{"id":21410,"date":"2025-05-18T18:10:50","date_gmt":"2025-05-18T15:10:50","guid":{"rendered":"https:\/\/mapsly.comcustomer-success-stories\/how-city-larder-streamlined-prospecting-territory-management-and-delivery-planning-with-mapsly\/"},"modified":"2025-12-16T14:47:25","modified_gmt":"2025-12-16T11:47:25","slug":"city-larder-case-study","status":"publish","type":"customer-success","link":"https:\/\/mapsly.com\/fr\/customer-success-stories\/city-larder-case-study\/","title":{"rendered":"Comment City Larder a rationalis\u00e9 la prospection, la gestion territoriale et la planification des livraisons avec Mapsly"},"content":{"rendered":"

\u00c0 propos de City Larder<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

City Larder<\/strong> est une entreprise de fabrication alimentaire bas\u00e9e dans l'\u00c9tat de Victoria, en Australie, sp\u00e9cialis\u00e9e dans les produits artisanaux haut de gamme tels que les p\u00e2t\u00e9s, terrines et petites viandes. Distribuant ses produits \u00e0 l'\u00e9chelle nationale en Australie et g\u00e9rant une vaste client\u00e8le diversifi\u00e9e \u2013 y compris des d\u00e9taillants, \u00e9piceries, bouchers, \u00e9piceries fines et boulangeries \u2013 City Larder avait besoin d'un syst\u00e8me intelligent et flexible pour g\u00e9rer ses activit\u00e9s de ventes sur le terrain et ses op\u00e9rations de livraison en pr\u00e9vision d'une croissance future.<\/p>\n\n\n\n

Quand Heath Shirtcliffe<\/strong> Il a rejoint City Larder il y a neuf mois en tant que directeur des ventes et a apport\u00e9 une solide exp\u00e9rience en optimisation des syst\u00e8mes d'entreprise. L'une de ses grandes missions consistait \u00e0 pr\u00e9parer le CRM et les syst\u00e8mes \u00e0 la mont\u00e9e en charge \u2014 c'est pourquoi il a commenc\u00e9 \u00e0 chercher un outil de cartographie compatible avec HubSpot. Apr\u00e8s avoir examin\u00e9 les options, Mapsly s'est rapidement d\u00e9marqu\u00e9 comme la solution id\u00e9ale.<\/p>\n\n\n\n

Visualisation compl\u00e8te du client en un coup d'\u0153il<\/h2>\n\n\n\n

D\u00e8s le d\u00e9part, Mapsly est devenu un outil quotidien pour Heath. Avec une base de clients aussi large et dispers\u00e9e, visualiser les clients et prospects sur un Carte en direct<\/a> est devenu critique. Heath et son \u00e9quipe utilisent Mapsly pour filtrer les cat\u00e9gories de clients\u2014qu'il s'agisse de toutes les boulangeries d'une r\u00e9gion ou des distributeurs de vin dans une zone sp\u00e9cifique. En quelques clics, ils peuvent voir exactement o\u00f9 se regroupent les prospects potentiels et les clients existants, d\u00e9compos\u00e9s par phase de cycle de vie, groupe de vente au d\u00e9tail et groupe de restauration.<\/p>\n\n\n\n

Alors que City Larder lance de nouveaux produits, en particulier ceux destin\u00e9s \u00e0 des types de clients de niche, l'\u00e9quipe se fie \u00e0 Mapsly\u2019s. couches visuelles<\/strong><\/a>Par exemple, le lancement d\u2019un nouveau produit de viande tranch\u00e9e destin\u00e9 aux \u00e9piceries fines leur a permis d\u2019identifier instantan\u00e9ment chaque client pertinent dans la bonne zone, de planifier efficacement leurs visites et de constituer des listes marketing cibl\u00e9es sans avoir \u00e0 deviner.<\/p>\n\n\n\n

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Lorsque nous avons lanc\u00e9 un nouveau produit ciblant les \u00e9piceries fines, j'ai pu identifier chaque client dans cette cat\u00e9gorie en 10 minutes \u2013 ce qui prenait auparavant des heures.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

La prospection quotidienne, simplifi\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n

L'une des fonctionnalit\u00e9s les plus transformatrices pour City Larder a \u00e9t\u00e9 Mapsly\u2019s fonctionnalit\u00e9 de prospection<\/strong>Si Heath cible une r\u00e9gion viticole, il lui suffit de survoler cette zone, de chercher \u00ab\u00a0wineries\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0distilleries\u00a0\u00bb, et d\u2019exporter directement tous les r\u00e9sultats pertinents dans HubSpot \u2013 pas besoin de feuilles de calcul, ni de saisie manuelle des donn\u00e9es. Ces leads instantan\u00e9ment Synchroniser avec les listes et workflows actifs<\/a> inside HubSpot, ce qui signifie qu'ils sont pr\u00eats pour une approche cibl\u00e9e en quelques minutes.<\/p>\n\n\n\n

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Nous pouvons survoler une zone, rechercher des vignobles et exporter directement les prospects dans HubSpot en un clic. C'est incroyablement pratique.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

C'est bien diff\u00e9rent des m\u00e9thodes plus anciennes, o\u00f9 r\u00e9unir de nouveaux contacts pour des campagnes ou des lancements de produits signifiait des heures interminables de cr\u00e9ation manuelle de listes et de mises \u00e0 jour du CRM. Maintenant, Ce qui prenait autrefois des jours se fait en quelques minutes.<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Gestion optimis\u00e9e de territoire pour une croissance future<\/h2>\n\n\n\n

La gestion des territoires pour l'\u00e9quipe de vente sur le terrain en pleine expansion est un autre domaine o\u00f9 Mapsly est devenu indispensable. Victoria a \u00e9t\u00e9 divis\u00e9e en quatre zones principales.<\/a>Chaque territoire est soigneusement \u00e9quilibr\u00e9 non seulement par le nombre de clients, mais aussi par leur volume de chiffre d'affaires. Cela garantit que, lorsque de nouveaux commerciaux rejoignent l'\u00e9quipe, ils re\u00e7oivent un territoire \u00e9quitable et g\u00e9rable. Les nouveaux clients ajout\u00e9s via les formulaires HubSpot sont automatiquement dirig\u00e9s vers le territoire ad\u00e9quat en fonction de leur emplacement, et les workflows mis en place autour de ces territoires permettent une attribution et un suivi sans faille.<\/p>\n\n\n\n

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En ajoutant de nouveaux repr\u00e9sentants, nous pouvons leur attribuer facilement des territoires \u00e9quitables et optimis\u00e9s, sans retouche manuelle.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

Auparavant, l'\u00e9tablissement des territoires \u2014 voire le fait de d\u00e9terminer quel repr\u00e9sentant devait g\u00e9rer un nouveau client \u2014 impliquait des feuilles de calcul d\u00e9sordonn\u00e9es, des calculs manuels et des heures d'\u00e9changes incessants. Aujourd'hui, c'est un processus en continu et rationalis\u00e9 g\u00e9r\u00e9 conjointement via Mapsly et HubSpot.<\/p>\n\n\n\n

Planification des itin\u00e9raires et des livraisons \u00e0 l'horizon<\/h2>\n\n\n\n

Bien qu'initialement utilis\u00e9 principalement pour la prospection et la cartographie des ventes, City Larder se pr\u00e9pare d\u00e9sormais \u00e0 apporter planification des itin\u00e9raires de livraison<\/strong><\/a> aussi dans Mapsly. Jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent, ils d\u00e9pendaient d'un syst\u00e8me logiciel externe et d\u00e9connect\u00e9 pour la gestion des livraisons \u2013 un syst\u00e8me qui \u00e9tait maladroit, manquait d'int\u00e9gration avec HubSpot et cr\u00e9ait de la frustration tant chez les chauffeurs que chez le personnel administratif.<\/p>\n\n\n\n

Le moteur d'acheminement de Mapsly est d\u00e9j\u00e0 adapt\u00e9 aux besoins sp\u00e9cifiques de City Larder. L'\u00e9quipe de Mapsly a \u00e9galement contribu\u00e9 \u00e0 mettre en \u0153uvre un Contraintes d'horaires de travail<\/strong> dans le moteur de routage \u2014 garantissant que les livraisons sont automatiquement programm\u00e9es pendant les heures d'ouverture de chaque client, \u00e9vitant ainsi les livraisons manqu\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Cette flexibilit\u00e9 pratique, combin\u00e9e \u00e0 la synchronisation en temps r\u00e9el dans le fil d'activit\u00e9 de HubSpot, signifie que les conducteurs pourront bient\u00f4t enregistrer les notes de livraison, capturer les temp\u00e9ratures, le nombre de bo\u00eetes et m\u00eame les signatures des clients directement dans le CRM pendant leur parcours.<\/p>\n\n\n\n

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Nous voulons que tout soit en direct \u2014 pas de manipulation en double des informations. Mapsly permettra \u00e0 nos conducteurs et \u00e0 l'\u00e9quipe administrative de voir instantan\u00e9ment les m\u00eames informations \u00e0 jour.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Bien que Heath admette qu'ils n'en sont qu'aux premiers balbutiements du potentiel complet de Mapsly, les avantages constat\u00e9s jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent sont ind\u00e9niables. Qu'il s'agisse d'\u00e9conomiser des journ\u00e9es de travail lors des lancements de nouveaux produits, de r\u00e9duire les heures administratives gr\u00e2ce \u00e0 l'automatisation ou d'\u00e9tablir les bases d'une op\u00e9ration de livraison rationalis\u00e9e, Mapsly est rapidement devenu une composante essentielle des op\u00e9rations de City Larder.<\/p>\n\n\n\n

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En int\u00e9grant les outils avanc\u00e9s de cartographie, de prospection et d\u2019automatisation de Mapsly avec HubSpot, City Larder a \u00e9conomis\u00e9 des heures de travail manuel, standardis\u00e9 ses op\u00e9rations et pr\u00e9par\u00e9 son activit\u00e9 en croissance \u00e0 une gestion \u00e9volutive des ventes sur le terrain et des livraisons.<\/p>","protected":false},"featured_media":21422,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"products-and-features":[35,30],"industries":[32],"class_list":["post-21410","customer-success","type-customer-success","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","products-and-features-location-tracking","products-and-features-territory-management","industries-manufacturing"],"acf":[],"yoast_head":"\nHow City Larder Streamlined Prospecting, Territory Management, and Delivery Planning with Mapsly - Mapsly<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"City Larder uses Mapsly to automate prospecting, territory management, and delivery planning in HubSpot\u2014saving hours and preparing for scalable growth.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mapsly.com\/fr\/customer-success-stories\/city-larder-case-study\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"How City Larder Streamlined Prospecting, Territory Management, and Delivery Planning with Mapsly - 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