م أ ص س لام ص

نسخة تجريبية من Mapsly لـ Zendesk

يقوم Mapsly بتبادل البيانات مع حساب Zendesk Sell الخاص بك من خلال واجهة برمجة التطبيقات الخاصة به.

نوصي باستخدام بيع خطة النمو أو أعلى لحساب Zendesk الخاص بك، لأنه يتضمن واجهة برمجة تطبيقات Firehoseعلى الرغم من أن Mapsly يعمل مع Zendesk خطة بيع الفريق أيضًا مع القيود المدرجة أدناه.

لبدء تجربة Maplsy الخاصة بك:

  • داخل Zendesk Sell من خلال النقر على أيقونة Mapsly في الشريط العلوي، أو
  • في علامة تبويب جديدة للمتصفح في تطبيق Mapsly.comقم بتسجيل الدخول إلى حساب Zendesk Sell الخاص بك، إذا طُلب منك ذلك.

يمكنك دائما العثور على دليل التثبيت الكامل لـ Zendesk Sell في مركز مساعدة Mapsly. انقر فوق الدردشةمع  في أسفل اليمين للتواصل مع مهندس الحلول في حالة احتياجك إلى أي مساعدة. 

حدود خطة فريق Zendesk Sell

عند إزالة السجلات في Zendesk Sell، يستخدم Mapsly واجهة برمجة تطبيقات Firehose الخاصة بـ Zendesk Sell للحصول على إشعارات بهذه الأحداث — لعكس هذه التحديثات في Mapsly بسرعة. كما يتم تمرير جميع الأحداث المتعلقة بالمواعيد، مثل الإنشاء أو التحديث أو الإزالة، حصريًا من خلال واجهة برمجة تطبيقات Firehose.

تتوفر واجهة برمجة تطبيقات Firehose فقط على بيع النمو الخطة وليست متاحة على فريق البيعلذا، عند استخدامك لـ Sell Team، يتعين على Mapsly إعادة استيراد جميع بيانات Zendesk من حين لآخر للكشف عن السجلات التي تمت إزالتها في Zendesk. يتم تحديد تكرار عمليات إعادة الاستيراد بناءً على عدد السجلات في حساب Zendesk الخاص بك، لذا يمكنك توقع تأخير لعدة ساعات في مزامنة السجلات المحذوفة، أو حتى أيام للحسابات التي تحتوي على عشرات الآلاف من السجلات. أيضًا، لا يمكن لـ On Sell Team Mapsly مزامنة أحداث التقويم من Zendesk الخاص بك.

يمكنك تجنب هذه القيود عن طريق الترقية إلى بيع النموبمجرد الترقية، سيبدأ Mapsly تلقائيًا في استخدام واجهة برمجة تطبيقات Firehose وسيصبح مزامنة السجلات المحذوفة وأحداث التقويم جزءًا من المزامنة العادية التي تحدث افتراضيًا كل 30 دقيقةمع إمكانية زيادتها إلى كل 10 دقائق.