Tekmetric 소개
테크메트릭 는 선도적인 자동차 수리점 관리 플랫폼으로, POS 시스템과 유사하지만 독립 수리점을 위해 특별히 구축되었습니다. 텍사스에 본사를 둔 Tekmetric은 매장 주인이 펜과 종이 방식에서 송장, 부품, 노동 및 고객 상호 작용을 추적하는 포괄적인 디지털 시스템으로 전환하도록 돕습니다. Tekmetric이 전국적으로 확장됨에 따라 영업팀은 점점 더 직접 방문 매장 주인과 관계를 구축하고 블루칼라 산업에서 두각을 나타내기 위해 지역 참조 핵심입니다.
도전
1. 제한된 매핑 및 경로 도구로 인해 현장 접근 범위가 감소됨
Tekmetric의 CRM(HubSpot)에는 내장된 방법이 부족했습니다. 지도 계정 또는 경로를 최적화하다. 영업 담당자는 HubSpot의 우편번호나 외부 스프레드시트를 사용하여 수동으로 데이터를 조각하여 근처에 어떤 매장이 있는지 알아내야 했습니다. 이로 인해 비효율적인 여행특히 잠재 고객이 마지막 순간에 예약을 취소하거나 영업 담당자가 인근 업체로 빠르게 전환하고 싶을 때 그렇습니다.
우리는 고객을 지도에 시각화해야 했습니다. 우리 매장은 직접 거래를 합니다. 우리도 직접 그들과 거래를 해야 합니다.
— Ian Miller, 채널 파트너십
2. 더러운 데이터와 중복 기록으로 인한 판매 잠재력 제한
이상과 함께 기존 리드 77,000개 HubSpot에서 Tekmetric 팀은 종종 다음을 발견했습니다. 잘못된 주소 또는 중복된 기록. 이러한 혼란은 내부 영업팀이 즉석에서 참조를 찾는 능력을 방해했습니다. 즉, 지역 Tekmetric 사용자에 대한 즉각적인 증거를 원하는 잠재 고객과의 거래를 잃을 가능성이 있습니다.
3. 이전 매핑 솔루션이 부족했습니다.
Tekmetric은 처음에 다른 매핑 도구(GeoMapper)를 시도했지만 다음만 지원했습니다. 최대 10개 정지 경로당, 부족함 지역별 자동 할당, 그리고 없었다 양방향 통합 HubSpot을 통해. 그 소프트웨어를 통한 전망은 최소한이었습니다. Tekmetric은 더 강력하고 변화를 추진할 수 있는 능력 HubSpot으로 돌아가기.
4. 고급 분석에 대한 놓친 기회
Tekmetric은 애플리케이션 내부에서 광범위한 데이터 포인트를 확인합니다. 평균 수리 주문(ARO) 과 일일 차량 수 매장당. HubSpot만으로는 그들이 시각화하다 또는 지도 이러한 통계에도 불구하고 Tekmetric은 귀중한 통찰력을 활용하지 못했습니다.
Mapsly가 어떻게 도움이 되었는가
자동 데이터 정리 및 주소 확인
HubSpot과 통합하여 Mapsly는 즉시 잘못되었거나 누락된 주소를 표시합니다. 거래 및 연락처에 대해. Tekmetric은 새로운 파일럿 목록에서 ~40%의 연락처 기록을 신속하게 수정하여 위치 기반 워크플로(예: 영토 할당)가 원활하게 작동하도록 했습니다. 이 지속적인 청소 또한 도움이 되었다 중복을 줄이다 70,000명 이상의 잠재 고객을 대상으로 합니다.
저는 지금 문자 그대로 데이터를 정리하고 있습니다. Mapsly는 잘못된 주소를 표시하므로 HubSpot에서 수정하여 몇 분 안에 지도에 표시할 수 있습니다.
경로 최적화로 매주 반복당 최대 3~4시간 절약
Tekmetric의 현장 담당자는 이제 며칠간의 경로를 구축하다 몇 분 안에. 각 방문을 수동으로 예약하는 대신, 잠재 고객 클러스터를 선택하다 Mapsly에서 최적화된 경로를 생성하고 그것을 그들의 일정에 밀어 넣다. 한 번의 반복이 계획됨 3주 사전에 직접 방문할 수 있으므로 매일 계획을 세우는 데 걸리는 시간이 줄어듭니다.
Mapsly 이전에는 라우팅에 주당 3~4시간이 걸렸습니다. 지금은 몇 번의 클릭만으로 라우팅을 할 수 있고 실제 판매에 집중할 수 있습니다.
우편번호 또는 카운티별 영토 관리
Mapsly의 영역 도구를 사용하여 Tekmetric을 설정했습니다. 맞춤형 외부 판매 지역 텍사스 및 그 너머까지. 대표자는 쉽게 드래그 앤 드롭 경계, 내부 보고를 위한 우편번호 내보내기 또는 자동으로 할당 유입 리드를 적절한 소유자에게 전달합니다. 이 간소화된 접근 방식은 Tekmetric의 운영팀이 각 지역을 정의하기 위해 우편번호를 수동으로 컴파일할 필요가 없도록 해줍니다.
주 또는 우편번호로 영토를 구축할 수 있다는 것은 정말 놀라웠습니다. 저와 제 팀에게 엄청난 시간 절약이 됩니다.
잠재 고객 및 지역 참조로 전환율 향상
Tekmetric 레버리지 Mapsly의 내장형 탐색 기능 지역 시장에서 새로운 자동차 수리점을 발견합니다. 지역으로 여행할 때 담당자는 Mapsly를 확인하여 확인합니다. 근처 기존 고객—제공 하이퍼 로컬 참조 거래를 가속화합니다.
우리는 잠재 고객을 계획하는 데 그치지 않습니다. 주변 매장에서 이미 Tekmetric을 사용하고 있는지 확인할 수 있습니다. 이는 빠르게 신뢰를 얻는 데 큰 도움이 됩니다.
고급 분석 준비
Tekmetric은 아직 데이터를 정리 중이지만 이미 탐색 중입니다. Mapsly의 분석 ARO 및 일일 차량 수와 같은 중요한 지표를 지도에 오버레이합니다. 이를 통해 팀은 다음을 식별할 수 있습니다. 고부가가치 지역 과 정확한 성능 이상치 파악
