{"id":21412,"date":"2025-06-17T09:16:29","date_gmt":"2025-06-17T06:16:29","guid":{"rendered":"https:\/\/mapsly.comcustomer-success-stories\/beavertails-cuts-booking-errors-to-1-and-simplifies-franchise-management-with-mapsly\/"},"modified":"2025-12-15T19:16:19","modified_gmt":"2025-12-15T16:16:19","slug":"beavertails-case-study","status":"publish","type":"customer-success","link":"https:\/\/mapsly.com\/de\/customer-success-stories\/beavertails-case-study\/","title":{"rendered":"BeaverTails reduziert Buchungsfehler auf 1% und vereinfacht das Franchise-Management mit Mapsly"},"content":{"rendered":"<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\ud83d\ude80 Ergebnisse auf einen Blick<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>&lt;1%<\/strong> von jetzt fehlgeleiteten Foodtruck-Buchungen<\/li>\n\n\n\n<li><strong>4%<\/strong> von Anfragen, die als au\u00dferhalb des Franchise-Gebiets identifiziert wurden,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>7%<\/strong> Doppelte Einsendungen erkannt und reduziert<\/li>\n\n\n\n<li>Komplettes nationales Franchise-Gebiet intern entworfen und verwaltet,<\/li>\n\n\n\n<li>In die neue Website eingebettete \u00f6ffentliche Karte f\u00fcr ein reibungsloseres Kundenerlebnis<\/li>\n\n\n\n<li>Angepasste Workflows f\u00fcr Buchungsgenauigkeit und Gebietsgenehmigungen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00dcber BeaverTails<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>BeaverTails ist eine beliebte kanadische Marke, die ber\u00fchmt ist f\u00fcr ihre hei\u00dfen, handgefertigten Geb\u00e4ckteilchen, die in Gesch\u00e4ften und von auff\u00e4lligen Foodtrucks serviert werden. Hinter den s\u00fc\u00dfen Leckereien steht ein schlankes Team von 22 Personen, das mehr als 180 Standorte und 90 Franchise-Nehmer im ganzen Land unterst\u00fctzt \u2014 jeweils mit eigenen Gebieten, Lieferzonen und betrieblichen Einschr\u00e4nkungen.<\/p>\n\n\n\n<p>Diese Komplexit\u00e4t zu bew\u00e4ltigen, ist keine einfache Aufgabe. Deshalb hat BeaverTails sich an Mapsly gewandt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Von JPEG-Karten zu intelligenten Territorien<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Vor Mapsly wurden Franchise-Gebiete als handgezeichnete Bilder gespeichert \u2014 buchst\u00e4blich JPEG-Screenshots, die manchmal auf einem dritten Bildschirm mit Google Maps abgeglichen wurden. Es gab keine einheitliche Ansicht, keine M\u00f6glichkeit, Grenzen einfach zu bearbeiten, und keinen klaren Prozess, um \u00dcberschneidungen zu beheben oder Exklusivit\u00e4t durchzusetzen.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201eWir waren wie eine Stufe unter altmodisch\u201c, lacht Regan Schasny-Scott, die die Franchise-Territoriumsoperationen leitet. \u201eScreenshots. JPEGs. Es war chaotisch.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p>Gebiete waren nicht standardisiert. Ein Franchisenehmer mit einem Ladengesch\u00e4ft konnte exklusive Rechte an ein paar H\u00e4userbl\u00f6cken haben, w\u00e4hrend ein Foodtruck-Betreiber je nach Bev\u00f6lkerungsdichte eine ganze Provinz kontrollieren konnte. Jedes Gebiet war anders \u2014 und musste zuverl\u00e4ssig kartiert, gespeichert und gepflegt werden.,<\/p>\n\n\n\n<p>Mit Mapsly integriert, <a href=\"https:\/\/mapsly.com\/de\/integrations\/zoho-crm\/\">in Zoho CRM,,<\/a> Regan und ihr Team jetzt <a href=\"https:\/\/mapsly.com\/de\/territories\/\">Gebiete zeichnen<\/a> direkt auf einer interaktiven Karte, wobei Fl\u00fcsse, Autobahnen und andere nat\u00fcrliche Grenzen f\u00fcr bessere \u00dcbersichtlichkeit verwendet werden. Jede finalisierte Gebietseinteilung wird im CRM gespeichert und f\u00fcr die rechtliche Verwendung in Franchisevertr\u00e4gen exportiert.<\/p>\n\n\n\n<p>Um diese Daten zu sch\u00fctzen, haben nur drei Personen im Unternehmen Zugriff auf Mapsly \u2014 eine kluge Entscheidung, nachdem fr\u00fche Experimente mit weiter gefassten Berechtigungen zu versehentlichen L\u00f6schungen gef\u00fchrt haben.,<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Food Trucks buchen, ohne R\u00e4tselraten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Einer der gr\u00f6\u00dften Vorteile mit Mapsly? Foodtruck-Anfragen jetzt, <a href=\"https:\/\/mapsly.com\/de\/automation\/\">automatisch an den richtigen Mitarbeiter weitergeleitet werden<\/a> \u2014 kein R\u00e4tselraten mehr, keine Dropdown-Men\u00fcs, oder interne Fehlfunktionen mehr.<\/p>\n\n\n\n<p>Fr\u00fcher mussten Kunden anhand von St\u00e4dtenamen raten, welchen Betreiber sie kontaktieren sollten, was oft zu Verwirrung f\u00fchrte. Jemand in Laval wusste m\u00f6glicherweise nicht, dass er auf \u201cMontreal\u201d klicken musste. Jetzt geben Kunden einfach ihre Postleitzahl ein. Mapsly ermittelt innerhalb von Sekunden das richtige Gebiet und leitet die Anfrage an den passenden Franchisenehmer weiter.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201eSie m\u00fcssen es nicht selbst herausfinden. Sie sagen uns einfach, wo sie sind \u2014 und wir k\u00fcmmern uns um den Rest,\u201c sagt Regan.<\/p>\n\n\n\n<p>Edge cases are handled too: if no operator is found within three hours, Zoho triggers a workflow that alerts a staff member to follow up. Nothing slips through the cracks.<\/p>\n\n\n\n<p>Und da Mapsly jede Anfrage nachverfolgt, gewann Regan Einblick in Buchungsmuster:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>&lt;1%<\/strong> der Anfragen gehen jetzt an den falschen Franchisenehmer (gesunken von \u201cdeutlich mehr\u201d zuvor)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>4%<\/strong> Buchungen werden jetzt eindeutig als au\u00dferhalb jeglichen Gebiets gekennzeichnet (eine Kennzahl, die sie zuvor nicht einmal messen konnten),<\/li>\n\n\n\n<li><strong>7%<\/strong> der Formulareinsendungen waren Duplikate \u2014 was zu einer einfachen Aktualisierung der Best\u00e4tigungsnachricht f\u00fchrte, die die meisten davon beseitigte,<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Eine Karte, die das Team schult<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>BeaverTails nutzt Mapsly auch zur Orientierung und Schulung seines internen Personals. Neue Mitarbeitende erhalten eine individuelle, <a href=\"https:\/\/mapsly.com\/de\/shared-interactive-maps\/\">\u00f6ffentliche Karte<\/a> im Browser und im CRM-Dashboard angeheftet \u2014 zeigt jedes Franchise-Gebiet in ganz Kanada.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXc0cx5Vtg3Yo_6nJ7V-fEUIaYPHpGdYkamhEimHGBotdPzySnKAcmh31xhejWOxCrn96kXu81GodV4tz4GsWWbZxOrVTsAPL0xFd2g_HBacCXlkFREXF3h9Y45KyShfA3cjv5nG?key=fiSNvEL4ZRlGHCqqJPr4og\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Quelle: <a href=\"https:\/\/beavertails.com\/food-truck\">https:\/\/beavertails.com\/food-truck<\/a>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cMein Wissen \u00fcber die kanadische Geografie stammt inzwischen von den Orten, an denen es einen BeaverTails gibt,\u201d witzelt Regan.<\/p>\n\n\n\n<p>Auch wenn das Operationsteam es noch nicht \u00fcbernommen hat, <a href=\"https:\/\/mapsly.com\/de\/optimized-routing-location-tracking-field-efficiency-features\/\">Routing-Funktionen<\/a> dennoch \u2014 sie kennen ihre Routen auswendig \u2014 Regan sieht zuk\u00fcnftiges Potenzial f\u00fcr Mapslys Tools zur Routenoptimierung.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Warum Mapsly f\u00fcr BeaverTails funktioniert<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Mapsly bietet BeaverTails, was die meisten CRMs nicht k\u00f6nnen: geospatial Intelligenz, nahtlose Gebietsplanung und zuverl\u00e4ssige Automatisierung.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>The <strong>Vertriebsteam<\/strong> kann Gebiete f\u00fcr potenzielle Franchisenehmer entwerfen und prototypisch ausarbeiten<br><\/li>\n\n\n\n<li>The <strong>Rechtsabteilung<\/strong> kann Kartenvisualisierungen direkt f\u00fcr Franchise-Vereinbarungen exportieren<br><\/li>\n\n\n\n<li>Das Team von Regan verwendet, <strong>Farbkodierung<\/strong> und <strong>Sichtbarkeitsfilter<\/strong> den Status jedes Gebiets nachzuverfolgen \u2014 von aktiv \u00fcber archiviert bis in Bearbeitung,<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Es ist effizient, skalierbar und \u00fcberraschend einfach zu bedienen.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cWir versuchen immer, mit einem kleinen Team mehr zu erreichen \u2014 und Mapsly hilft uns dabei. Es hat einfach alles erleichtert,\u201d sagt Regan.<\/p>\n\n\n\n<p>Managing a complex franchise network doesn\u2019t have to be chaotic. Whether you need smarter booking, automated workflows, or visual territory planning, Mapsly brings it all together on one map.<a href=\"https:\/\/mapsly.com\/de\/start-trial\/\"><strong>Testen Sie Mapsly 14 Tage lang kostenlos<\/strong><\/a> and see how it can simplify your operations \u2014 and keep your team running at full speed.,<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die kanadische Dessert-Franchise BeaverTails verwendet Mapsly, um Foodtruck-Buchungen zu automatisieren, die Gebietsplanung zu optimieren und den Betrieb \u00fcber 90 Franchisenehmer hinweg zu steuern \u2013 alles von einer einzigen Karte aus.<\/p>","protected":false},"featured_media":21425,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"products-and-features":[24,38,30],"industries":[29],"class_list":["post-21412","customer-success","type-customer-success","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","products-and-features-automation","products-and-features-embedded-map","products-and-features-territory-management","industries-consumer-goods"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.6 - 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