同步到 Mapsly,包括其自定义字段,这些字段在进一步的业务流程中起着至关重要的作用。然后,这些潜在客户会自动分配到适当的销售区域,然后分配给负责该区域的销售代表。这大大减少了过去每周需要花费数小时的管理工作。
根据自定义 HubSpot 字段自动对 HubSpot 记录进行分类和颜色编码,大大提高了访问质量,因此销售代表现在每天收集的可致电潜在客户数量增加了 3 倍
CCS 在 Mapsly 中配置了地图层,根据 HubSpot 中自定义属性的值自动为 HubSpot 记录着色,这是他们以前的地图软件无法实现的,因此可以立即突出显示对特定服务感兴趣的高价值机会和潜在客户。这反过来又使现场代表能够首先访问这些位置,从而提高团队的整体效率,并允许销售代表每天收集比以前多 3 倍的可致电潜在客户。
现场代表现在可以创建多对象路线并提高自己的效率
CCS Construction Staffing 的现场代表现在可以使用各种 HubSpot 对象类型来规划路线,而这在之前的地图工具中是无法实现的。这种灵活性使代表能够通过减少旅行时间来优化访问线索,从而使他们的工作效率提高三倍。
Mapsly 表单收集的数据可立即在 CCS 的 CRM 中使用,从而消除了记笔记和数据丢失的问题,同时提高了透明度和决策能力
利用 Mapsly 的表格和自动化功能,CCS Construction Staffing 可以编写整个访问场景的脚本。当销售代表访问施工现场时,他们会遵循特定的问题列表,并在离开现场时填写签到表。
提交后,Mapsly 会自动将收集的数据同步到 CCS 的 HubSpot 潜在客户记录。这样就无需在访问后输入数据,减少了 30% 的人为错误造成的数据丢失,并节省了销售代表的时间。
直接在 CRM 中实时查看访问数据,让公司管理层能够更好地了解销售团队的状态/绩效。管理层可以查看按跟进状态用颜色编码的潜在客户,确保优先考虑高价值潜在客户。
Mapsly 实现了前所未有的创新速度
借助 Mapsly 的自动化功能及其解决方案工程师的帮助,CCS Construction Staffing 能够快速对其销售流程实施多项改进。这进一步提高了团队的效率并减少了管理工作。
Mapsly 的不同之处
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