{"id":25052,"date":"2025-12-15T18:46:46","date_gmt":"2025-12-15T15:46:46","guid":{"rendered":"https:\/\/mapsly.com\/?post_type=customer-success&#038;p=25052"},"modified":"2025-12-15T18:55:39","modified_gmt":"2025-12-15T15:55:39","slug":"ldd-case-study","status":"publish","type":"customer-success","link":"https:\/\/mapsly.com\/de\/customer-success-stories\/ldd-case-study\/","title":{"rendered":"Vom \u201edrei Stunden Verwaltung\u201c zum Verkauf vor Ort: Wie ein kanadischer Experte f\u00fcr Immobilien\u00fcbertragung Mapsly nutzt, um schneller zu planen, mehr zu besuchen und Notizen in Echtzeit zu erfassen"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00dcber das Unternehmen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>LDD.CA ist ein in Kanada ans\u00e4ssiger Anbieter von Software und Dienstleistungen f\u00fcr Immobilien\u00fcbertragungen mit nationaler Pr\u00e4senz. Im Au\u00dfendienstverkauf ist die Kundenbindung und das Wachstum in den Provinzen \u2013 oft in unbekannten geografischen Regionen \u2013 unerl\u00e4sslich.<\/p>\n\n\n\n<p>Als Senior Account Manager Paul Fihrer vor 18 Monaten dazu kam, gab es keine zuverl\u00e4ssige M\u00f6glichkeit, effiziente Mehrziel-Tage zu planen oder unterwegs Besuchsnotizen zu erfassen. Als Spezialist f\u00fcr Prozess-Reengineering machte sich Paul auf die Suche nach einer Karten- und Routenplanungsplattform, die sowohl auf iPhone als auch Android funktioniert, sich nahtlos in Zoho CRM integriert und doppelte Dateneingaben vermeidet.<\/p>\n\n\n\n<p>Nachdem er ein natives Zoho Kartenerweiterungsmodul und andere Tools ausprobiert hatte, f\u00fchrte er Mapsly ein.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Warum Mapsly<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Zweckgebundene Routenplanung und Besuchsausf\u00fchrung.<\/strong> Mapsly kombiniert optimiertes Routing (einschlie\u00dflich Zeitfenstern, Besprechungsl\u00e4ngen, Priorit\u00e4ten und standardm\u00e4\u00dfigen Start-\/Zielorten) mit mobilem Check-in\/out + Notizen \u2013 wodurch die Notwendigkeit entf\u00e4llt, zwischen Google Maps, Tabellenkalkulationen und CRM-Oberfl\u00e4chen zu jonglieren.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Konfigurierbare Listen-\/Tabellenansichten und Filter.<\/strong> Vertriebsmitarbeiter k\u00f6nnen das, was sie sehen \u2013 Felder, Ebenen, Filter und die Tabellenansicht \u2013 anpassen, um Konten und Leads f\u00fcr eine Region oder Reise schnell zu segmentieren.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Plattform\u00fcbergreifende + tiefe CRM-Synchronisierung.<\/strong> Paul\u2019s Team verwendet \u00fcberwiegend iPhones; er nutzt einen Google Pixel. Er ben\u00f6tigte eine mobile App f\u00fcr iOS und Android mit Offline-Funktion, Check-ins und sofortiger Synchronisierung mit dem CRM \u2013 damit das \"system of record\" stets aktuell bleibt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>T\u00e4gliches Prospektieren und Listenaufbau \u2013 ganz ohne Wartezeit<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Paul verglich den Mapsly-Flow mit einer veralteten Methode in Zoho.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Wir haben Tausende von Datens\u00e4tzen. Das Area-Tool, das einige meiner Teamkollegen verwenden, braucht etwa 20 Minuten zum Laden. Und dann muss man immer noch herausfinden, wonach man sucht. Es ist, als w\u00fcrde man im Dunkeln herumlaufen. \u2013 Paul Fihrer, Senior Account Manager bei LDD.CA<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Mit Mapsly beginnt er mit einem Plan: Territorien oder St\u00e4dte filtern, nur die relevanten Accounts\/Leads aufrufen und exportieren, was er ben\u00f6tigt \u2013 kein Warten auf Massenladevorg\u00e4nge, keine generischen Listen zum Bereinigen.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Ich ziehe es vor, proaktiv zu sein \u2013 zu wissen, wohin ich gehe und warum.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Er lehrt die Vertriebsmitarbeiter auch, Ebenen und Filter individuell anzupassen, sodass die Karte sofort den richtigen Abschnitt hervorhebt \u2013 nach Lebenszyklusphase, Region oder einem beliebigen benutzerdefinierten Feld \u2013 statt \u201eeinen Haufen M\u00fcll, den ich nicht brauche\u201c anzuzeigen.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Ich wei\u00df lieber mehr als zu wenig, bevor ich im Auto sitze. \u2013 Paul Fihrer, Senior Account Manager at LDD.CA<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Optimierte Routenf\u00fchrung, die zum echten Leben passt<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Von Anfang an, bei Paul\u2019s <strong>Routenplanung<\/strong> jeder Reise nahm \u201eeinen ganzen Tag\u201c in Anspruch. Er wechselte zwischen CRM-Filtern, mehreren Google Maps-Tabs und dem manuellen Erstellen von Listen, um eine Sequenz zu gestalten \u2013 und speicherte anschlie\u00dfend pers\u00f6nliche Kartenlinks auf seinem Handy.<\/p>\n\n\n\n<p>Jetzt ist es viel einfacher.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Es dauert nur ein paar Minuten, weil ich nicht \u00fcber die Routenplanung nachdenken muss \u2013 das Tool erledigt das. \u2013 Paul Fihrer, Senior Account Manager bei LDD.CA<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Er setzt Priorit\u00e4ten, f\u00fcgt kalenderm\u00e4\u00dfige Demos in den Plan ein und definiert den Start (Flughafen) sowie das Ziel (Hotel) f\u00fcr jeden Tag. Wenn sich unterwegs etwas \u00e4ndert, optimiert Mapsly basierend auf dem aktuellen Standort neu.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein k\u00fcrzlicher viert\u00e4giger Schwenk in Nova Scotia:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tag-Namen gespeichert als \u201cDemo Day One\/Two\/Three\u201d + ein Kundenbesuchstag<br><\/li>\n\n\n\n<li>Flughafen als Start an Tag 1; Hotel als Ende<br><\/li>\n\n\n\n<li>Ein potenzieller Kunde, der sich als vier Stunden entfernt herausstellte, wurde nach einer schnellen \u00dcberpr\u00fcfung in Sekundenschnelle ausgeschlossen.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Der Plan kombinierte Demos und Feldbesuche mit klaren Haltepriorit\u00e4ten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L\u00e4ngerer Horizont? Mapsly unterst\u00fctzt <strong>mehrt\u00e4gige \u201eLangstrecken\u201c-Routenplanung<\/strong> mit Nachtpausen und \u00dcberstundenregelungen bei Bedarf \u2013 praktisch, wenn das Team die Abdeckung erweitert.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Check-ins und Notizen auf dem Mobilger\u00e4t, die Ihnen t\u00e4glich Stunden ersparen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Vor Mapsly\u2019s Check-in + Notizen bedeutete ein 10-Stopps-Tag, dass man einen halben Tag im B\u00fcro verbrachte: jeden Datensatz in Zoho finden, das Meeting erstellen, Standardwerte eintragen und dann Notizen tippen \u2013 \u201cund ich k\u00f6nnte etwas \u00fcbersehen.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Beim Kunden tippe ich auf Check In, gebe Notizen ein und markiere sie als erledigt \u2013 das dauert f\u00fcnf Minuten. Die drei Stunden entfallen und werden stattdessen f\u00fcr Folgema\u00dfnahmen und den Verkauf genutzt.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Die Leute untersch\u00e4tzen, wie wertvoll diese eine Funktionalit\u00e4t ist. \u2013 Paul Fihrer, Senior Account Manager bei LDD.CA<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Paul standardisierte auch die unternehmensweite Notiznahme.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Als ich ankam, gab es nicht eine einzige Notiz in Zoho. Jetzt ist alles da \u2013 ich kann noch vor dem Hereinkommen ein Gespr\u00e4ch von vor drei Monaten abrufen. \u2013 Paul Fihrer, Senior Account Manager at LDD.CA<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Als einer von zwei Mapsly-Administratoren f\u00fchrt Paul neue Kollegen ein, indem er Voreinstellungen (Startzeit, Besuchsdauer und Heimbasis) konfiguriert und ihnen zeigt, wie sie die Tabelle aufrufen, um Felder hinzuzuf\u00fcgen, die f\u00fcr ihren Gebietsmix wichtig sind. F\u00fcr Vertriebsmitarbeiter, die einen reaktiven \u201eankommen und dann schauen\u201c-Stil bevorzugen, weist er darauf hin, wie viel Zeit durch Vorausplanung eingespart wird \u2013 und wie \u00dcberlauf die Liste f\u00fcr morgen m\u00fchelos macht.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quantifizierte Wirkung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Routing-Zeit:<\/strong> von 1 vollem Tag bis zu wenigen Minuten pro Route. Bei l\u00e4ngeren Regionalreisen sparte Mapsly 2\u20133 Tage an Vorbereitung und wurde \u201ein nur wenigen Stunden\u201c abgeschlossen.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Admin nach den Fahrertagen<\/strong>von ca. 3 Stunden Back-Office-Dateneingabe zu ca. 5 Minuten pro Stopp, erfasst auf dem Mobilger\u00e4t \u2013 Zeit vollst\u00e4ndig zur\u00fcckgewonnen f\u00fcr Vertriebsaktivit\u00e4ten.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sichtbarkeit &amp; Erinnerung<\/strong>Ein Fingertipp auf Zoho Notes in Mapsly Mobile vor jedem Meeting sorgt daf\u00fcr, dass der Kontext frisch bleibt und Nachfassaktionen pr\u00e4zise sind.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u201eDas hat diese ganze drei Stunden beseitigt. Wenn ich um drei Uhr nach Hause komme, mache ich keine Dateneingabe \u2013 ich mache Vertrieb.\u201d \u2013 Paul Fihrer, Senior Account Manager at LDD.CA<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pauls Rat an Teams, die noch immer \u201eim Dunkeln umhergehen\u201c<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Seien Sie proaktiv. Gehen Sie vorbereitet hinein und wissen Sie, wohin Sie gehen, warum und was Sie sagen werden \u2013 noch bevor Sie ins Auto steigen. Konfigurieren Sie Ihre Standardeinstellungen, passen Sie Ihre Filter an und lassen Sie das Tool die Route festlegen. \u2013 Paul Fihrer, Senior Account Manager at LDD.CA<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Mapsly gab seinem Team ein einfaches t\u00e4gliches Ritual: in wenigen Minuten planen, mit weniger Fahrerei mehr besuchen und jedes Detail festhalten, solange es noch frisch ist. So gewinnt der Au\u00dfendienst.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>LDD.CA sparte t\u00e4glich drei Stunden Verwaltungsarbeit ein, indem es Mapsly\u2019s mobile Check-ins und optimierte Routen nutzte \u2013 was aus einer \u201evollen Tages\u201c-Routenplanung innerhalb von Minuten wurde und den Au\u00dfendienstmitarbeitern sofortige CRM-Notizen bei jeder Station erm\u00f6glichte.<\/p>","protected":false},"featured_media":25053,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"products-and-features":[25,27],"industries":[62],"class_list":["post-25052","customer-success","type-customer-success","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","products-and-features-check-in-and-visit-scripting","products-and-features-optimized-routing","industries-professional-services"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>From \u201cthree hours of admin\u201d to on-the-road selling: how a Canadian conveyancing leader uses Mapsly to plan faster, visit more, and capture notes in real time - 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