🚀 لمحة عامة عن النتائج
✔️ تم توفير 96 ساعة في رسم خريطة منطقة المبيعات شهريًا لكل فريق
✔️ 80% تخطيط أسرع للمنطقة
✔️ 30% المزيد من الوكالات التي تتم زيارتها أسبوعيًا لكل ممثل
✔️ يتم توفير ساعتين يوميًا في إدخال البيانات بعد الزيارة لكل ممثل
✔️ 100% المزيد من البيانات الميدانية الملتقطة لكل زيارة
✔️ شفافية كاملة للأداء الميداني مع التحقق من موقع الزيارات
عن مصنع فوكس
تتخصص شركة فوكس فاكتوري، ومقرها جورجيا، في تجهيز وتعديل المركبات لسوق ما بعد البيع للسيارات. ومن خلال قسم المركبات الآلية (PVD)، تتعاون فوكس فاكتوري مباشرةً مع كبرى شركات تصنيع السيارات مثل فورد وجنرال موتورز، حيث تضيف تعديلات لتحسين الأداء، مثل أطقم الرفع، وإطارات أكبر، ورفارف جانبية، قبل بيع المركبات المخصصة لمستهلكي التجزئة.
يُعدّ وجود فريق مبيعات خارجي كفؤ وعالي الأداء، مسؤولاً عن الحفاظ على العلاقات مع الوكلاء وتنميتها، جزءًا أساسيًا من هذه العملية. ولكن قبل اعتماد Mapsly، واجهت Fox Factory تحديات تشغيلية جسيمة حدّت من فعالية الفريق وأبطأت عملية اتخاذ القرارات الاستراتيجية.
قبل Mapsly: صعوبات النمو والاختناقات التشغيلية
التخطيط اليدوي البطيء للمنطقة
كان تخطيط المناطق عملية يدوية تستغرق وقتًا طويلاً. فبدون أداة رسم خرائط بصرية، كان على المديرين إنشاء مناطق يدويًا - مقيدة بحدود الولايات حتى عندما لا تتوافق مع واقع المبيعات. استغرق كل تحديث أو تعديل اسبوعينمما يؤدي إلى عدم الكفاءة وإهدار الفرص لتصميم الأراضي بشكل أكثر ذكاءً.
عمليات تعيين العملاء المحتملين المعقدة
كان توزيع العملاء المحتملين بين مندوبي المبيعات مُحبطًا أيضًا. كان يتم تصدير العملاء المحتملين من Zoho CRM إلى ملفات Excel، ثم تصفيتهم وتوزيعهم يدويًا باستخدام الصيغ. افتقرت هذه العملية إلى الشفافية، وأبطأت سير العمل، وغالبًا ما كانت تؤدي إلى توزيع غير مثالي للعملاء المحتملين.
لا يوجد تخطيط طريق موحد أو جمع بيانات
لم تكن هناك طريقة موحدة لمندوبي المبيعات الميدانيين لتخطيط زياراتهم اليومية للوكالات. اعتمد بعضهم على المعرفة المحلية، بينما اعتمد آخرون على تطبيقات مختلفة، مما أدى إلى تضارب في النتائج، وضياع فرص، ووقت سفر غير ضروري.
لم يُدخل مندوبو المبيعات بيانات زيارات الوكالة بانتظام في برنامج Zoho CRM. ولم تكن هناك قائمة مرجعية موحدة تُرشدهم بشأن المعلومات المهمة التي يجب جمعها أثناء الزيارات. ونتيجةً لذلك، أُغفلت أحيانًا معلومات مهمة، مثل تفضيلات المنتجات، مما صعّب على المدراء تصميم استراتيجيات متابعة أو ترويجية مُخصصة.
رؤية محدودة للأنشطة اليومية
علاوة على ذلك، لم يكن لدى المديرين سوى رؤية لحظية محدودة لما يفعله مندوبو المبيعات يوميًا. فبدون تسجيلات الدخول، وتقارير الأنشطة، والتحقق الجغرافي، كان تقييم أداء المندوبين وتفاعل الوكلاء يعتمد بشكل كبير على الثقة لا على البيانات.
كيف ساعد Mapsly: تحويل التحديات إلى نقاط قوة
تخطيط الأراضي بشكل أسرع وأذكى
بفضل أدوات رسم المناطق المخصصة في Mapsly وتكامل المكتبة الجغرافية، أصبح بإمكان مديري Fox Factory الآن إنشاء أو مراجعة المناطق في غضون دقائق. ساعتين—ان تخفيض 80% في تخطيط الوقت. تُبنى المناطق على التوزيع الفعلي لوكالات البيع، وليس على حدود الولايات التعسفية، مما يُحسّن الكفاءة والعدالة.
في الأسبوع الماضي، أعدنا تشكيل فريق المبيعات لدينا بالكامل في يومين فقط. قبل ذلك، كان ذلك يستغرق حوالي أسبوعين. بيلي ريجين، مدير المبيعات الوطني
تعيين العملاء المحتملين تلقائيًا
أدى التكامل السلس بين Mapsly وZoho CRM إلى استبدال العمل الممل في Excel بتوزيع العملاء المحتملين تلقائيًا. تتم مزامنة العملاء المحتملين فورًا مع Mapsly، وتعيينهم إلى المنطقة الصحيحة، وتوجيههم إلى الممثل المسؤول دون تدخل يدوي.
كان دمج Zoho CRM مع Mapsly سهلاً وسريعًا. بعد إتمام العملية، أصبح بإمكاننا الاطلاع على جميع بيانات عملائنا في مكان واحد، مما يُسهّل تتبع عملية البيع من لحظة اكتشاف العميل المحتمل وحتى إتمامها.
لم يقلل هذا من عبء العمل الإداري فحسب، بل ضمن أيضًا التعامل مع العملاء المحتملين بشكل أسرع وأكثر دقة، مما يمنح الممثلين المزيد من الوقت للبيع، وليس الفرز.
التوجيه الأمثل والمزيد من الزيارات
الآن، يستطيع كل مندوب مبيعات رؤية وكالاته المخصصة بصريًا على خريطة، مما يُحسّن مساراتهم مباشرةً عبر تطبيق Mapsly. وقد أدى هذا التحسين إلى زيادة 30% في عدد وكالات السيارات التي تتم زيارتها كل أسبوع، مما يقلل من وقت القيادة ويضمن عدم تفويت أي فرص قريبة.
جمع البيانات الموحدة مع المزامنة الفورية لإدارة علاقات العملاء
قدمت Mapsly قوائم مرجعية موحدة للزيارات، مما يضمن للمندوبين جمع البيانات الرئيسية - مثل احتياجات الوكالة وتفضيلات المنتجات - في كل زيارة. بعد كل زيارة، يقدم المندوبون تقاريرهم عبر Mapsly، وتتم مزامنة البيانات فورًا مع Zoho CRM.
وقد أدى هذا التحول إلى زيادة 100% في كمية البيانات الميدانية المُجمعة. كما وفرت لكل ممثل ما يُقدر بـ ساعتين يوميا، مما يلغي الحاجة إلى إدخال البيانات يدويًا بعد الزيارات الميدانية.
"من خلال إعداد إدخال البيانات الرسمي على Mapsly، لاحظنا زيادة قدرها 100% في البيانات التي يجمعها مندوبو المبيعات لدينا." — بيلي ريجين، مدير المبيعات الوطني
بفضل البيانات الكاملة والموثوقة للوكالات التجارية في متناول أيديهم، أصبح بإمكان إدارة Fox Factory الآن تصميم العروض الترويجية بشكل أكثر دقة استنادًا إلى احتياجات وتفضيلات الوكالات التجارية الفعلية - مما يعزز علاقات العملاء ويؤدي إلى نتائج مبيعات أفضل.
رؤية فورية للأنشطة الميدانية
يُتيح نظام Mapsly لتسجيل الدخول والخروج، المُتحقق جغرافيًا، للمديرين الآن رؤى آنية حول أنشطة ممثلي المبيعات. يتم تسجيل كل زيارة للوكالة تلقائيًا، مع تحديد الوقت والتحقق من الموقع، وتتوفر تقارير مفصلة ضمن Zoho CRM.
تتيح هذه الشفافية الكاملة للإدارة متابعة إنتاجية الميدان بدقة، وتقييم أداء الممثلين، واتخاذ قرارات تشغيلية أسرع - وهو أمر كان مستحيلاً من قبل.
الميزات المخصصة والدعم الاستثنائي
من أهم أسباب اختيار Fox Factory لـ Mapsly الشراكة التي أثمرت عن هذا المنتج. قدّم مهندسو حلول Mapsly ميزات مخصصةوأوقات استجابة سريعة ودعم مستمر - بدون تكلفة إضافية.
اخترنا Mapsly بفضل الفريق الذي أنشأه. لقد طوّروا العديد من الميزات لتلبية احتياجاتنا، مما أحدث فرقًا كبيرًا. بيلي ريجين، مدير المبيعات الوطني
على مدى أكثر من أربع سنوات ومن خلال التعاون، أثبتت Mapsly أنها شريك مرن وملتزم، وجاهز للتطور والتوسع بما يتناسب مع احتياجات Fox Factory.
الفرق بين Mapsly
اليوم، أصبحت عمليات المبيعات الخارجية لشركة Fox Factory أسرع وأذكى وأكثر كفاءة من أي وقت مضى.
- تم توفير 96 ساعة في تخطيط المنطقة، وهو أسرع من 80%
- 30% المزيد من وكالات البيع التي تتم زيارتها أسبوعيًا
- يتم توفير ساعتين يوميًا لكل مندوب مبيعات من خلال إدخال البيانات يدويًا
- 100% تم جمع المزيد من البيانات الميدانية
- رؤية الأداء من خلال التحقق من موقع تسجيل الوصول مع المزامنة في الوقت الفعلي مع Zoho CRM
لم تعمل Mapsly على أتمتة عمليات Fox Factory فحسب، بل قامت أيضًا بتمكين فريقها بالأدوات والبيانات والدعم اللازم لبيع منتجات أكثر ذكاءً والعمل على مستوى أعلى.
هل ترغب في أن يجمع مندوبو المبيعات لديك بيانات أكثر جودة؟ احجز عرضًا توضيحيًا مع مهندس الحلول لدينا أو جرّب Mapsly مجانًا لمدة 14 يومًا. نحن هنا لمناقشة احتياجاتك وشرح كيفية مساعدة حلولنا.
