O Mapsly troca dados com sua conta Zendesk Sell por meio de sua API.
Recomendamos usar Vender plano Growth ou superior para sua conta Zendesk, pois inclui a API Firehose. Embora o Mapsly funcione com o Zendesk Plano de equipe de vendas também com as limitações listados abaixo.
Para iniciar seu teste do Maplsy:
Você sempre pode encontrar um guia de instalação completo para Zendesk Sell no centro de ajuda do Mapsly. Clique em chat icontra 
no canto inferior direito para entrar em contato com o Solution Engineer caso precise de ajuda.
Limitações do plano de equipe Zendesk Sell
Quando você remove registros no seu Zendesk Sell, o Mapsly usa a API Firehose do Zendesk Sell para ser notificado desses eventos — para refletir essas atualizações no Mapsly rapidamente. Além disso, todos os eventos relacionados a compromissos, como criação, atualização ou remoção, são passados exclusivamente pela API Firehose.
A API Firehose está disponível apenas no Venda Crescimento plano e não está disponível no Equipe de vendas. Então, quando no Sell Team, o Mapsly tem que ocasionalmente reimportar todos os dados do Zendesk para detectar quais registros foram removidos no Zendesk. A frequência de reimportações é determinada com base no número de registros na sua conta Zendesk, então você pode esperar um atraso de várias horas na sincronização de registros removidos, ou até mesmo dias para contas com dezenas de milhares de registros. Além disso, no Sell Team o Mapsly não pode sincronizar eventos de calendário do seu Zendesk.
Você pode evitar essas limitações atualizando para Venda Crescimento. Depois de atualizar, o Mapsly começará a usar automaticamente a API Firehose e a sincronização de registros removidos e eventos de calendário se tornará parte da sincronização regular que, por padrão, acontece a cada 30 minutos, com a opção de aumentá-lo para a cada 10 minutos.
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