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Última atualização: 3 de novembro de 2023

Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a Mapsly LLC (“Mapsly”, “nós”, “nos”, “nosso”) coleta e utiliza suas informações pessoais em relação aos sites e produtos da Mapsly (coletivamente, “Mapsly Offerings”).

Sobre a Mapsly

Mapsly é uma plataforma de Software-as-a-Service de geo-inteligência para análise de dados, gestão territorial, roteirização otimizada e automação sem código/low-code. Você pode acessar o serviço da Mapsly utilizando um navegador web ou o aplicativo móvel da Mapsly para iOS ou Android. 

Informações Pessoais que Coletamos

Ao fornecer Mapsly Offerings para você, coletamos dois tipos de informações: Informação que nos fornece e Informação automática.

Informação que nos fornece

Você nos fornece informações quando você:

• inscreva-se ou compre as ofertas de Mapsly;
• Crie ou administre sua conta do Mapsly (e você pode ter mais de uma conta se tiver utilizado mais de um endereço de e-mail ao usar Mapsly Offerings);
• Configure suas configurações para, forneça permissões de acesso a dados para ou interaja de outra forma com Mapsly Offerings; 
• Carregue ou importe seus dados para Mapsly Offerings, conectando fontes de dados ou diretamente através da API da Mapsly;
• Comunique-se conosco por chat, e-mail ou de outra forma; 
• Ative o rastreamento de localização no seu dispositivo.
• Utilize serviços de notificação.

Dependendo do seu uso das Mapsly Offerings, pode fornecer-nos informações como:

• seu nome, endereço de e-mail, endereço físico, número de telefone e outras informações de contato semelhantes;
• informação sobre sua localização precisa;
• suas informações de pagamento, incluindo dados do cartão de crédito*;
• informações sobre sua organização e seus contatos, como colegas ou pessoas dentro de sua organização;
• papéis de usuário e outras informações de autenticação e credenciais de segurança;
• conteúdo de feedback, depoimentos, consultas, tickets de suporte e de todas as ligações telefônicas, sessões de chat e e-mails conosco ou para nós; 
• sua imagem (estática e em vídeo), sua voz e outros identificadores que são pessoais para você ao utilizar certos Mapsly Offerings;
• Números de IVA e outros identificadores fiscais.

(*NOTA: quando você nos fornece suas informações de pagamento, incluindo dados de cartão de crédito, você insere essas informações diretamente no software do nosso provedor de pagamentos certificado PCI DSS, integrado ao Mapsly Offerings — portanto, o Mapsly em si não recebe, armazena ou processa essas informações em seus servidores.

Informação automática

Coletamos informações automaticamente quando você:

• visite, interaja com ou utilize Mapsly Offerings (incluindo quando utilizar seu computador ou outros dispositivos para interagir com Mapsly Offerings); 
• baixe conteúdo de nós;
• Abra os emails ou clique nos links contidos nos emails que enviamos
• Interaja ou comunique-se conosco (por exemplo, quando solicitar suporte ao cliente).

Exemplos das informações que coletamos automaticamente incluem:

• informação de rede e conexão, como o endereço de protocolo de Internet (IP) utilizado para conectar seu computador ou outro dispositivo à Internet; 
• Informações sobre computadores e dispositivos, como o tipo e a versão do dispositivo, do aplicativo ou navegador, o sistema operacional ou a configuração do fuso horário; 
• autenticação e informação de credenciais de segurança;
• informações de interação com o conteúdo, como downloads de conteúdo, transmissões e detalhes de reprodução, incluindo duração e número de transmissões e downloads simultâneos; 
• Métricas do Mapsly Offerings, como o uso da oferta, ocorrências de erros técnicos, relatórios de diagnóstico, suas preferências de configuração, chamadas de API e outros registros; 
• the full Uniform Resource Locators (URL) clickstream to, through, and from Mapsly Offerings (including date and time), content you viewed or searched for, page response times, download errors, and page interaction information (such as scrolling, clicks, and mouse-overs);
• endereços de e-mail e números de telefone usados para entrar em contato conosco
• identificadores e informações contidas em cookies (veja a seção “Cookies” abaixo).  

Como usamos as informações pessoais

Usamos suas informações pessoais para operar, fornecer e melhorar Mapsly Offerings. Nossos propósitos para usar as informações pessoais incluem:

• Forneça as ofertas da Mapsly: Utilizamos suas informações pessoais para fornecer e entregar Mapsly Offerings e processar transações relacionadas aos Mapsly Offerings, incluindo registros, assinaturas, compras e pagamentos.
• Meça, apoie e melhore as ofertas da Mapsly: Utilizamos suas informações pessoais para medir o uso, analisar o desempenho, corrigir erros, fornecer suporte, aprimorar e desenvolver as Ofertas Mapsly.
• Recomendações e personalização: Utilizamos suas informações pessoais para recomendar Mapsly Offerings que possam ser do seu interesse, identificar suas preferências e personalizar sua experiência com Mapsly Offerings.
• Cumprir as obrigações legais: Em certos casos, temos a obrigação legal de coletar, usar ou reter suas informações pessoais.
• Comunicar com você: Utilizamos suas informações pessoais para nos comunicarmos com você em relação às Mapsly Offerings por diferentes canais (por exemplo, por e-mail ou chat) e para responder às suas solicitações.
• Marketing: Utilizamos suas informações pessoais para comercializar e promover as ofertas do Mapsly. 
• Abuse Prevention: Utilizamos suas informações pessoais para prevenir e detectar abusos, a fim de proteger a segurança de nossos clientes, Mapsly e outros.
• Finalidades para as quais solicitamos o seu consentimento: Também podemos solicitar o seu consentimento para utilizar as suas informações pessoais para um fim específico que lhe comunicarmos.

Mapsly não vende, troca, transfere ou de qualquer outra forma fornece suas informações pessoais a qualquer outra empresa, exceto para os fins mencionados acima. Terceiros com quem podemos compartilhar suas informações para esses fins são entidades de confiança que se comprometem a manter essas informações confidenciais e que não são autorizadas a usá-las para finalidades que não sejam a prestação de seus respectivos serviços à Mapsly.

Cookies

Os cookies são pequenos arquivos que um site ou aplicativo web armazena no seu navegador (se você permitir isso nas configurações do seu navegador) que permitem que o site ou aplicativo web “reconheça” seu navegador e rastreie certas métricas, como a frequência ou duração das suas visitas.

Utilizamos cookies para salvar suas preferências para futuras visitas, acompanhar ofertas de produtos personalizadas e compilar dados agregados sobre o tráfego do site e as interações dos clientes com o nosso site, de modo que possamos melhorar nosso site e oferecer melhores experiências aos clientes da Mapsly no futuro.

Podemos utilizar ferramentas e serviços de terceiros com o propósito expresso de compreender melhor os visitantes do nosso site. Esses terceiros não têm permissão para usar as informações coletadas em nosso nome, exceto para fornecer a funcionalidade de suas ferramentas e serviços para o benefício da Mapsly.

Você pode optar por impedir que o site do Mapsly utilize cookies ajustando as configurações do seu navegador. No entanto, esteja ciente de que, se você desativar os cookies para o aplicativo web do Mapsly, algumas funcionalidades do Mapsly podem não funcionar corretamente. 

Como compartilhamos informações pessoais

Compartilhamos informações pessoais apenas conforme descrito abaixo:

• Provedores de Serviços de Terceiros: Contratamos outras empresas para realizar funções em nosso nome. Exemplos incluem: o envio de comunicações, o processamento de pagamentos, a análise de dados, o fornecimento de assistência de marketing e vendas (incluindo publicidade) e o gerenciamento de relacionamento com o cliente. Esses prestadores de serviços terceirizados têm acesso às informações pessoais necessárias para desempenhar suas funções, mas não podem usá-las para outros fins. Além disso, devem processar essas informações de acordo com este Aviso de Privacidade e conforme permitido pela legislação de proteção de dados aplicável.
• Transferências Empresariais: À medida que continuamos a desenvolver os nossos negócios, poderemos vender ou comprar empresas ou serviços. Em tais transações, as informações pessoais geralmente constituem um dos ativos empresariais transferidos, mas permanecem sujeitas às promessas feitas em qualquer Aviso de Privacidade preexistente (a menos, é claro, que o indivíduo consinta em contrário). Além disso, no improvável caso de a Mapsly ou a maior parte dos seus ativos serem adquiridos, as suas informações serão, naturalmente, um dos ativos transferidos.
• À sua escolha: Exceto conforme estabelecido acima, você receberá uma notificação quando informações pessoais sobre você possam ser compartilhadas com terceiros, e terá a oportunidade de optar por não compartilhá-las.
• Solicitações de autoridades públicascumpriremos solicitações legais de autoridades públicas para divulgar suas informações pessoais, incluindo para atender a requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei.

Responsabilidade pela transferência ulterior de informações pessoais

Permaneceremos responsáveis se um Provedor de Serviços Terceirizado com o qual compartilhamos suas informações pessoais as processar de maneira inconsistente com esta Política de Privacidade, a menos que provemos que não somos responsáveis pelo evento que causou o dano.

Localização da Informação Pessoal

Mapsly LLC está localizada nos Estados Unidos. Dependendo do escopo de suas interações com Mapsly Offerings, suas informações pessoais podem ser armazenadas ou acessadas a partir de diversos países, incluindo os Estados Unidos. Sempre que transferirmos informações pessoais para outras jurisdições, garantiremos que as informações sejam transferidas de acordo com este Privacy Notice e conforme permitido pelas leis de proteção de dados aplicáveis.

Como protegemos a informação

Na Mapsly, a segurança é nossa prioridade máxima. Projetamos nossos sistemas com sua segurança e privacidade em mente.

• Mantemos um conjunto de programas de conformidade que validam nossos controles de segurança.
• Protegemos a segurança das suas informações durante a transmissão para ou de sites, aplicativos, produtos ou serviços da Mapsly, utilizando protocolos e software de criptografia.
• Não processamos nem armazenamos os dados do seu cartão de crédito e, em vez disso, contamos com processadores de pagamento certificados pelo PCI DSS.
• Mantemos salvaguardas eletrônicas e procedimentais no que diz respeito à coleta, ao armazenamento e à divulgação de informações pessoais. Nossos procedimentos de segurança implicam que podemos solicitar um comprovante de identidade antes de divulgar as informações pessoais para o senhor ou para a senhora.

Acesso

Você pode visualizar, atualizar e excluir certas informações sobre sua conta e suas interações com Mapsly Offerings. Exemplos dessas informações incluem:

• seu nome, endereço de e-mail, endereço físico, número de telefone; 
• papéis de usuário e outras informações de autenticação e credenciais de segurança;
• seu histórico de assinatura, compra, uso, faturamento e pagamentos; 
• configurações de pagamento, como informações do instrumento de pagamento e preferências de faturamento;
• informação fiscal; 
• Configurações de comunicação por e-mail e notificações.

Os clientes podem acessar as informações acima através do Mapsly Setup Console.

If you have difficulties accessing or updating your information yourself, you may contact us anytime by chat or email for assistance.

Escolha

Você tem opções quanto à coleta e ao uso de suas informações pessoais. Muitas das ofertas da Mapsly incluem configurações que fornecem opções sobre como suas informações estão sendo utilizadas. Você pode optar por não fornecer certas informações, mas nesse caso pode não conseguir aproveitar algumas das ofertas da Mapsly.

• Informações da conta: Se você deseja adicionar, atualizar ou excluir informações relacionadas à sua conta, por favor, acesse o Mapsly Setup Console. Quando você atualiza ou exclui qualquer informação, geralmente mantemos uma cópia da versão anterior para nossos registros.
• Remoção de conta. Você pode solicitar a remoção completa da sua conta do Mapsly e de seus dados a qualquer momento entrando em contato com nosso suporte via e-mail ou chat.
• Comunicações: Se você não deseja receber mensagens promocionais nossas, cancele a inscrição dos nossos e-mails clicando em “unsubscribe” em nossos e-mails ou entrando em contato com o nosso suporte por chat ou e-mail. Se você não deseja receber notificações no aplicativo, ajuste as configurações de notificação no app ou no seu dispositivo.
• Preferências de Cookies: Você pode alterar suas preferências de cookies no site da Mapsly a qualquer momento clicando em Cookie Preferences no rodapé do site da Mapsly. Você também pode gerenciar os cookies através das configurações do seu navegador. A funcionalidade “Ajuda” na maioria dos navegadores e dispositivos informará como remover os cookies do seu dispositivo, como evitar que seu navegador ou dispositivo aceite novos cookies, como fazer com que o navegador lhe notifique quando você receber um novo cookie, ou como desativar os cookies completamente.
• Dados estatísticos do aplicativo móvel. You may prevent the collection of the Mapsly mobile app’s statistical data from your mobile device by uninstalling the Mapsly mobile app.
• Dados de geolocalização. Você pode impedir a coleta dos seus dados de localização desativando-os Location tracking em Preferências do usuário no aplicativo móvel da Mapsly no seu dispositivo móvel ou revogando a permissão do sistema para rastrear a localização do aplicativo móvel da Mapsly nas configurações do seu dispositivo.

Informações pessoais das crianças

Não oferecemos Mapsly Offerings para compra por crianças. Se você tem menos de 18 anos, só poderá utilizar Mapsly Offerings com a participação de um dos pais ou de um responsável.

Sites e serviços de terceiros

As ofertas da Mapsly podem incorporar conteúdos fornecidos por terceiros ou incluir links para outros sites e aplicações. Essas empresas podem coletar informações sobre você quando interage com seus conteúdos ou serviços. Não nos responsabilizamos pelas práticas dessas empresas. Por favor, consulte suas políticas de privacidade para saber mais sobre suas práticas de dados.

Retenção de informações pessoais

Mantemos suas informações pessoais para possibilitar o uso contínuo das Ofertas Mapsly pelo tempo necessário para cumprir os fins relevantes descritos nesta Política de Privacidade, conforme exigido por lei (incluindo para fins fiscais e contábeis) ou conforme comunicado a você. O tempo de retenção de informações pessoais específicas varia de acordo com o propósito de seu uso, e excluiremos suas informações pessoais de acordo com a legislação aplicável.

Contatos, Avisos e Revisões

Se você tiver alguma preocupação com a privacidade na Mapsly, por favor, entre em contato conosco em [email protected] com uma descrição detalhada, e tentaremos resolver o problema para você. 

Para quaisquer clientes potenciais ou atuais da Mapsly, nosso endereço para correspondência é: 440 N Barranca Ave #4985, Covina, CA 91723, ATTN: Mapsly Legal

Se você interagir com Mapsly Offerings em nome ou através de sua organização, suas informações pessoais também poderão estar sujeitas às práticas de privacidade de sua organização, e você deve direcionar as consultas de privacidade para sua organização.

Nosso negócio muda constantemente, e nossa Política de Privacidade também pode mudar. Você deve consultar nosso site com frequência para ver as mudanças recentes. Você pode verificar a data em que a versão mais recente deste Aviso de Privacidade foi publicada. Salvo indicação em contrário, nossa Política de Privacidade atual se aplica a todas as informações pessoais que temos sobre você e sua conta. Nunca alteraremos de maneira significativa nossas políticas e práticas a ponto de torná-las menos protetoras das informações pessoais coletadas no passado sem informar os clientes afetados e oferecer-lhes uma escolha.

Marcos de privacidade de dados UE-EUA e Suíça-EUA.

A conformidade da Mapsly com o DPF

Mapsly LLC cumpre com o EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF), a UK Extension to the EU-U.S. DPF e o Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF), conforme estabelecido pelo U.S. Department of Commerce. Mapsly LLC certificou ao U.S. Department of Commerce que adere aos EU-U.S. Data Privacy Framework Principles (EU-U.S. DPF Principles) no que diz respeito ao processamento de dados pessoais recebidos da União Europeia com base no EU-U.S. DPF e do Reino Unido (e Gibraltar) com base na UK Extension to the EU-U.S. DPF. Mapsly LLC certificou ao U.S. Department of Commerce que adere aos Swiss-U.S. Data Privacy Framework Principles (Swiss-U.S. DPF Principles) no que diz respeito ao processamento de dados pessoais recebidos da Suíça com base no Swiss-U.S. DPF. Se houver qualquer conflito entre os termos desta política de privacidade e os EU-U.S. DPF Principles e/ou os Swiss-U.S. DPF Principles, os Princípios prevalecerão. Para saber mais sobre o programa Data Privacy Framework (DPF) e para visualizar nossa certificação, visite, https://www.dataprivacyframework.gov/.

Mecanismo independente de resolução de disputas

Caso a reclamação não seja resolvida, você também pode solicitar, gratuitamente, ao painel estabelecido pelas Autoridades de Proteção de Dados da UE (EU DPAs) e, conforme aplicável, à Comissão de Informação do Reino Unido (ICO) (e à Autoridade Reguladora de Gibraltar (GRA)), e/ou ao Comissário Federal Suíço de Proteção de Dados e Informação (FDPIC), como um organismo independente de resolução de disputas.

Jurisdiction

Mapsly está sujeito aos poderes de investigação e de execução da US Federal Trade Commission.

Arbitragem vinculativa

Em determinadas condições, você pode invocar a arbitragem vinculante conforme definido nos DPF’s, ANEXO I “Modelo de Arbitragem”.

Informação adicional para os Estados Unidos

Essas divulgações adicionais específicas de cada estado, que servem como Aviso na Coleta sob o California Privacy Rights Act, são exigidas pelo California Consumer Privacy Act, alterado pelo California Privacy Rights Act, Colorado Privacy Act, Connecticut Data Privacy Act, Utah Consumer Privacy Act e Virginia Consumer Data Protection Act:

Categorias de informações pessoais coletadasA informação pessoal que podemos coletar, ou que coletamos dos consumidores nos doze meses anteriores, enquadra-se nas seguintes categorias estabelecidas pela California Privacy Rights Act, dependendo de como você interage com as Ofertas da Mapsly:

• Identifiers, such as your name, address, phone numbers, or IP address, your Mapsly account log-in information;
• informações sobre a atividade na internet ou em outra rede eletrônica, incluindo informações sobre a interação com o conteúdo, como downloads de conteúdo, transmissões e detalhes de reprodução relacionados com Mapsly Offerings;
• informação biométrica, como sua voz ou aparência, por exemplo, se você optar por participar de uma demonstração de um serviço de reconhecimento de voz ou imagem;
• dados de geolocalização, que em alguns casos podem constituir informações precisas de geolocalização, como a localização do seu dispositivo móvel ou computador, por exemplo, se você ativar os serviços de localização no aplicativo móvel da Mapsly ou no navegador;
• informações de áudio, visual, eletrônica ou outra informação similar, inclusive quando você se comunica conosco por telefone ou de outra forma;

Coletamos essas informações de você, automaticamente através da sua interação com as Mapsly Offerings ou por meio de terceiros. Para mais informações sobre os dados pessoais que coletamos, consulte a seção “Personal Information We Collect” acima. Coletamos essas informações para os fins comerciais e empresariais descritos na seção “How We Use Personal Information” acima.

Categorias de informações pessoais divulgadas para fins comerciaisAs informações pessoais que podemos ter divulgado sobre os consumidores para fins comerciais nos doze meses precedentes enquadram-se nas seguintes categorias estabelecidas pela California Privacy Rights Act, dependendo de como você interage com os Mapsly Offerings:

• Identificadores, como o seu nome, endereço ou e-mail, por exemplo, se usarmos uma API de terceiros para fornecer serviços de roteamento;
• Informações sobre atividades na Internet ou outras atividades em redes eletrônicas, como se utilizássemos um provedor de serviços de terceiros para nos ajudar a coletar relatórios para analisar a saúde dos nossos serviços;
• dados de geolocalização, que podem constituir dados de geolocalização precisos, por exemplo, se ativarmos o rastreamento de geolocalização no aplicativo Mapsly no seu dispositivo móvel;
• informações de áudio, visual, eletrônicas ou outras informações similares, por exemplo, quando você utiliza o Mapsly para gravar conteúdo de áudio ou vídeo e nós usamos uma API de terceiros para transcrever e resumir seu conteúdo de áudio e vídeo.

Seus Direitos de DadosVocê pode ter certos direitos de dados conforme as leis estaduais de privacidade, incluindo solicitar informações sobre a coleta de suas informações pessoais por nossa parte, acessar suas informações pessoais em um formato portátil e corrigir ou excluir suas informações pessoais. Se desejar realizar alguma destas ações, entre em contato com nosso suporte por chat ou e-mail, ou no endereço indicado na seção "Contacts, Notices, and Revisions" acima. Além disso, você pode ter o direito de recorrer da negativa de qualquer um desses direitos, apresentando um formulário que será fornecido a você caso neguemos uma solicitação de dados. Dependendo das suas escolhas de dados, certos serviços podem ficar limitados ou indisponíveis. Para garantir a segurança da sua conta Mapsly, geralmente solicitaremos que você verifique sua solicitação utilizando as informações de contato que já forneceu. Se você for um agente autorizado fazendo uma solicitação em nome de um consumidor, conforme a lei estadual aplicável, podemos solicitar que você forneça informações que comprovem que possui autoridade adequada para fazer a solicitação em nome do consumidor ou podemos pedir que o consumidor verifique sua identidade diretamente conosco.

Não vendemos nem compartilhamos informações pessoaisNão vendemos nem compartilhamos nenhuma informação pessoal dos consumidores, conforme os termos definidos na California Privacy Rights Act.

Divulgação de Informações Pessoais Sensíveis da California Privacy Rights ActAs categorias de dados que coletamos e divulgamos para fins comerciais incluem "informações pessoais sensíveis", conforme definido na California Privacy Rights Act. Não usamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis para qualquer finalidade que não seja expressamente permitida pela California Privacy Rights Act.

Divulgação de retenção conforme a California Privacy Rights ActMantemos suas informações pessoais para possibilitar o uso contínuo dos Mapsly Services, enquanto for necessário para cumprir as finalidades relevantes descritas nesta Política de Privacidade, conforme permitido ou exigido por lei, ou conforme comunicado de outra forma.

Declaração de Não Discriminação da Lei dos Direitos de Privacidade da CalifórniaNão discriminaremos nenhum consumidor por exercer seus direitos nos termos da Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia.

California Privacy Rights Act, Colorado Privacy Act, Connecticut Data Privacy Act, Virginia Consumer Data Protection Act e Utah Consumer Privacy Act Divulgação de Dados DesidentificadosMapsly pode utilizar dados desidentificados em algumas situações. Mapsly mantém esses dados sem tentar reidentificá-los ou os trata como dados pessoais sujeitos à legislação aplicável.

Colorado Privacy Act Divulgação do PerfilamentoNão realizamos a elaboração de perfis de consumidores com o objetivo de tomar decisões automatizadas que produzam efeitos legais ou de relevância similar, conforme os termos definidos na Colorado Privacy Act.