{"id":21410,"date":"2025-05-18T18:10:50","date_gmt":"2025-05-18T15:10:50","guid":{"rendered":"https:\/\/mapsly.comcustomer-success-stories\/how-city-larder-streamlined-prospecting-territory-management-and-delivery-planning-with-mapsly\/"},"modified":"2025-12-16T14:47:25","modified_gmt":"2025-12-16T11:47:25","slug":"city-larder-case-study","status":"publish","type":"customer-success","link":"https:\/\/mapsly.com\/fr\/customer-success-stories\/city-larder-case-study\/","title":{"rendered":"Comment City Larder a optimis\u00e9 la prospection, la gestion des territoires et la planification des livraisons avec Mapsly"},"content":{"rendered":"

\u00c0 propos de City Larder<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

City Larder<\/strong> est une entreprise de fabrication alimentaire bas\u00e9e \u00e0 Victoria, en Australie, sp\u00e9cialis\u00e9e dans les produits artisanaux haut de gamme tels que p\u00e2t\u00e9s, terrines et charcuteries. Vendant \u00e0 l'\u00e9chelle nationale \u00e0 travers l'Australie et g\u00e9rant une large base de clients diversifi\u00e9e \u2014 y compris des d\u00e9taillants, \u00e9piciers, bouchers, charcuteries fines et boulangeries \u2014 City Larder avait besoin d'un syst\u00e8me intelligent et flexible pour g\u00e9rer leurs activit\u00e9s de vente sur le terrain et leurs op\u00e9rations de livraison tout en se pr\u00e9parant \u00e0 une croissance future.<\/p>\n\n\n\n

Quand Heath Shirtcliffe<\/strong> a rejoint City Larder il y a neuf mois en tant que responsable commercial, apportant une grande exp\u00e9rience en optimisation des syst\u00e8mes d'entreprise. L'une de ses principales missions \u00e9tait de pr\u00e9parer le CRM et les syst\u00e8mes \u00e0 la mont\u00e9e en charge \u2014 il a donc commenc\u00e9 \u00e0 chercher un outil de cartographie compatible avec HubSpot. Apr\u00e8s avoir examin\u00e9 les options, Mapsly s'est rapidement impos\u00e9 comme la meilleure solution.<\/p>\n\n\n\n

Visualisation compl\u00e8te du client en un coup d'\u0153il<\/h2>\n\n\n\n

D\u00e8s le d\u00e9part, Mapsly est devenu un outil quotidien pour Heath. Avec une base de clients aussi vaste et dispers\u00e9e, visualiser les clients et prospects sur une carte en direct<\/a> est devenu critique. Heath et son \u00e9quipe utilisent Mapsly pour filtrer les cat\u00e9gories de clients \u2014 que ce soit toutes les boulangeries d\u2019une r\u00e9gion ou les distributeurs de vin d\u2019une zone sp\u00e9cifique. Avec seulement quelques clics, ils peuvent voir exactement o\u00f9 les prospects potentiels et les clients existants sont regroup\u00e9s, class\u00e9s par \u00e9tape du cycle de vie, groupe de vente au d\u00e9tail et groupe de restauration.<\/p>\n\n\n\n

Au fur et \u00e0 mesure que City Larder lance de nouveaux produits, en particulier ceux destin\u00e9s \u00e0 des types de clients sp\u00e9cifiques, l'\u00e9quipe s'appuie sur Mapsly\u2019s couches visuelles<\/strong><\/a>. Par exemple, le lancement d'un nouveau produit de viande tranch\u00e9e destin\u00e9 aux charcuteries leur permettait d'identifier instantan\u00e9ment chaque client pertinent dans la zone appropri\u00e9e, de planifier leurs visites efficacement et de constituer des listes marketing cibl\u00e9es sans conjectures.<\/p>\n\n\n\n

\n

\u00ab Lorsque nous avons lanc\u00e9 un nouveau produit destin\u00e9 aux \u00e9piceries fines, j'ai pu identifier chaque client dans cette cat\u00e9gorie en moins de 10 minutes \u2014 ce qui prenait auparavant des heures. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

La prospection quotidienne simplifi\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n

L'une des fonctionnalit\u00e9s les plus transformatrices pour City Larder a \u00e9t\u00e9 celle de Mapsly fonctionnalit\u00e9 de prospection<\/strong>. Si Heath cible une r\u00e9gion viticole, il lui suffit de survoler cette zone, de rechercher \u00ab\u00a0vignobles\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0distilleries\u00a0\u00bb, puis d\u2019exporter directement tous les r\u00e9sultats pertinents dans HubSpot\u2014sans feuilles de calcul, sans saisie manuelle des donn\u00e9es. Ces prospects sont instantan\u00e9s synchroniser avec les listes actives et les workflows<\/a> dans HubSpot, ce qui signifie qu'ils sont pr\u00eats pour une prospection cibl\u00e9e en quelques minutes.<\/p>\n\n\n\n

\n

Nous pouvons survoler une zone, rechercher des caves viticoles et exporter les leads directement dans HubSpot en un seul clic. C\u2019est incroyablement pratique.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

C'est tr\u00e8s diff\u00e9rent des anciennes m\u00e9thodes, o\u00f9 la collecte de nouveaux prospects pour des campagnes ou des lancements de nouveaux produits signifiait de longues heures de cr\u00e9ation manuelle de listes et de mises \u00e0 jour CRM. ce qui prenait des jours se fait en quelques minutes<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Gestion optimis\u00e9e des territoires pour la croissance future<\/h2>\n\n\n\n

La gestion des territoires pour l'\u00e9quipe commerciale terrain en pleine croissance est un autre domaine o\u00f9 Mapsly est devenu indispensable. Victoria a \u00e9t\u00e9 divis\u00e9e en quatre zones principales<\/a>, chacun soigneusement \u00e9quilibr\u00e9 non seulement par le nombre de clients mais aussi par leur volume de chiffre d'affaires. Cela garantit que lorsque de nouveaux repr\u00e9sentants rejoignent l'\u00e9quipe, ils re\u00e7oivent un territoire juste et g\u00e9rable. Les nouveaux clients ajout\u00e9s via les formulaires HubSpot sont automatiquement affect\u00e9s au bon territoire en fonction de leur emplacement, et les workflows construits autour de ces territoires permettent une affectation et un suivi fluides.<\/p>\n\n\n\n

\n

Au fur et \u00e0 mesure que nous ajoutons de nouveaux repr\u00e9sentants, nous pouvons facilement leur attribuer des territoires justes et optimis\u00e9s sans retravail manuel.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

Auparavant, configurer des territoires \u2014 ou m\u00eame d\u00e9cider quel commercial devait g\u00e9rer un nouveau client \u2014 impliquait des feuilles de calcul compliqu\u00e9es, des calculs manuels et des heures d\u2019allers-retours. Aujourd\u2019hui, c\u2019est un processus simplifi\u00e9 et en temps r\u00e9el, g\u00e9r\u00e9 conjointement via Mapsly et HubSpot.<\/p>\n\n\n\n

Planification de l'itin\u00e9raire et de la livraison \u00e0 l'horizon<\/h2>\n\n\n\n

Bien qu'il ait \u00e9t\u00e9 initialement utilis\u00e9 principalement pour la prospection et la cartographie des ventes, City Larder se pr\u00e9pare d\u00e9sormais \u00e0 apporter itin\u00e9raire de livraison<\/strong><\/a> \u00e9galement dans Mapsly. Jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent, ils d\u00e9pendaient d'un logiciel externe et d\u00e9connect\u00e9 pour la gestion des livraisons \u2014 un syst\u00e8me lourd, sans int\u00e9gration HubSpot, qui cr\u00e9ait de la frustration tant chez les chauffeurs que chez le personnel administratif.<\/p>\n\n\n\n

Le moteur de routage de Mapsly est d\u00e9j\u00e0 adapt\u00e9 aux besoins sp\u00e9cifiques de City Larder. L'\u00e9quipe Mapsly a \u00e9galement aid\u00e9 \u00e0 mettre en \u0153uvre un contrainte d'heures de travail<\/strong> dans le moteur de routage\u2014assurant que les livraisons sont automatiquement planifi\u00e9es durant les heures d'ouverture de chaque client, \u00e9vitant ainsi les livraisons manqu\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Cette flexibilit\u00e9 pratique, combin\u00e9e \u00e0 la synchronisation en temps r\u00e9el dans le fil d'activit\u00e9 de HubSpot, signifie que bient\u00f4t les conducteurs pourront enregistrer des notes de livraison, capturer les temp\u00e9ratures, les comptages de colis, et m\u00eame les signatures clients directement dans le CRM pendant leur trajet.<\/p>\n\n\n\n

\n

Nous voulons tout en temps r\u00e9el\u2014sans double manipulation des informations. Mapsly permettra \u00e0 nos chauffeurs et \u00e0 notre \u00e9quipe administrative de voir instantan\u00e9ment les m\u00eames informations \u00e0 jour.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Bien que Heath admette qu'ils ne font qu'effleurer le potentiel complet de Mapsly, les gains jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent ont \u00e9t\u00e9 ind\u00e9niables. Que ce soit en \u00e9conomisant des jours de travail lors des lancements de nouveaux produits, en r\u00e9duisant les heures administratives gr\u00e2ce \u00e0 l'automatisation, ou en posant les bases d'une op\u00e9ration de livraison rationalis\u00e9e, Mapsly est rapidement devenu une partie essentielle des op\u00e9rations de City Larder.<\/p>\n\n\n\n

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En int\u00e9grant les outils avanc\u00e9s de cartographie, de prospection et d'automatisation de Mapsly avec HubSpot, City Larder a \u00e9conomis\u00e9 des heures de travail manuel, standardis\u00e9 ses op\u00e9rations et pr\u00e9par\u00e9 son entreprise en croissance pour une gestion \u00e9volutive des ventes sur le terrain et des livraisons.<\/p>","protected":false},"featured_media":21422,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"products-and-features":[35,30],"industries":[32],"class_list":["post-21410","customer-success","type-customer-success","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","products-and-features-location-tracking","products-and-features-territory-management","industries-manufacturing"],"acf":[],"yoast_head":"\nHow City Larder Streamlined Prospecting, Territory Management, and Delivery Planning with Mapsly - Mapsly<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"City Larder uses Mapsly to automate prospecting, territory management, and delivery planning in HubSpot\u2014saving hours and preparing for scalable growth.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mapsly.com\/fr\/customer-success-stories\/city-larder-case-study\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"How City Larder Streamlined Prospecting, Territory Management, and Delivery Planning with Mapsly - 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