Mapsly trao đổi dữ liệu với tài khoản Zendesk Sell của bạn thông qua API.
Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Bán kế hoạch tăng trưởng hoặc cao hơn cho tài khoản Zendesk của bạn vì nó bao gồm Firehose API. Mặc dù Mapsly hoạt động với Zendesk Bán kế hoạch nhóm cũng như với những hạn chế được liệt kê dưới đây.
Để bắt đầu dùng thử Maplsy:
Bạn luôn có thể tìm thấy một hướng dẫn cài đặt đầy đủ cho Zendesk Sell trong trung tâm trợ giúp Mapsly. Nhấp vào trò chuyện icon 
ở góc dưới bên phải để liên hệ với Kỹ sư giải pháp trong trường hợp bạn cần trợ giúp.
Hạn chế của kế hoạch nhóm Zendesk Sell
Khi bạn xóa bản ghi trong Zendesk Sell, Mapsly sử dụng API Firehose của Zendesk Sell để nhận thông báo về các sự kiện này — để phản ánh các bản cập nhật này trong Mapsly một cách nhanh chóng. Ngoài ra, tất cả các sự kiện liên quan đến cuộc hẹn, như tạo, cập nhật hoặc xóa, đều được truyền qua API Firehose.
API Firehose chỉ có trên Bán tăng trưởng kế hoạch và không có sẵn trên Bán đội. Vì vậy, khi ở Sell Team, Mapsly thỉnh thoảng phải nhập lại tất cả dữ liệu Zendesk để phát hiện những bản ghi nào đã bị xóa trong Zendesk. Tần suất nhập lại được xác định dựa trên số lượng bản ghi trong tài khoản Zendesk của bạn, vì vậy bạn có thể phải đợi vài giờ để đồng bộ hóa các bản ghi đã xóa hoặc thậm chí là nhiều ngày đối với các tài khoản có hàng chục nghìn bản ghi. Ngoài ra, khi ở Sell Team, Mapsly không thể đồng bộ hóa các sự kiện lịch từ Zendesk của bạn.
Bạn có thể tránh những hạn chế này bằng cách nâng cấp lên Bán tăng trưởng. Sau khi bạn nâng cấp, Mapsly sẽ tự động bắt đầu sử dụng API Firehose và việc đồng bộ các bản ghi đã xóa và sự kiện lịch sẽ trở thành một phần của quá trình đồng bộ thông thường diễn ra theo mặc định mỗi 30 phút, với tùy chọn tăng nó lên cứ 10 phút.
440 N Barranca Ave #4985, Covina, CA 91723
