{"id":21412,"date":"2025-06-17T09:16:29","date_gmt":"2025-06-17T06:16:29","guid":{"rendered":"https:\/\/mapsly.comcustomer-success-stories\/beavertails-cuts-booking-errors-to-1-and-simplifies-franchise-management-with-mapsly\/"},"modified":"2025-12-15T19:16:19","modified_gmt":"2025-12-15T16:16:19","slug":"beavertails-case-study","status":"publish","type":"customer-success","link":"https:\/\/mapsly.com\/it\/customer-success-stories\/beavertails-case-study\/","title":{"rendered":"BeaverTails riduce gli errori di prenotazione all'1% e semplifica la gestione dei franchising con Mapsly"},"content":{"rendered":"<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\ud83d\ude80 Risultati in sintesi,<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>&lt;1%<\/strong> delle prenotazioni di food truck ora instradate in modo errato<\/li>\n\n\n\n<li><strong>4%<\/strong> delle richieste identificate come al di fuori del territorio del franchising<\/li>\n\n\n\n<li><strong>7%<\/strong> invii duplicati rilevati e ridotti<\/li>\n\n\n\n<li>Intero territorio nazionale in franchising progettato e gestito internamente<\/li>\n\n\n\n<li>Mappa pubblica incorporata nel nuovo sito web per un'esperienza cliente pi\u00f9 fluida<\/li>\n\n\n\n<li>Flussi di lavoro personalizzati per l\u2019accuratezza delle prenotazioni e le approvazioni dei territori<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Informazioni su BeaverTails<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BeaverTails \u00e8 un amato brand canadese, famoso per i suoi dolci caldi e artigianali serviti nei negozi e da food truck accattivanti. Dietro queste dolci specialit\u00e0 c\u2019\u00e8 un team snello di 22 persone che supporta oltre 180 sedi e 90 franchisee in tutto il Paese \u2014 ciascuno con territori, zone di consegna e vincoli operativi unici.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gestire questa complessit\u00e0 non \u00e8 un\u2019impresa da poco. Ecco perch\u00e9 BeaverTails si \u00e8 rivolta a Mapsly.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Dalle mappe JPEG ai territori intelligenti<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prima di Mapsly, i territori in franchising venivano archiviati come immagini disegnate a mano \u2014 letteralmente screenshot JPEG, a volte confrontati con Google Maps su un terzo schermo. Non esisteva una vista unificata, n\u00e9 un modo semplice per modificare i confini, n\u00e9 un processo chiaro per risolvere le sovrapposizioni o far rispettare l\u2019esclusivit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eravamo tipo un gradino sotto il vecchio stile,\u201d ride Regan Schasny-Scott, che gestisce le operazioni dei territori in franchising. \u201cScreenshot. JPEG. Era un caos.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I territori non erano standardizzati. Un affiliato con un punto vendita poteva avere diritti esclusivi su pochi isolati, mentre un operatore di food truck poteva controllare un\u2019intera provincia a seconda della densit\u00e0 di popolazione. Ogni territorio era diverso \u2014 e doveva essere mappato, archiviato e gestito in modo affidabile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con Mapsly integrato, <a href=\"https:\/\/mapsly.com\/it\/integrations\/zoho-crm\/\">in Zoho CRM,<\/a> Regan e il suo team ora, <a href=\"https:\/\/mapsly.com\/it\/territories\/\">disegna territori<\/a> direttamente su una mappa interattiva, utilizzando fiumi, autostrade e altri confini naturali per maggiore chiarezza. Ogni territorio finalizzato viene salvato nel CRM ed esportato per uso legale negli accordi di franchising.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per proteggere questi dati, solo tre persone in azienda hanno accesso a Mapsly \u2014 una scelta intelligente dopo che i primi esperimenti con autorizzazioni pi\u00f9 ampie hanno causato eliminazioni accidentali.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Prenotare food truck, senza supposizioni<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uno dei maggiori vantaggi con Mapsly? Richieste per food truck ora <a href=\"https:\/\/mapsly.com\/it\/automation\/\">vengano indirizzate automaticamente all\u2019operatore giusto<\/a> \u2014 niente pi\u00f9 supposizioni, menu a discesa o errori interni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In precedenza, i clienti dovevano indovinare quale operatore contattare in base ai nomi delle citt\u00e0, causando spesso confusione. Qualcuno a Laval potrebbe non aver saputo di dover fare clic su \u201cMontreal\u201d. Ora, i clienti inseriscono semplicemente il proprio codice postale. Mapsly identifica il territorio corretto in pochi secondi e inoltra la richiesta al franchisee giusto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cNon devono capirlo da soli. Ci dicono semplicemente dove si trovano \u2014 e noi ci occupiamo del resto,\u201d afferma Regan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vengono gestiti anche i casi limite: se non viene trovato alcun operatore entro tre ore, Zoho attiva un workflow che avvisa un membro dello staff di procedere con il follow-up. Nulla sfugge al controllo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E con Mapsly che tracciava ogni richiesta, Regan ha ottenuto visibilit\u00e0 sui modelli di prenotazione:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>&lt;1%<\/strong> delle richieste ora vanno al franchisee sbagliato (in calo rispetto a \u201cmolte di pi\u00f9\u201d in precedenza)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>4%<\/strong> delle prenotazioni sono ora chiaramente contrassegnate come al di fuori di qualsiasi territorio (una statistica che prima non potevano nemmeno misurare),<\/li>\n\n\n\n<li><strong>7%<\/strong> degli invii dei moduli erano duplicati \u2014 portando a un semplice aggiornamento del messaggio di conferma che ne ha eliminati la maggior parte<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Una mappa che forma il team<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BeaverTails utilizza anche Mapsly per orientare e formare il proprio personale interno. I nuovi assunti ricevono un\u2019esperienza personalizzata, <a href=\"https:\/\/mapsly.com\/it\/shared-interactive-maps\/\">mappa pubblica<\/a> fissato al browser e alla dashboard CRM \u2014 mostrando ogni territorio in franchising in tutto il Canada.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXc0cx5Vtg3Yo_6nJ7V-fEUIaYPHpGdYkamhEimHGBotdPzySnKAcmh31xhejWOxCrn96kXu81GodV4tz4GsWWbZxOrVTsAPL0xFd2g_HBacCXlkFREXF3h9Y45KyShfA3cjv5nG?key=fiSNvEL4ZRlGHCqqJPr4og\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\">Origine: <a href=\"https:\/\/beavertails.com\/food-truck\">https:\/\/beavertails.com\/food-truck<\/a>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cLa mia conoscenza della geografia canadese ora deriva dai luoghi in cui c\u2019\u00e8 un BeaverTails,\u201d scherza Regan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Anche se il team operativo non lo ha ancora adottato, <a href=\"https:\/\/mapsly.com\/it\/optimized-routing-location-tracking-field-efficiency-features\/\">funzionalit\u00e0 di routing<\/a> eppure \u2014 conoscono i loro giri a memoria \u2014 Regan vede un potenziale futuro per gli strumenti di ottimizzazione dei percorsi di Mapsly.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Perch\u00e9 Mapsly funziona per BeaverTails<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mapsly offre a BeaverTails ci\u00f2 che la maggior parte dei CRM non pu\u00f2: intelligence geospaziale, progettazione fluida dei territori, e automazione affidabile.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>The <strong>team vendite<\/strong> pu\u00f2 abbozzare e prototipare territori per potenziali affiliati in franchising<br><\/li>\n\n\n\n<li>The <strong>team legale<\/strong> pu\u00f2 esportare elementi visivi della mappa direttamente per accordi di franchising<br><\/li>\n\n\n\n<li>Il team di Regan usa, <strong>codifica a colori<\/strong> e <strong>filtri di visibilit\u00e0<\/strong> per monitorare lo stato di ogni territorio \u2014 da attivo ad archiviato a in corso<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 efficiente, scalabile e sorprendentemente facile da usare.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cCerchiamo sempre di fare di pi\u00f9 con un team piccolo \u2014 e Mapsly ci aiuta a farlo. Ha semplicemente reso tutto pi\u00f9 facile,\u201d afferma Regan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gestire una rete di franchising complessa non deve essere caotico. Che tu abbia bisogno di prenotazioni pi\u00f9 intelligenti, workflow automatizzati o pianificazione visiva dei territori, Mapsly riunisce tutto in un\u2019unica mappa.<a href=\"https:\/\/mapsly.com\/it\/avvio-del-processo\/\"><strong>Prova Mapsly gratis per 14 giorni<\/strong><\/a> e scopri come pu\u00f2 semplificare le tue operazioni \u2014 e mantenere il tuo team al massimo ritmo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il franchising canadese di dessert BeaverTails usa Mapsly per automatizzare le prenotazioni dei food truck, semplificare la pianificazione dei territori e gestire le operazioni di 90 affiliati \u2014 tutto da un\u2019unica mappa.<\/p>","protected":false},"featured_media":21425,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"products-and-features":[24,38,30],"industries":[29],"class_list":["post-21412","customer-success","type-customer-success","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","products-and-features-automation","products-and-features-embedded-map","products-and-features-territory-management","industries-consumer-goods"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.5 - 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