Mapsly tauscht über seine API Daten mit Ihrem Zendesk Sell-Konto aus.
Wir empfehlen die Verwendung Verkaufen Sie den Growth-Plan oder höher für Ihr Zendesk-Konto, da es die Firehose-API enthält. Mapsly funktioniert jedoch mit Zendesk Teamplan verkaufen sowie mit den Einschränkungen unten aufgeführt.
So starten Sie Ihre Maplsy-Testversion:
Man findet immer einen vollständige Installationsanleitung für Zendesk Sell im Mapsly-Hilfecenter. Klicken Sie auf Chat iMit 
unten rechts, um den Solution Engineer zu kontaktieren, falls Sie Hilfe benötigen.
Einschränkungen des Zendesk Sell-Teamplans
Wenn Sie Datensätze in Ihrem Zendesk Sell entfernen, verwendet Mapsly die Firehose-API von Zendesk Sell, um über diese Ereignisse benachrichtigt zu werden – damit diese Aktualisierungen schnell in Mapsly angezeigt werden. Außerdem werden alle mit Terminen verbundenen Ereignisse, wie Erstellen, Aktualisieren oder Entfernen, ausschließlich über die Firehose-API weitergeleitet.
Die Firehose API kommt nur auf dem Wachstum verkaufen Plan und ist nicht verfügbar auf der Verkaufsteam. Wenn Sie also im Sell Team sind, muss Mapsly gelegentlich alle Zendesk-Daten erneut importieren, um zu erkennen, welche Datensätze in Zendesk entfernt wurden. Die Häufigkeit der erneuten Importe wird anhand der Anzahl der Datensätze in Ihrem Zendesk-Konto bestimmt. Sie können also mit einer Verzögerung von mehreren Stunden bei der Synchronisierung entfernter Datensätze rechnen, bei Konten mit Zehntausenden von Datensätzen sogar von mehreren Tagen. Außerdem kann Mapsly im Sell Team keine Kalenderereignisse von Ihrem Zendesk synchronisieren.
Sie können diese Einschränkungen umgehen, indem Sie auf Wachstum verkaufen. Sobald Sie ein Upgrade durchführen, wird Mapsly automatisch mit der Verwendung der Firehose-API beginnen und die Synchronisierung entfernter Datensätze und Kalenderereignisse wird Teil der regulären Synchronisierung, die standardmäßig alle 30 Minuten, mit der Option zur Erhöhung auf alle 10 Minuten.
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