{"id":25052,"date":"2025-12-15T18:46:46","date_gmt":"2025-12-15T15:46:46","guid":{"rendered":"https:\/\/mapsly.com\/?post_type=customer-success&#038;p=25052"},"modified":"2025-12-15T18:55:39","modified_gmt":"2025-12-15T15:55:39","slug":"ldd-case-study","status":"publish","type":"customer-success","link":"https:\/\/mapsly.com\/de\/customer-success-stories\/ldd-case-study\/","title":{"rendered":"Von \u201cdrei Stunden Verwaltungsarbeit\u201d zum Au\u00dfendienstvertrieb: wie ein kanadischer Marktf\u00fchrer in der Immobilienabwicklung Mapsly nutzt, um schneller zu planen, mehr Besuche durchzuf\u00fchren und Notizen in Echtzeit zu erfassen"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00dcber das Unternehmen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">LDD.CA ist ein in Kanada ans\u00e4ssiger Anbieter von Software und Dienstleistungen f\u00fcr die Eigentums\u00fcbertragung mit landesweiter Pr\u00e4senz. Der Au\u00dfendienstvertrieb ist entscheidend f\u00fcr Kundenbindung und Wachstum in allen Provinzen\u2014oft in unbekannten geografischen Gebieten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Als Senior Account Manager Paul Fihrer vor 18 Monaten dazukam, gab es keine zuverl\u00e4ssige M\u00f6glichkeit, effiziente Tage mit mehreren Stopps zu planen oder Besuchsnotizen unterwegs zu erfassen. Als Spezialist f\u00fcr Prozess-Reengineering machte sich Paul daran, eine Karten- und Routing-Plattform zu finden, die auf iPhone und Android funktioniert, sich eng in Zoho CRM integriert und doppelte Dateneingaben eliminiert.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nachdem er ein natives Zoho-Karten-Add-on und andere Tools getestet hatte, f\u00fchrte er Mapsly ein.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Warum Mapsly<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Speziell entwickelte Routenplanung und Besuchsdurchf\u00fchrung.<\/strong> Mapsly kombiniert optimierte Routenplanung (einschlie\u00dflich Zeitfenstern, Besprechungsdauer, Priorit\u00e4ten und standardm\u00e4\u00dfigen Start-\/Endstandorten) mit mobilem Check-in\/out + Notizen\u2014so entf\u00e4llt die Notwendigkeit, zwischen Google Maps, Tabellenkalkulationen und CRM-Bildschirmen zu jonglieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Konfigurierbare Listen-\/Tabellenansichten und Filter.<\/strong> Vertriebsmitarbeiter k\u00f6nnen anpassen, was sie sehen\u2014Felder, Ebenen, Filter und die Tabellenansicht\u2014um Accounts und Leads f\u00fcr eine Region oder eine Tour schnell zu segmentieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Plattform\u00fcbergreifend + tiefe CRM-Synchronisierung.<\/strong> Pauls Team nutzt gr\u00f6\u00dftenteils iPhones; er verwendet ein Google Pixel. Er ben\u00f6tigte eine mobile App f\u00fcr iOS und Android mit Offline-Funktion, Check-ins und sofortiger Synchronisierung mit dem CRM\u2014damit das \u201cf\u00fchrende System\u201d immer aktuell ist.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>T\u00e4gliche Akquise und Listenerstellung\u2014ohne Wartezeit<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Paul verglich den Ablauf von Mapsly mit einer \u00e4lteren Methode in Zoho.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cWir haben Tausende von Datens\u00e4tzen. Das Fl\u00e4chen-Tool, das einige meiner Teamkollegen nutzen, braucht jedes Mal ~20 Minuten zum Laden. Dann muss man trotzdem noch herausfinden, wonach man sucht. Es ist, als w\u00fcrde man im Dunkeln umherlaufen.\u201d \u2013 Paul Fihrer, Senior Account Manager bei LDD.CA<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit Mapsly, beginnt er mit einem Plan: Gebiete oder St\u00e4dte filtern, nur die relevanten Accounts\/Leads aufrufen, und exportieren, was er braucht\u2014kein Warten auf Bulk-Ladevorg\u00e4nge, keine generischen Listen zum Bereinigen.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cIch bin lieber proaktiv\u2014ich wei\u00df, wohin ich gehe und warum.\u201d \u2013 Paul Fihrer, Senior Account Manager bei LDD.CA<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Er bringt den Au\u00dfendienstmitarbeitern au\u00dferdem bei, Ebenen und Filter anzupassen, damit die Karte sofort den richtigen Ausschnitt hervorhebt\u2014nach Lifecycle-Phase, Region oder einem beliebigen benutzerdefinierten Feld\u2014anstatt \u201ceinen ganzen Haufen Zeug, das ich nicht brauche.\u201d anzuzeigen.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201c Ich wei\u00df lieber mehr als weniger, bevor ich im Auto sitze.\u201d \u2013 Paul Fihrer, Senior Account Manager bei LDD.CA<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Optimierte Routenplanung, die zum echten Leben passt<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zu Beginn, Pauls, <strong>Routenplanung<\/strong> dauerte \u201ceinen ganzen Tag\u201d pro Fahrt. Er wechselte zwischen CRM-Filtern, mehreren Google Maps-Tabs und dem manuellen Erstellen von Listen, um eine Sequenz zu erstellen\u2014und speicherte dann pers\u00f6nliche Kartenlinks auf seinem Telefon.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jetzt ist es viel einfacher.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cIch brauche daf\u00fcr ein paar Minuten, weil ich nicht \u00fcber die Routenplanung nachdenken muss\u2014das \u00fcbernimmt das Tool.\u201d \u2013 Paul Fihrer, Senior Account Manager bei LDD.CA<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Er legt Priorit\u00e4ten fest, f\u00fcgt kalendarisch festgelegte Demos in den Plan ein und definiert Start (Flughafen) und Ziel (Hotel) f\u00fcr jeden Tag. Wenn sich unterwegs etwas \u00e4ndert, optimiert Mapsly basierend auf dem aktuellen Standort neu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine k\u00fcrzliche viert\u00e4gige Tour durch Nova Scotia:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tagesnamen gespeichert als \u201cDemo-Tag eins\/zwei\/drei\u201d + ein Kundenbesuchstag<br><\/li>\n\n\n\n<li>Flughafen als Start an Tag 1; Hotel als Ende<br><\/li>\n\n\n\n<li>Ein potenzieller Kunde, bei dem sich herausstellte, dass er vier Stunden entfernt war, wurde nach einer kurzen Pr\u00fcfung in Sekunden ausgeschlossen<br><\/li>\n\n\n\n<li>Der Plan kombinierte Demos und Au\u00dfendienstbesuche mit klaren Stopp-Priorit\u00e4ten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u00e4ngerer Horizont? Mapsly unterst\u00fctzt <strong>mehrt\u00e4gige \u201cLangstrecken\u201d-Routenplanung<\/strong> mit Nachtpausen und \u00dcberstundenregeln bei Bedarf\u2014praktisch, wenn das Team die Abdeckung ausweitet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mobile Check-ins und Notizen sparen t\u00e4glich Stunden<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vor Mapslys Check-in + Notizen bedeutete ein Tag mit 10 Stopps einen halben Tag zur\u00fcck im B\u00fcro: jeden Datensatz in Zoho finden, das Meeting erstellen, Standardwerte ausf\u00fcllen und dann Notizen tippen\u2014\u201cund ich k\u00f6nnte etwas \u00fcbersehen.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jetzt: \u201cBeim Kunden tippe ich auf Einchecken, gebe Notizen ein, markiere den Besuch als erledigt\u2014das sind f\u00fcnf Minuten.\u201d Die drei Stunden entfallen und werden f\u00fcr Follow-ups und Verkauf genutzt.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cDie Leute untersch\u00e4tzen, wie wertvoll diese eine Funktionalit\u00e4t ist.\u201d \u2013 Paul Fihrer, Senior Account Manager bei LDD.CA<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Paul standardisierte au\u00dferdem die Notizenerfassung unternehmensweit.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cAls ich anfing, gab es in Zoho keine einzige Notiz. Jetzt ist alles dort\u2014ich kann eine Unterhaltung von vor drei Monaten aufrufen, bevor ich hineingehe.\u201d \u2013 Paul Fihrer, Senior Account Manager bei LDD.CA<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Als einer von zwei Mapsly-Administratoren f\u00fchrt Paul Kollegen ein, konfiguriert Standardeinstellungen (Startzeit, Besuchsdauer und Heimatbasis), und zeigt ihnen, wie sie die Tabelle aufrufen, um die Felder hinzuzuf\u00fcgen, die f\u00fcr ihren Gebietsmix wichtig sind. F\u00fcr Au\u00dfendienstmitarbeiter, die einen reaktiven \u201cankommen und dann nachsehen\u201d-Stil bevorzugen, verweist er auf die Zeitersparnis durch Vorausplanung\u2014und darauf, wie \u00dcberlauf die Liste f\u00fcr morgen m\u00fchelos macht.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quantifizierte Auswirkung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Routing-Zeit:<\/strong> von 1 ganzen Tag auf wenige Minuten pro Route. Bei l\u00e4ngeren regionalen Fahrten sparte Mapsly 2\u20133 Tage Vorbereitung, abgeschlossen \u201cinnerhalb weniger Stunden.\u201d<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verwaltung nach Fahrtagen<\/strong>: von ~3 Stunden Dateneingabe im Backoffice auf ~5 Minuten pro auf Mobilger\u00e4t erfassten Stopp\u2014Zeit, die vollst\u00e4ndig f\u00fcr Vertriebsaktivit\u00e4ten zur\u00fcckgewonnen wird.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sichtbarkeit &amp; Wiedererkennung<\/strong>: One-Tap-Zugriff auf Zoho-Notizen in Mapsly mobile vor jedem Meeting h\u00e4lt den Kontext aktuell und Follow-ups pr\u00e4zise.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cDamit entfielen diese ganzen drei Stunden. Wenn ich um drei Uhr nach Hause komme, mache ich keine Dateneingabe\u2014ich mache Vertrieb.\u201d \u2013 Paul Fihrer, Senior Account Manager bei LDD.CA<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pauls Rat an Teams, die noch \u201cim Dunkeln tappen\u201d<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seien Sie proaktiv. Starten Sie mit dem Wissen, wohin Sie fahren, warum und was Sie sagen werden\u2014bevor Sie im Auto sitzen. Konfigurieren Sie Ihre Standardeinstellungen, passen Sie Ihre Filter an und lassen Sie das Tool die Routenplanung \u00fcbernehmen. \u2013 Paul Fihrer, Senior Account Manager bei LDD.CA<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mapsly gab seinem Team ein einfaches t\u00e4gliches Ritual: in Minuten planen, mehr Besuche mit weniger Fahrzeit durchf\u00fchren, und jedes Detail erfassen, solange es noch frisch ist. So gewinnt der Au\u00dfendienstvertrieb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>LDD.CA sparte drei Stunden t\u00e4glicher Verwaltungsarbeit ein, indem es mobile Check-ins und optimierte Routenplanung von Mapsly nutzte\u2014so wurde aus \u201eeinem ganzen Tag\u201c Routenplanung nur wenige Minuten, und Au\u00dfendienstmitarbeiter erhielten an jedem Stopp sofortige CRM-Notizen.<\/p>","protected":false},"featured_media":25053,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"products-and-features":[25,27],"industries":[62],"class_list":["post-25052","customer-success","type-customer-success","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","products-and-features-check-in-and-visit-scripting","products-and-features-optimized-routing","industries-professional-services"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>From \u201cthree hours of admin\u201d to on-the-road selling: how a Canadian conveyancing leader uses Mapsly to plan faster, visit more, and capture notes in real time - 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