{"id":21412,"date":"2025-06-17T09:16:29","date_gmt":"2025-06-17T06:16:29","guid":{"rendered":"https:\/\/mapsly.comcustomer-success-stories\/beavertails-cuts-booking-errors-to-1-and-simplifies-franchise-management-with-mapsly\/"},"modified":"2025-12-15T19:16:19","modified_gmt":"2025-12-15T16:16:19","slug":"beavertails-case-study","status":"publish","type":"customer-success","link":"https:\/\/mapsly.com\/it\/customer-success-stories\/beavertails-case-study\/","title":{"rendered":"BeaverTails riduce gli errori di prenotazione all'1% e semplifica la gestione delle franchigie con Mapsly"},"content":{"rendered":"<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\ud83d\ude80 Risultati a colpo d'occhio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>&lt;1%<\/strong> prenotazioni di food truck ora deviate<\/li>\n\n\n\n<li><strong>4%<\/strong> di richieste identificate come fuori dal territorio del franchising<\/li>\n\n\n\n<li><strong>7%<\/strong> invii duplicati rilevati e ridotti<\/li>\n\n\n\n<li>Intero territorio nazionale di franchising progettato e gestito internamente<\/li>\n\n\n\n<li>Mappa pubblica incorporata nel nuovo sito web per un'esperienza cliente pi\u00f9 fluida<\/li>\n\n\n\n<li>Flussi di lavoro personalizzati per la precisione delle prenotazioni e le approvazioni dei territori<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Informazioni su BeaverTails<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>BeaverTails \u00e8 un amato marchio canadese, famoso per i suoi dolci caldi fatti a mano, serviti nei negozi e da accattivanti food truck. Dietro queste prelibatezze c'\u00e8 un team snello di 22 persone che supporta oltre 180 sedi e 90 franchise in tutto il paese \u2014 ognuno con territori unici, zone di consegna e vincoli operativi.<\/p>\n\n\n\n<p>Gestire questa complessit\u00e0 non \u00e8 cosa da poco. Ecco perch\u00e9 BeaverTails si \u00e8 rivolta a Mapsly.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Dalle mappe JPEG ai territori intelligenti<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Prima di Mapsly, i territori di franchising venivano archiviati come immagini disegnate a mano \u2014 letteralmente screenshot JPEG, a volte incrociate con Google Maps su un terzo schermo. Non c\u2019era una vista unificata, nessun modo per modificare facilmente i confini e nessun processo chiaro per risolvere sovrapposizioni o garantire l\u2019esclusivit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab Eravamo come un gradino sotto la vecchia scuola \u00bb, ride Regan Schasny-Scott, che gestisce le operazioni del territorio della franchigia. \u00ab Screenshot. JPEG. Era disordinato. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>I territori non erano standardizzati. Un franchisee con un negozio fisico potrebbe avere diritti esclusivi su qualche isolato della citt\u00e0, mentre un operatore di food truck potrebbe controllare un\u2019intera provincia a seconda della densit\u00e0 di popolazione. Ogni territorio era diverso \u2014 e doveva essere mappato, archiviato e mantenuto in modo affidabile.<\/p>\n\n\n\n<p>Con Mapsly integrato <a href=\"https:\/\/mapsly.com\/it\/integrations\/zoho-crm\/\">in Zoho CRM,<\/a> Regan e il suo team adesso <a href=\"https:\/\/mapsly.com\/it\/territories\/\">disegna territori<\/a> direttamente su una mappa interattiva, usando fiumi, autostrade e altri confini naturali per chiarezza. Ogni territorio finalizzato viene salvato nel CRM ed esportato per uso legale negli accordi di franchising.<\/p>\n\n\n\n<p>Per proteggere questi dati, solo tre persone in azienda hanno accesso a Mapsly \u2014 una mossa intelligente dopo che i primi esperimenti con permessi pi\u00f9 ampi hanno portato a cancellazioni accidentali.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Prenotare food truck, senza ipotesi<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Uno dei maggiori successi con Mapsly? Richieste di food truck ora <a href=\"https:\/\/mapsly.com\/it\/automation\/\">indirizzato automaticamente all'operatore giusto<\/a> \u2014 niente pi\u00f9 congetture, menu a discesa o errori interni.<\/p>\n\n\n\n<p>In precedenza, i clienti dovevano indovinare quale operatore contattare in base ai nomi delle citt\u00e0, spesso causando confusione. Qualcuno a Laval potrebbe non aver saputo di dover cliccare su \u201cMontreal\u201d. Ora, i clienti inseriscono semplicemente il loro codice postale. Mapsly individua il territorio corretto in pochi secondi e inoltra la richiesta al franchisee giusto.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab Non devono capirlo da soli. Ci dicono semplicemente dove sono \u2014 e noi ci occupiamo del resto \u00bb, afferma Regan.<\/p>\n\n\n\n<p>Vengono gestiti anche i casi limite: se non viene trovato nessun operatore entro tre ore, Zoho attiva un flusso di lavoro che avvisa un membro dello staff per il seguito. Niente sfugge al controllo.<\/p>\n\n\n\n<p>E con Mapsly che traccia ogni richiesta, Regan ha acquisito visibilit\u00e0 sui modelli di prenotazione:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>&lt;1%<\/strong> le richieste ora vanno al franchisee sbagliato (in calo rispetto a \u201cmolto di pi\u00f9\u201d prima)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>4%<\/strong> le prenotazioni sono ora chiaramente segnalate come al di fuori di qualsiasi territorio (una statistica che prima non riuscivano nemmeno a misurare)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>7%<\/strong> delle invii di modulo erano duplicati \u2014 causando un semplice aggiornamento del messaggio di conferma che ne ha eliminati la maggior parte<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Una mappa che forma il team<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>BeaverTails utilizza anche Mapsly per orientare ed educare il proprio personale interno. I nuovi assunti ricevono una formazione personalizzata, <a href=\"https:\/\/mapsly.com\/it\/shared-interactive-maps\/\">mappa pubblica<\/a> fissato nel loro browser e nella dashboard CRM \u2014 mostrando ogni territorio della franchigia in tutto il Canada.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXc0cx5Vtg3Yo_6nJ7V-fEUIaYPHpGdYkamhEimHGBotdPzySnKAcmh31xhejWOxCrn96kXu81GodV4tz4GsWWbZxOrVTsAPL0xFd2g_HBacCXlkFREXF3h9Y45KyShfA3cjv5nG?key=fiSNvEL4ZRlGHCqqJPr4og\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">origine: <a href=\"https:\/\/beavertails.com\/food-truck\">https:\/\/beavertails.com\/food-truck<\/a>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\"La mia conoscenza della geografia canadese ora deriva dai posti dove ci sono dei BeaverTails\", scherza Regan.<\/p>\n\n\n\n<p>Anche se il team operativo non l'ha adottato <a href=\"https:\/\/mapsly.com\/it\/optimized-routing-location-tracking-field-efficiency-features\/\">funzionalit\u00e0 di routing<\/a> eppure \u2014 conoscono i loro giri a memoria \u2014 Regan vede un potenziale futuro per gli strumenti di ottimizzazione del percorso di Mapsly.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Perch\u00e9 Mapsly funziona per BeaverTails<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Mapsly offre a BeaverTails ci\u00f2 che la maggior parte dei CRM non pu\u00f2: intelligenza geospaziale, progettazione territoriale fluida e automazione affidabile.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il <strong>team di vendita<\/strong> pu\u00f2 creare e prototipare territori per potenziali franchisee<br><\/li>\n\n\n\n<li>Il <strong>team legale<\/strong> pu\u00f2 esportare direttamente le visualizzazioni della mappa per gli accordi di franchising<br><\/li>\n\n\n\n<li>Il team di Regan utilizza <strong>codifica colore<\/strong> e <strong>filtri di visibilit\u00e0<\/strong> per monitorare lo stato di ogni territorio \u2014 da attivo ad archiviato a in corso<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00c8 efficiente, scalabile e sorprendentemente facile da usare.<\/p>\n\n\n\n<p>\"Cerchiamo sempre di fare di pi\u00f9 con un piccolo team \u2014 e Mapsly ci aiuta a farlo. Ha reso tutto molto pi\u00f9 semplice\", dice Regan.<\/p>\n\n\n\n<p>Gestire una rete di franchising complessa non deve essere caotico. Che tu abbia bisogno di prenotazioni intelligenti, flussi di lavoro automatizzati o di una pianificazione visiva del territorio, Mapsly mette tutto insieme su una mappa.<a href=\"https:\/\/mapsly.com\/it\/avvio-del-processo\/\"><strong>Prova Mapsly gratis per 14 giorni<\/strong><\/a> e scopri come pu\u00f2 semplificare le tue operazioni \u2014 e mantenere il tuo team in piena attivit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La catena canadese di dolci BeaverTails utilizza Mapsly per automatizzare le prenotazioni dei food truck, ottimizzare la pianificazione del territorio e gestire le operazioni di 90 franchise \u2014 tutto da una mappa unica.<\/p>","protected":false},"featured_media":21425,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"products-and-features":[24,38,30],"industries":[29],"class_list":["post-21412","customer-success","type-customer-success","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","products-and-features-automation","products-and-features-embedded-map","products-and-features-territory-management","industries-consumer-goods"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.6 - 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