{"id":32210,"date":"2026-08-20T20:46:59","date_gmt":"2026-08-20T17:46:59","guid":{"rendered":"https:\/\/mapsly.com\/?page_id=32210"},"modified":"2026-10-02T18:49:20","modified_gmt":"2026-10-02T15:49:20","slug":"terms-2026-07-31","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mapsly.com\/pt\/terms-2026-07-31\/","title":{"rendered":"Termos de Servi\u00e7o da Mapsly \u2014 2026-07-31"},"content":{"rendered":"
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Termos de Servi\u00e7o da Mapsly<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Data de vig\u00eancia: 31 de julho de 2026. Esta vers\u00e3o substitui a vers\u00e3o modificada pela \u00faltima vez em 28 de novembro de 2025.<\/span><\/h1>\n

Estes Termos de Servi\u00e7o da Mapsly (este \u201cContrato\u201d) s\u00e3o celebrados entre a Mapsly LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada da Calif\u00f3rnia (\u201cMapsly\u201d), e a entidade em nome da qual estes Termos de Servi\u00e7o s\u00e3o aceitos ou, se n\u00e3o forem aceitos em nome de uma entidade, o indiv\u00edduo que os aceita (\u201cUsu\u00e1rio\u201d), coletivamente referidos como as \u201cPartes\u201d e individualmente como a \u201cParte\u201d. Ao acessar ou usar o Servi\u00e7o, registrar-se para uma conta, ou clicar para aceitar estes Termos de Servi\u00e7o, o Usu\u00e1rio concorda em ficar vinculado a este Contrato. Cota\u00e7\u00f5es e formul\u00e1rios de pedido (coletivamente, \u201cCota\u00e7\u00f5es\u201d) celebrados entre a Mapsly e o Usu\u00e1rio ser\u00e3o regidos por este Contrato. Quaisquer termos em mai\u00fasculas usados neste documento, mas n\u00e3o definidos, ter\u00e3o os significados respectivamente estabelecidos na Cota\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.,<\/p>\n

1. SERVI\u00c7O MAPSLY (\u201cServi\u00e7o\u201d)<\/h2>\n

1.1 O Servi\u00e7o.<\/strong>\u00a0O Servi\u00e7o foi concebido para fornecer ao Usu\u00e1rio a capacidade de visualizar dados de localiza\u00e7\u00e3o, analis\u00e1-los e us\u00e1-los para gerenciar a for\u00e7a de vendas e de servi\u00e7o e os neg\u00f3cios do Usu\u00e1rio. O Servi\u00e7o \u00e9 baseado na plataforma de software de geo-intelig\u00eancia baseada na Internet da Mapsly (o \u201cMapsly Software\u201d), que \u00e9 hospedada pela Mapsly ou em nome da Mapsly e acess\u00edvel pelo Usu\u00e1rio remotamente por meio do site da Mapsly e de aplicativos m\u00f3veis.<\/p>\n

1.2 Uso comercial.<\/strong>\u00a0O Servi\u00e7o destina-se exclusivamente ao uso no com\u00e9rcio ou neg\u00f3cio do Usu\u00e1rio e n\u00e3o a fins pessoais, familiares ou dom\u00e9sticos.<\/p>\n

1.3 Servi\u00e7os de terceiros.<\/strong>\u00a0O Servi\u00e7o interopera com produtos, plataformas e servi\u00e7os de terceiros, incluindo sistemas CRM, plataformas de planilhas e provedores de mapas e dados (\u201cServi\u00e7os de terceiros\u201d). Os Servi\u00e7os de terceiros n\u00e3o fazem parte do Servi\u00e7o, e o uso deles pelo Usu\u00e1rio \u00e9 regido pelos termos do terceiro aplic\u00e1vel. A Mapsly n\u00e3o controla os Servi\u00e7os de terceiros e n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por sua disponibilidade, precis\u00e3o, seguran\u00e7a ou interoperabilidade cont\u00ednua com o Servi\u00e7o. Se um terceiro alterar materialmente, restringir ou retirar uma API ou outro mecanismo de integra\u00e7\u00e3o do qual uma integra\u00e7\u00e3o dependa, a Mapsly poder\u00e1 modificar, suspender ou descontinuar a integra\u00e7\u00e3o afetada sem responsabilidade perante o Usu\u00e1rio, e empregar\u00e1 esfor\u00e7os comercialmente razo\u00e1veis para notificar os Usu\u00e1rios afetados.<\/p>\n

1.4 Recursos de AI.<\/strong>\u00a0Determinadas funcionalidades do Servi\u00e7o utilizam tecnologias de intelig\u00eancia artificial ou aprendizagem autom\u00e1tica, incluindo funcionalidades que geram, resumem, transcrevem ou sugerem conte\u00fado ou a\u00e7\u00f5es (\u201cFuncionalidades de AI\u201d). As Funcionalidades de AI s\u00e3o de natureza probabil\u00edstica: os resultados podem ser imprecisos, incompletos ou inadequados aos fins do Usu\u00e1rio, e podem variar para entradas semelhantes. O Usu\u00e1rio \u00e9 respons\u00e1vel por revisar os resultados das Funcionalidades de AI antes de confiar neles ou aplic\u00e1-los aos Dados do Usu\u00e1rio, e permanece o \u00fanico respons\u00e1vel por todos os dados gravados em seus sistemas por meio do Servi\u00e7o. As Funcionalidades de AI s\u00e3o fornecidas \u201ccomo est\u00e3o\u201d e podem ser modificadas, complementadas ou descontinuadas ao longo do tempo. Mapsly n\u00e3o utiliza os Dados do Usu\u00e1rio nem as Informa\u00e7\u00f5es Confidenciais do Usu\u00e1rio para treinar modelos generalizados de intelig\u00eancia artificial ou aprendizagem autom\u00e1tica; os Dados do Usu\u00e1rio podem ser processados por provedores de modelos de AI que atuem como subprocessadores da Mapsly exclusivamente para fornecer o Servi\u00e7o ao Usu\u00e1rio.<\/p>\n

2. CONCESS\u00c3O DE LICEN\u00c7A E USO DO SERVI\u00c7O<\/h2>\n

2.1 Concess\u00e3o de licen\u00e7a.<\/strong>\u00a0Sujeito a este Contrato, a Mapsly concede ao Usu\u00e1rio um direito e uma licen\u00e7a limitados, intransfer\u00edveis, n\u00e3o exclusivos e n\u00e3o sublicenci\u00e1veis para acessar e usar o Servi\u00e7o durante a Vig\u00eancia deste Contrato (a \u201cLicense\u201d), salvo rescis\u00e3o antecipada.<\/p>\n

2.2 Uso pelos funcion\u00e1rios e contratados do Usu\u00e1rio.<\/strong>\u00a0O Usu\u00e1rio pode permitir que seus funcion\u00e1rios e contratados (coletivamente, \u201cUsu\u00e1rios finais\u201d) acessem o Servi\u00e7o, em conformidade com estes Termos de Servi\u00e7o, para benef\u00edcio exclusivo do Usu\u00e1rio. O Usu\u00e1rio \u00e9 respons\u00e1vel por garantir que seus Usu\u00e1rios finais cumpram estes Termos de Servi\u00e7o.<\/p>\n

3. PAGAMENTO<\/h2>\n

3.1 Assinatura do Servi\u00e7o.<\/strong>\u00a0O Servi\u00e7o torna-se dispon\u00edvel para o Usu\u00e1rio por meio da assinatura do Servi\u00e7o e ap\u00f3s o pagamento da taxa de assinatura aplic\u00e1vel (a \u201cTaxa do Servi\u00e7o\u201d). Todas as taxas s\u00e3o pagas antecipadamente e, exceto conforme expressamente estabelecido neste Contrato ou exigido pela lei aplic\u00e1vel, n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis nem credit\u00e1veis, incluindo taxas de assinaturas anuais pagas antecipadamente. A Mapsly pode optar, a seu exclusivo crit\u00e9rio, por emitir um reembolso ou cr\u00e9dito em um caso espec\u00edfico; faz\u00ea-lo n\u00e3o obriga a Mapsly a emitir reembolsos ou cr\u00e9ditos em qualquer outro caso e n\u00e3o constitui ren\u00fancia a esta Se\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

3.2 Data de faturamento e per\u00edodo de faturamento.<\/strong>\u00a0O Servi\u00e7o \u00e9 cobrado mensal ou anualmente. Para uma assinatura mensal, a \u201cData de Cobran\u00e7a\u201d \u00e9 o dia do m\u00eas do primeiro pagamento da Taxa de Servi\u00e7o, e um \u201cPer\u00edodo de Cobran\u00e7a\u201d come\u00e7a na Data de Cobran\u00e7a de um m\u00eas e dura at\u00e9 a Data de Cobran\u00e7a do m\u00eas seguinte. Para uma assinatura anual, a Data de Cobran\u00e7a \u00e9 o dia do ano do primeiro pagamento, e o Per\u00edodo de Cobran\u00e7a come\u00e7a na Data de Cobran\u00e7a de um ano e dura at\u00e9 o anivers\u00e1rio de um ano da Data de Cobran\u00e7a. As assinaturas s\u00e3o renovadas automaticamente por Per\u00edodos de Cobran\u00e7a sucessivos \u00e0s tarifas ent\u00e3o vigentes, a menos que o Usu\u00e1rio cancele a assinatura antes do in\u00edcio do pr\u00f3ximo Per\u00edodo de Cobran\u00e7a. Para assinaturas anuais, Mapsly enviar\u00e1 um aviso de renova\u00e7\u00e3o para o endere\u00e7o de e-mail associado \u00e0 conta do Usu\u00e1rio antes da data de renova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

3.3 Pre\u00e7os din\u00e2micos.<\/strong>\u00a0A Taxa de Servi\u00e7o de cada m\u00eas \u00e9 determinada com base nas m\u00e9tricas de uso atuais do Usu\u00e1rio (incluindo, sem limita\u00e7\u00e3o, o n\u00famero de assentos de usu\u00e1rio adquiridos pelo Usu\u00e1rio, o volume de Dados do Usu\u00e1rio e os recursos pagos adicionais ativados) de acordo com os pre\u00e7os da Mapsly publicados em,\u00a0https:\/\/mapsly.com\/pricing<\/a>\u00a0e pode mudar de m\u00eas para m\u00eas \u00e0 medida que as m\u00e9tricas de uso do Usu\u00e1rio mudam.<\/p>\n

Sempre que a Taxa de Servi\u00e7o estimada para o pr\u00f3ximo m\u00eas for alterada, Mapsly notificar\u00e1 o Usu\u00e1rio por email, a menos que a altera\u00e7\u00e3o tenha sido iniciada pelo Usu\u00e1rio na se\u00e7\u00e3o de Faturamento do Software Mapsly.<\/p>\n

A estrutura de pre\u00e7os, os pre\u00e7os de funcionalidades espec\u00edficas e os m\u00e9todos de fatura\u00e7\u00e3o podem ser atualizados ao longo do tempo. Estas altera\u00e7\u00f5es n\u00e3o afetar\u00e3o o Utilizador durante o Per\u00edodo de fatura\u00e7\u00e3o atual, e o Utilizador ser\u00e1 notificado dessas altera\u00e7\u00f5es com pelo menos 30 dias de anteced\u00eancia. Se a Mapsly e o Utilizador tiverem celebrado Propostas com pre\u00e7os individuais, os pre\u00e7os individuais nas Propostas ter\u00e3o prioridade.<\/p>\n

3.4 Upgrades e downgrades.<\/strong>\u00a0Quando o Usu\u00e1rio fizer upgrade para um plano de pagamento superior ou comprar licen\u00e7as de usu\u00e1rio adicionais, a Mapsly cobrar\u00e1 um valor proporcional at\u00e9 o fim do per\u00edodo de faturamento atual. Quando o Usu\u00e1rio fizer downgrade para um plano de pagamento inferior ou remover licen\u00e7as de usu\u00e1rio, a nova Taxa de Servi\u00e7o entrar\u00e1 em vigor a partir do pr\u00f3ximo ciclo de faturamento.<\/p>\n

3.5 Per\u00edodo de avalia\u00e7\u00e3o.<\/strong>\u00a0Por um per\u00edodo limitado, a Mapsly pode oferecer ao Usu\u00e1rio o uso do Servi\u00e7o sem pagamento (o \u201cPer\u00edodo de avalia\u00e7\u00e3o\u201d), conforme designado em,\u00a0https:\/\/mapsly.com\/pricing<\/a>. Alguns recursos do Servi\u00e7o podem n\u00e3o estar dispon\u00edveis durante o Per\u00edodo de Avalia\u00e7\u00e3o ou podem estar dispon\u00edveis sob limites de uso mais rigorosos. Ap\u00f3s o t\u00e9rmino do Per\u00edodo de Avalia\u00e7\u00e3o o Usu\u00e1rio deve assinar uma conta paga para continuar a usar o Servi\u00e7o.<\/p>\n

3.6 Suspens\u00e3o do servi\u00e7o.<\/strong>\u00a0Se quaisquer valores devidos pelo Usu\u00e1rio pelo Servi\u00e7o estiverem em atraso por quatorze (14) ou mais dias, a Mapsly poder\u00e1, sem limitar os demais direitos e recursos da Mapsly, suspender a assinatura do Usu\u00e1rio e o acesso ao Servi\u00e7o at\u00e9 que os valores em atraso sejam pagos integralmente. A Mapsly tamb\u00e9m poder\u00e1 suspender o acesso do Usu\u00e1rio ao Servi\u00e7o, no todo ou em parte, se a Mapsly determinar razoavelmente que (i) o uso do Servi\u00e7o pelo Usu\u00e1rio viola a Se\u00e7\u00e3o 6 ou representa um risco de seguran\u00e7a para o Servi\u00e7o ou qualquer terceiro, ou (ii) a presta\u00e7\u00e3o continuada do Servi\u00e7o ao Usu\u00e1rio poderia expor a Mapsly a responsabilidade ou \u00e9 proibida pela lei aplic\u00e1vel. A Mapsly limitar\u00e1 qualquer suspens\u00e3o desse tipo, em escopo e dura\u00e7\u00e3o, ao que for razoavelmente necess\u00e1rio e restaurar\u00e1 o acesso prontamente assim que os fundamentos da suspens\u00e3o forem sanados. A suspens\u00e3o n\u00e3o exime o Usu\u00e1rio de suas obriga\u00e7\u00f5es de pagamento, e nenhuma Taxa de Servi\u00e7o ser\u00e1 reembolsada ou creditada por per\u00edodos de suspens\u00e3o nos termos desta Se\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

3.7 Impostos.<\/strong>\u00a0As taxas n\u00e3o incluem quaisquer impostos, tributos, direitos aduaneiros e avalia\u00e7\u00f5es governamentais semelhantes de qualquer natureza, incluindo impostos sobre valor agregado, vendas, uso e reten\u00e7\u00e3o na fonte (\u201cImpostos\u201d). O Usu\u00e1rio \u00e9 respons\u00e1vel por todos os Impostos associados \u00e0s suas compras nos termos deste Contrato, exceto impostos baseados na receita l\u00edquida da Mapsly. Se o Usu\u00e1rio for obrigado pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel a reter ou deduzir qualquer valor de um pagamento \u00e0 Mapsly, o Usu\u00e1rio dever\u00e1 aumentar o pagamento para que a Mapsly receba o valor integral que teria recebido na aus\u00eancia da reten\u00e7\u00e3o ou dedu\u00e7\u00e3o, e dever\u00e1 fornecer \u00e0 Mapsly recibos oficiais ou outra comprova\u00e7\u00e3o de pagamento dos valores retidos.<\/p>\n

3.8 Pagamentos em atraso.<\/strong>\u00a0Quaisquer valores n\u00e3o pagos no vencimento acumulam juros \u00e0 taxa de 1.5% ao m\u00eas ou \u00e0 taxa m\u00e1xima permitida pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, o que for menor, desde a data de vencimento at\u00e9 o pagamento integral.<\/p>\n

4. COMPROMISSO DE TEMPO DE ATIVIDADE DO SERVI\u00c7O<\/h2>\n

4.1 Manuten\u00e7\u00e3o.<\/strong>\u00a0Mapsly poder\u00e1, periodicamente, realizar manuten\u00e7\u00e3o programada, atualiza\u00e7\u00f5es do sistema e melhorias de infraestrutura para manter e aprimorar o Servi\u00e7o, o que poder\u00e1 exigir a indisponibilidade tempor\u00e1ria do Servi\u00e7o. Mapsly envidar\u00e1 esfor\u00e7os razo\u00e1veis para fornecer aos Usu\u00e1rios aviso pr\u00e9vio de pelo menos quarenta e oito (48) horas para manuten\u00e7\u00e3o programada e para minimizar a dura\u00e7\u00e3o e o impacto dessas janelas de manuten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

4.2 Isen\u00e7\u00e3o de responsabilidade.<\/strong>\u00a0EMBORA A MAPSLY SE ESFORCE PARA MANTER ALTA DISPONIBILIDADE E MINIMIZAR O TEMPO DE INATIVIDADE, O USU\u00c1RIO RECONHECE QUE ALGUMAS INTERRUP\u00c7\u00d5ES S\u00c3O INEVIT\u00c1VEIS. PORTANTO, EXCETO CONFORME EXPRESSAMENTE ESTABELECIDO NESTE CONTRATO, A MAPSLY N\u00c3O SER\u00c1 RESPONS\u00c1VEL POR QUALQUER PERDA DE NEG\u00d3CIOS, RECEITA OU DADOS, NEM POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS DECORRENTES DA INDISPONIBILIDADE DO SERVI\u00c7O, INCLUSIVE DURANTE PER\u00cdODOS DE MANUTEN\u00c7\u00c3O OU ATUALIZA\u00c7\u00d5ES.<\/p>\n

4.3 Defini\u00e7\u00e3o de tempo de inatividade.<\/strong>\u00a0\u201cTempo de inatividade\u201d significa qualquer per\u00edodo durante o qual o Servi\u00e7o esteja indispon\u00edvel ou deixe de executar sua funcionalidade principal como resultado de um evento ou incidente n\u00e3o planejado nos sistemas ou na infraestrutura da Mapsly, medido a partir do momento em que a indisponibilidade \u00e9 detectada ou relatada at\u00e9 ser resolvida.<\/p>\n

O tempo de inatividade n\u00e3o inclui qualquer per\u00edodo de indisponibilidade ou desempenho degradado que seja:,<\/p>\n

    \n
  1. devido \u00e0 manuten\u00e7\u00e3o programada, durante a qual a Mapsly fornece aviso pr\u00e9vio de pelo menos quarenta e oito (48) horas por mensagens no aplicativo ou e-mail;<\/li>\n
  2. devido \u00e0 Manuten\u00e7\u00e3o de Emerg\u00eancia necess\u00e1ria para proteger a integridade ou a seguran\u00e7a do sistema;<\/li>\n
  3. causados por fatores fora do controle razo\u00e1vel da Mapsly, incluindo, entre outros, eventos de for\u00e7a maior, atos governamentais, interrup\u00e7\u00f5es generalizadas da internet ou falhas de provedores de hospedagem ou integra\u00e7\u00f5es de terceiros;<\/li>\n
  4. atribu\u00edvel aos sistemas, software, rede, acesso \u00e0 internet do Usu\u00e1rio, ou ao uso indevido do Service em viola\u00e7\u00e3o deste Contrato; ou,<\/li>\n
  5. devido a recursos identificados como Beta, pr\u00e9-visualiza\u00e7\u00e3o, ou funcionalidade n\u00e3o dispon\u00edvel de forma geral.<\/li>\n<\/ol>\n

    4.4 Percentual de tempo de atividade mensal.<\/strong>\u00a0A Mapsly far\u00e1 esfor\u00e7os comercialmente razo\u00e1veis para disponibilizar o Servi\u00e7o com uma Percentagem de Disponibilidade Mensal de pelo menos 99.0% (o \u201cCompromisso M\u00ednimo de Servi\u00e7o\u201d), medida ao longo de cada m\u00eas civil. Determinados planos de subscri\u00e7\u00e3o podem incluir um compromisso de disponibilidade mais rigoroso (por exemplo, 99.5% ou 99.9%), caso em que se aplicar\u00e1 o compromisso mais elevado especificado no plano ou na Proposta aplic\u00e1vel. \u201cPercentagem de Disponibilidade Mensal\u201d \u00e9 definida como o n\u00famero total de minutos num m\u00eas civil, menos o n\u00famero de minutos de \u201cIndisponibilidade\u201d, dividido pelo n\u00famero total de minutos nesse m\u00eas.<\/p>\n

    4.5 Cr\u00e9dito de servi\u00e7o.<\/strong>\u00a0Se o compromisso de disponibilidade aplic\u00e1vel nos termos da Se\u00e7\u00e3o 4.4 n\u00e3o for cumprido em dois (2) meses consecutivos do calend\u00e1rio, o Usu\u00e1rio poder\u00e1 solicitar um cr\u00e9dito de servi\u00e7o equivalente a uma semana da Taxa de Servi\u00e7o proporcional.<\/p>\n

    4.6 Elegibilidade para cr\u00e9dito de servi\u00e7o.<\/strong>\u00a0Para ser eleg\u00edvel ao cr\u00e9dito de servi\u00e7o, o Usu\u00e1rio deve enviar uma solicita\u00e7\u00e3o por escrito \u00e0 equipe de suporte da Mapsly em,\u00a0support@mapsly.com<\/a>\u00a0no prazo de 15 dias corridos ap\u00f3s o fim do segundo m\u00eas afetado, incluindo:<\/p>\n