{"id":21408,"date":"2025-04-25T10:13:51","date_gmt":"2025-04-25T07:13:51","guid":{"rendered":"https:\/\/mapsly.comcustomer-success-stories\/how-heart-vascular-leg-center-ditched-spreadsheets-gained-real-time-field-oversight-and-reclaimed-hours-with-mapsly\/"},"modified":"2025-12-16T14:47:45","modified_gmt":"2025-12-16T11:47:45","slug":"heart-vascular-leg-center-case-study","status":"publish","type":"customer-success","link":"https:\/\/mapsly.com\/it\/customer-success-stories\/heart-vascular-leg-center-case-study\/","title":{"rendered":"Come il Centro Cuore, Vascolare e Gambe ha abbandonato i fogli di calcolo, ottenuto un controllo sul campo in tempo reale e recuperato ore con Mapsly"},"content":{"rendered":"

\ud83d\ude80 Risultati a colpo d'occhio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u2714\ufe0f 1\u20132 ore\/giorno risparmiate per marketer grazie a report sul campo pi\u00f9 intelligenti e veloci
\u2714\ufe0f 1 ora\/giorno risparmiata dalla leadership delle operazioni grazie alla supervisione automatizzata
\u2714\ufe0f circa il 50%+ di riduzione delle visite d'ufficio ridondanti
\u2714\ufe0f Tracciamento visite in tempo reale con convalida geofence
\u2714\ufe0f Automazione completa del flusso di lavoro<\/p>\n\n\n\n

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Informazioni sul Centro Cuore, Vascolare e Gambe<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Con sede a Bakersfield, California, Heart, Vascular & Leg Center \u00e8 uno studio multi-specialistico con divisioni in cura vascolare, podologia, cura delle ferite e medicina iperbarica. Il loro team di marketing sul campo funge da collegamento con i medici, visitando gli studi dei fornitori di riferimento per informare sui servizi, rafforzare i rapporti e generare nuovi pazienti riferiti.<\/p>\n\n\n\n

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Una volta: \u201cEra solo un foglio di calcolo\u201d<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Quando COO Melissa Gilkes-Smith<\/strong> \u00e8 entrata nel suo ruolo al Heart, Vascular & Leg Center nell'aprile 2024, si \u00e8 subito resa conto di non avere alcun punto di riferimento. Il team di marketing sul campo non aveva un sistema di monitoraggio reale in atto.<\/p>\n\n\n\n

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Era come andare in ufficio e scrivere in un foglio di calcolo quello che avevi fatto. Non c\u2019era modo di tracciare se fossero effettivamente andati.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Le lacune sono diventate chiare una volta che Melissa ha ottenuto una reale visibilit\u00e0. Ha scoperto che alcuni rapporti erano stati compilati da casa, affermando visite senza mai lasciare il divano. Ha inoltre realizzato che certi uffici venivano visitati settimana dopo settimana, sprecando tempo prezioso e perdendo opportunit\u00e0 di espandere la propria copertura altrove.<\/p>\n\n\n\n

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Ora posso vedere quanto spesso qualcuno visita un sito particolare. Ho visto quel modello e sono riuscito a correggerlo. Quella visibilit\u00e0 non esisteva prima.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Melissa aveva bisogno di un sistema\u2014qualcosa di leggero, flessibile e sufficientemente intelligente da gestire il caos reale delle operazioni sul campo. Aveva preso in considerazione la creazione di un CRM da zero in Smartsheet, poi ha scoperto Mapsly.<\/p>\n\n\n\n

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Visibilit\u00e0 Totale, Finalmente<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Mapsly \u00e8 diventato il collegamento mancante, offrendo visibilit\u00e0 in tempo reale al lavoro del team sul campo.<\/p>\n\n\n\n

I marketer ora effettuano il check-in e il check-out a ogni visita Geofencing basato su GPS<\/strong>, garantendo accuratezza e responsabilit\u00e0 senza passaggi manuali aggiuntivi.<\/p>\n\n\n\n

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Avevamo bisogno di sapere che si trovavano effettivamente nella posizione. Ora so dove sono stati, quanto tempo sono rimasti e con quale frequenza visitano ogni sito.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

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Flussi di lavoro completamente personalizzati \u2014 Nessun bisogno di CRM rigidi<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Invece di aggiungere un altro CRM rigido al loro flusso di lavoro, Melissa ha utilizzato Smartsheet come backend semplice e Mapsly come hub operativo. I dettagli di contatto dei fornitori \u2014 inclusi numeri di cellulare e email \u2014 vengono aggiornati direttamente dal campo, sincronizzati con Smartsheet e persino automaticamente inseriti nella lista contatti Outlook del CMO tramite integrazione OneDrive.<\/p>\n\n\n\n

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Non so cosa farei se succedesse qualcosa a questa configurazione. \u00c8 diventata cos\u00ec robusta e connessa\u2014gestisce tutto il sistema.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Pianificazione e Prospecting della Campagna in modo Visivo <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le campagne personalizzate sono facilmente organizzate e ogni visita viene tracciata visivamente sulla mappa con icone codificate per colore.<\/p>\n\n\n\n

Utilizzando Mapsly\u2019s Strumento Lazo<\/strong>, i marketers possono selezionare tutti gli uffici nelle vicinanze in un\u2019area geografica\u2014particolarmente utile durante i viaggi verso citt\u00e0 pi\u00f9 remote. Usano anche Mapsly\u2019s strumento di prospezione<\/strong> per identificare nuovi uffici al volo, aggiungendoli istantaneamente al database senza interrompere il ritmo.<\/p>\n\n\n\n

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Ora delimitano semplicemente l\u2019area, aggiungono nuove cliniche e creano un percorso per tutta la giornata. \u00c8 automatico e veloce.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

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Dalle supposizioni alle decisioni basate sui dati<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Prima di Mapsly, capire le prestazioni sul campo era quasi impossibile. Oggi, Melissa pu\u00f2 estrarre rapporti <\/strong>sulla frequenza delle visite, l'engagement nelle campagne, gli aggiornamenti CRM e molto altro\u2014il tutto con pochi clic.<\/p>\n\n\n\n

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Posso monitorare tutto. Frequenza delle visite, aggiornamenti delle informazioni di contatto, copertura delle campagne. Ricevo notifiche automatiche invece di cercare tra i fogli di calcolo.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

L'impatto \u00e8 chiaro: stima un risparmio un'ora al giorno da sola<\/strong> grazie al controllo automatizzato, mentre ogni marketer risparmia 1\u20132 ore al giorno<\/strong> rispetto al vecchio processo manuale.<\/p>\n\n\n\n

E i benefici intangibili \u2014 come pianificare in anticipo, una programmazione pi\u00f9 intelligente e la visibilit\u00e0 in tempo reale \u2014 hanno completamente cambiato il modo in cui il team opera.<\/p>\n\n\n\n

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Prima non c'era pianificazione. Si trattava solo di \u00ab vai e fai \u00bb. Ora, c'\u00e8 strategia. E nelle vendite sul campo, la pianificazione \u00e8 tutto.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

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Perch\u00e9 Mapsly si \u00e8 distinto<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La decisione di procedere con Mapsly non riguardava solo le funzionalit\u00e0\u2014riguardava supporto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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Ho lavorato con fornitori che cambiano i responsabili del successo clienti ogni tre mesi. Li preparo, poi se ne vanno. \u00c8 frustrante.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Mapsly era diverso. Fin dal primo giorno, Erik di Mapsly \u00e8 rimasto strettamente coinvolto, aiutando il team di Melissa non solo a implementare il sistema, ma anche a personalizzarlo oltre ci\u00f2 che aveva inizialmente immaginato.<\/p>\n\n\n\n

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Erik \u00e8 stato presente in ogni fase. Gli mostro le mie idee\u2014a volte anche le pi\u00f9 strane\u2014e lui non solo le realizza, le migliora.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

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Adatto a team di qualsiasi dimensione \u2014 Senza complessit\u00e0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Sebbene oggi il team marketing del Heart, Vascular & Leg Center sia volutamente piccolo\u2014solo due marketer pi\u00f9 Melissa stessa\u2014il vantaggio della loro configurazione Mapsly \u00e8 che funzionerebbe altrettanto bene per un team di 100 persone.<\/p>\n\n\n\n

Melissa non aveva bisogno di un sistema ingombrante pensato per grandi aziende. Aveva bisogno di qualcosa abbastanza potente da gestire la crescita<\/strong>, sufficientemente flessibile da adattarsi al loro flusso di lavoro unico<\/strong>, e Semplice da gestire senza un reparto IT dedicato<\/strong>. Mapsly le ha fornito tutto questo\u2014senza complicazioni inutili.<\/p>\n\n\n\n

Che il tuo team stia crescendo, restando snello o da qualche parte nel mezzo, Mapsly si adatta alle tue esigenze, non il contrario.<\/p>\n\n\n\n

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Sommario dell'impatto<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Mapsly non si \u00e8 limitato a digitalizzare le operazioni sul campo del Heart, Vascular & Leg Center, le ha ridefinite. Ci\u00f2 che una volta era un processo manuale e cieco \u00e8 ora un sistema in tempo reale basato sui dati che fa risparmiare tempo, migliora la responsabilit\u00e0 e favorisce decisioni pi\u00f9 intelligenti.<\/p>\n\n\n\n