Zeitview verwendet modernste Inspektionssoftware und visuelle Datenerfassungstechnologie, um Inspektionen von Energie- und Infrastrukturanlagen in \u00fcber 60 L\u00e4ndern durchzuf\u00fchren. Sie liefern sicherere, schnellere und kosteneffizientere Inspektionen mit hoher Genauigkeit.<\/p>\n\n\n\n
Die Herausforderung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nDie manuelle Verteilung von Serviceauftr\u00e4gen war sehr m\u00fchsam.<\/strong><\/h3>\n\n\n\nDie Disponenten von Zeitview ordnen Serviceauftr\u00e4ge den Technikern basierend auf deren Verf\u00fcgbarkeit und Standort zu. Vor Mapsly musste jeder Techniker angerufen werden, um seine Verf\u00fcgbarkeit zu pr\u00fcfen, was sehr arbeitsintensiv war.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nMangelnde Transparenz bei Au\u00dfeneins\u00e4tzen<\/strong><\/h3>\n\n\n\nVor der Implementierung von Mapsly fehlte es Zeitview an einer M\u00f6glichkeit, den Echtzeitstandort des Teams und den Status von Serviceauftr\u00e4gen zu \u00fcberwachen. Dies behinderte die F\u00e4higkeit des Managements, Leistungsprobleme schnell zu beheben.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nDie schnelle und zuverl\u00e4ssige Datenerfassung w\u00e4hrend der Besuche war eine Herausforderung<\/strong><\/h3>\n\n\n\nNach dem Besuch von Kundenstandorten mussten die Techniker von Zeitview viele Datenpunkte zum inspizierten Standort eingeben. Manchmal verz\u00f6gerte sich die Dateneingabe oder die eingegebenen Daten waren unvollst\u00e4ndig. Dies verz\u00f6gerte Kundenberichte und beeintr\u00e4chtigte die Gesamtqualit\u00e4t des Service.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nDas Fehlen eines Performance-Dashboards verlangsamte die Entscheidungsfindung.<\/strong><\/h3>\n\n\n\nDas Management von Zeitview verf\u00fcgte nicht \u00fcber eine zentrale Anlaufstelle mit Leistungskennzahlen im Au\u00dfendienst, die einen Echtzeiteinblick in die Aktivit\u00e4ten des Au\u00dfendienstteams erm\u00f6glichte. Dies verhinderte ein effizientes Arbeiten der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung. <\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nWie hat Mapsly geholfen?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nZeitview vollautomatisierte Arbeitszuweisungen, die zwei Vollzeitstellen einsparen<\/strong><\/h3>\n\n\n\nZeitview automatisierte den gesamten Prozess der Zuweisung von Serviceauftr\u00e4gen auf der Mapsly-Plattform. Wenn ein Auftrag zur Zuweisung bereit ist, findet Mapsly automatisch verf\u00fcgbare Techniker, die den Anforderungen des Auftrags entsprechen, und sendet ihnen eine Anfrage zur Zuweisung mit einem Link zur Annahme des Auftrags. <\/p>\n\n\n\n
Wer den Job zuerst annimmt, wird zugewiesen und erh\u00e4lt per SMS die Best\u00e4tigung, w\u00e4hrend die anderen eine Benachrichtigung erhalten, dass der Job zugewiesen wurde und nicht mehr verf\u00fcgbar ist. Sobald der Job angenommen wurde, sendet Mapsly au\u00dferdem E-Mail-Benachrichtigungen an die entsprechenden Teammitglieder.<\/p>\n\n\n\n
\nMapsly steigerte die Produktivit\u00e4t unseres Teams um +200% und \u00fcbertraf damit all unsere Erwartungen.<\/em>
\u2014 Erick Lindenberg, Betriebsleiter<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\nAutomatisierte E-Mail-Benachrichtigungen reduzierten den Verwaltungsaufwand und trugen dazu bei, Daten schneller zu erfassen<\/strong><\/h3>\n\n\n\nMit Mapsly-Workflows hat Zeitview mehr als 20 E-Mail-Benachrichtigungen implementiert, die durch verschiedene Ereignisse (oder deren Ausbleiben) ausgel\u00f6st werden, darunter Erinnerungen, Anfragen nach zus\u00e4tzlichen Informationen, Aktualisierungen bei Jobstatus\u00e4nderungen und mehr. <\/p>\n\n\n\n
\nAllein durch die E-Mail-Automatisierung konnten wir die Einstellung von 2 Teamkoordinatoren vermeiden.<\/em>
\u2014 Erick Lindenberg, Betriebsleiter<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nJob-Checklisten sicherten eine konsistente Qualit\u00e4t der Datenerfassung w\u00e4hrend der Besuche.<\/strong><\/h3>\n\n\n\nDurch den Einsatz von Mapsly Forms und der Mapsly Mobile App mit Standortverfolgung hat Zeitview Check-in- und Check-out-Prozesse implementiert. Diese stellen sicher, dass Techniker die erforderlichen Verfahren f\u00fcr jeden Serviceeinsatz einhalten sowie alle notwendigen Daten erfassen und dokumentieren. Diese Standardisierung verbessert die Konsistenz der Servicequalit\u00e4t und Datenerfassung, reduziert Verz\u00f6gerungen, minimiert fehlende Datenpunkte und erm\u00f6glicht eine umfassendere Datenerfassung w\u00e4hrend der Eins\u00e4tze.<\/p>\n\n\n\n
Zum Beispiel erfasst Mapsly im Rahmen des Check-out-Prozesses den Abschluss eines Serviceeinsatzes, sodass Zeitview neue Leistungskennzahlen wie die tats\u00e4chliche Einsatzdauer \u00fcberwachen kann. Dies erh\u00f6ht auch die Sicherheit, da der Vorgesetzte eines Technikers automatisch benachrichtigt wird, wenn es zu Verz\u00f6gerungen beim Auschecken kommt.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nUmfassende Performance-Dashboards sorgten f\u00fcr Transparenz und erh\u00f6hten die Agilit\u00e4t des Unternehmens.<\/strong><\/h3>\n\n\n\nZeitview nutzte Mapsly Analytics, um Diagramme und Dashboards mit relevanten Echtzeit-Leistungskennzahlen und statistischen Daten zu erstellen. Dadurch konnte das Management des Unternehmens schnell auf die sich \u00e4ndernde operative Umgebung reagieren, die verf\u00fcgbaren Ressourcen besser nutzen und Chancen zur Verbesserung der Unternehmensprozesse und des Kundenservice schnell erkennen und nutzen.<\/p>\n\n\n\n
\nIch habe das gesamte Dashboard von Zeitview w\u00e4hrend eines 3-st\u00fcndigen Flugs zusammengestellt.<\/em>
\u2014 Erick Lindenberg, Betriebsleiter<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\nUnter anderem zeigen sie die Anzahl der Vertreter, die vor Ort arbeiten, und die Menge der gesammelten Daten.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n![\"zeitview-Dashboard](\"https:\/\/lh7-us.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXdxhmrDqOWjlcFMW-gp_wbgmt9otQbahb7_wjHg-LhmiZncPfDkfQ11Z8DPkl8-AIasy92ni7ckhOe09gfg81GsyV_Kru5QFKu1bRFJieFLKPTiMzmEU_-OOk-MaNg78tUOhE7TV6wKGadlfZzd2r9vZj8?key=tRtkoWV0ugSSc6GrPNkETQ\")
<\/figure>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nDie Mapsly-L\u00f6sungsingenieure leisteten entscheidende Echtzeitunterst\u00fctzung und halfen Zeitview dabei, das Beste aus Mapsly herauszuholen.<\/strong><\/h3>\n\n\n\nDie Implementierungsdienste am selben Tag von Mapsly, die im Abonnement ohne zus\u00e4tzliche Kosten enthalten sind, spielten eine entscheidende Rolle bei der Maximierung der Vorteile der Mapsly-Plattform. Dadurch konnte Zeitview seine Prozesse schrittweise verbessern, ohne das IT-Team einzubeziehen, was das Innovationstempo des Unternehmens erheblich beschleunigte.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n<\/h2>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Erfahren Sie, wie Zeitview Mapsly nutzte, um die Effizienz seiner Au\u00dfendiensttechniker zu steigern, besseren Service zu bieten, administrative Aufgaben zu automatisieren und unn\u00f6tige Einstellungen sowie IT-Kosten zu vermeiden.<\/p>","protected":false},"featured_media":21414,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"products-and-features":[24,25,26,27],"industries":[28],"class_list":["post-21401","customer-success","type-customer-success","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","products-and-features-automation","products-and-features-check-in-and-visit-scripting","products-and-features-mapsly-analytics","products-and-features-optimized-routing","industries-energy-and-utilities"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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Wer den Job zuerst annimmt, wird zugewiesen und erh\u00e4lt per SMS die Best\u00e4tigung, w\u00e4hrend die anderen eine Benachrichtigung erhalten, dass der Job zugewiesen wurde und nicht mehr verf\u00fcgbar ist. Sobald der Job angenommen wurde, sendet Mapsly au\u00dferdem E-Mail-Benachrichtigungen an die entsprechenden Teammitglieder.<\/p>\n\n\n\n
\nMapsly steigerte die Produktivit\u00e4t unseres Teams um +200% und \u00fcbertraf damit all unsere Erwartungen.<\/em>
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Zum Beispiel erfasst Mapsly im Rahmen des Check-out-Prozesses den Abschluss eines Serviceeinsatzes, sodass Zeitview neue Leistungskennzahlen wie die tats\u00e4chliche Einsatzdauer \u00fcberwachen kann. Dies erh\u00f6ht auch die Sicherheit, da der Vorgesetzte eines Technikers automatisch benachrichtigt wird, wenn es zu Verz\u00f6gerungen beim Auschecken kommt.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nUmfassende Performance-Dashboards sorgten f\u00fcr Transparenz und erh\u00f6hten die Agilit\u00e4t des Unternehmens.<\/strong><\/h3>\n\n\n\nZeitview nutzte Mapsly Analytics, um Diagramme und Dashboards mit relevanten Echtzeit-Leistungskennzahlen und statistischen Daten zu erstellen. Dadurch konnte das Management des Unternehmens schnell auf die sich \u00e4ndernde operative Umgebung reagieren, die verf\u00fcgbaren Ressourcen besser nutzen und Chancen zur Verbesserung der Unternehmensprozesse und des Kundenservice schnell erkennen und nutzen.<\/p>\n\n\n\n
\nIch habe das gesamte Dashboard von Zeitview w\u00e4hrend eines 3-st\u00fcndigen Flugs zusammengestellt.<\/em>
\u2014 Erick Lindenberg, Betriebsleiter<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\nUnter anderem zeigen sie die Anzahl der Vertreter, die vor Ort arbeiten, und die Menge der gesammelten Daten.<\/p>\n\n\n\n
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Mangelnde Transparenz bei Au\u00dfeneins\u00e4tzen<\/strong><\/h3>\n\n\n\nVor der Implementierung von Mapsly fehlte es Zeitview an einer M\u00f6glichkeit, den Echtzeitstandort des Teams und den Status von Serviceauftr\u00e4gen zu \u00fcberwachen. Dies behinderte die F\u00e4higkeit des Managements, Leistungsprobleme schnell zu beheben.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nDie schnelle und zuverl\u00e4ssige Datenerfassung w\u00e4hrend der Besuche war eine Herausforderung<\/strong><\/h3>\n\n\n\nNach dem Besuch von Kundenstandorten mussten die Techniker von Zeitview viele Datenpunkte zum inspizierten Standort eingeben. Manchmal verz\u00f6gerte sich die Dateneingabe oder die eingegebenen Daten waren unvollst\u00e4ndig. Dies verz\u00f6gerte Kundenberichte und beeintr\u00e4chtigte die Gesamtqualit\u00e4t des Service.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nDas Fehlen eines Performance-Dashboards verlangsamte die Entscheidungsfindung.<\/strong><\/h3>\n\n\n\nDas Management von Zeitview verf\u00fcgte nicht \u00fcber eine zentrale Anlaufstelle mit Leistungskennzahlen im Au\u00dfendienst, die einen Echtzeiteinblick in die Aktivit\u00e4ten des Au\u00dfendienstteams erm\u00f6glichte. Dies verhinderte ein effizientes Arbeiten der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung. <\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nWie hat Mapsly geholfen?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nZeitview vollautomatisierte Arbeitszuweisungen, die zwei Vollzeitstellen einsparen<\/strong><\/h3>\n\n\n\nZeitview automatisierte den gesamten Prozess der Zuweisung von Serviceauftr\u00e4gen auf der Mapsly-Plattform. Wenn ein Auftrag zur Zuweisung bereit ist, findet Mapsly automatisch verf\u00fcgbare Techniker, die den Anforderungen des Auftrags entsprechen, und sendet ihnen eine Anfrage zur Zuweisung mit einem Link zur Annahme des Auftrags. <\/p>\n\n\n\n
Wer den Job zuerst annimmt, wird zugewiesen und erh\u00e4lt per SMS die Best\u00e4tigung, w\u00e4hrend die anderen eine Benachrichtigung erhalten, dass der Job zugewiesen wurde und nicht mehr verf\u00fcgbar ist. Sobald der Job angenommen wurde, sendet Mapsly au\u00dferdem E-Mail-Benachrichtigungen an die entsprechenden Teammitglieder.<\/p>\n\n\n\n
\nMapsly steigerte die Produktivit\u00e4t unseres Teams um +200% und \u00fcbertraf damit all unsere Erwartungen.<\/em>
\u2014 Erick Lindenberg, Betriebsleiter<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\nAutomatisierte E-Mail-Benachrichtigungen reduzierten den Verwaltungsaufwand und trugen dazu bei, Daten schneller zu erfassen<\/strong><\/h3>\n\n\n\nMit Mapsly-Workflows hat Zeitview mehr als 20 E-Mail-Benachrichtigungen implementiert, die durch verschiedene Ereignisse (oder deren Ausbleiben) ausgel\u00f6st werden, darunter Erinnerungen, Anfragen nach zus\u00e4tzlichen Informationen, Aktualisierungen bei Jobstatus\u00e4nderungen und mehr. <\/p>\n\n\n\n
\nAllein durch die E-Mail-Automatisierung konnten wir die Einstellung von 2 Teamkoordinatoren vermeiden.<\/em>
\u2014 Erick Lindenberg, Betriebsleiter<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nJob-Checklisten sicherten eine konsistente Qualit\u00e4t der Datenerfassung w\u00e4hrend der Besuche.<\/strong><\/h3>\n\n\n\nDurch den Einsatz von Mapsly Forms und der Mapsly Mobile App mit Standortverfolgung hat Zeitview Check-in- und Check-out-Prozesse implementiert. Diese stellen sicher, dass Techniker die erforderlichen Verfahren f\u00fcr jeden Serviceeinsatz einhalten sowie alle notwendigen Daten erfassen und dokumentieren. Diese Standardisierung verbessert die Konsistenz der Servicequalit\u00e4t und Datenerfassung, reduziert Verz\u00f6gerungen, minimiert fehlende Datenpunkte und erm\u00f6glicht eine umfassendere Datenerfassung w\u00e4hrend der Eins\u00e4tze.<\/p>\n\n\n\n
Zum Beispiel erfasst Mapsly im Rahmen des Check-out-Prozesses den Abschluss eines Serviceeinsatzes, sodass Zeitview neue Leistungskennzahlen wie die tats\u00e4chliche Einsatzdauer \u00fcberwachen kann. Dies erh\u00f6ht auch die Sicherheit, da der Vorgesetzte eines Technikers automatisch benachrichtigt wird, wenn es zu Verz\u00f6gerungen beim Auschecken kommt.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nUmfassende Performance-Dashboards sorgten f\u00fcr Transparenz und erh\u00f6hten die Agilit\u00e4t des Unternehmens.<\/strong><\/h3>\n\n\n\nZeitview nutzte Mapsly Analytics, um Diagramme und Dashboards mit relevanten Echtzeit-Leistungskennzahlen und statistischen Daten zu erstellen. Dadurch konnte das Management des Unternehmens schnell auf die sich \u00e4ndernde operative Umgebung reagieren, die verf\u00fcgbaren Ressourcen besser nutzen und Chancen zur Verbesserung der Unternehmensprozesse und des Kundenservice schnell erkennen und nutzen.<\/p>\n\n\n\n
\nIch habe das gesamte Dashboard von Zeitview w\u00e4hrend eines 3-st\u00fcndigen Flugs zusammengestellt.<\/em>
\u2014 Erick Lindenberg, Betriebsleiter<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\nUnter anderem zeigen sie die Anzahl der Vertreter, die vor Ort arbeiten, und die Menge der gesammelten Daten.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nDie Mapsly-L\u00f6sungsingenieure leisteten entscheidende Echtzeitunterst\u00fctzung und halfen Zeitview dabei, das Beste aus Mapsly herauszuholen.<\/strong><\/h3>\n\n\n\nDie Implementierungsdienste am selben Tag von Mapsly, die im Abonnement ohne zus\u00e4tzliche Kosten enthalten sind, spielten eine entscheidende Rolle bei der Maximierung der Vorteile der Mapsly-Plattform. Dadurch konnte Zeitview seine Prozesse schrittweise verbessern, ohne das IT-Team einzubeziehen, was das Innovationstempo des Unternehmens erheblich beschleunigte.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n<\/h2>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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Die schnelle und zuverl\u00e4ssige Datenerfassung w\u00e4hrend der Besuche war eine Herausforderung<\/strong><\/h3>\n\n\n\nNach dem Besuch von Kundenstandorten mussten die Techniker von Zeitview viele Datenpunkte zum inspizierten Standort eingeben. Manchmal verz\u00f6gerte sich die Dateneingabe oder die eingegebenen Daten waren unvollst\u00e4ndig. Dies verz\u00f6gerte Kundenberichte und beeintr\u00e4chtigte die Gesamtqualit\u00e4t des Service.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nDas Fehlen eines Performance-Dashboards verlangsamte die Entscheidungsfindung.<\/strong><\/h3>\n\n\n\nDas Management von Zeitview verf\u00fcgte nicht \u00fcber eine zentrale Anlaufstelle mit Leistungskennzahlen im Au\u00dfendienst, die einen Echtzeiteinblick in die Aktivit\u00e4ten des Au\u00dfendienstteams erm\u00f6glichte. Dies verhinderte ein effizientes Arbeiten der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung. <\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nWie hat Mapsly geholfen?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nZeitview vollautomatisierte Arbeitszuweisungen, die zwei Vollzeitstellen einsparen<\/strong><\/h3>\n\n\n\nZeitview automatisierte den gesamten Prozess der Zuweisung von Serviceauftr\u00e4gen auf der Mapsly-Plattform. Wenn ein Auftrag zur Zuweisung bereit ist, findet Mapsly automatisch verf\u00fcgbare Techniker, die den Anforderungen des Auftrags entsprechen, und sendet ihnen eine Anfrage zur Zuweisung mit einem Link zur Annahme des Auftrags. <\/p>\n\n\n\n
Wer den Job zuerst annimmt, wird zugewiesen und erh\u00e4lt per SMS die Best\u00e4tigung, w\u00e4hrend die anderen eine Benachrichtigung erhalten, dass der Job zugewiesen wurde und nicht mehr verf\u00fcgbar ist. Sobald der Job angenommen wurde, sendet Mapsly au\u00dferdem E-Mail-Benachrichtigungen an die entsprechenden Teammitglieder.<\/p>\n\n\n\n
\nMapsly steigerte die Produktivit\u00e4t unseres Teams um +200% und \u00fcbertraf damit all unsere Erwartungen.<\/em>
\u2014 Erick Lindenberg, Betriebsleiter<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\nAutomatisierte E-Mail-Benachrichtigungen reduzierten den Verwaltungsaufwand und trugen dazu bei, Daten schneller zu erfassen<\/strong><\/h3>\n\n\n\nMit Mapsly-Workflows hat Zeitview mehr als 20 E-Mail-Benachrichtigungen implementiert, die durch verschiedene Ereignisse (oder deren Ausbleiben) ausgel\u00f6st werden, darunter Erinnerungen, Anfragen nach zus\u00e4tzlichen Informationen, Aktualisierungen bei Jobstatus\u00e4nderungen und mehr. <\/p>\n\n\n\n
\nAllein durch die E-Mail-Automatisierung konnten wir die Einstellung von 2 Teamkoordinatoren vermeiden.<\/em>
\u2014 Erick Lindenberg, Betriebsleiter<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nJob-Checklisten sicherten eine konsistente Qualit\u00e4t der Datenerfassung w\u00e4hrend der Besuche.<\/strong><\/h3>\n\n\n\nDurch den Einsatz von Mapsly Forms und der Mapsly Mobile App mit Standortverfolgung hat Zeitview Check-in- und Check-out-Prozesse implementiert. Diese stellen sicher, dass Techniker die erforderlichen Verfahren f\u00fcr jeden Serviceeinsatz einhalten sowie alle notwendigen Daten erfassen und dokumentieren. Diese Standardisierung verbessert die Konsistenz der Servicequalit\u00e4t und Datenerfassung, reduziert Verz\u00f6gerungen, minimiert fehlende Datenpunkte und erm\u00f6glicht eine umfassendere Datenerfassung w\u00e4hrend der Eins\u00e4tze.<\/p>\n\n\n\n
Zum Beispiel erfasst Mapsly im Rahmen des Check-out-Prozesses den Abschluss eines Serviceeinsatzes, sodass Zeitview neue Leistungskennzahlen wie die tats\u00e4chliche Einsatzdauer \u00fcberwachen kann. Dies erh\u00f6ht auch die Sicherheit, da der Vorgesetzte eines Technikers automatisch benachrichtigt wird, wenn es zu Verz\u00f6gerungen beim Auschecken kommt.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nUmfassende Performance-Dashboards sorgten f\u00fcr Transparenz und erh\u00f6hten die Agilit\u00e4t des Unternehmens.<\/strong><\/h3>\n\n\n\nZeitview nutzte Mapsly Analytics, um Diagramme und Dashboards mit relevanten Echtzeit-Leistungskennzahlen und statistischen Daten zu erstellen. Dadurch konnte das Management des Unternehmens schnell auf die sich \u00e4ndernde operative Umgebung reagieren, die verf\u00fcgbaren Ressourcen besser nutzen und Chancen zur Verbesserung der Unternehmensprozesse und des Kundenservice schnell erkennen und nutzen.<\/p>\n\n\n\n
\nIch habe das gesamte Dashboard von Zeitview w\u00e4hrend eines 3-st\u00fcndigen Flugs zusammengestellt.<\/em>
\u2014 Erick Lindenberg, Betriebsleiter<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\nUnter anderem zeigen sie die Anzahl der Vertreter, die vor Ort arbeiten, und die Menge der gesammelten Daten.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nDie Mapsly-L\u00f6sungsingenieure leisteten entscheidende Echtzeitunterst\u00fctzung und halfen Zeitview dabei, das Beste aus Mapsly herauszuholen.<\/strong><\/h3>\n\n\n\nDie Implementierungsdienste am selben Tag von Mapsly, die im Abonnement ohne zus\u00e4tzliche Kosten enthalten sind, spielten eine entscheidende Rolle bei der Maximierung der Vorteile der Mapsly-Plattform. Dadurch konnte Zeitview seine Prozesse schrittweise verbessern, ohne das IT-Team einzubeziehen, was das Innovationstempo des Unternehmens erheblich beschleunigte.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n<\/h2>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Erfahren Sie, wie Zeitview Mapsly nutzte, um die Effizienz seiner Au\u00dfendiensttechniker zu steigern, besseren Service zu bieten, administrative Aufgaben zu automatisieren und unn\u00f6tige Einstellungen sowie IT-Kosten zu vermeiden.<\/p>","protected":false},"featured_media":21414,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"products-and-features":[24,25,26,27],"industries":[28],"class_list":["post-21401","customer-success","type-customer-success","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","products-and-features-automation","products-and-features-check-in-and-visit-scripting","products-and-features-mapsly-analytics","products-and-features-optimized-routing","industries-energy-and-utilities"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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Das Fehlen eines Performance-Dashboards verlangsamte die Entscheidungsfindung.<\/strong><\/h3>\n\n\n\nDas Management von Zeitview verf\u00fcgte nicht \u00fcber eine zentrale Anlaufstelle mit Leistungskennzahlen im Au\u00dfendienst, die einen Echtzeiteinblick in die Aktivit\u00e4ten des Au\u00dfendienstteams erm\u00f6glichte. Dies verhinderte ein effizientes Arbeiten der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung. <\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nWie hat Mapsly geholfen?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nZeitview vollautomatisierte Arbeitszuweisungen, die zwei Vollzeitstellen einsparen<\/strong><\/h3>\n\n\n\nZeitview automatisierte den gesamten Prozess der Zuweisung von Serviceauftr\u00e4gen auf der Mapsly-Plattform. Wenn ein Auftrag zur Zuweisung bereit ist, findet Mapsly automatisch verf\u00fcgbare Techniker, die den Anforderungen des Auftrags entsprechen, und sendet ihnen eine Anfrage zur Zuweisung mit einem Link zur Annahme des Auftrags. <\/p>\n\n\n\n
Wer den Job zuerst annimmt, wird zugewiesen und erh\u00e4lt per SMS die Best\u00e4tigung, w\u00e4hrend die anderen eine Benachrichtigung erhalten, dass der Job zugewiesen wurde und nicht mehr verf\u00fcgbar ist. Sobald der Job angenommen wurde, sendet Mapsly au\u00dferdem E-Mail-Benachrichtigungen an die entsprechenden Teammitglieder.<\/p>\n\n\n\n
\nMapsly steigerte die Produktivit\u00e4t unseres Teams um +200% und \u00fcbertraf damit all unsere Erwartungen.<\/em>
\u2014 Erick Lindenberg, Betriebsleiter<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\nAutomatisierte E-Mail-Benachrichtigungen reduzierten den Verwaltungsaufwand und trugen dazu bei, Daten schneller zu erfassen<\/strong><\/h3>\n\n\n\nMit Mapsly-Workflows hat Zeitview mehr als 20 E-Mail-Benachrichtigungen implementiert, die durch verschiedene Ereignisse (oder deren Ausbleiben) ausgel\u00f6st werden, darunter Erinnerungen, Anfragen nach zus\u00e4tzlichen Informationen, Aktualisierungen bei Jobstatus\u00e4nderungen und mehr. <\/p>\n\n\n\n
\nAllein durch die E-Mail-Automatisierung konnten wir die Einstellung von 2 Teamkoordinatoren vermeiden.<\/em>
\u2014 Erick Lindenberg, Betriebsleiter<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nJob-Checklisten sicherten eine konsistente Qualit\u00e4t der Datenerfassung w\u00e4hrend der Besuche.<\/strong><\/h3>\n\n\n\nDurch den Einsatz von Mapsly Forms und der Mapsly Mobile App mit Standortverfolgung hat Zeitview Check-in- und Check-out-Prozesse implementiert. Diese stellen sicher, dass Techniker die erforderlichen Verfahren f\u00fcr jeden Serviceeinsatz einhalten sowie alle notwendigen Daten erfassen und dokumentieren. Diese Standardisierung verbessert die Konsistenz der Servicequalit\u00e4t und Datenerfassung, reduziert Verz\u00f6gerungen, minimiert fehlende Datenpunkte und erm\u00f6glicht eine umfassendere Datenerfassung w\u00e4hrend der Eins\u00e4tze.<\/p>\n\n\n\n
Zum Beispiel erfasst Mapsly im Rahmen des Check-out-Prozesses den Abschluss eines Serviceeinsatzes, sodass Zeitview neue Leistungskennzahlen wie die tats\u00e4chliche Einsatzdauer \u00fcberwachen kann. Dies erh\u00f6ht auch die Sicherheit, da der Vorgesetzte eines Technikers automatisch benachrichtigt wird, wenn es zu Verz\u00f6gerungen beim Auschecken kommt.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nUmfassende Performance-Dashboards sorgten f\u00fcr Transparenz und erh\u00f6hten die Agilit\u00e4t des Unternehmens.<\/strong><\/h3>\n\n\n\nZeitview nutzte Mapsly Analytics, um Diagramme und Dashboards mit relevanten Echtzeit-Leistungskennzahlen und statistischen Daten zu erstellen. Dadurch konnte das Management des Unternehmens schnell auf die sich \u00e4ndernde operative Umgebung reagieren, die verf\u00fcgbaren Ressourcen besser nutzen und Chancen zur Verbesserung der Unternehmensprozesse und des Kundenservice schnell erkennen und nutzen.<\/p>\n\n\n\n
\nIch habe das gesamte Dashboard von Zeitview w\u00e4hrend eines 3-st\u00fcndigen Flugs zusammengestellt.<\/em>
\u2014 Erick Lindenberg, Betriebsleiter<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\nUnter anderem zeigen sie die Anzahl der Vertreter, die vor Ort arbeiten, und die Menge der gesammelten Daten.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nDie Mapsly-L\u00f6sungsingenieure leisteten entscheidende Echtzeitunterst\u00fctzung und halfen Zeitview dabei, das Beste aus Mapsly herauszuholen.<\/strong><\/h3>\n\n\n\nDie Implementierungsdienste am selben Tag von Mapsly, die im Abonnement ohne zus\u00e4tzliche Kosten enthalten sind, spielten eine entscheidende Rolle bei der Maximierung der Vorteile der Mapsly-Plattform. Dadurch konnte Zeitview seine Prozesse schrittweise verbessern, ohne das IT-Team einzubeziehen, was das Innovationstempo des Unternehmens erheblich beschleunigte.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n<\/h2>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Erfahren Sie, wie Zeitview Mapsly nutzte, um die Effizienz seiner Au\u00dfendiensttechniker zu steigern, besseren Service zu bieten, administrative Aufgaben zu automatisieren und unn\u00f6tige Einstellungen sowie IT-Kosten zu vermeiden.<\/p>","protected":false},"featured_media":21414,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"products-and-features":[24,25,26,27],"industries":[28],"class_list":["post-21401","customer-success","type-customer-success","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","products-and-features-automation","products-and-features-check-in-and-visit-scripting","products-and-features-mapsly-analytics","products-and-features-optimized-routing","industries-energy-and-utilities"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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Wer den Job zuerst annimmt, wird zugewiesen und erh\u00e4lt per SMS die Best\u00e4tigung, w\u00e4hrend die anderen eine Benachrichtigung erhalten, dass der Job zugewiesen wurde und nicht mehr verf\u00fcgbar ist. Sobald der Job angenommen wurde, sendet Mapsly au\u00dferdem E-Mail-Benachrichtigungen an die entsprechenden Teammitglieder.<\/p>\n\n\n\n
\nMapsly steigerte die Produktivit\u00e4t unseres Teams um +200% und \u00fcbertraf damit all unsere Erwartungen.<\/em>
\u2014 Erick Lindenberg, Betriebsleiter<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\nAutomatisierte E-Mail-Benachrichtigungen reduzierten den Verwaltungsaufwand und trugen dazu bei, Daten schneller zu erfassen<\/strong><\/h3>\n\n\n\nMit Mapsly-Workflows hat Zeitview mehr als 20 E-Mail-Benachrichtigungen implementiert, die durch verschiedene Ereignisse (oder deren Ausbleiben) ausgel\u00f6st werden, darunter Erinnerungen, Anfragen nach zus\u00e4tzlichen Informationen, Aktualisierungen bei Jobstatus\u00e4nderungen und mehr. <\/p>\n\n\n\n
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Zum Beispiel erfasst Mapsly im Rahmen des Check-out-Prozesses den Abschluss eines Serviceeinsatzes, sodass Zeitview neue Leistungskennzahlen wie die tats\u00e4chliche Einsatzdauer \u00fcberwachen kann. Dies erh\u00f6ht auch die Sicherheit, da der Vorgesetzte eines Technikers automatisch benachrichtigt wird, wenn es zu Verz\u00f6gerungen beim Auschecken kommt.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nUmfassende Performance-Dashboards sorgten f\u00fcr Transparenz und erh\u00f6hten die Agilit\u00e4t des Unternehmens.<\/strong><\/h3>\n\n\n\nZeitview nutzte Mapsly Analytics, um Diagramme und Dashboards mit relevanten Echtzeit-Leistungskennzahlen und statistischen Daten zu erstellen. Dadurch konnte das Management des Unternehmens schnell auf die sich \u00e4ndernde operative Umgebung reagieren, die verf\u00fcgbaren Ressourcen besser nutzen und Chancen zur Verbesserung der Unternehmensprozesse und des Kundenservice schnell erkennen und nutzen.<\/p>\n\n\n\n
\nIch habe das gesamte Dashboard von Zeitview w\u00e4hrend eines 3-st\u00fcndigen Flugs zusammengestellt.<\/em>
\u2014 Erick Lindenberg, Betriebsleiter<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\nUnter anderem zeigen sie die Anzahl der Vertreter, die vor Ort arbeiten, und die Menge der gesammelten Daten.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nDie Mapsly-L\u00f6sungsingenieure leisteten entscheidende Echtzeitunterst\u00fctzung und halfen Zeitview dabei, das Beste aus Mapsly herauszuholen.<\/strong><\/h3>\n\n\n\nDie Implementierungsdienste am selben Tag von Mapsly, die im Abonnement ohne zus\u00e4tzliche Kosten enthalten sind, spielten eine entscheidende Rolle bei der Maximierung der Vorteile der Mapsly-Plattform. Dadurch konnte Zeitview seine Prozesse schrittweise verbessern, ohne das IT-Team einzubeziehen, was das Innovationstempo des Unternehmens erheblich beschleunigte.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n<\/h2>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Erfahren Sie, wie Zeitview Mapsly nutzte, um die Effizienz seiner Au\u00dfendiensttechniker zu steigern, besseren Service zu bieten, administrative Aufgaben zu automatisieren und unn\u00f6tige Einstellungen sowie IT-Kosten zu vermeiden.<\/p>","protected":false},"featured_media":21414,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"products-and-features":[24,25,26,27],"industries":[28],"class_list":["post-21401","customer-success","type-customer-success","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","products-and-features-automation","products-and-features-check-in-and-visit-scripting","products-and-features-mapsly-analytics","products-and-features-optimized-routing","industries-energy-and-utilities"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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Zeitview vollautomatisierte Arbeitszuweisungen, die zwei Vollzeitstellen einsparen<\/strong><\/h3>\n\n\n\nZeitview automatisierte den gesamten Prozess der Zuweisung von Serviceauftr\u00e4gen auf der Mapsly-Plattform. Wenn ein Auftrag zur Zuweisung bereit ist, findet Mapsly automatisch verf\u00fcgbare Techniker, die den Anforderungen des Auftrags entsprechen, und sendet ihnen eine Anfrage zur Zuweisung mit einem Link zur Annahme des Auftrags. <\/p>\n\n\n\n
Wer den Job zuerst annimmt, wird zugewiesen und erh\u00e4lt per SMS die Best\u00e4tigung, w\u00e4hrend die anderen eine Benachrichtigung erhalten, dass der Job zugewiesen wurde und nicht mehr verf\u00fcgbar ist. Sobald der Job angenommen wurde, sendet Mapsly au\u00dferdem E-Mail-Benachrichtigungen an die entsprechenden Teammitglieder.<\/p>\n\n\n\n
\nMapsly steigerte die Produktivit\u00e4t unseres Teams um +200% und \u00fcbertraf damit all unsere Erwartungen.<\/em>
\u2014 Erick Lindenberg, Betriebsleiter<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\nAutomatisierte E-Mail-Benachrichtigungen reduzierten den Verwaltungsaufwand und trugen dazu bei, Daten schneller zu erfassen<\/strong><\/h3>\n\n\n\nMit Mapsly-Workflows hat Zeitview mehr als 20 E-Mail-Benachrichtigungen implementiert, die durch verschiedene Ereignisse (oder deren Ausbleiben) ausgel\u00f6st werden, darunter Erinnerungen, Anfragen nach zus\u00e4tzlichen Informationen, Aktualisierungen bei Jobstatus\u00e4nderungen und mehr. <\/p>\n\n\n\n
\nAllein durch die E-Mail-Automatisierung konnten wir die Einstellung von 2 Teamkoordinatoren vermeiden.<\/em>
\u2014 Erick Lindenberg, Betriebsleiter<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nJob-Checklisten sicherten eine konsistente Qualit\u00e4t der Datenerfassung w\u00e4hrend der Besuche.<\/strong><\/h3>\n\n\n\nDurch den Einsatz von Mapsly Forms und der Mapsly Mobile App mit Standortverfolgung hat Zeitview Check-in- und Check-out-Prozesse implementiert. Diese stellen sicher, dass Techniker die erforderlichen Verfahren f\u00fcr jeden Serviceeinsatz einhalten sowie alle notwendigen Daten erfassen und dokumentieren. Diese Standardisierung verbessert die Konsistenz der Servicequalit\u00e4t und Datenerfassung, reduziert Verz\u00f6gerungen, minimiert fehlende Datenpunkte und erm\u00f6glicht eine umfassendere Datenerfassung w\u00e4hrend der Eins\u00e4tze.<\/p>\n\n\n\n
Zum Beispiel erfasst Mapsly im Rahmen des Check-out-Prozesses den Abschluss eines Serviceeinsatzes, sodass Zeitview neue Leistungskennzahlen wie die tats\u00e4chliche Einsatzdauer \u00fcberwachen kann. Dies erh\u00f6ht auch die Sicherheit, da der Vorgesetzte eines Technikers automatisch benachrichtigt wird, wenn es zu Verz\u00f6gerungen beim Auschecken kommt.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nUmfassende Performance-Dashboards sorgten f\u00fcr Transparenz und erh\u00f6hten die Agilit\u00e4t des Unternehmens.<\/strong><\/h3>\n\n\n\nZeitview nutzte Mapsly Analytics, um Diagramme und Dashboards mit relevanten Echtzeit-Leistungskennzahlen und statistischen Daten zu erstellen. Dadurch konnte das Management des Unternehmens schnell auf die sich \u00e4ndernde operative Umgebung reagieren, die verf\u00fcgbaren Ressourcen besser nutzen und Chancen zur Verbesserung der Unternehmensprozesse und des Kundenservice schnell erkennen und nutzen.<\/p>\n\n\n\n
\nIch habe das gesamte Dashboard von Zeitview w\u00e4hrend eines 3-st\u00fcndigen Flugs zusammengestellt.<\/em>
\u2014 Erick Lindenberg, Betriebsleiter<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\nUnter anderem zeigen sie die Anzahl der Vertreter, die vor Ort arbeiten, und die Menge der gesammelten Daten.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nDie Mapsly-L\u00f6sungsingenieure leisteten entscheidende Echtzeitunterst\u00fctzung und halfen Zeitview dabei, das Beste aus Mapsly herauszuholen.<\/strong><\/h3>\n\n\n\nDie Implementierungsdienste am selben Tag von Mapsly, die im Abonnement ohne zus\u00e4tzliche Kosten enthalten sind, spielten eine entscheidende Rolle bei der Maximierung der Vorteile der Mapsly-Plattform. Dadurch konnte Zeitview seine Prozesse schrittweise verbessern, ohne das IT-Team einzubeziehen, was das Innovationstempo des Unternehmens erheblich beschleunigte.<\/p>\n\n\n\n
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Mapsly steigerte die Produktivit\u00e4t unseres Teams um +200% und \u00fcbertraf damit all unsere Erwartungen.<\/em> Mit Mapsly-Workflows hat Zeitview mehr als 20 E-Mail-Benachrichtigungen implementiert, die durch verschiedene Ereignisse (oder deren Ausbleiben) ausgel\u00f6st werden, darunter Erinnerungen, Anfragen nach zus\u00e4tzlichen Informationen, Aktualisierungen bei Jobstatus\u00e4nderungen und mehr. <\/p>\n\n\n\n Allein durch die E-Mail-Automatisierung konnten wir die Einstellung von 2 Teamkoordinatoren vermeiden.<\/em> Durch den Einsatz von Mapsly Forms und der Mapsly Mobile App mit Standortverfolgung hat Zeitview Check-in- und Check-out-Prozesse implementiert. Diese stellen sicher, dass Techniker die erforderlichen Verfahren f\u00fcr jeden Serviceeinsatz einhalten sowie alle notwendigen Daten erfassen und dokumentieren. Diese Standardisierung verbessert die Konsistenz der Servicequalit\u00e4t und Datenerfassung, reduziert Verz\u00f6gerungen, minimiert fehlende Datenpunkte und erm\u00f6glicht eine umfassendere Datenerfassung w\u00e4hrend der Eins\u00e4tze.<\/p>\n\n\n\n Zum Beispiel erfasst Mapsly im Rahmen des Check-out-Prozesses den Abschluss eines Serviceeinsatzes, sodass Zeitview neue Leistungskennzahlen wie die tats\u00e4chliche Einsatzdauer \u00fcberwachen kann. Dies erh\u00f6ht auch die Sicherheit, da der Vorgesetzte eines Technikers automatisch benachrichtigt wird, wenn es zu Verz\u00f6gerungen beim Auschecken kommt.<\/p>\n\n\n\n Zeitview nutzte Mapsly Analytics, um Diagramme und Dashboards mit relevanten Echtzeit-Leistungskennzahlen und statistischen Daten zu erstellen. Dadurch konnte das Management des Unternehmens schnell auf die sich \u00e4ndernde operative Umgebung reagieren, die verf\u00fcgbaren Ressourcen besser nutzen und Chancen zur Verbesserung der Unternehmensprozesse und des Kundenservice schnell erkennen und nutzen.<\/p>\n\n\n\n Ich habe das gesamte Dashboard von Zeitview w\u00e4hrend eines 3-st\u00fcndigen Flugs zusammengestellt.<\/em> Unter anderem zeigen sie die Anzahl der Vertreter, die vor Ort arbeiten, und die Menge der gesammelten Daten.<\/p>\n\n\n\n Die Implementierungsdienste am selben Tag von Mapsly, die im Abonnement ohne zus\u00e4tzliche Kosten enthalten sind, spielten eine entscheidende Rolle bei der Maximierung der Vorteile der Mapsly-Plattform. Dadurch konnte Zeitview seine Prozesse schrittweise verbessern, ohne das IT-Team einzubeziehen, was das Innovationstempo des Unternehmens erheblich beschleunigte.<\/p>\n\n\n\n Erfahren Sie, wie Zeitview Mapsly nutzte, um die Effizienz seiner Au\u00dfendiensttechniker zu steigern, besseren Service zu bieten, administrative Aufgaben zu automatisieren und unn\u00f6tige Einstellungen sowie IT-Kosten zu vermeiden.<\/p>","protected":false},"featured_media":21414,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"products-and-features":[24,25,26,27],"industries":[28],"class_list":["post-21401","customer-success","type-customer-success","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","products-and-features-automation","products-and-features-check-in-and-visit-scripting","products-and-features-mapsly-analytics","products-and-features-optimized-routing","industries-energy-and-utilities"],"acf":[],"yoast_head":"\n
\u2014 Erick Lindenberg, Betriebsleiter<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\nAutomatisierte E-Mail-Benachrichtigungen reduzierten den Verwaltungsaufwand und trugen dazu bei, Daten schneller zu erfassen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
\u2014 Erick Lindenberg, Betriebsleiter<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\nJob-Checklisten sicherten eine konsistente Qualit\u00e4t der Datenerfassung w\u00e4hrend der Besuche.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Umfassende Performance-Dashboards sorgten f\u00fcr Transparenz und erh\u00f6hten die Agilit\u00e4t des Unternehmens.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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\u2014 Erick Lindenberg, Betriebsleiter<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\nDie Mapsly-L\u00f6sungsingenieure leisteten entscheidende Echtzeitunterst\u00fctzung und halfen Zeitview dabei, das Beste aus Mapsly herauszuholen.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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