METRO UNA PAGS S L Y

Versión de prueba de Mapsly para Zendesk

Mapsly intercambia datos con tu cuenta Zendesk Sell a través de su API.

Recomendamos utilizar Vender plan de crecimiento o superior para su cuenta de Zendesk, ya que incluye la API de FirehoseAunque Mapsly funciona con Zendesk Plan de equipo de venta también Con las limitaciones enumerados a continuación.

Para iniciar su prueba de Maplsy:

  • dentro de Zendesk Sell haciendo clic en el ícono de Mapsly en la barra superior, o
  • en una nueva pestaña del navegador en aplicación.mapsly.comInicie sesión en su cuenta Zendesk Sell, si se le solicita.

Siempre puedes encontrar uno Guía de instalación completa para Zendesk Sell En el centro de ayuda de Mapsly, haga clic en el chat.estafa  en la parte inferior derecha para contactar al Ingeniero de Soluciones en caso de necesitar ayuda. 

Limitaciones del plan de equipo Zendesk Sell

Cuando eliminas registros en tu Zendesk Sell, Mapsly utiliza la API Firehose de Zendesk Sell para recibir notificaciones de estos eventos y reflejar estas actualizaciones en Mapsly rápidamente. Además, todos los eventos relacionados con citas, como creación, actualización o eliminación, se transmiten exclusivamente a través de la API Firehose.

La API de Firehose solo viene en el Vender Crecimiento plan y no está disponible en el Equipo de ventas. Por lo tanto, cuando se está en Sell Team, Mapsly tiene que volver a importar ocasionalmente todos los datos de Zendesk para detectar qué registros se eliminaron en Zendesk. La frecuencia de las reimportaciones se determina en función de la cantidad de registros en su cuenta de Zendesk, por lo que puede esperar una demora de varias horas en la sincronización de los registros eliminados, o incluso días para cuentas con decenas de miles de registros. Además, en Sell Team, Mapsly no puede sincronizar eventos de calendario desde su cuenta de Zendesk.

Puede evitar estas limitaciones actualizando a Vender CrecimientoUna vez que actualice, Mapsly comenzará a usar automáticamente la API de Firehose y la sincronización de los registros eliminados y los eventos del calendario se convertirá en parte de la sincronización regular que, de manera predeterminada, ocurre cada 30 minutos, con la opción de aumentarlo a cada 10 minutos.