{"id":21408,"date":"2025-04-25T10:13:51","date_gmt":"2025-04-25T07:13:51","guid":{"rendered":"https:\/\/mapsly.comcustomer-success-stories\/how-heart-vascular-leg-center-ditched-spreadsheets-gained-real-time-field-oversight-and-reclaimed-hours-with-mapsly\/"},"modified":"2025-12-16T14:47:45","modified_gmt":"2025-12-16T11:47:45","slug":"heart-vascular-leg-center-case-study","status":"publish","type":"customer-success","link":"https:\/\/mapsly.com\/it\/customer-success-stories\/heart-vascular-leg-center-case-study\/","title":{"rendered":"Come Heart, Vascular & Leg Center ha abbandonato i fogli di calcolo, ottenuto una supervisione sul campo in tempo reale, e recuperato ore con Mapsly"},"content":{"rendered":"

\ud83d\ude80 Risultati in sintesi,<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u2714\ufe0f 1\u20132 ore\/giorno risparmiate per marketer con report sul campo pi\u00f9 intelligenti e rapidi
\u2714\ufe0f 1 ora\/giorno risparmiata dalla leadership operativa tramite supervisione automatizzata,
\u2714\ufe0f riduzione di circa il 50%+ delle visite non necessarie in ufficio
\u2714\ufe0f Monitoraggio delle visite in tempo reale con convalida del geofencing
\u2714\ufe0f Automazione completa del flusso di lavoro<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Informazioni su Heart, Vascular & Leg Center<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Con sede a Bakersfield, California, Heart, Vascular & Leg Center \u00e8 uno studio polispecialistico con divisioni dedicate alla cura vascolare, alla podologia, alla cura delle ferite e alla medicina iperbarica. Il loro team di field marketing opera come collegamento con i medici, visitando gli studi dei fornitori invianti per illustrare i servizi, rafforzare le relazioni e incrementare le nuove segnalazioni di pazienti.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Allora: \u201cEra solo un foglio di calcolo\u201d<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Quando COO Melissa Gilkes-Smith<\/strong> ha assunto il suo ruolo presso Heart, Vascular & Leg Center nell\u2019aprile 2024, si \u00e8 rapidamente resa conto di procedere alla cieca. Il team di field marketing non aveva un vero sistema di tracciamento in atto.<\/p>\n\n\n\n

\n

Era come, andare in un ufficio e scrivere in un foglio di calcolo cosa avevi fatto. Non c\u2019era modo di tracciare se ci fossero effettivamente andati.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Le lacune sono diventate evidenti quando Melissa ha ottenuto una visibilit\u00e0 reale. Ha scoperto che alcuni report erano stati compilati da casa\u2014dichiarando visite senza mai alzarsi dal divano. Ha anche capito che alcuni uffici venivano visitati settimana dopo settimana, sprecando tempo prezioso e perdendo opportunit\u00e0 per ampliare la loro copertura altrove.<\/p>\n\n\n\n

\n

Ora posso vedere con quale frequenza qualcuno visita un sito specifico. Ho notato quello schema e sono riuscito a correggerlo. Prima quella visibilit\u00e0 non esisteva.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Melissa aveva bisogno di un sistema\u2014qualcosa di leggero, flessibile e abbastanza intelligente da gestire il caos reale delle operazioni sul campo. Ha pensato di creare un CRM da zero in Smartsheet, poi ha scoperto Mapsly.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Visibilit\u00e0 completa, finalmente,<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Mapsly \u00e8 diventato l\u2019anello mancante, offrendo visibilit\u00e0 in tempo reale sul lavoro del team sul campo.<\/p>\n\n\n\n

Gli addetti al marketing ora effettuano il check-in e il check-out a ogni visita con, Geofencing basato su GPS<\/strong>, garantendo precisione e responsabilit\u00e0 senza passaggi manuali aggiuntivi.<\/p>\n\n\n\n

\n

Dovevamo sapere che erano effettivamente sul posto. Ora so dove sono stati, quanto tempo sono rimasti e con quale frequenza visitano ciascun sito.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Flussi di lavoro completamente personalizzati\u2014Non servono CRM rigidi<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Invece di aggiungere un altro CRM rigido sopra il loro flusso di lavoro, Melissa ha usato Smartsheet come semplice backend e Mapsly come hub operativo. I dati di contatto dei fornitori\u2014inclusi numeri di cellulare ed email\u2014vengono aggiornati direttamente dal campo, sincronizzati di nuovo con Smartsheet e persino inviati automaticamente all\u2019elenco dei contatti Outlook del CMO tramite l\u2019integrazione con OneDrive.<\/p>\n\n\n\n

\n

Non so cosa farei se succedesse qualcosa a questa configurazione. \u00c8 diventata cos\u00ec robusta e connessa\u2014gestisce tutto.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Pianificazione delle campagne & prospezione in formato visivo <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le campagne personalizzate sono facilmente organizzabili, e ogni visita viene monitorata visivamente sulla mappa con icone codificate per colore.<\/p>\n\n\n\n

Using Mapsly\u2019s, Strumento Lazo<\/strong>, i marketer possono selezionare tutti gli uffici vicini in un\u2019area geografica\u2014particolarmente utile quando si viaggia verso citt\u00e0 pi\u00f9 remote. Usano anche Mapsly\u2019s strumento di prospecting<\/strong> per identificare nuovi uffici al volo, aggiungendoli istantaneamente al database senza interrompere il flusso di lavoro.<\/p>\n\n\n\n

\n

Ora basta selezionare l\u2019area con il lasso, aggiungere nuove cliniche, e creare un percorso per l\u2019intera giornata. \u00c8 automatico e veloce.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Dalle supposizioni alle decisioni basate sui dati<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Prima di Mapsly, comprendere le prestazioni sul campo era quasi impossibile. Oggi, Melissa pu\u00f2 estrarre, report <\/strong>in base alla frequenza delle visite, al coinvolgimento nelle campagne, agli aggiornamenti del CRM e molto altro\u2014con pochi clic.<\/p>\n\n\n\n

\n

Posso monitorare tutto. Frequenza delle visite, aggiornamenti delle informazioni di contatto, copertura della campagna. Ricevo notifiche automatiche invece di cercare tra i fogli di calcolo.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

L\u2019impatto \u00e8 chiaro: stima di risparmiare un'ora al giorno lei stessa<\/strong> grazie alla supervisione automatizzata, mentre ogni marketer risparmia 1\u20132 ore al giorno<\/strong> rispetto al vecchio processo manuale.<\/p>\n\n\n\n

E i vantaggi intangibili\u2014come pianificare in anticipo, una programmazione pi\u00f9 intelligente e la visibilit\u00e0 in tempo reale\u2014hanno cambiato completamente il modo in cui opera il team.<\/p>\n\n\n\n

\n

Prima, non c\u2019era pianificazione anticipata. Era solo \u2018vai e fai.\u2019 Ora, c\u2019\u00e8 una strategia. E nelle vendite sul campo, la pianificazione \u00e8 tutto.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Perch\u00e9 Mapsly si \u00e8 distinto<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La decisione di procedere con Mapsly non riguardava solo le funzionalit\u00e0\u2014riguardava supporto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\n

Ho lavorato con fornitori che cambiano i customer success manager ogni tre mesi. Li formo, poi se ne vanno. \u00c8 frustrante.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Mapsly era diverso. Fin dal primo giorno, Erik di Mapsly \u00e8 rimasto strettamente coinvolto, aiutando il team di Melissa non solo a implementare il sistema, ma anche a personalizzarlo oltre ci\u00f2 che lei aveva immaginato inizialmente.<\/p>\n\n\n\n

\n

Erik \u00e8 stato presente in ogni fase del percorso. Gli mostro le mie idee\u2014a volte idee un po\u2019 folli\u2014e lui non solo le realizza, ma le migliora.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Adatto a team di qualsiasi dimensione \u2014 senza complessit\u00e0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Sebbene oggi il team marketing di Heart, Vascular & Leg Center sia intenzionalmente piccolo\u2014solo due marketer e Melissa stessa\u2014il bello della loro configurazione Mapsly \u00e8 che funzionerebbe altrettanto bene per un team di 100 persone.<\/p>\n\n\n\n

Melissa non aveva bisogno di un sistema ingombrante creato per le grandi imprese. Aveva bisogno di qualcosa, abbastanza potente da gestire la crescita<\/strong>, abbastanza flessibile da adattarsi al loro flusso di lavoro unico,<\/strong>, e abbastanza semplice da gestire senza un reparto IT dedicato<\/strong>. Mapsly le ha dato tutto questo\u2014senza inutili complessit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

Che il tuo team stia crescendo, resti snello o si trovi a met\u00e0 strada, Mapsly si adatta alle tue esigenze, non il contrario.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

\ud83d\udcca Riepilogo dell\u2019impatto<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Mapsly non si \u00e8 limitato a digitalizzare le operazioni sul campo di Heart, Vascular & Leg Center\u2014le ha ridefinite. Quello che un tempo era un processo manuale e senza visibilit\u00e0 \u00e8 ora un sistema in tempo reale basato sui dati che fa risparmiare tempo, migliora la responsabilit\u00e0 e consente decisioni pi\u00f9 intelligenti.<\/p>\n\n\n\n