Mapsly обменивается данными с вашей учётной записью Zendesk Sell через свой API.
Мы рекомендуем использовать Продавайте Growth plan или выше для вашей учетной записи Zendesk, так как она включает Firehose APIХотя Mapsly работает с Zendesk Продать командный план также, с ограничениями приведено ниже.
Чтобы начать пробный период Maplsy:
You can always find a Полное руководство по установке Zendesk Sell в центре справки Mapsly. Нажмите chat icon 
в правом нижнем углу, чтобы связаться с Solution Engineer, если вам потребуется помощь.
Ограничения плана команды Zendesk Sell
Когда вы удаляете записи в вашем Zendesk Sell, Mapsly использует Firehose API Zendesk Sell для получения уведомлений об этих событиях — чтобы быстро отразить эти обновления в Mapsly. Также все события, связанные с встречами, такие как создание, обновление или удаление, передаются исключительно через Firehose API.
Firehose API доступна только на ... Продажа роста план и недоступен на Команда продажКогда вы находитесь в Sell Team, Mapsly время от времени вынужден повторно импортировать все данные Zendesk, чтобы определить, какие записи были удалены в Zendesk. Частота повторного импорта определяется числом записей в вашем аккаунте Zendesk, поэтому вы можете столкнуться с задержкой синхронизации удалённых записей на несколько часов, а для аккаунтов с десятками тысяч записей — даже на дни. Кроме того, в Sell Team Mapsly не может синхронизировать события календаря из вашего Zendesk.
Вы можете избежать этих ограничений, перейдя на, Продажа ростаПосле обновления Mapsly автоматически начнет использовать Firehose API, а синхронизация удаленных записей и событий календаря станет частью регулярной синхронизации, которая по умолчанию выполняется каждые 30 минутinput=, с возможностью увеличить его до ... каждые 10 минут.