Tekmetric<\/strong> est une plateforme de gestion de garages automobiles de premier plan \u2013 similaire \u00e0 un syst\u00e8me de point de vente, mais con\u00e7ue sp\u00e9cifiquement pour les ateliers de r\u00e9paration ind\u00e9pendants. Bas\u00e9e au Texas, Tekmetric aide les propri\u00e9taires d\u2019ateliers \u00e0 passer des m\u00e9thodes papier-crayon \u00e0 un syst\u00e8me num\u00e9rique complet pour le suivi des factures, des pi\u00e8ces, de la main-d\u2019\u0153uvre et des interactions avec les clients. \u00c0 mesure que Tekmetric s\u2019\u00e9tend \u00e0 l\u2019\u00e9chelle nationale, ses \u00e9quipes commerciales comptent de plus en plus sur visites en personne<\/strong> pour \u00e9tablir des relations avec les commer\u00e7ants et se d\u00e9marquer dans un secteur ouvrier, r\u00e9f\u00e9rences locales<\/strong> sont essentielles.<\/p>\n\n\n\n Le CRM Tekmetric (HubSpot) ne disposait pas d\u2019un moyen int\u00e9gr\u00e9 de map accounts<\/strong> ou optimiser les itin\u00e9raires<\/strong>Les commerciaux devaient assembler manuellement les donn\u00e9es \u2013 en utilisant les codes postaux dans HubSpot ou des tableurs externes \u2013 pour d\u00e9terminer quels magasins \u00e9taient \u00e0 proximit\u00e9. Cela a conduit \u00e0 d\u00e9placements inefficaces<\/strong>, surtout lorsque des prospects annulaient \u00e0 la derni\u00e8re minute ou lorsque les commerciaux voulaient se r\u00e9orienter rapidement vers des entreprises \u00e0 proximit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Nous avions besoin de visualiser nos clients sur une carte. Nos magasins font des affaires en personne\u2014nous devons faire des affaires avec eux en personne, nous aussi.<\/em> Avec plus de 77 000 leads existants<\/strong> dans HubSpot, l\u2019\u00e9quipe de Tekmetric constatait souvent adresses incorrectes<\/strong> ou des enregistrements en double. Cette confusion a nui \u00e0 la capacit\u00e9 de l\u2019\u00e9quipe commerciale interne \u00e0 trouver des r\u00e9f\u00e9rences \u00e0 la vol\u00e9e\u2014faisant potentiellement perdre des affaires avec des prospects qui voulaient une preuve imm\u00e9diate d\u2019utilisateurs locaux de Tekmetric.<\/p>\n\n\n\n Tekmetric a initialement essay\u00e9 un autre outil de cartographie (GeoMapper), mais il ne prenait en charge que jusqu\u2019\u00e0 10 arr\u00eats<\/strong> par itin\u00e9raire, manquant Affectation automatique par territoire<\/strong>, et n'avait pas int\u00e9gration bidirectionnelle<\/strong> avec HubSpot. La prospection via ce logiciel \u00e9tait au mieux minimale. Tekmetric avait besoin de quelque chose de plus robuste et, capable de pousser des modifications<\/strong> de nouveau dans HubSpot.<\/p>\n\n\n\n Tekmetric voit de nombreux points de donn\u00e9es dans son application\u2014comme, ordre de r\u00e9paration moyen (ARO)<\/strong> et nombre quotidien de v\u00e9hicules<\/strong> par boutique. Parce que HubSpot seul ne le leur permettait pas visualiser<\/strong> ou Carte<\/strong> ces statistiques, Tekmetric a laiss\u00e9 des informations pr\u00e9cieuses inexploit\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n By integrating with HubSpot,, Mapsly a imm\u00e9diatement signal\u00e9 les adresses invalides ou manquantes<\/strong> Sur les affaires et les contacts. Tekmetric a rapidement corrig\u00e9 ~40% des fiches contacts dans une nouvelle liste pilote, garantissant que les flux de travail bas\u00e9s sur la localisation (comme les affectations de territoire) fonctionnaient sans accroc. nettoyage continu<\/strong> \u00e9galement aid\u00e9 R\u00e9duire les doublons<\/strong> aupr\u00e8s de 70,000+ prospects.<\/p>\n\n\n\n Je suis litt\u00e9ralement en train de nettoyer des donn\u00e9es en ce moment. Mapsly m\u2019indique les adresses invalides, afin que je puisse les corriger dans HubSpot et les faire appara\u00eetre sur la carte en quelques minutes.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Les repr\u00e9sentants de terrain de Tekmetric peuvent d\u00e9sormais cr\u00e9er des itin\u00e9raires sur plusieurs jours<\/strong> en minutes. Au lieu de planifier manuellement chaque visite, ils, S\u00e9lectionnez un cluster de prospects<\/strong> Dans Mapsly, g\u00e9n\u00e9rez un itin\u00e9raire optimis\u00e9, et, l\u2019ajouter \u00e0 leurs calendriers<\/strong>. Un repr\u00e9sentant pr\u00e9vu trois semaines<\/strong> des visites en personne \u00e0 l\u2019avance, \u00e9liminant des heures de planification quotidienne.<\/p>\n\n\n\n Avant Mapsly, la planification des tourn\u00e9es pouvait prendre trois ou quatre heures par semaine. Maintenant, nous pouvons le faire en quelques clics\u2014et nous concentrer sur la vente r\u00e9elle.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n En utilisant l\u2019outil de gestion de territoires de Mapsly, Tekmetric a mis en place, territoires de vente terrain personnalis\u00e9s<\/strong> pour le Texas et au-del\u00e0. Les commerciaux peuvent facilement, glisser-d\u00e9poser<\/strong> limites, exporter des codes postaux pour les rapports internes, ou attribuer automatiquement<\/strong> les leads entrants aux bons responsables. Cette approche rationalis\u00e9e \u00e9vite \u00e0 l\u2019\u00e9quipe des op\u00e9rations de Tekmetric d\u2019avoir \u00e0 compiler manuellement les codes postaux pour d\u00e9finir chaque territoire.<\/p>\n\n\n\n Le fait de pouvoir cr\u00e9er des territoires par \u00c9tat ou code postal m\u2019a bluff\u00e9. C\u2019est un \u00e9norme gain de temps pour mon \u00e9quipe et moi.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Tekmetric exploite Prospection int\u00e9gr\u00e9e de Mapsly<\/strong> pour d\u00e9couvrir de nouveaux ateliers de r\u00e9paration automobile sur les march\u00e9s locaux. Lorsqu\u2019ils se rendent dans une r\u00e9gion, les repr\u00e9sentants consultent \u00e9galement Mapsly pour voir, clients existants \u00e0 proximit\u00e9<\/strong>\u2014fournir r\u00e9f\u00e9rences hyper-locales<\/strong> qui acc\u00e9l\u00e8rent les ventes.<\/p>\n\n\n\n Nous ne faisons pas que localiser des prospects sur la carte : nous pouvons voir quels ateliers autour d\u2019eux utilisent d\u00e9j\u00e0 Tekmetric. C\u2019est un atout majeur pour instaurer rapidement la confiance.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Bien que Tekmetric soit encore en train de nettoyer les donn\u00e9es, ils sont d\u00e9j\u00e0 en train d'explorer, les analyses de Mapsly<\/strong> pour superposer sur une carte des indicateurs cl\u00e9s comme l\u2019ARO et le nombre quotidien de voitures. Cela permettra \u00e0 l\u2019\u00e9quipe d\u2019identifier, r\u00e9gions \u00e0 forte valeur<\/strong> et pinpoint performance outliers<\/strong><\/p>\n\n\n\n D\u00e9couvrez comment Tekmetric utilise les outils d\u2019optimisation d\u2019itin\u00e9raire, de prospection et de nettoyage de donn\u00e9es de Mapsly pour d\u00e9velopper la prospection de ventes en personne et mieux servir les ateliers de r\u00e9paration automobile.<\/p>","protected":false},"featured_media":21418,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"products-and-features":[26,33,27,30],"industries":[34],"class_list":["post-21405","customer-success","type-customer-success","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","products-and-features-mapsly-analytics","products-and-features-navigation","products-and-features-optimized-routing","products-and-features-territory-management","industries-automotive"],"acf":[],"yoast_head":"\nLe d\u00e9fi<\/h2>\n\n\n\n
1. Des outils de cartographie & d\u2019itin\u00e9raires limit\u00e9s ont r\u00e9duit la port\u00e9e sur le terrain<\/h3>\n\n\n\n
\n
\u2014 Ian Miller, Partenariats de canal<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n2. Donn\u00e9es erron\u00e9es et enregistrements en double au potentiel de ventes limit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n
3. Les solutions de cartographie pr\u00e9c\u00e9dentes n'\u00e9taient pas \u00e0 la hauteur<\/h3>\n\n\n\n
4. Opportunit\u00e9s manqu\u00e9es pour l\u2019analytique avanc\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n
Comment Mapsly a aid\u00e9<\/h2>\n\n\n\n
Nettoyage automatique des donn\u00e9es et v\u00e9rification des adresses<\/h3>\n\n\n\n
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L\u2019optimisation d\u2019itin\u00e9raire permet d\u2019\u00e9conomiser jusqu\u2019\u00e0 3\u20134 heures par repr\u00e9sentant chaque semaine<\/h3>\n\n\n\n
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Gestion des territoires par code postal ou comt\u00e9<\/h3>\n\n\n\n
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La prospection & les r\u00e9f\u00e9rences locales augmentent les conversions<\/h3>\n\n\n\n
\n
Pr\u00e9paration \u00e0 l\u2019analytique avanc\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n
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