{"id":21407,"date":"2025-04-25T10:06:37","date_gmt":"2025-04-25T07:06:37","guid":{"rendered":"https:\/\/mapsly.comcustomer-success-stories\/how-fox-factory-standardized-sales-visits-cut-territory-planning-time-by-80-and-doubled-field-data-collection-with-mapsly\/"},"modified":"2025-12-15T19:39:28","modified_gmt":"2025-12-15T16:39:28","slug":"fox-factory-case-study","status":"publish","type":"customer-success","link":"https:\/\/mapsly.com\/es\/customer-success-stories\/fox-factory-case-study\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo Fox Factory Estandariz\u00f3 las Visitas de Ventas, Redujo el Tiempo de Planificaci\u00f3n Territorial en un 80% y Duplic\u00f3 la Recolecci\u00f3n de Datos de Campo con Mapsly"},"content":{"rendered":"

\ud83d\ude80 Resultados de un vistazo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

\u2714\ufe0f 96 horas ahorradas al mes por equipo en el mapeo de territorios de ventas
\u2714\ufe0f Planificaci\u00f3n de territorios un 80% m\u00e1s r\u00e1pida,
\u2714\ufe0f 30% m\u00e1s concesionarios visitados semanalmente por representante
\u2714\ufe0f 2 horas al d\u00eda ahorradas en la introducci\u00f3n de datos posteriores a la visita por representante de ventas,
\u2714\ufe0f Se captura un 100% m\u00e1s de datos de campo por visita
\u2714\ufe0f Transparencia total del rendimiento en campo con verificaci\u00f3n de la ubicaci\u00f3n de las visitas,<\/p>\n\n\n\n

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About Fox Factory<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Fox Factory, con sede en Georgia, se especializa en equipar y modificar veh\u00edculos para el mercado de posventa automotriz. A trav\u00e9s de su Powered Vehicle Division (PVD), Fox Factory trabaja directamente con grandes fabricantes como Ford y General Motors, a\u00f1adiendo mejoras de rendimiento como kits de elevaci\u00f3n, neum\u00e1ticos m\u00e1s grandes y extensiones de guardabarros antes de vender veh\u00edculos personalizados a los consumidores minoristas.<\/p>\n\n\n\n

An essential part of this process is an efficient, high-performing outside sales team responsible for maintaining and growing relationships with dealerships. But before adopting Mapsly, Fox Factory faced significant operational challenges that limited the team’s effectiveness and slowed down strategic decision-making.<\/p>\n\n\n\n

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Antes de Mapsly: Dolores de crecimiento y cuellos de botella operativos<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Planificaci\u00f3n de territorios manual, lenta,<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La planificaci\u00f3n de territorios era un proceso manual y que consum\u00eda mucho tiempo. Sin una herramienta de mapeo visual, los gerentes ten\u00edan que crear los territorios manualmente\u2014restringidos por las fronteras estatales incluso cuando eso no se alineaba con las realidades de ventas. Cada actualizaci\u00f3n o ajuste tomaba, dos semanas<\/strong>, creando ineficiencias y desperdiciando oportunidades para un dise\u00f1o de territorios m\u00e1s inteligente.<\/p>\n\n\n\n

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Procesos engorrosos de asignaci\u00f3n de leads<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La distribuci\u00f3n de leads entre los representantes de ventas tambi\u00e9n era frustrante. Los leads se exportaban desde Zoho CRM a archivos de Excel, luego se filtraban y se asignaban manualmente mediante f\u00f3rmulas. Este proceso carec\u00eda de transparencia, ralentizaba los flujos de trabajo y a menudo daba como resultado una distribuci\u00f3n de leads sub\u00f3ptima.<\/p>\n\n\n\n

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Sin planificaci\u00f3n de rutas ni recopilaci\u00f3n de datos estandarizadas<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

No exist\u00eda un m\u00e9todo unificado para que los representantes de campo planificaran sus visitas diarias a los concesionarios. Algunos se basaban en el conocimiento local, otros en distintas aplicaciones, lo que generaba incoherencias, oportunidades perdidas y tiempo de desplazamiento innecesario.<\/p>\n\n\n\n

Los sales reps no registraban de forma constante los datos de las visitas a concesionarios en Zoho CRM. No exist\u00eda una checklist est\u00e1ndar que guiara a los reps sobre qu\u00e9 informaci\u00f3n cr\u00edtica deb\u00edan recopilar durante las visitas. Como resultado, a veces se perd\u00edan insights importantes, como las preferencias de producto, lo que dificultaba que los gerentes adaptaran los seguimientos o las estrategias promocionales.<\/p>\n\n\n\n

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Visibilidad limitada de las actividades diarias<\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

On top of everything managers had little to no real-time visibility into what sales reps were doing each day. Without check-ins, activity reports, or geo-verification, assessing rep performance and dealership engagement was largely based on trust rather than data.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo Mapsly ayud\u00f3: transformando desaf\u00edos en fortalezas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Planificaci\u00f3n territorial m\u00e1s r\u00e1pida, m\u00e1s inteligente<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Con las herramientas personalizadas de dibujo de territorios y la integraci\u00f3n con la geo-biblioteca de Mapsly, los gerentes de Fox Factory ahora pueden crear o revisar territorios en solo, dos horas<\/strong>\u2014an reducci\u00f3n del 80%<\/strong> en el tiempo de planificaci\u00f3n. Los territorios se basan en la distribuci\u00f3n real de los concesionarios, no en fronteras estatales arbitrarias, lo que mejora tanto la eficiencia como la equidad.<\/p>\n\n\n\n

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\u201cLast week, we remapped our entire sales force in just two days. Before, that would have taken us about two weeks.\u201d \u2014 Billy Reagin, Gerente Nacional de Ventas,<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Asignaci\u00f3n autom\u00e1tica de leads<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La integraci\u00f3n fluida de Mapsly con Zoho CRM sustituy\u00f3 el tedioso trabajo en Excel por una distribuci\u00f3n automatizada de leads. Los leads se sincronizan al instante en Mapsly, se asignan al territorio correcto y se dirigen al representante responsable sin intervenci\u00f3n manual.<\/p>\n\n\n\n

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La integraci\u00f3n de Zoho CRM con Mapsly fue f\u00e1cil y r\u00e1pida. Una vez realizada, pudimos ver todos nuestros datos de clientes en un solo lugar, lo que hizo que fuera sencillo seguir el proceso de ventas desde el lead hasta el cierre.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Esto no solo redujo la carga de trabajo administrativa, sino que tambi\u00e9n garantiz\u00f3 una gesti\u00f3n de leads m\u00e1s r\u00e1pida y precisa\u2014dando a los representantes de ventas m\u00e1s tiempo para vender, no para ordenar.<\/p>\n\n\n\n

Enrutamiento optimizado y m\u00e1s visitas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Now, every sales rep can see their assigned dealerships visually on a map, optimizing their routes directly through the Mapsly app. This improvement has led to a, aumento del 30%<\/strong> en el n\u00famero de concesionarios visitados cada semana, reduciendo el tiempo de desplazamiento y garantizando que no se pierda ninguna oportunidad cercana.<\/p>\n\n\n\n

Recopilaci\u00f3n de datos estandarizada con sincronizaci\u00f3n inmediata con el CRM<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mapsly introdujo listas de verificaci\u00f3n de visitas estandarizadas, lo que garantiza que los representantes recopilen datos clave\u2014como las necesidades del concesionario y las preferencias de productos\u2014en cada visita. Despu\u00e9s de cada parada, los representantes env\u00edan sus informes a trav\u00e9s de Mapsly y los datos se sincronizan al instante con Zoho CRM.<\/p>\n\n\n\n

Este cambio llev\u00f3 a una aumento del 100%<\/strong> en la cantidad de datos de campo recopilados. Tambi\u00e9n permiti\u00f3 que cada representante ahorrara aproximadamente, 2 horas al d\u00eda<\/strong>, eliminando la introducci\u00f3n manual de datos despu\u00e9s de las visitas de campo.<\/p>\n\n\n\n

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Con la configuraci\u00f3n de una entrada de datos formal en Mapsly, hemos visto un aumento del 100% en los datos que recopilan nuestros representantes de ventas. Billy Reagin, Gerente Nacional de Ventas,<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Con datos de concesionarios completos y confiables al alcance de la mano, la direcci\u00f3n de Fox Factory ahora puede adaptar las promociones con mayor precisi\u00f3n seg\u00fan las necesidades y preferencias reales de los concesionarios\u2014fortaleciendo las relaciones con los clientes e impulsando mejores resultados de ventas.<\/p>\n\n\n\n

Visibilidad en tiempo real de las actividades de campo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El sistema de check-in y check-out con verificaci\u00f3n geogr\u00e1fica de Mapsly ahora proporciona a los gerentes informaci\u00f3n en tiempo real sobre las actividades de los representantes. Cada visita al concesionario se registra autom\u00e1ticamente, con marcas de tiempo y verificaci\u00f3n de ubicaci\u00f3n, y los informes detallados est\u00e1n disponibles dentro de Zoho CRM.<\/p>\n\n\n\n

Esta total transparencia permite a la direcci\u00f3n hacer un seguimiento preciso de la productividad en campo, evaluar el rendimiento de los representantes y tomar decisiones operativas m\u00e1s r\u00e1pidas\u2014algo que antes era imposible.<\/p>\n\n\n\n

Funciones personalizadas y soporte excepcional<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Una de las principales razones por las que Fox Factory eligi\u00f3 Mapsly fue la colaboraci\u00f3n que hay detr\u00e1s del producto. Los ingenieros de soluciones de Mapsly entregaron, funciones personalizadas<\/strong>, tiempos de respuesta r\u00e1pidos y soporte continuo\u2014sin costo adicional.<\/p>\n\n\n\n

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Elegimos Mapsly principalmente por el equipo que hay detr\u00e1s. Desarrollaron muchas funciones en torno a lo que necesit\u00e1bamos, lo que marc\u00f3 una gran diferencia. Billy Reagin, Gerente Nacional de Ventas,<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

por encima de m\u00e1s de cuatro a\u00f1os<\/strong> A lo largo de la colaboraci\u00f3n, Mapsly ha demostrado ser un socio flexible y comprometido\u2014listo para evolucionar y escalar junto con las necesidades de Fox Factory.<\/p>\n\n\n\n

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La diferencia de Mapsly<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Hoy, las operaciones de ventas externas de Fox Factory son m\u00e1s r\u00e1pidas, m\u00e1s inteligentes, y m\u00e1s eficientes que nunca.<\/p>\n\n\n\n