{"id":21407,"date":"2025-04-25T10:06:37","date_gmt":"2025-04-25T07:06:37","guid":{"rendered":"https:\/\/mapsly.comcustomer-success-stories\/how-fox-factory-standardized-sales-visits-cut-territory-planning-time-by-80-and-doubled-field-data-collection-with-mapsly\/"},"modified":"2025-12-15T19:39:28","modified_gmt":"2025-12-15T16:39:28","slug":"fox-factory-case-study","status":"publish","type":"customer-success","link":"https:\/\/mapsly.com\/id\/customer-success-stories\/fox-factory-case-study\/","title":{"rendered":"Bagaimana Fox Factory Menstandarkan Kunjungan Penjualan, Memangkas Waktu Perencanaan Wilayah sebesar 80%, dan Menggandakan Pengumpulan Data Lapangan dengan Mapsly"},"content":{"rendered":"

\ud83d\ude80 Hasil Sekilas,<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

\u2714\ufe0f 96 jam dihemat dalam pemetaan wilayah penjualan per bulan per tim
\u2714\ufe0f perencanaan wilayah 80% lebih cepat
\u2714\ufe0f 30% lebih banyak dealer dikunjungi setiap minggu per perwakilan
\u2714\ufe0f 2 jam per hari dihemat untuk entri data pasca-kunjungan per perwakilan,
\u2714\ufe0f 100% lebih banyak data lapangan yang dikumpulkan per kunjungan,
\u2714\ufe0f Transparansi penuh kinerja lapangan dengan verifikasi lokasi kunjungan<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Tentang Fox Factory<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Fox Factory, yang berkantor pusat di Georgia, berspesialisasi dalam melengkapi dan memodifikasi kendaraan untuk pasar aftermarket otomotif. Melalui Powered Vehicle Division (PVD), Fox Factory bekerja langsung dengan produsen besar seperti Ford dan General Motors, menambahkan modifikasi performa seperti lift kit, ban yang lebih besar, dan fender flare sebelum menjual kendaraan yang telah dikustomisasi kepada konsumen ritel.<\/p>\n\n\n\n

Bagian penting dari proses ini adalah tim penjualan lapangan yang efisien dan berkinerja tinggi, yang bertanggung jawab untuk mempertahankan dan mengembangkan hubungan dengan dealer. Namun sebelum mengadopsi Mapsly, Fox Factory menghadapi tantangan operasional signifikan yang membatasi efektivitas tim dan memperlambat pengambilan keputusan strategis.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Sebelum Mapsly: Tantangan Pertumbuhan dan Hambatan Operasional<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Perencanaan Wilayah Manual, Lambat<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Perencanaan wilayah adalah proses manual yang memakan waktu. Tanpa alat pemetaan visual, manajer harus membuat wilayah secara manual\u2014dibatasi oleh batas negara bagian meskipun tidak sesuai dengan realitas penjualan. Setiap pembaruan atau penyesuaian memakan waktu, dua minggu<\/strong>, menciptakan inefisiensi dan peluang yang terbuang untuk desain wilayah yang lebih cerdas.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Proses Penugasan Lead yang Rumit<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Mendistribusikan lead di antara perwakilan penjualan sama-sama membuat frustrasi. Lead diekspor dari Zoho CRM ke file Excel, lalu difilter dan ditetapkan secara manual menggunakan rumus. Proses ini tidak transparan, memperlambat workflow, dan sering kali menghasilkan distribusi lead yang kurang optimal.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Tidak ada perencanaan rute atau pengumpulan data yang terstandarisasi<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Tidak ada metode terpadu bagi perwakilan lapangan untuk merencanakan kunjungan harian mereka ke dealer. Sebagian perwakilan mengandalkan pengetahuan lokal, sementara yang lain menggunakan aplikasi yang berbeda, sehingga menimbulkan inkonsistensi, peluang yang terlewat, dan waktu perjalanan yang tidak perlu.<\/p>\n\n\n\n

Sales reps tidak secara konsisten memasukkan data kunjungan dealer ke Zoho CRM. Tidak ada checklist standar yang memandu reps tentang informasi penting apa yang harus dikumpulkan selama kunjungan. Akibatnya, insight penting seperti preferensi produk terkadang terlewat, sehingga lebih sulit bagi manajer untuk menyesuaikan tindak lanjut atau strategi promosi.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Visibilitas Terbatas atas Aktivitas Harian<\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Selain itu, manajer memiliki sedikit hingga tidak ada visibilitas real-time tentang apa yang dilakukan perwakilan penjualan setiap hari. Tanpa check-in, laporan aktivitas, atau verifikasi geografis, penilaian kinerja perwakilan dan keterlibatan dealer sebagian besar didasarkan pada kepercayaan, bukan data.<\/p>\n\n\n\n

Bagaimana Mapsly Membantu: Mengubah Tantangan menjadi Kekuatan<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Perencanaan Wilayah yang Lebih Cepat, Lebih Cerdas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dengan alat gambar wilayah kustom Mapsly dan integrasi pustaka geografis, manajer Fox Factory kini dapat membuat atau merevisi wilayah hanya dalam, dua jam<\/strong>\u2014an 80% pengurangan<\/strong> dalam waktu perencanaan. Wilayah didasarkan pada distribusi dealer yang sebenarnya, bukan garis batas negara bagian yang arbitrer, sehingga meningkatkan efisiensi dan keadilan.<\/p>\n\n\n\n

\n

Minggu lalu, kami memetakan ulang seluruh tim penjualan kami hanya dalam dua hari. Sebelumnya, itu akan memakan waktu sekitar dua minggu. Billy Reagin, Manajer Penjualan Nasional,<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Penugasan Lead Otomatis<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Integrasi mulus Mapsly dengan Zoho CRM menggantikan pekerjaan Excel yang melelahkan dengan distribusi prospek otomatis. Prospek disinkronkan secara instan ke Mapsly, ditetapkan ke wilayah yang tepat, dan diarahkan ke perwakilan yang bertanggung jawab tanpa intervensi manual.<\/p>\n\n\n\n

\n

Mengintegrasikan Zoho CRM dengan Mapsly mudah dan cepat. Setelah selesai, kami dapat melihat semua data pelanggan kami di satu tempat, sehingga mudah untuk melacak proses penjualan dari lead hingga closing.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Ini tidak hanya mengurangi beban kerja administratif, tetapi juga memastikan penanganan prospek yang lebih cepat dan lebih akurat\u2014memberi perwakilan lebih banyak waktu untuk menjual, bukan memilah.<\/p>\n\n\n\n

Rute yang Dioptimalkan dan Lebih Banyak Kunjungan<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sekarang, setiap sales rep dapat melihat dealer yang ditugaskan kepada mereka secara visual di peta, mengoptimalkan rute mereka langsung melalui aplikasi Mapsly. Peningkatan ini telah menghasilkan sebuah, peningkatan 30%<\/strong> dalam jumlah dealer yang dikunjungi setiap minggu, mengurangi waktu berkendara dan memastikan tidak ada peluang terdekat yang terlewat.<\/p>\n\n\n\n

Pengumpulan Data Terstandar dengan Sinkronisasi CRM Langsung<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mapsly memperkenalkan daftar periksa kunjungan terstandardisasi, memastikan perwakilan mengumpulkan data utama\u2014seperti kebutuhan dealer dan preferensi produk\u2014pada setiap kunjungan. Setelah setiap pemberhentian, perwakilan mengirimkan laporan mereka melalui Mapsly, dan data langsung disinkronkan ke Zoho CRM.<\/p>\n\n\n\n

This shift led to a peningkatan 100%<\/strong> dalam jumlah data lapangan yang dikumpulkan. Ini juga menghemat setiap perwakilan sekitar 2 jam per hari<\/strong>, sehingga menghilangkan entri data manual setelah kunjungan lapangan.<\/p>\n\n\n\n

\n

\u201cDengan pengaturan entri data formal di Mapsly, kami telah melihat peningkatan 100% pada data yang dikumpulkan oleh perwakilan penjualan kami.\u201d \u2014 Billy Reagin, Manajer Penjualan Nasional,<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Dengan data dealer yang lengkap dan andal di ujung jari, jajaran pimpinan Fox Factory kini dapat menyesuaikan promosi dengan lebih tepat berdasarkan kebutuhan dan preferensi dealer yang sebenarnya\u2014memperkuat hubungan pelanggan dan mendorong hasil penjualan yang lebih baik.<\/p>\n\n\n\n

Visibilitas Real-Time terhadap Aktivitas Lapangan<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sistem check-in dan check-out terverifikasi geo dari Mapsly kini memberikan wawasan real-time kepada manajer tentang aktivitas perwakilan. Setiap kunjungan ke dealer dicatat secara otomatis, dengan stempel waktu dan verifikasi lokasi, dan laporan terperinci tersedia di Zoho CRM.<\/p>\n\n\n\n

Transparansi penuh ini memungkinkan manajemen untuk melacak produktivitas lapangan secara akurat, menilai kinerja perwakilan, dan membuat keputusan operasional lebih cepat\u2014sesuatu yang sebelumnya tidak mungkin dilakukan.<\/p>\n\n\n\n

Fitur Khusus dan Dukungan Luar Biasa<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Salah satu alasan utama Fox Factory memilih Mapsly adalah kemitraan di balik produk tersebut. Para insinyur solusi Mapsly memberikan hasil, fitur yang disesuaikan<\/strong>, waktu respons yang cepat, dan dukungan berkelanjutan\u2014tanpa biaya tambahan.<\/p>\n\n\n\n

\n

\u201cKami memilih Mapsly terutama karena tim di baliknya. Mereka membangun banyak fitur berdasarkan kebutuhan kami, yang membuat perbedaan besar.\u201d \u2014 Billy Reagin, Manajer Penjualan Nasional,<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Lebih dari, empat tahun<\/strong> kolaborasi, Mapsly telah terbukti menjadi mitra yang fleksibel dan berkomitmen\u2014siap berkembang dan meningkatkan skala seiring dengan kebutuhan Fox Factory.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Keunggulan Mapsly<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Saat ini, operasi penjualan lapangan Fox Factory lebih cepat, lebih cerdas, dan lebih efisien daripada sebelumnya.<\/p>\n\n\n\n