Tekmetric<\/strong> est une plateforme leader de gestion d\u2019ateliers de r\u00e9paration automobile\u2014similaire \u00e0 un syst\u00e8me POS, mais con\u00e7ue sp\u00e9cifiquement pour les ateliers de r\u00e9paration ind\u00e9pendants. Bas\u00e9e au Texas, Tekmetric aide les propri\u00e9taires d\u2019ateliers \u00e0 passer des m\u00e9thodes papier-crayon \u00e0 un syst\u00e8me num\u00e9rique complet pour suivre les factures, les pi\u00e8ces, la main-d\u2019\u0153uvre et les interactions avec les clients. \u00c0 mesure que Tekmetric se d\u00e9veloppe \u00e0 l\u2019\u00e9chelle nationale, ses \u00e9quipes commerciales s\u2019appuient de plus en plus sur, visites en personne<\/strong> pour \u00e9tablir des relations avec les propri\u00e9taires de boutiques et se d\u00e9marquer dans un secteur manuel o\u00f9, r\u00e9f\u00e9rences locales<\/strong> sont essentiels.<\/p>\n\n\n\n Le CRM de Tekmetric (HubSpot) ne disposait pas d\u2019un moyen int\u00e9gr\u00e9 de, cartographier les comptes<\/strong> ou optimiser les itin\u00e9raires<\/strong>. Les commerciaux devaient reconstituer les donn\u00e9es manuellement\u2014en utilisant les codes postaux dans HubSpot ou des feuilles de calcul externes\u2014pour d\u00e9terminer quels magasins se trouvaient \u00e0 proximit\u00e9. Cela a entra\u00een\u00e9, d\u00e9placements inefficaces<\/strong>, en particulier lorsque des prospects annulaient \u00e0 la derni\u00e8re minute ou lorsque les repr\u00e9sentants voulaient se r\u00e9orienter rapidement vers des entreprises \u00e0 proximit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Nous avions besoin de visualiser nos clients sur une carte. Nos magasins font des affaires en personne\u2014nous devons aussi faire des affaires avec eux en personne.<\/em> Avec plus de 77,000 prospects existants<\/strong> dans HubSpot, l\u2019\u00e9quipe de Tekmetric constatait souvent, adresses incorrectes<\/strong> ou des enregistrements en double. Cette confusion a entrav\u00e9 la capacit\u00e9 de l\u2019\u00e9quipe de ventes internes \u00e0 trouver des r\u00e9f\u00e9rences \u00e0 la vol\u00e9e\u2014risquant de faire perdre des opportunit\u00e9s avec des prospects qui voulaient une preuve imm\u00e9diate de l\u2019existence d\u2019utilisateurs locaux de Tekmetric.<\/p>\n\n\n\n Tekmetric a d\u2019abord essay\u00e9 un autre outil de cartographie (GeoMapper), mais il ne prenait en charge que, jusqu\u2019\u00e0 10 arr\u00eats<\/strong> par itin\u00e9raire, manquait attribution automatique par territoire<\/strong>, et n\u2019avait pas de int\u00e9gration bidirectionnelle<\/strong> avec HubSpot. La prospection via ce logiciel \u00e9tait au mieux minimale. Tekmetric avait besoin de quelque chose de plus robuste et, capable d\u2019envoyer les modifications<\/strong> \u00e0 nouveau dans HubSpot.<\/p>\n\n\n\n Tekmetric voit de nombreux points de donn\u00e9es dans son application\u2014comme, ordre de r\u00e9paration moyen (ARO)<\/strong> et nombre quotidien de voitures<\/strong> par boutique. Parce que HubSpot seul ne le leur permettait pas, visualiser<\/strong> ou carte<\/strong> ces statistiques, Tekmetric a laiss\u00e9 de pr\u00e9cieux insights inexploit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n En s\u2019int\u00e9grant \u00e0 HubSpot, Mapsly a imm\u00e9diatement signal\u00e9 les adresses non valides ou manquantes,<\/strong> sur les affaires et les contacts. Tekmetric a rapidement corrig\u00e9 ~40% des enregistrements de contacts dans une nouvelle liste pilote, garantissant que les workflows bas\u00e9s sur la localisation (comme les attributions de territoires) fonctionnaient sans probl\u00e8me. Ceci, nettoyage continu<\/strong> a \u00e9galement aid\u00e9 r\u00e9duire les doublons<\/strong> sur 70,000+ prospects.<\/p>\n\n\n\n Je suis litt\u00e9ralement en train de nettoyer des donn\u00e9es en ce moment. Mapsly me montre les adresses non valides, afin que je puisse les corriger dans HubSpot et les voir appara\u00eetre sur la carte en quelques minutes.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Les repr\u00e9sentants terrain de Tekmetric peuvent d\u00e9sormais, cr\u00e9er des itin\u00e9raires sur plusieurs jours<\/strong> en quelques minutes. Au lieu de planifier manuellement chaque visite, ils, s\u00e9lectionnez un cluster de prospects<\/strong> dans Mapsly, g\u00e9n\u00e9rer un itin\u00e9raire optimis\u00e9, et, l\u2019envoyer vers leurs calendriers<\/strong>=. Un repr\u00e9sentant planifi\u00e9 trois semaines<\/strong> de visites en personne \u00e0 l\u2019avance, \u00e9liminant des heures de planification quotidienne.<\/p>\n\n\n\n Avant Mapsly, la planification des itin\u00e9raires pouvait prendre trois ou quatre heures par semaine. Maintenant, nous pouvons le faire en quelques clics\u2014et nous concentrer sur la vente r\u00e9elle.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n \u00c0 l\u2019aide de l\u2019outil de gestion des territoires de Mapsly, Tekmetric a configur\u00e9 territoires de vente terrain personnalis\u00e9s<\/strong> pour le Texas et au-del\u00e0. Les repr\u00e9sentants peuvent facilement, glisser-d\u00e9poser<\/strong> limites, exporter des codes postaux pour les rapports internes, ou, attribuer automatiquement<\/strong> les leads entrants aux bons propri\u00e9taires. Cette approche simplifi\u00e9e \u00e9vite \u00e0 l\u2019\u00e9quipe des op\u00e9rations de Tekmetric de devoir compiler manuellement les codes postaux pour d\u00e9finir chaque territoire.<\/p>\n\n\n\n Pouvoir cr\u00e9er des territoires par \u00c9tat ou code postal m\u2019a bluff\u00e9. C\u2019est un \u00e9norme gain de temps pour moi et mon \u00e9quipe.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Tekmetric exploite, la prospection int\u00e9gr\u00e9e de Mapsly<\/strong> pour d\u00e9couvrir de nouveaux ateliers de r\u00e9paration automobile sur les march\u00e9s locaux. Lorsqu\u2019ils se rendent dans une r\u00e9gion, les repr\u00e9sentants consultent \u00e9galement Mapsly pour voir, clients existants \u00e0 proximit\u00e9<\/strong>\u2014fournissant r\u00e9f\u00e9rences hyperlocales<\/strong> qui acc\u00e9l\u00e8rent les transactions.<\/p>\n\n\n\n Nous ne nous contentons pas de placer les prospects sur la carte\u2014nous pouvons voir quels ateliers autour d\u2019eux utilisent d\u00e9j\u00e0 Tekmetric. C\u2019est un atout majeur pour gagner rapidement leur confiance.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Bien que Tekmetric soit encore en train de nettoyer les donn\u00e9es, ils explorent d\u00e9j\u00e0, analyses de Mapsly<\/strong> pour superposer des indicateurs critiques comme ARO et le nombre quotidien de voitures sur une carte. Cela permettra \u00e0 l\u2019\u00e9quipe d\u2019identifier, r\u00e9gions \u00e0 forte valeur<\/strong> et identifier les valeurs aberrantes de performance<\/strong><\/p>\n\n\n\n D\u00e9couvrez comment Tekmetric utilise les outils d\u2019optimisation des itin\u00e9raires, de prospection et de nettoyage des donn\u00e9es de Mapsly pour d\u00e9velopper la prospection commerciale en personne et mieux servir les ateliers de r\u00e9paration automobile.<\/p>","protected":false},"featured_media":21418,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"products-and-features":[26,33,27,30],"industries":[34],"class_list":["post-21405","customer-success","type-customer-success","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","products-and-features-mapsly-analytics","products-and-features-navigation","products-and-features-optimized-routing","products-and-features-territory-management","industries-automotive"],"acf":[],"yoast_head":"\nLe D\u00e9fi<\/h2>\n\n\n\n
1. Des outils limit\u00e9s de cartographie & d\u2019itin\u00e9raires ont r\u00e9duit la prospection terrain<\/h3>\n\n\n\n
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\u2014 Ian Miller, Partenariats de distribution,<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n2. Les donn\u00e9es erron\u00e9es et les enregistrements en double ont limit\u00e9 le potentiel commercial<\/h3>\n\n\n\n
3. Les solutions de cartographie pr\u00e9c\u00e9dentes n\u2019\u00e9taient pas \u00e0 la hauteur<\/h3>\n\n\n\n
4. Opportunit\u00e9s manqu\u00e9es pour les analyses avanc\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n
Comment Mapsly a aid\u00e9<\/h2>\n\n\n\n
Nettoyage automatique des donn\u00e9es et v\u00e9rification des adresses<\/h3>\n\n\n\n
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L\u2019optimisation des itin\u00e9raires permet d\u2019\u00e9conomiser jusqu\u2019\u00e0 3\u20134 heures par repr\u00e9sentant chaque semaine<\/h3>\n\n\n\n
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Gestion des territoires par code postal ou comt\u00e9<\/h3>\n\n\n\n
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La prospection & les r\u00e9f\u00e9rences locales augmentent les conversions<\/h3>\n\n\n\n
\n
Pr\u00e9paration des analyses avanc\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n
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