L'API Firehose est disponible uniquement sur le Vendre la croissance plan et n'est pas disponible sur le Vendre l'équipe. Ainsi, lorsque vous utilisez Sell Team, Mapsly doit parfois réimporter toutes les données Zendesk pour détecter les enregistrements qui ont été supprimés dans Zendesk. La fréquence des réimportations est déterminée en fonction du nombre d'enregistrements dans votre compte Zendesk. Vous pouvez donc vous attendre à un délai de plusieurs heures dans la synchronisation des enregistrements supprimés, voire de plusieurs jours pour les comptes contenant des dizaines de milliers d'enregistrements. De plus, sur Sell Team, Mapsly ne peut pas synchroniser les événements de calendrier de votre Zendesk.

Vous pouvez éviter ces limitations en effectuant une mise à niveau vers Vendre la croissance. Une fois la mise à niveau effectuée, Mapsly commencera automatiquement à utiliser l'API Firehose et la synchronisation des enregistrements supprimés et des événements du calendrier fera partie de la synchronisation régulière qui se produit par défaut tous les 30 minutes, avec la possibilité de l'augmenter à toutes les 10 minutes.