نبذة عن كويك سكريو
تأسست في عام 1987، مسامير سريعة تعد شركة كويك سكروز من الشركات الرائدة في تصنيع وتجارة الجملة للبراغي وأدوات التثبيت وإكسسوارات تركيب الألواح الشمسية. ومن خلال علامتين تجاريتين أساسيتين هما Quickscrews (أدوات تثبيت الأخشاب) وQuickbolts (إكسسوارات الألواح الشمسية والأسقف) تقدم الشركة خدماتها لعملاء B2B المتنوعين، بما في ذلك صناع الخزائن وحرفيي الأثاث والمقاولين والموزعين المتخصصين.
التحدي
تعيين العملاء المحتملين يدويًا واستكشافهم يقلل من كفاءة المبيعات
على الرغم من الانتقال إلى Pipedrive لقوة المبيعات المتنامية، واجهت شركة Quickscrews صعوبة في تعيين العملاء المحتملين جغرافيًا. نظرًا لأن Pipedrive لا يوفر تعيينًا مدمجًا أو تعيينًا تلقائيًا حسب المنطقة، كان على المديرين تعيين العملاء المحتملين يدويًا- وهي عملية أدت في كثير من الأحيان إلى الفرص الضائعة و الاختناقات الإدارية. بالإضافة إلى ذلك، التنقيب كان الأمر يتضمن البحث في Google ودفاتر الهاتف، وهو ما كان مضيعة للوقت وعرضة للخطأ البشري.
إدارة الأراضي المعقدة تتطلب تحديثات متكررة
في سوق B2B سريع الحركة، تحديثات الاقليم تعتبر هذه التغييرات بالغة الأهمية. فقد تحول تعديل المناطق أو إعادة تعيينها لممثلين جدد أو مغادرين في Pipedrive وحده إلى عملية شاقة ومتعددة الخطوات، مما يؤدي إلى إبطاء وتيرة استجابة Quickscrews لتحولات السوق.
التخطيط للمسار الطويل يستنزف وقت البيع
مطلوب ممثلين ميدانيين لشركة Quickscrews تخطيط المسارات يدويا في خرائط Google عن طريق تصدير قوائم العملاء المحتملين اليومية من Pipedrive. هذه العملية استغرق الأمر حوالي 30 دقيقة يوميًا لكل تكرار، مما يترجم إلى ساعات من وقت البيع الضائع كل أسبوع.
تحديات التحقق من البيانات وتبني إدارة علاقات العملاء
كان على مندوبي المبيعات التبديل بين خرائط Google وPipedrive التحقق من صحة العناوين، مما تسبب في التناقضات وزيادة فرصة حدوث الأخطاء. بالإضافة إلى ذلك، فإن Pipedrive's واجهة غير متناسقة أجبرت التغييرات التي طرأت على تطبيقات سطح المكتب والهاتف المحمول المديرين على إجراء جلسات تدريبية إضافية لضمان قدرة الممثلين على استخدام نظام إدارة علاقات العملاء بشكل فعال.
كيف ساعدك تطبيق Mapsly
التعيين التلقائي للمنطقة يوفر 4 ساعات في الأسبوع
مع التكامل المباشر مع Mapsly إلى Pipedrive، تتم مزامنة العملاء المحتملين الجدد تلقائيًا، ووضعهم في المنطقة الصحيحة، و تم تعيينه إلى مندوب المبيعات المناسب—كل هذا بدون أي تدخل يدوي. تقدر شركة Quickscrews أن هذا يوفر 4 ساعات من وقت الإدارة كل اسبوع.
"نحن ببساطة نقوم بإعداد مناطقنا المخصصة في Mapsly، ويتم تعيين العملاء المحتملين الجدد على الفور. لا داعي بعد الآن للتعامل مع جداول البيانات أو القلق بشأن فقدان عميل محتمل."
تعديلات سهلة ومرئية للمنطقة
مابسلي منطقة السحب والإفلات تتيح الأدوات لـ Quickscrews تعديل الحدود عن طريق البلد أو الولاية أو الرمز البريدي أو حتى منطقة مرسومة خصيصًايمكن لقادة المبيعات التكيف بسرعة إلى أسواق جديدة أو تغييرات في الموظفين، مما يوفر عدة ساعات في كل مرة يقومون بتعديل الأراضي.
تخطيط الطريق بكفاءة مع الطرق المحفوظة
يستخدم ممثلو Quickscrews الميدانيون الآن Mapsly لـ تحسين وإنشاء مسارات يومية أو أسبوعية مباشرة على الخريطة، مع إمكانية رؤية جميع مواقع العملاء في لمحة واحدة. هذه العملية المبسطة يقلل وقت التخطيط إلى النصف ويسمح لهم إعادة استخدام المسارات المحفوظة، مما يضمن الاتساق عند إعادة زيارة نفس المناطق. ونتيجة لذلك، فإن كل مندوب مبيعات يستعيد ما يصل إلى 3 ساعات من الوقت الإنتاجي كل أسبوع.
"في السابق، كنا نقضي 30 دقيقة كل صباح في التخطيط للمكان الذي سنذهب إليه. ولكن مع Mapsly، أصبح الأمر الآن يتطلب بضع نقرات سريعة، ثم ننطلق."
التحقق المركزي من البيانات لتحسين جودة البيانات
من خلال عرض وتحرير تفاصيل العملاء المحتملين في واجهة واحدةيمكن لممثلي المبيعات التحقق من العناوين وتصحيح الأخطاء وإثراء السجلات أثناء التنقل. وهذا يقلل من فوضى إدارة علاقات العملاء تحسين دقة البيانات، مما يلغي الحاجة إلى عمليات فحص منفصلة لخرائط Google.
يعمل التنقيب المدمج على تبسيط عملية توليد العملاء المحتملين
استخدام ميزة التنقيب في Mapslyيقوم فريق Quickscrews بمقارنة الأسلاك الموجودة في Pipedrive مع مشاريع تجارية جديدة محتملة في أي مدينة مستهدفة. ثم تصدير بالجملة هذه الخيوط الجديدة تؤدي مباشرة إلى Pipedrive، مما يوفر حتى 3 ساعات من إدخال البيانات يدويًا كل أسبوع و تعزيز المبيعات من خلال التعرف بسرعة على الفرص الجديدة.
"قبل Mapsly، كنا نقضي وقتًا طويلاً في البحث عن العملاء المحتملين في Google. والآن يمكننا اكتشاف العملاء المحتملين واستيرادهم مباشرةً من Mapsly، وهو ما أدى إلى تسريع نمونا حقًا."
تجربة سهلة الاستخدام ودعم مستمر
مابسلي واجهة مستخدم متسقة لقد أدى استخدام الأجهزة المختلفة إلى تقليل وقت التدريب بشكل كبير. يمكن لفريق المبيعات التعلم مرة واحدة وتطبيق نفس الخطوات على كل من سطح المكتب والهاتف المحمول. طوال عملية التوجيه، استفادت Quickscrews من دعم العملاء في Mapsly، بما في ذلك المساعدة في الإعداد الأتمتة المخصصة لقواعد المنطقة المتقدمة وإدارة البيانات.
"نحن نقدر مدى سهولة استخدام Mapsly لممثلينا - وكان فريق الدعم الخاص بهم رائعًا في مساعدتنا على ضبط سير العمل لدينا."
