STLTH Vape Hakkında
STLTH Vape, 7-Eleven gibi perakendecilere odaklanarak, Kanada genelinde tek kullanımlık, uygun fiyatlı vape ürünleri sunmaktadır.
Meydan Okuma
Otomatik rota planlama aracının eksikliği, STLTH Vape saha ekibinin üretkenliğini azaltıyor
Başlangıçta, STLTH Vape, satış ekibi için günlük rotaları Google Maps kullanarak manuel olarak planlamaya dayanıyordu; bu durum optimal olmayan rotalara ve artan seyahat sürelerine yol açtı.
STLTH Vape, ziyaret sonrası veri girişi yöntemine dayanıyordu, bu da gecikmelere, hatalara ve eksik veri noktalarına yol açtı.
STLTH Vape'teki her satış temsilcisi, her mağaza ziyareti sırasında stokta olmayan ürünler ve mevcut pazarlama materyalleri gibi belirli verileri toplamaktan sorumluydu. Başlangıçta, tüm bu verileri manuel olarak topladılar ve ofise döndükten sonra CRM'lerine girdiler, bu da çok zaman alıyordu.
Standart bir ziyaret senaryosu olmadan, satış temsilcilerinin bazı soruları göz ardı etmesi yaygındı; bu durum, mağazaların yeniden ziyaret edilmesine, değerli zamanın boşa harcanmasına veya hayati iş verilerinin kaçırılmasına yol açıyordu.
Yönetim, ekibin faaliyetleri hakkında yeterli görünürlüğe sahip değildi.
Manuel veri girişi, şirket yönetiminin ekibin performansını değerlendirmek için ihtiyaç duyduğu günlük raporları almasını da engelledi.
Ayrıca, bir satış temsilcisinin konumda olup olmadığını doğrulamanın hiçbir yolu yoktu, bu durum görünürlüğü daha da azalttı.
Mapsly nasıl yardımcı oldu?
Rota optimizasyonu, STLTH Vape'in satış temsilcilerinin daha fazla mağaza ziyaret etmesine olanak tanır.
Mapsly kullanarak günlük güzergahları planlayan STLTH Vape, güzergahların 0 optimal olmasını ve seyahat süresinin yalnızca kesinlikle gerekli olan kadar azaltılmasını sağlıyor. Daha verimli güzergahlar sayesinde STLTH, günlük ortalama mağaza ziyaretlerini artırdı.
Daha verimli rotalar sayesinde, temsilcilerimiz artık bir günde daha fazla mağazayı, en fazla 12 mağazaya kadar ziyaret edebiliyor.
— Maya Arya, Müşteri Başarı Müdürü
Ziyaret betikleme (check-in ve check-out) sayesinde gerçek zamanlı veri girişi sağlandı, hatalar ve eksik veri noktaları azaldı ve ziyaretlere ilişkin detaylı metrikler sunuldu
Mapsly'nin çözüm mühendisleri, STLTH Vape'in ziyaretlerini kaydetmek amacıyla check-in ve check-out formlarını yapılandırmasına yardımcı oldu. Bu durum, veri girişindeki gecikmeleri ve eksik veri noktalarını ortadan kaldırdı, veri toplama sürecinde tutarlılığı sağladı ve gerçek ziyaret süresi gibi ziyaretlerle ilgili daha fazla bilgi sundu. Mapsly'e girilen tüm veriler, şirketin CRM'ine gerçek zamanlı olarak senkronize ediliyor.
Ayrıca, check-in sırasında Mapsly, satış temsilcisinin mağazaya gerçekten ulaşıp ulaşmadığını kontrol eder ve eğer ulaşmışsa ziyareti ‘verified’ olarak işaretler. Satış temsilcisi çok uzakta ise ziyaret ‘unverified’ olarak işaretlenir. Bu durum, ekibin faaliyetleri üzerinde ek bir görünürlük sağlamakta ve tek başına ekibin verimliliğine önemli ölçüde katkıda bulunan bir hesap verebilirlik unsurunu ortaya koymaktadır.
Günlük raporlar artık saha ekibinin faaliyetleri hakkında tam şeffaflık sağlıyor.
Mapsly'nin otomasyon platformunu kullanarak STLTH Vape, her satış temsilcisinin ziyaret ettiği mağaza sayısını coğrafi olarak doğrulanmış ve doğrulanmış ziyaretler şeklinde ayıran, şirket yönetimine aynı gün performans özetini sunan günlük ziyaret raporlarını yapılandırdı.