中号 一个 P 小号 大号 ÿ

Zendesk 的 Mapsly 试用版

Mapsly 通过其 API 与您的 Zendesk Sell 帐户交换数据。

我们建议使用 销售增长计划或更高版本 适用于您的 Zendesk 帐户,因为它包含 Firehose API.尽管 Mapsly 与 Zendesk 合作 销售团队计划 以及 有限制 如下所列。

要开始 Maplsy 试用:

  • 在 Zendesk Sell 内,点击顶部栏的 Mapsly 图标,或
  • 在新的浏览器选项卡中 app.mapsly.com. 如果出现提示,请登录您的 Zendesk Sell 帐户。

你总能找到 Zendesk Sell 完整安装指南 在 Mapsly 帮助中心。点击聊天反对派  如果您需要任何帮助,请点击右下角联系解决方案工程师。 

Zendesk Sell 团队计划的局限性

当您删除 Zendesk Sell 中的记录时,Mapsly 会使用 Zendesk Sell 的 Firehose API 来获取这些事件的通知,以便快速在 Mapsly 中反映这些更新。此外,与约会相关的所有事件(如创建、更新或删除)都仅通过 Firehose API 传递。

Firehose API 仅适用于 销售增长 计划,不适用于 销售团队。因此,在 Sell Team 上,Mapsly 必须偶尔重新导入所有 Zendesk 数据,以检测 Zendesk 中哪些记录已被删除。重新导入的频率取决于 Zendesk 帐户中的记录数量,因此您可能会预计已删除记录的同步会延迟几个小时,对于拥有数万条记录的帐户,甚至可能延迟数天。此外,在 Sell Team 上,Mapsly 无法同步 Zendesk 中的日历事件。

您可以通过升级到以下版本来避免这些限制 销售增长。升级后,Mapsly 将自动开始使用 Firehose API,已删除记录和日历事件的同步将成为默认定期同步的一部分 30 分钟,并可选择将其增加至 每 10 分钟.