{"id":21408,"date":"2025-04-25T10:13:51","date_gmt":"2025-04-25T07:13:51","guid":{"rendered":"https:\/\/mapsly.comcustomer-success-stories\/how-heart-vascular-leg-center-ditched-spreadsheets-gained-real-time-field-oversight-and-reclaimed-hours-with-mapsly\/"},"modified":"2025-12-16T14:47:45","modified_gmt":"2025-12-16T11:47:45","slug":"heart-vascular-leg-center-case-study","status":"publish","type":"customer-success","link":"https:\/\/mapsly.com\/it\/customer-success-stories\/heart-vascular-leg-center-case-study\/","title":{"rendered":"Come Heart, Vascular & Leg Center ha abbandonato i fogli di calcolo, ha ottenuto una supervisione del campo in tempo reale e ha recuperato ore con Mapsly."},"content":{"rendered":"

\ud83d\ude80 Risultati a colpo d'occhio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u2714\ufe0f 1\u20132 ore\/giorno risparmiate per ogni marketer grazie a un reporting sul campo pi\u00f9 intelligente e veloce
\u2714\ufe0f 1 ora\/giorno risparmiata dalla direzione operativa grazie al controllo automatizzato
\u2714\ufe0f riduzione di oltre il 50% delle visite in ufficio ridondanti
\u2714\ufe0f Monitoraggio in tempo reale delle visite con validazione del geofencing
\u2714\ufe0f Automazione completa del flusso di lavoro<\/p>\n\n\n\n

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Informazioni su Heart, Vascular & Leg Center<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Con sede a Bakersfield, California, Heart, Vascular & Leg Center \u00e8 una struttura multidisciplinare con divisioni dedicate alla cura vascolare, alla podologia, alla gestione delle ferite e alla medicina iperbarica. Il loro team di marketing sul campo opera come intermediario tra i medici, visitando gli studi dei referenti per illustrare i servizi, rafforzare le relazioni e generare nuovi rinvii di pazienti.<\/p>\n\n\n\n

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All'epoca: \u201cEra solo un foglio di calcolo\u201d<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Quando COO Melissa Gilkes-Smith<\/strong> Appena entrata nel suo ruolo al Heart, Vascular & Leg Center nell'aprile 2024, si rese subito conto di navigare all'aveugla. Il team di marketing sul campo non disponeva di un vero sistema di monitoraggio.<\/p>\n\n\n\n

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Era come andare in ufficio e annotare su un foglio di calcolo ci\u00f2 che avevi fatto. Non c'era modo di verificare se fossero realmente partiti.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Le lacune sono diventate evidenti non appena Melissa ha ottenuto una reale visibilit\u00e0. Ha scoperto che alcuni rapporti erano stati compilati da casa, dichiarando visite senza mai lasciare il divano. Ha anche notato che alcuni uffici venivano visitati settimana dopo settimana, sprecando tempo prezioso e perdendo opportunit\u00e0 di espandere il loro raggio d'azione altrove.<\/p>\n\n\n\n

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Ora posso vedere quanto spesso qualcuno visita un sito specifico. Ho notato quel modello e sono stato in grado di correggerlo. Quella visibilit\u00e0 non esisteva prima.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Melissa aveva bisogno di un sistema \u2014 qualcosa di leggero, flessibile e abbastanza intelligente da gestire il caos reale delle operazioni sul campo. Aveva pensato di creare un CRM da zero in Smartsheet, poi ha scoperto Mapsly.<\/p>\n\n\n\n

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Visibilit\u00e0 completa, finalmente<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Mapsly \u00e8 diventato il collegamento mancante, offrendo visibilit\u00e0 in tempo reale sul lavoro del team sul campo.<\/p>\n\n\n\n

I marketer ora effettuano il check-in e il check-out ad ogni visita. Geofencing basato su GPS<\/strong>garantire precisione e responsabilit\u00e0 senza ulteriori operazioni manuali.<\/p>\n\n\n\n

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Dovevamo accertarci che fossero effettivamente sul posto. Ora so dove sono stati, quanto tempo hanno trascorso e con quale frequenza visitano ogni sito.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

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Flussi di lavoro completamente personalizzati \u2014 Nessuna necessit\u00e0 di CRM rigidi<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Invece di sovrapporre un ulteriore CRM rigido al loro flusso di lavoro, Melissa ha utilizzato Smartsheet come semplice backend e Mapsly come centro operativo. I dettagli di contatto dei fornitori \u2014 inclusi numeri di cellulare ed email \u2014 vengono aggiornati direttamente sul campo, sincronizzati con Smartsheet e perfino automaticamente inseriti nella lista contatti di Outlook del CMO tramite l'integrazione OneDrive.<\/p>\n\n\n\n

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Non so cosa farei se qualcosa accadesse a questo setup. \u00c8 diventato cos\u00ec robusto e connesso \u2013 gestisce tutto.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Pianificazione della campagna e ricerca di potenziali clienti resa visiva <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le campagne personalizzate sono facilmente organizzate, e ogni visita viene tracciata visivamente sulla mappa con icone codificate a colori.<\/p>\n\n\n\n

Con Mapsly\u2019s Strumento Lasso<\/strong>, i marketer possono selezionare tutti gli uffici nelle vicinanze in un'area geografica\u2014particolarmente utile quando si viaggia verso citt\u00e0 pi\u00f9 remote. Utilizzano anche Mapsly\u2019s strumento di prospezione<\/strong> per identificare nuovi uffici in tempo reale, aggiungendoli istantaneamente al database senza interrompere il flusso di lavoro.<\/p>\n\n\n\n

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Ora tracciano semplicemente un perimetro nell'area, aggiungono nuove cliniche e organizzano un percorso per l'intera giornata. \u00c8 automatico e veloce.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

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Dalla supposizione alle decisioni guidate dai dati<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Prima di Mapsly, comprendere le prestazioni sul campo era quasi impossibile. Oggi Melissa pu\u00f2 estrarre rapporti <\/strong>sulla frequenza delle visite, l'engagement delle campagne, gli aggiornamenti del CRM e molto altro ancora\u2014con pochi clic.<\/p>\n\n\n\n

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Posso monitorare tutto. Frequenza delle visite, aggiornamenti delle informazioni di contatto, portata delle campagne. Ricevo notifiche automatiche invece di dover cercare tra i fogli di calcolo.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

L'impatto \u00e8 chiaro: stima che si possano ottenere dei risparmi. un'ora al giorno per se stessa<\/strong> grazie alla supervisione automatizzata, mentre ogni marketer risparmia, 1\u20132 ore al giorno<\/strong> rispetto al vecchio processo manuale.<\/p>\n\n\n\n

E i benefici intangibili\u2014come la pianificazione anticipata, una programmazione pi\u00f9 intelligente e la visibilit\u00e0 in tempo reale\u2014hanno completamente cambiato il modo in cui il team opera.<\/p>\n\n\n\n

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Prima, non c'era pianificazione. Si procedeva semplicemente 'vai e fai'. Ora c'\u00e8 strategia. E nelle vendite sul campo, la pianificazione \u00e8 tutto.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

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Perch\u00e9 Mapsly si \u00e8 distinto<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La decisione di procedere con Mapsly non riguardava solamente le funzionalit\u00e0\u2014si trattava di supporto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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Ho lavorato con fornitori che cambiano i customer success manager ogni tre mesi. Li accompagno nel processo di onboarding, poi se ne vanno. \u00c8 frustrante.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Mapsly era diverso. Fin dal primo giorno, Erik di Mapsly \u00e8 rimasto strettamente coinvolto, aiutando il team di Melissa non solo a implementare il sistema, ma anche a personalizzarlo oltre quanto lei avesse inizialmente immaginato.<\/p>\n\n\n\n

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Erik \u00e8 stato presente in ogni fase. Gli mostro le mie idee \u2013 a volte anche audaci \u2013 e lui non solo le realizza, ma le migliora.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

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Adatto a Team di Qualsiasi Dimensione \u2014 Senza Complessit\u00e0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Mentre il team marketing del Heart, Vascular & Leg Center oggi \u00e8 volutamente piccolo \u2014 composto da soli due marketer e dalla stessa Melissa \u2014 il bello del loro setup Mapsly \u00e8 che funzionerebbe altrettanto bene per un team di 100 persone.<\/p>\n\n\n\n

Melissa non aveva bisogno di un sistema ingombrante progettato per le grandi imprese. Aveva bisogno di qualcos'altro. Abbastanza potente da gestire la crescita<\/strong>, abbastanza flessibile da adattarsi al loro flusso di lavoro unico<\/strong>, e, abbastanza semplice da gestire senza un reparto IT dedicato<\/strong>Mapsly le ha dato tutto ci\u00f2\u2014senza complessit\u00e0 superflua.<\/p>\n\n\n\n

Che il tuo team stia crescendo, rimanga snello o sia da qualche parte nel mezzo, Mapsly si adatta alle tue esigenze, e non viceversa.<\/p>\n\n\n\n

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\ud83d\udcca Sintesi dell'impatto<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Mapsly non si \u00e8 limitato a digitalizzare le operazioni sul campo del Heart, Vascular & Leg Center, le ha ridefinite. Ci\u00f2 che una volta era un processo manuale e poco trasparente \u00e8 ora un sistema basato sui dati in tempo reale che fa risparmiare tempo, migliora la responsabilit\u00e0 e favorisce decisioni pi\u00f9 intelligenti.<\/p>\n\n\n\n