Mapsly обменивается данными с вашей учетной записью Zendesk Sell через свой API.
Мы рекомендуем использовать Продать план роста или выше для вашего аккаунта Zendesk, так как он включает Firehose API. Хотя Mapsly работает с Zendesk План команды продаж также с ограничениями перечислены ниже.
Чтобы начать пробную версию Maplsy:
Вы всегда можете найти полное руководство по установке для Zendesk Sell в справочном центре Mapsly. Нажмите на чат iкон 
внизу справа, чтобы связаться с инженером по решениям, если вам понадобится помощь.
Ограничения плана команды Zendesk Sell
Когда вы удаляете записи в вашем Zendesk Sell, Mapsly использует Firehose API Zendesk Sell для получения уведомлений об этих событиях — чтобы быстро отражать эти обновления в Mapsly. Кроме того, все события, связанные с назначениями, такие как создание, обновление или удаление, передаются исключительно через Firehose API.
API Firehose доступен только на Продать Рост план и не доступен на Команда продаж. Поэтому при использовании Sell Team Mapsly время от времени приходится повторно импортировать все данные Zendesk, чтобы определить, какие записи были удалены в Zendesk. Частота повторных импортов определяется на основе количества записей в вашем аккаунте Zendesk, поэтому вы можете ожидать задержки в синхронизации удаленных записей в несколько часов или даже дней для аккаунтов с десятками тысяч записей. Кроме того, On Sell Team Mapsly не может синхронизировать события календаря из вашего Zendesk.
Вы можете избежать этих ограничений, обновив свою версию до Продать Рост. После обновления Mapsly автоматически начнет использовать Firehose API, а синхронизация удаленных записей и событий календаря станет частью регулярной синхронизации, которая по умолчанию происходит каждые 30 минут, с возможностью увеличения до каждые 10 минут.
440 Н Барранка пр. #4985, Ковина, Калифорния 91723
