{"id":21407,"date":"2025-04-25T10:06:37","date_gmt":"2025-04-25T07:06:37","guid":{"rendered":"https:\/\/mapsly.comcustomer-success-stories\/how-fox-factory-standardized-sales-visits-cut-territory-planning-time-by-80-and-doubled-field-data-collection-with-mapsly\/"},"modified":"2025-12-15T19:39:28","modified_gmt":"2025-12-15T16:39:28","slug":"fox-factory-case-study","status":"publish","type":"customer-success","link":"https:\/\/mapsly.com\/pt\/customer-success-stories\/fox-factory-case-study\/","title":{"rendered":"How Fox Factory Standardized Sales Visits, Cut Territory Planning Time by 80%, and Doubled Field Data Collection with Mapsly"},"content":{"rendered":"

\ud83d\ude80 Vis\u00e3o geral dos resultados<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

\u2714\ufe0f 96 horas economizadas por m\u00eas, por equipe, no mapeamento de territ\u00f3rios de vendas
\u2714\ufe0f Planejamento de territ\u00f3rios 80% mais r\u00e1pido,
\u2714\ufe0f 30% mais concession\u00e1rias visitadas semanalmente por representante
\u2714\ufe0f 2 horas por dia economizadas no lan\u00e7amento de dados p\u00f3s-visita por representante de vendas,
\u2714\ufe0f 100% mais dados de campo capturados por visita
\u2714\ufe0f Transpar\u00eancia total do desempenho em campo com verifica\u00e7\u00e3o de localiza\u00e7\u00e3o das visitas,<\/p>\n\n\n\n

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About Fox Factory<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Com sede na Ge\u00f3rgia, a Fox Factory \u00e9 especializada no equipamento e na modifica\u00e7\u00e3o de ve\u00edculos para o mercado de reposi\u00e7\u00e3o automotivo. Por meio de sua Powered Vehicle Division (PVD), a Fox Factory trabalha diretamente com grandes fabricantes como Ford e General Motors, adicionando modifica\u00e7\u00f5es de desempenho, como kits de eleva\u00e7\u00e3o, pneus maiores e alargadores de para-lamas, antes de vender ve\u00edculos personalizados aos consumidores de varejo.<\/p>\n\n\n\n

An essential part of this process is an efficient, high-performing outside sales team responsible for maintaining and growing relationships with dealerships. But before adopting Mapsly, Fox Factory faced significant operational challenges that limited the team’s effectiveness and slowed down strategic decision-making.<\/p>\n\n\n\n

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Antes do Mapsly: Dores de crescimento e gargalos operacionais<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Planejamento de territ\u00f3rios manual, lento,<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O planejamento de territ\u00f3rios era um processo manual e demorado. Sem uma ferramenta de mapeamento visual, os gerentes precisavam criar territ\u00f3rios manualmente\u2014restritos por linhas estaduais mesmo quando isso n\u00e3o estava alinhado com as realidades de vendas. Cada atualiza\u00e7\u00e3o ou ajuste levava, duas semanas<\/strong>, gerando inefici\u00eancias e desperdi\u00e7ando oportunidades para um planejamento de territ\u00f3rios mais inteligente.<\/p>\n\n\n\n

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Processos de atribui\u00e7\u00e3o de leads complicados<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A distribui\u00e7\u00e3o de leads entre os representantes de vendas tamb\u00e9m era frustrante. Os leads eram exportados do Zoho CRM para arquivos do Excel, depois filtrados e atribu\u00eddos manualmente usando f\u00f3rmulas. Esse processo carecia de transpar\u00eancia, desacelerava os fluxos de trabalho e frequentemente resultava em uma distribui\u00e7\u00e3o de leads abaixo do ideal.<\/p>\n\n\n\n

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Sem planejamento de rotas ou coleta de dados padronizados<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

N\u00e3o havia um m\u00e9todo unificado para que os representantes de campo planejassem suas visitas di\u00e1rias \u00e0s concession\u00e1rias. Alguns se baseavam no conhecimento local, outros em aplicativos diferentes, o que gerava inconsist\u00eancias, oportunidades perdidas e tempo de deslocamento desnecess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

Os sales reps n\u00e3o registravam de forma consistente os dados das visitas \u00e0s concession\u00e1rias no Zoho CRM. N\u00e3o havia um checklist padr\u00e3o orientando os reps sobre quais informa\u00e7\u00f5es cr\u00edticas coletar durante as visitas. Como resultado, insights importantes, como prefer\u00eancias de produtos, \u00e0s vezes eram perdidos, o que dificultava para os gestores ajustar os follow-ups ou as estrat\u00e9gias promocionais.<\/p>\n\n\n\n

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Visibilidade limitada das atividades di\u00e1rias<\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

On top of everything managers had little to no real-time visibility into what sales reps were doing each day. Without check-ins, activity reports, or geo-verification, assessing rep performance and dealership engagement was largely based on trust rather than data.<\/p>\n\n\n\n

Como Mapsly ajudou: transformando desafios em pontos fortes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Planejamento territorial mais r\u00e1pido, mais inteligente<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Com as ferramentas personalizadas de desenho de territ\u00f3rios e a integra\u00e7\u00e3o \u00e0 geo-biblioteca da Mapsly, os gerentes da Fox Factory agora podem criar ou revisar territ\u00f3rios em apenas, duas horas<\/strong>\u2014an redu\u00e7\u00e3o de 80%<\/strong> no tempo de planejamento. Os territ\u00f3rios s\u00e3o baseados na distribui\u00e7\u00e3o real das concession\u00e1rias, e n\u00e3o em fronteiras estaduais arbitr\u00e1rias, o que melhora tanto a efici\u00eancia quanto a justi\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

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\u201cLast week, we remapped our entire sales force in just two days. Before, that would have taken us about two weeks.\u201d \u2014 Billy Reagin, Gerente Nacional de Vendas,<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Atribui\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de leads<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A integra\u00e7\u00e3o perfeita do Mapsly com o Zoho CRM substituiu o trabalho tedioso no Excel por uma distribui\u00e7\u00e3o automatizada de leads. Os leads s\u00e3o sincronizados instantaneamente no Mapsly, atribu\u00eddos ao territ\u00f3rio correto e encaminhados ao representante respons\u00e1vel sem interven\u00e7\u00e3o manual.<\/p>\n\n\n\n

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A integra\u00e7\u00e3o do Zoho CRM com o Mapsly foi f\u00e1cil e r\u00e1pida. Depois de conclu\u00edda, pudemos ver todos os dados dos nossos clientes em um s\u00f3 lugar, o que tornou simples acompanhar o processo de vendas do lead at\u00e9 o fechamento.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Isso n\u00e3o apenas reduziu a carga de trabalho administrativa, mas tamb\u00e9m garantiu um tratamento de leads mais r\u00e1pido e preciso\u2014dando aos representantes de vendas mais tempo para vender, n\u00e3o para organizar.<\/p>\n\n\n\n

Roteiriza\u00e7\u00e3o otimizada e mais visitas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Now, every sales rep can see their assigned dealerships visually on a map, optimizing their routes directly through the Mapsly app. This improvement has led to a, aumento de 30%<\/strong> no n\u00famero de concession\u00e1rias visitadas a cada semana, reduzindo o tempo de deslocamento e garantindo que nenhuma oportunidade pr\u00f3xima seja perdida.<\/p>\n\n\n\n

Coleta de dados padronizada com sincroniza\u00e7\u00e3o imediata com o CRM<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mapsly introduziu checklists de visita padronizadas, garantindo que os representantes coletem dados principais\u2014como necessidades das concession\u00e1rias e prefer\u00eancias de produtos\u2014em cada visita. Ap\u00f3s cada parada, os representantes enviam seus relat\u00f3rios pelo Mapsly, e os dados s\u00e3o sincronizados instantaneamente no Zoho CRM.<\/p>\n\n\n\n

Essa mudan\u00e7a levou a uma aumento de 100%<\/strong> na quantidade de dados de campo coletados. Tamb\u00e9m fez cada representante economizar aproximadamente, 2 horas por dia<\/strong>, eliminando a inser\u00e7\u00e3o manual de dados ap\u00f3s visitas de campo.<\/p>\n\n\n\n

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Com a configura\u00e7\u00e3o de um processo formal de inser\u00e7\u00e3o de dados no Mapsly, vimos um aumento de 100% na quantidade de dados que nossos representantes de vendas coletam. Billy Reagin, Gerente Nacional de Vendas,<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Com dados de concession\u00e1rias completos e confi\u00e1veis ao seu alcance, a lideran\u00e7a da Fox Factory agora pode ajustar promo\u00e7\u00f5es com mais precis\u00e3o com base nas reais necessidades e prefer\u00eancias das concession\u00e1rias\u2014fortalecendo o relacionamento com os clientes e gerando melhores resultados de vendas.<\/p>\n\n\n\n

Visibilidade em tempo real das atividades de campo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O sistema de check-in e check-out com verifica\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica da Mapsly agora oferece aos gerentes insights em tempo real sobre as atividades dos representantes. Cada visita \u00e0 concession\u00e1ria \u00e9 registrada automaticamente, com carimbos de data e hora e verifica\u00e7\u00e3o de localiza\u00e7\u00e3o, e relat\u00f3rios detalhados ficam dispon\u00edveis no Zoho CRM.<\/p>\n\n\n\n

Essa transpar\u00eancia total permite que a gest\u00e3o acompanhe com precis\u00e3o a produtividade em campo, avalie o desempenho dos representantes e tome decis\u00f5es operacionais mais r\u00e1pidas\u2014algo que antes era imposs\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

Funcionalidades personalizadas e suporte excepcional<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Um dos principais motivos pelos quais a Fox Factory escolheu o Mapsly foi a parceria por tr\u00e1s do produto. Os engenheiros de solu\u00e7\u00f5es do Mapsly entregaram, funcionalidades personalizadas<\/strong>, tempos de resposta r\u00e1pidos e suporte cont\u00ednuo\u2014sem custo adicional.<\/p>\n\n\n\n

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Escolhemos o Mapsly principalmente por causa da equipe por tr\u00e1s dele. Eles desenvolveram muitos recursos em torno do que precis\u00e1vamos, o que fez uma enorme diferen\u00e7a. Billy Reagin, Gerente Nacional de Vendas,<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

acima de mais de quatro anos<\/strong> Ao longo da colabora\u00e7\u00e3o, Mapsly provou ser um parceiro flex\u00edvel e comprometido\u2014pronto para evoluir e escalar junto com as necessidades da Fox Factory.<\/p>\n\n\n\n

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A diferen\u00e7a da Mapsly<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Hoje, as opera\u00e7\u00f5es de vendas externas da Fox Factory est\u00e3o mais r\u00e1pidas, mais inteligentes, e mais eficientes do que nunca.<\/p>\n\n\n\n