{"id":25052,"date":"2025-12-15T18:46:46","date_gmt":"2025-12-15T15:46:46","guid":{"rendered":"https:\/\/mapsly.com\/?post_type=customer-success&#038;p=25052"},"modified":"2025-12-15T18:55:39","modified_gmt":"2025-12-15T15:55:39","slug":"ldd-case-study","status":"publish","type":"customer-success","link":"https:\/\/mapsly.com\/it\/customer-success-stories\/ldd-case-study\/","title":{"rendered":"Da \u201ctre ore di attivit\u00e0 amministrative\u201d alla vendita sul campo: come un leader canadese nei servizi di conveyancing usa Mapsly per pianificare pi\u00f9 velocemente, fare pi\u00f9 visite e acquisire note in tempo reale"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Informazioni sull\u2019azienda<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">LDD.CA \u00e8 un fornitore con sede in Canada di software e servizi di conveyancing con una presenza nazionale. La vendita sul campo \u00e8 essenziale per la fidelizzazione e la crescita nelle province\u2014spesso in aree geografiche non familiari.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando il Senior Account Manager Paul Fihrer \u00e8 entrato in azienda 18 mesi fa, non esisteva un modo affidabile per pianificare giornate efficienti con pi\u00f9 tappe o acquisire note sulle visite in movimento. Forte della sua esperienza come specialista nella reingegnerizzazione dei processi, Paul si \u00e8 messo alla ricerca di una piattaforma di mappatura e routing che funzionasse su iPhone e Android, si integrasse perfettamente con Zoho CRM ed eliminasse il doppio inserimento dei dati.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dopo aver provato un componente aggiuntivo di mappatura nativo di Zoho e altri strumenti, ha introdotto Mapsly.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Perch\u00e9 Mapsly<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pianificazione dei percorsi ed esecuzione delle visite progettate su misura.<\/strong> Mapsly combina l\u2019ottimizzazione dei percorsi (incluse finestre temporali, durata delle riunioni, priorit\u00e0 e posizioni predefinite di partenza\/arrivo) con check-in\/out da mobile + note\u2014eliminando la necessit\u00e0 di destreggiarsi tra Google Maps, fogli di calcolo e schermate CRM.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Viste elenco\/tabella e filtri configurabili.<\/strong> I rappresentanti di vendita possono personalizzare ci\u00f2 che vedono\u2014campi, livelli, filtri e vista tabella\u2014per segmentare rapidamente account e lead per una regione o un viaggio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Multipiattaforma + sincronizzazione CRM approfondita.<\/strong> Il team di Paul usa principalmente iPhones; lui usa un Google Pixel. Aveva bisogno di un\u2019app mobile su iOS e Android con funzionalit\u00e0 offline, check-in e sincronizzazione istantanea con il CRM\u2014cos\u00ec il \u201csistema di riferimento\u201d \u00e8 sempre aggiornato.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Prospezione quotidiana e creazione di liste\u2014senza attese<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Paul ha confrontato il flusso di Mapsly con un metodo legacy all\u2019interno di Zoho.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cAbbiamo migliaia di record. Lo strumento per le aree che usano alcuni dei miei compagni di team impiega ~20 minuti a caricarsi ogni volta. Poi devi comunque capire cosa stai cercando. \u00c8 come muoversi al buio.\u201d \u2013 Paul Fihrer, Senior Account Manager presso LDD.CA<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con Mapsly, parte da un piano: filtrare territori o citt\u00e0, visualizzare solo gli account\/lead pertinenti, ed esportare ci\u00f2 che gli serve\u2014senza attendere caricamenti massivi, senza liste generiche da ripulire.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cPreferisco essere proattivo\u2014sapere dove sto andando e perch\u00e9.\u201d \u2013 Paul Fihrer, Senior Account Manager presso LDD.CA<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Insegna anche ai rappresentanti a personalizzare livelli e filtri in modo che la mappa evidenzi immediatamente la porzione giusta\u2014in base alla fase del ciclo di vita, alla regione o a qualsiasi campo personalizzato\u2014invece di mostrare \u201cun mucchio di cose inutili di cui non ho bisogno.\u201d<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201c Preferirei saperne di pi\u00f9 piuttosto che di meno prima di essere in macchina.\u201d \u2013 Paul Fihrer, responsabile account senior presso LDD.CA<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pianificazione dei percorsi ottimizzata per la vita reale<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">All\u2019inizio, Paul\u2019s, <strong>pianificazione dei percorsi<\/strong> richiedeva \u201cun\u2019intera giornata\u201d per ogni viaggio. Passava tra filtri CRM, pi\u00f9 schede di Google Maps e la creazione manuale di elenchi per definire una sequenza\u2014poi salvava link personali alle mappe sul telefono.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ora \u00e8 molto pi\u00f9 facile.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cMi bastano un paio di minuti perch\u00e9 non devo pensare al routing\u2014ci pensa lo strumento.\u201d \u2013 Paul Fihrer, Senior Account Manager presso LDD.CA<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imposta le priorit\u00e0, aggiunge al piano le demo fissate nel calendario e definisce l\u2019inizio (aeroporto) e la fine (hotel) per ogni giorno. Se qualcosa cambia a met\u00e0 percorso, Mapsly riottimizza in base alla posizione attuale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un recente tour di quattro giorni in Nuova Scozia:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nomi dei giorni salvati come \u201cGiorno demo uno\/due\/tre\u201d + un giorno di visita al cliente<br><\/li>\n\n\n\n<li>Aeroporto come inizio il giorno 1; hotel come fine<br><\/li>\n\n\n\n<li>Un potenziale cliente risultato distante quattro ore \u00e8 stato escluso in pochi secondi dopo un rapido controllo<br><\/li>\n\n\n\n<li>Il piano combinava demo e visite sul campo con chiare priorit\u00e0 delle soste.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Orizzonte pi\u00f9 lungo? Mapsly supporta <strong>routing \u201ca lungo raggio\u201d di pi\u00f9 giorni<\/strong> con pause notturne e regole per gli straordinari quando necessario\u2014utile man mano che il team amplia la copertura.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Check-in e note su mobile che fanno risparmiare ore al giorno<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prima del check-in + note di Mapsly, una giornata con 10 tappe significava mezza giornata di ritorno in ufficio: trovare ogni record in Zoho, creare la riunione, compilare i valori predefiniti, poi digitare le note\u2014\u201ce potrei dimenticare qualcosa.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ora: \u201cDal cliente, tocco Check In, inserisco le note, contrassegno come completato\u2014sono cinque minuti.\u201d Le tre ore vengono eliminate e riutilizzate per follow-up e vendite.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cLe persone sottovalutano quanto sia preziosa quella singola funzionalit\u00e0.\u201d \u2013 Paul Fihrer, Senior Account Manager presso LDD.CA<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Paul ha inoltre standardizzato la presa di appunti a livello aziendale.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cQuando sono arrivato, non c\u2019era una sola nota in Zoho. Ora c\u2019\u00e8 tutto\u2014posso recuperare una conversazione di tre mesi fa prima di entrare.\u201d \u2013 Paul Fihrer, Senior Account Manager presso LDD.CA<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Come uno dei due amministratori Mapsly, Paul segue l\u2019onboarding dei colleghi, configurando le impostazioni predefinite (ora di inizio, durata della visita e base di partenza), e mostra loro come aprire la tabella per aggiungere i campi importanti per il loro mix di territori. Per gli agenti che preferiscono uno stile reattivo \u201carriva e poi guarda\u201d, evidenzia il tempo risparmiato pianificando in anticipo\u2014e come l\u2019overflow renda semplice l\u2019elenco di domani.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Impatto quantificato<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tempo di instradamento:<\/strong> da 1 giorno intero a pochi minuti per percorso. Nei viaggi regionali pi\u00f9 lunghi, Mapsly ha risparmiato 2\u20133 giorni di preparazione, completata \u201cin poche ore.\u201d<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Amministrazione dopo i giorni di guida<\/strong>: da ~3 ore di inserimento dati di back-office a ~5 minuti per fermata acquisita su mobile\u2014tempo completamente recuperato per l\u2019attivit\u00e0 di vendita.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Visibilit\u00e0 &amp; ricordo<\/strong>: l\u2019accesso con un solo tocco alle note Zoho in Mapsly mobile prima di ogni riunione mantiene il contesto aggiornato e i follow-up puntuali.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cHa eliminato tutte quelle tre ore. Se arrivo a casa alle tre, non sto inserendo dati\u2014sto facendo vendite.\u201d \u2013 Paul Fihrer, Senior Account Manager presso LDD.CA<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Il consiglio di Paul ai team che stanno ancora \u201cbrancolando nel buio\u201d<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sia proattivo. Parta sapendo dove sta andando, perch\u00e9 e cosa dir\u00e0\u2014prima di essere in auto. Configuri le impostazioni predefinite, ottimizzi i filtri e lasci che lo strumento si occupi del percorso. \u2013 Paul Fihrer, Senior Account Manager presso LDD.CA<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mapsly ha dato al suo team un semplice rituale quotidiano: pianificare in pochi minuti, fare pi\u00f9 visite guidando meno, e acquisire ogni dettaglio finch\u00e9 \u00e8 ancora fresco. \u00c8 cos\u00ec che le vendite sul campo vincono.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>LDD.CA ha eliminato tre ore di attivit\u00e0 amministrative quotidiane utilizzando i check-in mobili e l\u2019instradamento ottimizzato di Mapsly\u2014trasformando \u2018un\u2019intera giornata\u2019 di pianificazione dei percorsi in pochi minuti e offrendo ai rappresentanti sul campo note CRM istantanee a ogni fermata.<\/p>","protected":false},"featured_media":25053,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"products-and-features":[25,27],"industries":[62],"class_list":["post-25052","customer-success","type-customer-success","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","products-and-features-check-in-and-visit-scripting","products-and-features-optimized-routing","industries-professional-services"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.5 - 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