🚀 Risultati a colpo d'occhio
✔️ 96 ore risparmiate nella mappatura del territorio di vendita al mese per team
✔️ 80% pianificazione del territorio più rapida
✔️ 30% concessionarie visitate in più ogni settimana per rappresentante
✔️ 2 ore al giorno risparmiate sull'inserimento dei dati post-visita per rappresentante
✔️ 100% in più di dati sul campo acquisiti per visita
✔️ Trasparenza totale delle prestazioni sul campo con verifica della posizione delle visite
Di Fabbrica di volpi
Fox Factory, con sede in Georgia, è specializzata nell'allestimento e nella modifica di veicoli per il mercato aftermarket automobilistico. Attraverso la sua divisione Powered Vehicle (PVD), Fox Factory collabora direttamente con importanti produttori come Ford e General Motors, aggiungendo modifiche prestazionali come kit di rialzo, pneumatici maggiorati e parafanghi allargati, prima di vendere veicoli personalizzati ai consumatori al dettaglio.
Una parte essenziale di questo processo è un team di vendita esterno efficiente e performante, responsabile del mantenimento e dello sviluppo dei rapporti con le concessionarie. Tuttavia, prima di adottare Mapsly, Fox Factory ha dovuto affrontare significative sfide operative che hanno limitato l'efficacia del team e rallentato il processo decisionale strategico.
Prima di Mapsly: difficoltà di crescita e colli di bottiglia operativi
Pianificazione territoriale manuale e lenta
La pianificazione del territorio era un processo manuale e dispendioso in termini di tempo. Senza uno strumento di mappatura visiva, i manager dovevano creare manualmente i territori, vincolati ai confini statali anche quando non erano in linea con le realtà di vendita. Ogni aggiornamento o modifica richiedeva due settimane, creando inefficienze e sprecando opportunità per una progettazione più intelligente del territorio.
Processi di assegnazione dei lead macchinosi
Anche la distribuzione dei lead tra gli addetti alle vendite era altrettanto frustrante. I lead venivano esportati da Zoho CRM in file Excel, quindi filtrati e assegnati manualmente tramite formule. Questo processo mancava di trasparenza, rallentava i flussi di lavoro e spesso si traduceva in una distribuzione non ottimale dei lead.
Nessuna pianificazione del percorso standardizzata o raccolta dati
Non esisteva un metodo unificato per i rappresentanti sul campo per pianificare le visite giornaliere in concessionaria. Alcuni si affidavano alla conoscenza del territorio, altri ad app diverse, con conseguenti incongruenze, opportunità mancate e tempi di viaggio inutili.
Gli addetti alle vendite non inserivano in modo coerente i dati delle visite in concessionaria nel sistema Zoho CRM. Non esisteva una checklist standard che guidasse gli addetti alle vendite su quali informazioni critiche raccogliere durante le visite. Di conseguenza, informazioni importanti come le preferenze sui prodotti a volte venivano trascurate, rendendo più difficile per i manager personalizzare i follow-up o le strategie promozionali.
Visibilità limitata sulle attività quotidiane
Oltre a tutto, i manager avevano poca o nessuna visibilità in tempo reale sulle attività quotidiane dei rappresentanti di vendita. Senza check-in, report di attività o verifica geografica, la valutazione delle prestazioni dei rappresentanti e del coinvolgimento delle concessionarie si basava in gran parte sulla fiducia piuttosto che sui dati.
Come Mapsly ti ha aiutato: trasformare le sfide in punti di forza
Pianificazione del territorio più rapida e intelligente
Grazie agli strumenti di disegno del territorio personalizzato di Mapsly e all'integrazione della geo-libreria, i manager di Fox Factory possono ora creare o rivedere i territori in soli due ore-UN Riduzione 80% in fase di pianificazione. I territori si basano sulla reale distribuzione delle concessionarie, non su confini statali arbitrari, migliorando sia l'efficienza che l'equità.
La settimana scorsa abbiamo riorganizzato l'intera forza vendita in soli due giorni. Prima, ci sarebbero volute circa due settimane. Billy Reagin, Responsabile delle vendite nazionali
Assegnazione automatizzata dei lead
La perfetta integrazione di Mapsly con Zoho CRM ha sostituito il tedioso lavoro su Excel con la distribuzione automatizzata dei lead. I lead vengono sincronizzati istantaneamente su Mapsly, assegnati al territorio corretto e indirizzati al rappresentante responsabile senza alcun intervento manuale.
Integrare Zoho CRM con Mapsly è stato facile e veloce. Una volta fatto, abbiamo potuto visualizzare tutti i dati dei nostri clienti in un unico posto, semplificando il monitoraggio del processo di vendita dal lead alla chiusura.
Ciò non solo ha ridotto il carico di lavoro amministrativo, ma ha anche garantito una gestione più rapida e accurata dei lead, dando ai rappresentanti più tempo per vendere, non per ordinare.
Routing ottimizzato e più visite
Ora, ogni rappresentante di vendita può visualizzare le concessionarie assegnate su una mappa, ottimizzando i percorsi direttamente tramite l'app Mapsly. Questo miglioramento ha portato a un Aumento 30% del numero di concessionarie visitate ogni settimana, riducendo i tempi di percorrenza e garantendo che non vengano perse opportunità nelle vicinanze.
Raccolta dati standardizzata con sincronizzazione CRM immediata
Mapsly ha introdotto checklist di visita standardizzate, garantendo che i rappresentanti raccolgano dati chiave, come le esigenze della concessionaria e le preferenze sui prodotti, a ogni visita. Dopo ogni visita, i rappresentanti inviano i loro report tramite Mapsly e i dati vengono sincronizzati istantaneamente con Zoho CRM.
Questo cambiamento ha portato ad un Aumento di 100% nella quantità di dati raccolti sul campo. Ha inoltre fatto risparmiare a ogni rappresentante una cifra stimata 2 ore al giorno, eliminando l'inserimento manuale dei dati dopo le visite sul campo.
"Con l'impostazione formale dell'inserimento dati su Mapsly, abbiamo riscontrato un aumento del 100% nei dati raccolti dai nostri rappresentanti commerciali." Billy Reagin, Responsabile delle vendite nazionali
Grazie ai dati completi e affidabili sui concessionari a portata di mano, i dirigenti di Fox Factory possono ora personalizzare le promozioni in modo più preciso, in base alle effettive esigenze e preferenze dei concessionari, rafforzando le relazioni con i clienti e ottenendo risultati di vendita migliori.
Visibilità in tempo reale delle attività sul campo
Il sistema di check-in e check-out geo-verificato di Mapsly fornisce ora ai manager informazioni in tempo reale sulle attività dei rappresentanti. Ogni visita in concessionaria viene registrata automaticamente, con timestamp e verifica della posizione, e report dettagliati sono disponibili all'interno di Zoho CRM.
Questa totale trasparenza consente alla dirigenza di monitorare con precisione la produttività sul campo, valutare le prestazioni dei rappresentanti e prendere decisioni operative più rapide, cosa che prima era impossibile.
Funzionalità personalizzate e supporto eccezionale
Uno dei motivi principali per cui Fox Factory ha scelto Mapsly è stata la partnership alla base del prodotto. Gli ingegneri di Mapsly hanno fornito funzionalità personalizzate, tempi di risposta rapidi e supporto continuo, senza costi aggiuntivi.
Abbiamo scelto Mapsly principalmente per il team che lo ha sviluppato. Hanno sviluppato molte funzionalità proprio in base alle nostre esigenze, il che ha fatto un'enorme differenza. Billy Reagin, Responsabile delle vendite nazionali
Oltre più di quattro anni di collaborazione, Mapsly ha dimostrato di essere un partner flessibile e impegnato, pronto a evolversi e a crescere insieme alle esigenze di Fox Factory.
La differenza di Mapsly
Oggi le operazioni di vendita esterna di Fox Factory sono più rapide, più intelligenti e più efficienti che mai.
- 96 ore risparmiate sulla pianificazione del territorio che è 80% più veloce
- 30% concessionarie visitate in più ogni settimana
- 2 ore risparmiate al giorno per rappresentante di vendita sull'inserimento manuale dei dati
- 100% ulteriori dati sul campo raccolti
- Visibilità delle prestazioni tramite verifica della posizione del check-in con sincronizzazione in tempo reale con Zoho CRM
Mapsly non si è limitato ad automatizzare i processi di Fox Factory, ma ha anche fornito al suo team gli strumenti, i dati e il supporto necessari per vendere in modo più intelligente e operare a un livello superiore.
Vuoi che i tuoi rappresentanti commerciali raccolgano dati più accurati? Prenota una demo con un nostro Solution Engineer o prova Mapsly gratuitamente per 14 giorni. Siamo qui per discutere le tue esigenze e mostrarti come le nostre soluzioni possono aiutarti.
