{"id":21407,"date":"2025-04-25T10:06:37","date_gmt":"2025-04-25T07:06:37","guid":{"rendered":"https:\/\/mapsly.comcustomer-success-stories\/how-fox-factory-standardized-sales-visits-cut-territory-planning-time-by-80-and-doubled-field-data-collection-with-mapsly\/"},"modified":"2025-12-15T19:39:28","modified_gmt":"2025-12-15T16:39:28","slug":"fox-factory-case-study","status":"publish","type":"customer-success","link":"https:\/\/mapsly.com\/es\/customer-success-stories\/fox-factory-case-study\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo Fox Factory Estandariz\u00f3 las Visitas de Ventas, Redujo el Tiempo de Planificaci\u00f3n de Territorios en un 80% y Duplic\u00f3 la Recolecci\u00f3n de Datos de Campo con Mapsly"},"content":{"rendered":"

\ud83d\ude80 Resultados de un vistazo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

\u2714\ufe0f 96 horas ahorradas en la cartograf\u00eda del territorio de ventas por mes por equipo
\u2714\ufe0f Planificaci\u00f3n de territorio un 80% m\u00e1s r\u00e1pida
\u2714\ufe0f 30 % m\u00e1s concesionarios visitados semanalmente por representante
\u2714\ufe0f 2 horas por d\u00eda ahorradas en la introducci\u00f3n de datos post-visita por representante
\u2714\ufe0f 100% m\u00e1s datos de campo capturados por visita
\u2714\ufe0f Transparencia total del rendimiento en campo con verificaci\u00f3n de la ubicaci\u00f3n de las visitas<\/p>\n\n\n\n

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Acerca de Fox Factory<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Fox Factory, con sede en Georgia, se especializa en equipar y modificar veh\u00edculos para el mercado posventa automotriz. A trav\u00e9s de su Divisi\u00f3n de Veh\u00edculos Potenciados (Powered Vehicle Division, PVD), Fox Factory trabaja directamente con grandes fabricantes como Ford y General Motors, a\u00f1adiendo modificaciones de rendimiento como kits de elevaci\u00f3n, neum\u00e1ticos m\u00e1s grandes y aletas ensanchadas antes de vender veh\u00edculos personalizados a los consumidores minoristas.<\/p>\n\n\n\n

Una parte esencial de este proceso es un equipo de ventas externas eficiente y de alto rendimiento, responsable de mantener y hacer crecer las relaciones con los concesionarios. Pero antes de adoptar Mapsly, Fox Factory enfrentaba desaf\u00edos operativos significativos que limitaban la efectividad del equipo y ralentizaban la toma de decisiones estrat\u00e9gicas.<\/p>\n\n\n\n

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Antes de Mapsly: Dolores de Crecimiento y Cuellos de Botella Operativos<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Planificaci\u00f3n Manual y Lenta de Territorios<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La planificaci\u00f3n de territorios era un proceso manual y que requer\u00eda mucho tiempo. Sin una herramienta de mapeo visual, los gerentes ten\u00edan que crear los territorios manualmente \u2014 limitados por las l\u00edneas estatales incluso cuando estas no se alineaban con las realidades de ventas. Cada actualizaci\u00f3n o ajuste tomaba dos semanas<\/strong>, creando ineficiencias y oportunidades perdidas para un dise\u00f1o de territorios m\u00e1s inteligente.<\/p>\n\n\n\n

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Procesos engorrosos de asignaci\u00f3n de leads<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Distribuir prospectos entre los representantes de ventas era igualmente frustrante. Los prospectos se exportaban desde Zoho CRM a archivos de Excel, luego se filtraban y asignaban manualmente usando f\u00f3rmulas. Este proceso carec\u00eda de transparencia, ralentizaba los flujos de trabajo y a menudo resultaba en una distribuci\u00f3n de prospectos sub\u00f3ptima.<\/p>\n\n\n\n

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No hay planificaci\u00f3n de rutas estandarizada ni recopilaci\u00f3n de datos<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

No exist\u00eda un m\u00e9todo unificado para que los representantes de campo planificaran sus visitas diarias a los concesionarios. Algunos representantes se basaban en el conocimiento local, otros en diferentes aplicaciones, lo que provocaba inconsistencias, oportunidades perdidas y tiempo de viaje innecesario.<\/p>\n\n\n\n

Los representantes de ventas no estaban ingresando de manera consistente los datos de las visitas a concesionarios en Zoho CRM. No exist\u00eda una lista de verificaci\u00f3n est\u00e1ndar que guiara a los representantes sobre qu\u00e9 informaci\u00f3n cr\u00edtica recopilar durante las visitas. Como resultado, a veces se perd\u00edan datos importantes como las preferencias de productos, lo que dificultaba que los gerentes personalizaran los seguimientos o las estrategias promocionales.<\/p>\n\n\n\n

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Visibilidad limitada en las actividades diarias<\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Adem\u00e1s de todo, los gerentes ten\u00edan poca o ninguna visibilidad en tiempo real sobre lo que los representantes de ventas hac\u00edan cada d\u00eda. Sin registros de entrada, informes de actividad o geoverificaci\u00f3n, evaluar el desempe\u00f1o de los representantes y la participaci\u00f3n de los concesionarios se basaba m\u00e1s en la confianza que en los datos.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo Mapsly ayud\u00f3: Transformando desaf\u00edos en fortalezas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Planificaci\u00f3n de territorios m\u00e1s r\u00e1pida e inteligente<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Con las herramientas personalizadas de dibujo de territorios de Mapsly y la integraci\u00f3n de la geo-biblioteca, los gerentes de Fox Factory ahora pueden crear o revisar territorios en solo dos horas<\/strong>\u2014an Reducci\u00f3n del 80 %<\/strong> en tiempo de planificaci\u00f3n. Los territorios se basan en la distribuci\u00f3n real de concesionarios, no en l\u00edneas estatales arbitrarias, mejorando tanto la eficiencia como la equidad.<\/p>\n\n\n\n

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\u201cLa semana pasada, remodelamos toda nuestra fuerza de ventas en solo dos d\u00edas. Antes, eso nos habr\u00eda tomado unas dos semanas.\u201d \u2014 Billy Reagin, Gerente Nacional de Ventas<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Asignaci\u00f3n autom\u00e1tica de prospectos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La integraci\u00f3n perfecta de Mapsly con Zoho CRM reemplaz\u00f3 el tedioso trabajo en Excel con una distribuci\u00f3n automatizada de leads. Los leads se sincronizan al instante en Mapsly, se asignan al territorio correcto y se dirigen al representante responsable sin intervenci\u00f3n manual.<\/p>\n\n\n\n

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Integrar Zoho CRM con Mapsly fue f\u00e1cil y r\u00e1pido. Una vez hecho, pudimos ver todos nuestros datos de clientes en un solo lugar, lo que hace simple seguir el proceso de ventas desde el prospecto hasta el cierre.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Esto no solo redujo la carga administrativa, sino que asegur\u00f3 un manejo m\u00e1s r\u00e1pido y preciso de los leads\u2014dando a los representantes m\u00e1s tiempo para vender, no para clasificar.<\/p>\n\n\n\n

Ruta optimizada y m\u00e1s visitas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ahora, cada representante de ventas puede ver visualmente sus concesionarios asignados en un mapa, optimizando sus rutas directamente a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n Mapsly. Esta mejora ha llevado a una Aumento del 30%<\/strong> en el n\u00famero de concesionarios visitados cada semana, reduciendo el tiempo de conducci\u00f3n y asegurando que no se pierdan oportunidades cercanas.<\/p>\n\n\n\n

Recopilaci\u00f3n de datos estandarizada con sincronizaci\u00f3n inmediata en CRM<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mapsly introdujo listas de verificaci\u00f3n de visitas estandarizadas, asegurando que los representantes recopilen datos clave \u2014 como las necesidades del concesionario y las preferencias de productos \u2014 en cada visita. Despu\u00e9s de cada parada, los representantes env\u00edan sus informes a trav\u00e9s de Mapsly, y los datos se sincronizan al instante en Zoho CRM.<\/p>\n\n\n\n

Este cambio llev\u00f3 a un aumento del 100%<\/strong> en la cantidad de datos de campo recopilados. Tambi\u00e9n guard\u00f3 para cada representante una estimaci\u00f3n 2 horas por d\u00eda<\/strong>, eliminando la entrada manual de datos despu\u00e9s de las visitas de campo.<\/p>\n\n\n\n

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\u201cCon una configuraci\u00f3n formal de entrada de datos en Mapsly, hemos visto un aumento del 100 % en los datos que recopilan nuestros representantes de ventas.\u201d \u2014 Billy Reagin, Gerente Nacional de Ventas<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Con datos completos y fiables de los concesionarios al alcance de la mano, el liderazgo de Fox Factory ahora puede personalizar las promociones con mayor precisi\u00f3n seg\u00fan las necesidades y preferencias reales de los concesionarios, fortaleciendo las relaciones con los clientes y logrando mejores resultados de ventas.<\/p>\n\n\n\n

Visibilidad en tiempo real de las actividades de campo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El sistema de entrada y salida geo-verificado de Mapsly ahora brinda a los gerentes informaci\u00f3n en tiempo real sobre las actividades de los representantes. Cada visita al concesionario se registra autom\u00e1ticamente, con marcas de tiempo y verificaci\u00f3n de ubicaci\u00f3n, y los informes detallados est\u00e1n disponibles dentro de Zoho CRM.<\/p>\n\n\n\n

Esta total transparencia permite a la direcci\u00f3n realizar un seguimiento preciso de la productividad en campo, evaluar el desempe\u00f1o de los representantes y tomar decisiones operativas m\u00e1s r\u00e1pidas, algo que antes era imposible.<\/p>\n\n\n\n

Funciones Personalizadas y Soporte Excepcional<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Una de las razones clave por las que Fox Factory eligi\u00f3 Mapsly fue la asociaci\u00f3n detr\u00e1s del producto. Los ingenieros de soluciones de Mapsly cumplieron. funciones personalizadas<\/strong>, tiempos de respuesta r\u00e1pidos y soporte continuo \u2014 sin costo adicional.<\/p>\n\n\n\n

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\u201cElegimos Mapsly principalmente por el equipo que est\u00e1 detr\u00e1s. Crearon muchas funciones en torno a lo que necesit\u00e1bamos, lo que marc\u00f3 una gran diferencia.\u201d \u2014 Billy Reagin, Gerente Nacional de Ventas<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Durante m\u00e1s de cuatro a\u00f1os<\/strong> en cuanto a colaboraci\u00f3n, Mapsly ha demostrado ser un socio flexible y comprometido\u2014listo para evolucionar y escalar junto con las necesidades de Fox Factory.<\/p>\n\n\n\n

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La diferencia de Mapsly<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Hoy, las operaciones de ventas externas de Fox Factory son m\u00e1s r\u00e1pidas, inteligentes y eficientes que nunca.<\/p>\n\n\n\n